期第四次9-227300过飞英稿

蓝小雨冠军销售27期学员过飞英分享主题：我的红色夏季一、自我介绍二、成长案例三、故事分享姓名：过飞英年龄：70后女子一枚学号：27300工作：教育培训星座：水瓶座300＝学习三大+零的心态+零的起步飞英＝飞鹰人生的四季

0-20岁春季彩色播种季节21-40岁夏季红色管理季节41-60岁秋季金色收获季节61-80岁冬季白色珍藏季节

我的现状。。。迷茫

难道，是我太笨了？难道，是我不够勤奋？难道，是我没有靠山？寻觅名震江湖，传说中的——《我把一切告诉你》世界上最难的2件事：1、是把自己的思想装进别人的脑袋里。2、是把别人的钱装进自己的口袋里。三大：提问思维+目标细分+单点爆破喜欢的关键词：植入，聚焦，服务。我的关键词：我热心！我阳光！我传递正能量！三个爱：爱自己，爱别人，爱自然。我愿意：老老实实地做好服务。质朴做人，本分做事，坦诚待人。孔子学琴子在齐闻《韶》，三月不知肉味，曰：“不图为乐之至于斯也。”——《论语•述而》初学三大浅尝甜味

7月的暑假班忙碌紧张，但又是充实快乐的。作为教育培训行业，每年的暑假是我们的黄金季节，但是如何能够争取更多的生源，那是较烧脑的事儿。早在6月就开始着手招生工作，由于接触了三大，明白做事要聚焦。紧盯着一个点，深挖。一天想不出来，第二天继续想。集中全部的力量，一次就想一个问题。目标细分＝多就是少，单点爆破＝少就是多。接下去就是聚焦操练：从广告宣传的策划开始，到新课程的设计安排；从电话咨询，到家长面对面的交流沟通；从读书会的引流，到公开课的流量晋升；从老生源，到转介绍新生源的扩充；我坚持争取到最后一天。咱不与别人比，自己与去年同期相比，哈哈！可喜的结果：招生人数正常，课程组合质量明显提升，暑假班收益比去年同期增长30%。关键是咱挣钱了！成长案例分享“一”的眼泪陌生潜在客户学习兴趣点拨“一”的眼泪——27300英姐英姐有个小可爱名叫轩，今年7岁，平常叫他轩哥。轩9月刚上小学，中秋节放假老师让他写1-5数字，还有一页“一”字。5个数字轩几分钟就搞定了，但是面对这个貌似简单的“一”，轩无从下手，久久不能做完。英姐问：轩哥为什么不写呀？轩哥：妈妈，我不会写。英姐问：老师是怎么教的呀？轩哥：妈妈，我忘了。眼看时间一分一秒的过去，作业纸是空白的，还是空白的，轩没有落下一笔，再看轩，已经泣不成声，眼泪如梨花般不断飘落。英姐十分郁闷，怎么办呢？难道告诉轩：老师要求的太多了，那就少写一点吧。细思量，这种做法实属不可取，英姐现在保护轩一时，但能保护他一辈子吗？轩现在遇到难事了，英姐是妈妈，难道是妈妈比儿子历害有解决的办法，就立刻给出了解决方案。这是让轩以后有依赖的滋生，孩子完全有自己处理的方法，即使当时处理的不太好，他也会为此成长。学校和家庭是允许我们出错的场地。这难道是引导孩子去反对老师的管理，尽管老师的做法有些不合理，但是不能如此引导。这个“一”，不是简单的一横，而是他未来人生面对困难、管理等的初步意识雏形，太重要了。

解读轩哥不肯写“一”背后的密码：太难写，有抵触情绪，想得到英姐的认同感。英姐是这么做的：1、接纳他的情绪，感同身受的理解。2、对他的同情，但不替代执行。告诉他：英姐自己曾有过类似行为。3、告诉他：英姐的感受。4、引导他：关注解决问题。他当时没有想法，英姐提出了一些建议，直到达成共识。英姐与轩哥对话：努力做到真诚友善。

关键词：“一”的眼泪＝抵触+墨菲定律+太难＝认同+目标细分+容易＝有效沟通+意识引导亲，你糊弄你的孩子，你的孩子就会糊弄你。你糊弄总结，总结就会糊弄你。你糊弄人生，人生就会糊弄你。人情做透——陌生潜在客户

晚上7点左右与轩去广场逛，在星巴克隔壁的面包店小憩一会儿，偶遇一小Ａ。于是，我开始了自己的陌拜之行。用麦凯66方式回忆记录，具体过程如下：1、潜在客户姓名：小Ａ。性别：女。籍贯：嵊州。所在地：上海。2、第一次见面时间：2016年8月26日晚上7点左右3、第一次见面地址：鹿山广场星巴克隔壁的高档面包店里4、精神状态：长发的小女孩，6岁，与妈妈在吃蛋糕5、谈论的内容：面包店的糕点太甜了。嵊州与上海的教育差异，杰立卡智力开发6、私人电话：136xxxxxxxx小A妈妈。家里房子买在中大.......

我们的互动：1、分享了小孩的教育引领2、孩子的身体健康，按摩艾炙3、国画、国学的交流4、与轩一起玩手指头画画5、小Ａ将颜料不小心涂到脸上手上，轩帮忙擦去。6、顺其自然的加了手机号，微信。7、回家后主动发了一条微信加深影响。8、小Ａ妈妈很愉快的回了微信。我的发现点：1、发现需求点一：小Ａ身体不太好，晚上要拉尿。2、发现需求点二：小Ａ有个哥哥，明年要高考了。3、发现需求点三：小Ａ妈妈对孩子教育的关注。4、观察不够仔细，对小Ａ和小Ａ妈妈的衣服款式没有太留意。5、可以进行快捷录音，可以了解更多的信息。我将执行：1、周末短信，定制化信息。2、发一些对小Ａ有帮助的治疗方法。3、发一些有利于高考的信息。4、发一些有于上海与嵊州的教育话题。人情做透决定是否开单，利益驱动决定开单大小。我只要用心真诚地去服务于她，将她当朋友一样用心对待，小Ａ将会是一个潜在客户，或者转介绍对象。学以致用――小B学习兴趣点拔案例分享小B妈妈在一次公开课上认识了解后，很想让自己的女儿来见见我。因暑假工作较忙，8月13日经小B妈妈的多次预约，见到了小B，于是就有了小B的分享案例。一、小B的基本情况如下：1、姓名：小B，性别：女，年龄：14岁，学校：剡X小学，班级：六（5）班2、身高：163M，体重：76斤，班级职务：小组长3、住址：江滨西路X号X单元X室，联系方式：139XXXXXXXX，QQ：736XXXXXX。4、喜欢英语，数学不理想，英语不好，上过培训班，小班化教学，培训学校名称：卓越小星星。5、期末考的成绩：语文85分，数学89.5分，英语98.5分，科学95分。6、语文扣分较多的是：错别字，词语，写作。数学扣分较多：粗心，审题不仔细。7、喜欢游泳，喜欢吃蛋糕，肉，牛肉，彼萨。讨厌吃：羊肉，干菜饼。8、梦想：成为一个画家。爱好：看电视，骑自行车，游泳。9、难过伤心的事：与阿姨吵架，因为阿姨经常指责她，说她游泳不认真，字写的不好，小时候还打她，经常拿她与阿姨自己的女儿相比，阿姨女儿比小B大一岁，很讨厌阿姨。详细描述了具体的游泳进水事件，一边说一边流泪。10、小Ｂ一般早上6：30起床，晚上9：30入睡，睡前会前一会儿电视，学校的作息时间记得很清楚。身体偏瘦，想胖一点。……小结――运用麦凯66，但对于大量的信息需要归类整理，查漏补缺，提取隐含信息。

亲，你发现了什么？请扣扣关键词！

二、我的发现点：1．小B与阿姨相处不快乐，又不懂得如何处理，很难过。（关键词――远离）2．小B妈妈的陪伴较少，妈妈的呵护可以加增。（关键词――陪伴）3．小B不喜欢与别人对比，讨厌这种方式。（关键词――正面表述）4．小B有点不太自信心，有点儿的负量能堆积。（关键词――增强自信）5．小Ｂ身体消瘦，需要提醒关注健康问题。（关键词――调理身体）

1难过+2孤独+3讨厌+4自卑+5消瘦＝负能量的堆积＝可怕+担心小结――隐含点提取后，要分析问题，找出本质，然后针对性的解决问题。

亲，关联人情做透，你会怎么做呢？请扣扣关键词！

三、我的互动过程：小B基本信息获取的途径：单独面谈约一小时，主要是用引导的方式切入，因为是第一次见面，首先考虑的是让孩子愿意接受我，愿意与我交流沟通，进而信任我。谈话传递给小B的感觉：她的种种不快乐，麻烦是允许被接纳的，与小B共情同频，感同身受。我与小B妈妈的交流：第二天8月14日，我单独与小B妈用微信聊了会儿。①建议好好培养你女儿，她的梦想专一，就是画画，激发她的自身优势到极致。②她与阿姨关系需要你特别关注，尽可能的抽空陪伴孩子，远离对孩子不利的空间。③任何时候，不要拿小B与人相比，只需与以前的自己比。多欣赏多肯定她的点滴进步，这样她会更加自信，这样有利于她绽放自己的美丽。相信女儿，她一定可以做最棒的自己。小B的闪光点蛮多的，请放慢脚步，多关注多倾听女儿的声音，你会收获更多的惊喜。小B妈妈很感激：谢谢您，让我对孩子更了解，尽量改变自己的方式方法。8月16日小B妈妈发信息求教：我们家长每天都早出晚归不在家，怎样才能让孩子有自觉性地去学习，每次都答应好的。但是每次都看不到行动，有行动也是不用心去做的，这么办办呀？求教。我当天回复：小B妈妈，非常理解你的心情。面对孩子的情况，要关心孩子真正的需求，慢慢引导。冰冻三尺，非一日之寒。不可能一日归正，达到我们希望的状态。在青春叛逆时期，孩子更需要父母极大的耐心和包容。建议:计划目标不要太多太高，而是根据孩子自己的实际情况定，让她自己制定计划，家长作参谋。当一种方法不行时，换另外的思路引导，不厌其烦地耐心引导。她的点滴成长，离不开父母的辛劳付去。建议:陪伴她一起读<论语>。小结――在解决问题的过程中，要从家长与小孩双管齐下，抓取客户的痛点，集中优势打歼灭战，动作要轻柔，但一定要精准。

四、小B十天内的变化：小有起色。8月14日主动加了我的微信号问候。8月25日画了一幅画，让我看看，提提意见。我回复：哇！好漂亮的画，有创意。继续画，画完记得将你的作品让我欣赏一下呵。描绘很仔细，很用心，画面温馨、整洁，感觉有点印象派画家的范儿，色彩的渐变衔接可以提升一下呵。建议：在自己喜欢的本子写下今天自己创作作品的感受，记得写上日期呵。8月28日作品发来：我回复：小B，将课文内容画成思维导图了，真棒。下次能将自己对课文的感受心得画一个颜色分支更棒。小结――小Ｂ通过画画越来越自信了，她的兴趣点已在触动，需要不断地加强固化，以此为切入口提升学习力，做相应的延伸动作，语言表达，阅读写作等。用目标细分法，一个阶段搞定一个点。

小Ｂ的作品欣赏

亲，你收获了啥？请扣扣关键词！

故事分享“猴子先生”哈利·哈洛

在上个世纪50年代，美国有一个学者叫哈洛他做了一个跟猴子有关的社会学的实验，它把一群刚刚出生的小猴，从父母身边带离，强行关进了冰冷的笼子。这些猴子都是被独自关押的，一边哈洛给他们用钢丝做了一个非常坚硬的，很像猴子的一个铁丝的架子，这个架子上有牛奶瓶。在另一边他还给猴子放了一个毛茸茸的很像它猴子妈妈的猴子玩具。什么事情发生了？所有的小猴到饿了快死的时候，才到那个铁丝的架子上去拿牛奶瓶，去喝奶，一旦喝饱了，会迅速的回到那个它以为是妈妈的毛茸茸的玩具身边。虽然这个模拟的妈妈，不能为它做任何事情，可是那些小猴都是紧紧的蜷缩在那个猴子妈妈身上。更残忍的事情是在后面，这些猴子后来长大了，统统都无法融入正常的猴子族群。它们就像是得了灵长类动物精神病一样，尖叫、哭泣、害怕、抗拒，它只能被单独关押。就算是后来它们用技术手段怀孕生下来小猴，这些猴子对自己生出来的生命毫无任何的感受，当生出的新生儿小猴哭泣的向妈妈身上爬过去的时候，它们妈妈做的事情是愤怒的推开它，或者是咬掉它们的手掌和头颅。关键词：无情＝爱的分离+爱的缺失

当我听到这个真实的故事时，我哭了……这个实验如此的残酷，以至于后来在全球范围被永久的禁止了。但是这个可怕的实验，教会了我们一个基本的灵长类的也包括人类心理学的常识：爱是一种能力，爱是我们大脑深处的一个原始驱动的程序，它不会因为我们大脑健全就自然的产生，它必须来自于我们所有人的亲子关系，我们亲生父母的爱和我们社会环境给我们的一个有效的良性的互动。

哈洛用一群残酷的猴子的实验，教会了我们这个真理。但是这样的不幸可能正在我们身边，正在我们大地上发生。从小就被自己的父母抛下，失去了亲情和爱的连接。所以你让他们怎么用爱，用良性互动，用有序的方式走入社会。父