沟通表达能力训练课-2 -3听辩课件

听“辩”训练就业指导中心请同学们根据视频谈谈感受123听辩含义在职场中的应用对事评辩听辩的含义1听辩——就是对所听到的话、新闻、故事、报告等作出评判的过程。我们这里所定义的听辩包括：评价、发表意见、解释说明、讨论、辩论等。12职场沟通中的应用及处理办法辩人—评价人情形一：当要求对特定的人进行评价时处理方法：（1）多挖掘优点，作为评价内容的主体。（2）立足在优点之上发现缺点。（3）选好评价点，言简意赅。评价上级时从以下几个方面入手：工作能力领导力亲和力切记不揭短特别注意评价朋友时从优点出发，

近朱者赤，近墨者黑特别注意12职场沟通中的应用及处理办法辩人—评价人情形二：当别人在你面前评价他人时处理方法：（1）背后要说人好。（2）不要背后去议论人。（3）不要参与这样的事。12职场沟通中的应用及处理办法辩人—评价人“是的，他是挺不错的”“是的，人是挺好的”“大家都说他不错，挺优秀的”“是吧”；“这样啊”；“原来如此”对方在你面前评论他人的好对方在你面前评论他人的不好12职场沟通中的应用及处理办法辩人—评价人情形三：当不得不参与评论的时候

1不要主动提出或参与这样的评论他人的话题2多听少说3对反复无常的人要多加小心12职场沟通中的应用及处理办法辩人—评价人情形三：当不得不参与评论的时候

4说话的时候要权衡轻重5要弄清信息来源6不要长着一张臭嘴7争取主动22职场沟通中的应用及处理办法与人相处中不谈123同事的坏话不要讲

工讲工话，闲讲笑话与公司老板相处时不提前任好与坏22职场沟通中的应用及处理办法与人相处中不谈456多做事，少说话

不提加薪与公司老板相处时有功向上推22职场沟通中的应用及处理办法与人相处中不谈与同事相处时不谈工资不谈恋爱22职场沟通中的应用及处理办法与人相处中不谈与同事相处时不评论自己有多好不谈借钱的话题。不谈论家庭和感情32职场沟通中的应用及处理办法私人生活不谈

不先开口打听别人的私事，自己的秘密也不易被打听。42职场沟通中的应用及处理办法换工作、创业升职不谈做人要低姿态一点，是自我保护的好方法52职场沟通中的应用及处理办法有些话不能说“那不归我负责”“这不是我的错”“我做不到……”

“我没有要汇报的内容”“你的衣服是淘的吧”“你最近在掉头发吗”有些实话，忍死都不要说。13对事的评辨

会议发言提建议选择容易观察到领导神情的座位在上级发言的时候点头示意发言应目光注视领导以寻求认可23对事的评辨

事件分析谈看法评论事件要看重点，学会分析事件，发现问题、提出解决方案三个案例23对事的评辨

事件分析谈看法1案例一：自负型

昨天的销售会议开得很僵，原因是刘飞“搅局”了。。。。。。

案例分享：我们平日工作时，应该摆平心态，谦虚好学。常与领导沟通及请教，适当得时机提出自己的见解。23对事的评辨

事件分析谈看法1案例二：野心型表现优秀的刘明为何被迫辞职只有做好本职工作，以公平、合理的竞争手段争取竞争机会才是明智的选择

刘明大学毕业后到某贸易公司就职，任销售主管助理。。。。。。23对事的评辨

事件分析谈看法1案例三：毫无主见型在实际工作上，要灵活运用。在客户处理上，要有