公共关系语言艺术

公共关系语言艺术第一页，共二十二页，2022年，8月28日第一节口头语言艺术

一、口头语言艺术的特点与技巧（一）口头语言艺术的特点１．通俗易懂２．感染力强３．灵活性强第二页，共二十二页，2022年，8月28日（二）口头语言艺术技巧

１．开门见山———直述法２．绕道前进———迂回法３．直意曲达———婉转法４．谈笑风生———幽默法５．雾里现花———模糊法６．正话反说———激将法第三页，共二十二页，2022年，8月28日二、口头语言艺术在公共关系中的运用

（一）交谈１．言之有礼２．言之有情３．言之有度４．善于倾听５．善于互动第四页，共二十二页，2022年，8月28日（二）演讲１．充分准备２．充满自信３．讲究技巧第五页，共二十二页，2022年，8月28日（三）谈判１．陈述的技巧（１）迂回切入正题（２）及时切入正题（３）控制好陈述时间（４）认真倾听对方陈述第六页，共二十二页，2022年，8月28日２．提问技巧（１）把握好提问的内容（２）选取好提问的角度（３）选择好提问的方式第七页，共二十二页，2022年，8月28日３．应答技巧（１）答话要有针对性（２）表达要有技巧性（３）态度保持礼貌性第八页，共二十二页，2022年，8月28日（四）新闻发布会１．主持人首先，主持人要宣布会议开始，并将召开新闻发布会的目的、将要发布的消息或要公布的事情经过、真相等简要介绍。其次，主持人要根据会议主题调节好会议气氛最后，也由主持人宣布会议结束，并代表组织向参加者表示感谢。第九页，共二十二页，2022年，8月28日２．发言人新闻发布会的发言人则通常由本单位的领导人担任领导人的发言要突出重点、具体而恰到好处；语言要生动、自然，吐字要清晰，切忌啰嗦冗长。第十页，共二十二页，2022年，8月28日第二节书面语言艺术

一、书面语言艺术的特点与技巧（一）书面语言艺术的特点１．传播单向性２．接收主动性３．反馈间接性４．表达规范性５．储存长久性第十一页，共二十二页，2022年，8月28日（二）书面语言艺术技巧１．认真研究传播对象２．仔细选择沟通文体３．准确有效运用文字４．合理融入真挚情感第十二页，共二十二页，2022年，8月28日二、书面语言艺术在公共关系中的运用

（一）新闻稿件１．选题取材恰当２．报道方式合宜３．基本要素齐全４．体式结构规范第十三页，共二十二页，2022年，8月28日（二）公关书信１．礼仪得体、讲究２．态度诚挚、恳切３．体裁格式规范４．语言简明达意第十四页，共二十二页，2022年，8月28日（三）广告文案１．重点突出，揭示主旨２．语言简练，字句工整３．形象生动，以情感人第十五页，共二十二页，2022年，8月28日第三节体态语言艺术

一、体态语言艺术的特点与技巧（一）体态语言艺术的特点１．先天性２．经验性３．差异性４．直观性第十六页，共二十二页，2022年，8月28日（二）体态语言艺术技巧１．协调有度２．文明得当３．潇洒大方第十七页，共二十二页，2022年，8月28日二、体态语言艺术在公共关系中的运用

（一）动态体语的运用１．首语２．肢体语３．表情语第十八页，共二十二页，2022年，8月28日（二）静态体语的运用１．姿势语２．界域语３．服饰语第十九页，共二十二页，2022年，8月28日第四节电子多媒体语言艺术

一、电子多媒体语言艺术的特点与技巧（一）电子多媒体语言艺术的特点１．大众性２．综合性３．快捷性第二十页，共二十二页，2022年，8月28日（二）电子多媒体语言艺术技巧

通俗直白２．丰富多变３．新颖出色４