三年战略规划品质

战略发展部研究行业研究标杆研究自己制定战略目标寻找发力点分解实施监督执行战略思路突破口财务模拟资源配置目标达成定新目标战略决策委员会总经理依据提出公司使命、远景和战略目标战略发展部财务部各职能部门提供财务信息提供投资项目和部门信息内外部环境分析提出整理分析初审核修改决策实施监督分析、制定战略框架草案讨论、审议提交反馈、修改通过分解战略目标至各职能部门下达提出职能发展战略讨论、审核战略汇总，形成整体战略发展草案通过未通过提交修改职能战略讨论、审议提交提交意见反馈并修改通过形成公司战略报告，并制定各部门年度经营计划讨论、审批通过实施并考核年度经营计划下达按期监督、考核各部门战略目标分解的实施注：上图为世友战略制定流程图，摘自《世友战略管理制度》战略制定流程随着我国国民经济的持续增长和人民生活水平的不断提高、建筑业和房地产业的快速发展、家庭装修的持续升温、国家对林业产业的政策支持等，都给我国地板业的发展带来了巨大商机。现代居民的家装模式已由生活质量型全面替代了温饱型，而木地板因其健康环保、自然舒适、价格适中越来越被消费者所接受。中国已经成为世界第一木地板生产和消费大国，木地板行业发展势头良好，每年均以20%左右的速度增长。2009年下半年以来，全球经济回暖，楼市开始活跃，提升了消费者装修的需求和信心，木地板市场需求由平稳趋向旺盛。此外，目前我国大城市住宅木地板平均普及率为25%左右，中型城市约为10%左右，随着城市化进程的深入以及新农村建设步伐的加快，未来木地板产品的市场发展空间将非常广阔。随着国内建筑、装饰行业的稳步发展，木地板市场将保持一个较长时期的发展周期。同时，木地板行业进入门槛低，鱼龙混杂、企业众多，全行业共有5000多家企业，其中以小型企业为主，市场集中度较低，各企业产品质量与售后服务参差不齐。一定程度上给行业及区域内企业带来了不利影响。当前，木地板市场处于散点竞争市场向块状市场发展的过程。虽然真正的寡头品牌还未形成，但以圣象、大自然为代表的强势品牌的全国性扩张，导致行业马太效应愈加明显。随着竞争的不断激烈，未来地板行业肯定面临洗牌，大批中小地板企业或将在竞争中消失，或被整合兼并，成为大品牌的OEM工厂。面对新时期下机遇与挑战并存的大环境，未来公司如何调整自己的业务组合、如何改善自己的内部管理、如何扩大市场份额、进一步缩小与竞争标杆的差距，如愿成为行业领先、国际知名的优秀品牌，这一切都建立在正确的企业战略引导之下，事关企业生存与发展，是目前公司需重点关注和亟待解决的重大课题。目录二.公司宗旨一.战略分析三.战略目标四.战略任务七.关键指标六.职能战略五.战略举措看环境看标杆看自己定基调三看一定BACK政治P经济E社会S技术TBACKP政治2008年5月，强化木地板新标准《浸渍纸层压木质地板》正式实施。对地板的表面耐磨度、基材的静曲强度、检测标准等方面作了新规定，确定了”甲醛释放量低于或等于0.5mg/L”的E0标准。2008年9月，国家质检总局公布第109号总局令，废止“免检”。2009年4月，林产工业协会地板专业委员会、林科院木材工业研究所在京举行“新趋势新选择”行业发展高峰论坛，联合推广三层实木复合地板推广。2009年6月，《中共中央国务院关于全面推进集体林权制度改革的意见》提出用5年左右的时间，基本完成集体林地明晰产权、承包到户的改革任务。放活经营，切实让农民在林业经营中得到实惠；2009年12月，哥本哈根气候大会开幕前，中国提出，到2020年比2005年单位GDP碳排放下降40%到45%。

2009年10月，国家林业局等5部委联合发布《林业产业振兴规划（2010-2012年）》，大力扶持林业产业的发展。总体发展目标是：林业产业持续健康发展，产业结构得到优化，产业面不断扩大，产品质量显著提高，应用领域不断拓宽，进出口贸易稳定发展，为拉动内需、促进增长、增加就业、满足国计民生对林产品需求发挥更大的作用。P政治BACKE经济2009年我国国前三三季度度国内内生产产总值值217817亿元，，其其中，，第一一、二二和三三产业业增加加值分分别增增长4%、7.5%以及8.8%。中国国经济在在强力力政策策的作作用下下快速速回升升，增长长速度度远高高于其其他国国家，，预计计第四四季度度经济济增速速将达达到10.8%以上，，2009年全年年GDP增速保保八已已无悬悬念。。房屋屋成成交交量量继继续续攀攀升升，新新开开工工面面积积增增幅幅扩扩大大。。9月份份居居民民贷贷款款的的进进一一步步增增长长预预示示年年内内房房产产投投资资也也将将持持续续上上涨涨，，预预计计全全年年房房地地产产投投资资增增速速将将达达到到18.5%左右右。。前三三季季度度，，社会会消消费费品品零零售售总总额额89676亿元元，，同同比比增长长15.1%。E经济BACK2009年1-9月累累计计进进出出口口总总值值为为15578.24亿美美元元，，同同比比下下降降20.9%。其其中中，，出出口口总总值值8488.49亿美美元元，，同同比比下下降降21.3%，进进口口总总值值7111.75亿美美元元，，同同比比下下降降20.4%。贸贸易易顺顺差差为为1354.75亿美美元元。。该该数数据据明明显显好好于于预预期期，，进出出口口降降幅幅比上上月月明明显显收窄窄。2009年初初，，在在各各级级协协会会及及地地板板企企业业的的共共同同努努力力下下，，国国家家海海关关、、财财政政部部、、国国家家税税务务局局将将竹竹地地板板退退税税比比率率由由原原来来的的5%调整整为为11%，强强化化地地板板、、实实木木复复合合地地板板出口口退退税税从5%提高高到到9%。S社会中国国的的城市市化化水水平平已从从1990年的的26.41%发展展到到2008年的的45.68%。到到2025年，，中中国国的的城城市市化化率率将将达达到到55%，城城市市人人口口将将达达到到8.3亿至至8.7亿；；城城市市化化率率每每提提高高一一个个百百分分点点，，新新增增城城市市人人口口约约为为1500万人人。。大量量人人口口涌涌入入城城市市，直直接接推推动动了了城城市市房房地地产产业业的的发发展展，，对对房屋屋的的刚刚性性需需求求决决定定了了地地板板市市场场的的潜潜力力巨巨大大。我国国森林林资资源源严严重重匮匮乏乏，人人均均森森林林资资源源仅仅相相当当于于世世界界平平均均水水平平的的1/8。木木地地板板行行业业每每年年消消耗耗的的森森林林资资源源在在120万立立方方米米以以上上，，占占到到整整个个资资源源消消耗耗的的20%。自自1998年以以来来，，我我国国开开始始实实施施天天然然林林保保护护工工程程，，对国国内内森森林林采采取取逐逐年年减减伐伐措措施施。经经过过多多年年退退耕耕还还林林，，我我国国拥拥有有世界界最最大大的的人人工工林林。未未来来利利用用枝桠桠材材、、三三剩剩材材和和速速生生材材发发展展人人造造地地板板将将成成为为趋趋势势。S社会BACK我国国木木地地板板行业业的的产产能能在全全国国各各大大区区域域的的发发展展也也极不不平平衡衡，其其中中华华东东地地区区的的工工业业总总产产值值占占比比高高达达66.58%，表表明明我我国国木木地地板板行行业业的的区区域域集集中中度度较较高高。。其其次次是是华华南南地地区区，，工工业业总总产产值值占占比比为为20.83%，而而华华中中、、华华北北、、东东北北、、和和西西南南三三个个地地区区占占比比不不到到10%。我国国大大城城市市目目前前住住宅宅木地地板板平平均均普普及及率率为为25%左右右，中型型城城市市约约为为10%左右右，随随着着城城市市化化进进程程的的深深入入以以及及新农农村村建建设设步伐伐的的加加快快，，未未来来木木地地板板产产品品的的市市场场发发展展空空间间将将非非常常广广阔阔。。随随着着国国内内建筑筑、、装装饰饰行行业业的稳稳步步发发展展，，木木地地板板市市场场将将保保持持一一个个较长长时时期期的的发发展展周周期期。T技术木地地板板行业业趋趋势势：1.向规模模化化、、标标准准化化、、科科技技化化方向向发发展展；；2.通过过科技技手手段段逐步步提提高高地地板板的的使使用用功功能能，，提提高高木木地地板板的的尺尺寸寸稳稳定定，，使使木木地地板板更更耐磨磨、、阻阻燃燃、、耐耐水水、、抗抗静静电电；3.复合型地地板将成为木木地板行行业发展展的趋势势，复合合的方式式主要有有：木材材与其它它材料的的复合；；优质阔阔叶木与与速生材材的复合合；优质质硬木的的下脚料料及小径径木通过过加工成成规格料料，复合合成地板板；速生生材通过过改性处处理加工工成地板板；优质质地板材材与次质质地板材材复合；；优质木木材与人人造板复复合；4.实木地板板的表面加工工会出现各各种形式式，如使使用高耐耐磨表面面油漆或或使用耐耐磨透明明材料进进行覆面面。T技术技术发展展趋势1.地板本身身将在表面处理理工艺、锁扣结构构功能及内在功功能的技技术上进进行改进进。2.地板表面将力求在在视觉感官官冲击力力方面取得得较大突突破。3.地板的配套产品品功能将不不断翻新新，配件功能能的丰富性性将得到到增强。。4.地板本身身将从单单一的实实用功能能向实用、娱娱乐、保保健等各种功功能转变变。5.地板的售售后服务务也从单单纯的铺铺装向配饰以及及风格设设计等方向拓拓展。结论：1、根据《林业产业业振兴规规划（2010-2012）》可知，未来三年年，国家家将大力力扶持林林业产业业发展。这与公公司未来来三年发发展规划划同步，，是一个个良好契契机。结论：2、国家家及行业业协会趋趋向于严严格规范范产品质质量，提提倡健康康环保型型、环境境友好型型产品。。如：E0级的强化化地板，，以及三三层实木木地板等等，将成成为未来来产品发发展趋势势。强化、复复合地板板也是我我公司未未来重要要的规模模突破点点。结论：3、消费者者将不仅仅关注地地板品质质，更加加注重健康环保保、功能能实用，，以及追追求天然然、复古古、奢华华、混搭搭的个性性化审美美风格。公司会会根据市市场需求求加大产品品研发，提高溢价价能力。结论：4、国家提提倡科学学发展观观，控制资源源消耗、、发展低低碳经济济将成为为趋势。由此我我们需要要改变以以往以实实木地板板为主的的产品结结构，一一方面储储备实木木原材料料，如购购进国外外原木，，在国内内兴建速速生林基基地；一一方面大大力发展展强化及及实木复复合产品品，调整产品品结构；再一方方面，可可以充分分利用自自身研发发优势，，开发节约约资源技技术。结论：5、近几年年中国国国际地位位显著增增强，国国内GDP以每年8~9%的速度平平稳较快快发展。。房地产产经济持持续升温温，国家家对首套套房、改改善性二二套房、、廉租房房、经适适房政策策倾斜，，刚性需需求拉动动地板销销售。随随着城镇镇化步伐伐加快，，新农村村建设的的深入，，及消费费水平的的提高，，地板市场场前景广广阔。正正是我们们扩大规规模，提提升品牌牌的好机机会。结论：6、在中国国的带动动下，国国际经济济逐步复复苏，进出口贸贸易回暖暖，2008年，木地地板制造造产业产产品出口口额4487万美元，，预计到到2012年我国林林产品出出口总额额将超过过5000万美元。。出口市场场广阔，再加上上国家调调高地板板出口退退税补贴贴，有利利于发展展出口经经济。之之前，公公司的出口一直直是块短短板，这也是是我们今今后的重重要发力点。BACK两大竞争争对手值值得我们们学习的的几个“亮点”侧重看看看它的“服务”和“产业链”地板安装装出现问问题是造造成消费费者投诉诉的巨大大原因。。圣象很很注意这这一服务务环节。。在产品品铺设时时，圣象象提供专专业安装装服务。。圣象安安装工人人在去年年就首批批获得由由三大部部委联合合颁发的的《木质地板板铺装工工程技术术规程》岗位技术术证书，也是全全国第一一批取得得地板行行业专业业证书的的工人。。具体施施工时，，圣象工工作人员员采取统统一的施施工标准准，统一一安装，，保证安安装的质质量，并并提供安安装后的的其他软软性服务务。中消协近期期的投诉汇汇总显示：：今年圣象象地板质量量仍然保持持零投诉。。至此圣象象地板已经经是连续五年保持质质量零投诉诉。圣象积累了了１３年的的服务经验验，坚持对对产品进行行管家式服服务,并提出如免免费测地坪坪，铺装品品质打基础础，统一施施工验收标标准，监督督有凭有据据等九项“管家家式服务””标准。在整个地地板使用寿寿命期内，，进行全过过程的服务务。“地板管家服服务”3贴心：《温馨提示卡卡》——安装之前多多提示，大大事小事都都贴心《安装反馈表表》——安装质量您您督导，贴贴心程度您您打分《用户回访卡卡》——贴心主动做做回访，所所有问题先先预防1明示：标准全明示示——安装维修明明标准，用用户验收有有依据5承诺：免费测地坪坪——地板铺前先先找坪，安安装品质有有保证上岗全持证证——员工上岗全全持证，服服务水准国国家级配备标准化化——着装工具标标准化，言言行规范到到您家安装无尘化化——环保作业无无尘屑，铺铺装完工清清妥帖服务反应快快——报修8小时回应，，维修24小时上门“地板管家服服务”圣象采取““绿色产业业链”发展展模式，陆陆续培植了了150多万亩速生生林。圣象集团自自1995年成立，通通过与母公公司大亚集集团联手，，打通了““原材料—研发—生产—销售—服务”的上上下游产业业链，掌握握了150万亩速生林林地、8家基材工厂厂、8家地板工厂厂和2100多家零售终终端，圣象象集团年产产能达到4000万平米，连连续12年全国销量量第一，市市场网络遍遍布全国各各级城镇及及33个国家和地地区，累计计用户近300万。木业产产业链的整整体规模已已经达到亚亚洲第一。。在全球地地板业已经经进入前十十位。这种种产业规模模和实力吸吸引了欧美美一流的地地板巨头的的关注，其其中瑞典的的康树和美美国的安德德森与圣象象达成全方方位的战略略合作关系系，形成了了圣象在中中国、亚洲洲乃至全球球木业产业业的影响力力。“绿色产业链链”“绿色产业链链”侧重看看它它的“道”和“术”跟时下一窝窝蜂的欧式式仿古风相相比，大自自然的这组组平面广告告独树一帜帜，走中国国风路线。。这次完全全放弃产品品，纯粹论论道！此番将“木木”比附于于中国独有有的“玉文文化”上，，体现了谦谦谦君子之之风，又借借笔墨“随随缘”，抓抓住了中国国传统文化化里道家的的精髓。在在历史的传传承上，用用“鲁班””拉深时时空的厚重重感。品牌牌意念娓娓娓道来，大大气而古朴朴。我们的企业业使命是““创造木价价值，传递递木文化””，怎样去去借势建立立品牌联想想，怎样去去赋予品牌牌更多的文文化内涵，，而又恰好好能掌握那那个切入点点，比较难难。在这一一方面，大大自然很值值得我们学学习，当然然，“生生活家巴洛洛克”这一一点也比较较成功。“术”——事件营销有“道”无无“术”，，则无为；；以“道””御“术术”，则无无往不胜；；大自然正正是以这种种虚、实组组合的手法法，纵横驰驰骋于品牌牌发展的广广阔空间。。2006年开始，大大自然地板板就提出了了“我为黄黄河种棵树树”、“我我为长江种种棵树”、、“我为消消费者种棵棵树”，提提出的口号号是种100万棵树，1万亩。事件营销操操作好了往往往会收到到”四两拨拨千斤“的的效果，我我们在这方方面还比较较薄弱，活活动没少做做，但基本本都是点式式的，没有有延续性；；公益没少少做，但转转化成价值值的太少了了，没有系系统性，总总的说来，，我们在业业内这方面面的声音太太小了。BACKVS优势劣势在品质技术术方面具有有传统优势势。以人为本和和谐包容的的企业文化化。实木产品积积累一定的的品牌财富富。支撑企业快快速发展的的资金实力力。公司上下一一致的快速速发展基调调。企业内部管管理流程尚尚不规范。。品牌缺乏内内涵和延伸伸。整体执行力力度不够。。全国网络覆覆盖率还比比较低。产业链还未未充分整合合。有一支不断断发展壮大大的队伍。。缺乏有效的的绩效考核核机制。BACK定基调战略多元化战略略一体化战略略国际化战略略集团化战略略纵向一体化化横向一体化化前向后向职能战略公司战略经营战略营销、生产产、研发、、采购、人人力资源、、财务、稳定型战略略防御型战略略增长型战略略合作战略动态竞争战战略竞争战略防御战进攻战攻坚战侧翼进攻全线出击迂回进攻抢先进攻游击战一体化战略纵向一体化后向职能战略公司战略经营战略营销、生产、研发、采购、人力资源、财务、增长型战略动态竞争战略进攻战全线出击前向根据不同区区域市场特特点灵活采采取不同的的进攻战术术世友未来三三年战略发发展基调强劲、发展、增长、扩张、进攻风格品牌第一；规模为主，利润为辅诉求学习、变革、完善、规范、执行方式服务、门店、培训、物流、绩效标杆、强化、复合、工程、外贸关注BACK为打造国际际领先的家家居产业集集团而不懈懈努力。不断追求相相关方满意意；公司宗旨以市场需求求为先导、、以产品质量量为根基、、以诚信经营营为原则、、以科技创新新为后盾；；立足国内、、放眼全球球，稳固涉足相相关行业；；确保地板领领域做大做做强，不断提高盈盈利能力、、不断沉淀企企业文化、、不断打造核核心竞争力力、不断提升经经营效率、、1使命：创造木价值值，传递木木文化！创新的技术与研发；差异化包装与推广；给企业带来盈利的产品附加值；满足消费者需求的产品；丰富的品牌/产品内涵；输出世友的品牌主张；2愿景：打造国际领领先的家居居产业集团团！国际化多元化集团化3核心价值观：以人为本、、以质立世世、以诚汇汇友！产品以人为本；科技以人为本；服务以人为本；管理以人为本；产品品质是立足的资本；诚信是企业发展之魂；BACK企业目标1近期目标：2远期目标：年内成为中国地板第一品牌！8年内进入中国地板前三强！32010年2011年2012年合计5887801050未来3年总体销售售目标（单位：万万㎡）战略任务企业成长品牌建设规模增长内部管理发展方向BACK品牌力企业成长”三提升“人员素质能力网络数量质量品牌建设”三加大一突突出“品质、技术术加大品牌内内涵挖掘加大品牌宣宣传力度加大品牌建建设投入服务BACKBACK规模增长”三确保四聚聚焦“质量产量销量强化复合工程外贸内部管理”五加强“加强成本管管控加强远程管管理加强进销存存管理加强品质管管理加强绩效管管理BACK发展方向”六个化“BACK人性化多元化一体化国际化信息化集团化公司首要解解决的关键键战略措施施：123运营模式问问题产业链整合合问题内部管理问问题BACK发展方向问问题4是做区域品品牌还是全全国品牌？？怎样做大大做强品牌牌？为做大做强强品牌，未未来主要采采取以下措措施：1、通过与4A广告公司合合作、央视视广告投入入、全国专专卖店重装装、新VI的全面推行行，事件营营销宣传、、代言人活活动推广、、线下终端端促销等措措施，提升升消费者认认知中的品品牌形象；；2、全国性的的招商建店店、分公司司及办事处处的增设、、薄弱战略略市场的打打造及资源源支持、二二三级市场场的深耕细细作等措施施，进军全全国市场，，扫清空白白区域；3、通过“三加大一突突出”，把“服务做到行行业最好”、让经销商商获利，提提升消费者者口碑和客客户口碑；；4、通过运营营总部迁至至上海、4A公司的立体体包装、软软文、网站站、平面设设计等平台台，不断挖挖掘品牌内内涵，提升升品牌文化化档次；并并融入时尚尚元素的同同时，便于于引进优秀秀人才；问我们在江浙浙已站稳脚脚跟，全国国市场广阔阔且没有真真正的霸主主，时机又又于我有利利，故我们们要快速发发展，做全全国性品牌牌；答是专做地板板，还是什什么都做？？地板产品品结构如何何？因为公司在在实木上具具有技术优优势，相比比做强化起起家的企业业来讲，有有产品优势势，因此会会形成实木木、复合、、强化、仿仿古、全品品类多系列列的产品组组合；在产品结构构上，未来来三年在“四聚焦”的理念指导导下，会逐逐步提升强强化、复合合、外销、、工程的产产品占比；；产品盈利模模式也将发发生改变，，从以往每每个品类都都不得亏本本的观念中中转变、每每个品类中中都设置一一款战斗产产品，通过过产品组合合创造效益益；另外，公司司会出台工工程板政策策，提高经经销商工程程板抢夺的的积极性，，发挥工程程的标杆作作用和提高高市场占有有率以及摊摊分制造成成本。问多元化是企企业发展方方向“六个化”之一，未来来，除楼梯梯、木门、、炭化木外外，在可行行性论证基基础上，公公司会稳步步涉足木制制家具、橱橱柜等相关关产业，但但未来三年年主要精力力集中在地地板。答是利润为主主还是规模模为主？问未来三年定定位为世友友的高速发发展期，创创品牌、拓拓终端、抢抢人才、抓抓管理都需需要大量的的资金投入入，故未来来三年以生生产规模为为主，利润润为辅，盈盈利的绝大大部分将用用于企业成成长“三提升”（人员、品品牌、网络络）及内部部管理“五加强”（成本、绩绩效、进销销存、品质质、远程））；为了提升规规模，公司司将新建200亩厂房，其其中100亩用于强化化地板的生生产，同时时，将购进进行业最先先进的制造造设备，聘聘请优秀的的生产制造造管理人才才，努力做做到“三确保”（质量、产产量、销量量）。答BACK内部管理问问题：“小公司大核核算”→“大公司小核核算”改革方向：：“计划经济”→“市场经济”“人治”→“法制”；以下只根据据公司的发发展方向，，宏观地列列举了部分分要点，各各部门制定定职能战略略时，可结结合部门实实际情况进进行编写。。措施目标研发掌握产品与与技术趋势势完善组织架架构专利申报与与管理筹备科技公公司上市建立情报搜搜集制度，，将一手、、二手资料料整理、分分析，给出出符合企业业发展的产产品与技术术建议。培养技术人人才梯队，，完善技术术系统组织织架构；建建设较高规规格的实验验室。专利数量质质量考核及及奖励；规规范申报流流程；专利利管理及生生产应用；；借鉴优秀公公司上市经经验，查找找并改进不不符合要求求的地方。。附件：《研发三年规规划》措施目标制造明确责任划划分，按生生产流程规规范生产，，加强品质质管理，严严把入库环环节。确保产量确保质量安全生产降低制造成本本合理做好产能能规划，实现现采购与销售售的无缝对接接；研究和优化生生产工序、流流程，提高设设备使用率，，通过规模效效益降低单位位生产成本。。员工安全教育育，做好应急急预案；控制污染排放放，达到环保保要求；整体思路：根据战略方向向确定关键绩绩效考核指标标！方法可采采用平衡计分分卡的四个维维度。先画出出企业实现目目标的“战略地图”，再根据“战略地图”选取“关键成功因素素”和“关键绩效指标标”！财务层面内部运营顾客与市场学习与成长国际领先的家家居产业集团团人才引进与培培养战略目标突出“售后服服务”加大品牌宣传传力度加大品牌内涵涵挖掘加大品牌建设设投入公益事业培训学院建设设提高员工