上海XX农业科技有限公司-OO商业模式

上海XX农业科技有限公司——O2O商业模式中国O2O模式的发展现状携程、大众点评网为中国最早的O2O模式。以在线支付为核心的O2O成为电子商务新亮点，相关产业日趋成熟。众多新创公司开始布局O2O领域。仅注重信息流的传递，资金流和服务流一般线下实现。团购模式的兴起。线上同时实现信息流与资金流，线下实现商业流与服务流，是中国020市场的极小缩影。O2O是什么？

020即OnlineToOffline，泛指通过有线或无线互联网提供商家的销售信息，聚集有效的购买群体，并在线支付相应的费用，再凭各种形式的凭据，去线下，也就是现实世界的商品或服务供应商那里完成消费，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，特别适合必须到店消费的商品和服务。B2C、C2C、团购与O2O的比较B2C、C2C这些传统的电子商务模式与O2O有哪些异同呢？不同点：O2O和B2C、C2C的区别：B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。而O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。O2O和团购的区别：O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。相同点：以互联网为平台。在线支付都是其核心。无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。O2O模式的优势数据显示，即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依旧高达92%。TrialPay创始人兼CEOAlexRampell在描述庞大的线下消费规模时举例说，“普通的网络购物者每年花费约1000美元，假使普通美国人每年收入为4万美元，那么剩下的39000美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。”这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运送，更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的快乐。业内人士表示，o2o模式打开的将是一个万亿元级别的市场。数据显示，美国线上（网上）消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%；而中国的这一比例，分别为3%和97%。从团购网站的发展来看，o2o这种模式也被证实可以很快被消费者接受。因此，团购用低价推销的模式，完成了o2o行业的用户先行教育工作后，o2o模式的魅力开始显现。O2O模式的优势O2O对用户而言：①获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。②更加方便商家在线咨询并进行预售。③获得相比线下直接消费较为便宜的价格。O2O模式的优势O2O对商家而言：①能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费。②推广效果可查、每笔交易可跟踪。③掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果。④通过用户的沟通、释疑，更好了解用户心理。⑤通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本。⑥对拉动新品、新店的消费更加快捷。⑦降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。O2O模式的优势对O2O平台本身而言：①与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用，能吸引大量高粘性用户。②对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果，可吸引大量线下生活服务商家加入。③数倍于C2C、B2C的现金流。④巨大的广告收入空间及形成规模后更

多的盈利模式。④解决了食品粮油产品对于物流成本上

的损耗、及昂贵的物流成本问题。O2O模式的局限

主要问题3、创新能力不足：O2O的盈利模式相对清晰，但是也容易造成发展模式的千篇一律。国内团购的发展是一哄而上，用相同的模式圈钱，最后同质化竞争太过严重。2、商家资质存疑：为了获得商家资源，O2O经营者降低对商家的资质审核，无法保证产品和服务的质量，造成很多损害消费者利益的不良后果。1、诚信难保：团购网站暴露出付款后卷款走人、网上货品描述与实际不符、额外消费多、高标底价等诚信问题。应对措施秉持本地化经营，确保商家资质建立完善的诚信体系经营模式多元化开发自有网络营销平台核心:在线预付

建立完善的诚信机制。例如有第三方机构对O2O经营者进行监管，对其进行诚信评级，并且将评级结果及时展现给消费者，促使其注重自身信誉的维护。联手优质的网络营销平台，进行网络销售。确保公司资金安全。开发自有网络支付功能的集团官网，宣传公司形象，及运用品牌效益，提升销售业绩。

通过与当地工商部门或消协进行合作，对商家的经营资质和经营行为进行审核。约束商家行为。

挖掘更具潜力、更具竞争力的业务模式。借助自身的媒体优势，帮助商家挖掘一些增值业务。根据具体的情况因地制宜地确定经营策略，共生共存，互利共赢。O2O的的发展趋趋势即使在电电子商务务最发达达的美国国线上消消费只占占8%，中国为为3%。因此，，O2O拥有很大大的潜力力，最终终会趋向向于商品品服务多多样化，，走上生生活服务务类折扣扣商城的的形式。。O2O改变了在在线发现现和支付付模式，，符合现现代人的的品味和和生活方方式。在在未来，，O2O将超越传传统(装箱子)电子商务务，离线线商务会会打败在在线商务务。O2O是一种线线上虚拟拟经济与与线下实实体店面面经营相相融合的的新型商商业模式式。作为为一种新新型的商商业模式式，只要要克服其其局限性性，一定定会带来来新的商商机。超越传统统电子商商务带来新的的商机O2O将打开一一个万亿元级别别的市场场怎么做？？平台搭建建之前考考虑建立立一个完完善的ERP系系统，线线上线下下使用统统一的数数据库。。公司的的主要任任务分线线上，线线下两个个部分组组成。数据要及及时性，，准确性性营销目标标1、品牌传传播：品品牌知名名度、用用户关注注度、用用户忠诚诚度；媒媒体公关关等2、销售业业绩：流流量、转转化率、、客单价价、复购购率；营营收分阶阶段目标标（与品品牌营销销相应））3、运营流流程：部部门（网网店运营营、推广广、美工工、客服服、数据据化营销销）业务务流程标标准化达达到流程程化管理理；部门KPI考核流程程优化；；各岗位位整合协协作（后后期线下下体验、、招商分分销代理理）4、运营成成本优化化：运营营成本、、ROI、净利润润增幅；；5、网站运运营KPI：企业网网站、微微博微信信微淘、、后期商商城；网网站相关关指标、、6、会员制制CRM构建；数数据分析析挖掘的的架构（（产品定定位与研研发、公公司整体体战略布布局可用用于参考考）营销方案案制定流流程1、企业自自身：定定位、品品牌、产产品、形形象、资资源、管管理、运运营队伍伍创意与与执行2、市场：：容量、、潜力、、密集度度、地理理条件3、行业：：集中度度、竞品品业态、、产品和和服务、、优势劣劣势、差差异化4、客户：：结构、、性质、、购买方方式、消消费习惯惯、消费费观念认认知度5、生态链链：上游游、定位位、产品品、策划划、媒体体、线上上、推广广、线上上线下招招商？、、代理渠渠道、物物流、会会员、财财务等等线上—渠道拓展展1、银行行：目标客户户，中高高端消费费人群。。以礼品品积分、、邮购为为主要消消费群。。参与银银行月度度、季度度的营销销合作。。目标年年营业额额120万。银行预计上线时间入驻押金（万）运营费用/年（万）上海银行已上线

0建行善融商城已上线100交通银行积分乐园2013年11月150平安银行卡中心商城2013年11月100中信银行信用卡积分商城2013年12月上线100广发银行网上商城2013年12月上线200光大银行网上商城2013年12月上线100

合计：75

线上—渠道拓展展2、电商商：以薄利多多销，带带动店铺铺整体营营业额模模式，参参与天猫猫双11的大型促促销活动动。淘宝宝通过公司司内部员员工提升升店铺、、产品信信用等级级。在一一定等级级后申请请淘宝各各类活动动，推广广类：社社区、直直通车、、钻石展展位、淘淘宝客、、帮派等等。参与与淘宝各各项活动动，如聚聚划算、、淘金币币等。与各大电电商保持持良好的的互动，，参与电电商平台台促销活活动，增增加公司司品牌曝曝光率。。目标年年营业额额200万.电商预计上线时间入驻押金（万）运营费用/年（万）天猫旗舰店2013年12月153淘宝2013年11月12.5京东商城2013年12月103亚马逊商城2013年11月511号商城2013年11月51飞牛网2013年11月10.6东方cj购物2013年12月103为为网2013年11月11

合计4815.13.其他微信微博博营销，，各大团购购网站，，瀚银手机机支付平平台、iptv商城、号号百商城城、百联联E城等等商商业电子子商务渠渠道的拓拓展合作作。线上—渠道拓展展阶段与任任务：全全网分销销—自建商城城或平台台+O2O+品牌营销销1、培育期期：半年年；主抓抓网店运运营、磨磨合团队队，销售售驱动支支撑运营营；官网网建设与与初期网网站运营营与品牌牌推广，，微博微微信微淘淘构建改改造、工工作流程程标准化化+KPI考核制度度、梳理理岗位协协作；创创造用户户需求炒炒作概念念，侧重重活动策策划与事事件营销销、公益益营销等等；2、发展/增长期：：1年；品牌牌建设、、市场开开发、营营销策划划、渠道道与招商商、网店店运营；；筹备线线下O2O模式的落落地、体体验馆调调查地域域选址与与计划等等；自建建商城或或平台的的准备计计划3、成熟期期：1年；销售售、品牌牌、渠道道管理、、媒体公公关、线线下、电电商运营营；商城城或垂直直类平台台建设与与运营，，根据公公司计划划与市场场数据分分析确定定是否做做平台；；考虑战战略转型型。4、转型期期：待定定。融资资、品类类扩展、、渠道优优化、商商业模式式转型规规划等；；电商品品牌化团队组建建与预算算（待定定商议，，分阶段段组建））团队组建建：电商商运营部部（网店店运营，，负责销销售电销销运营推推广美工工策划客客服约8名名）、技技术支撑撑（前期期官网、、后期商商城或平平台）、、美工、、文案策策划各1名，营销销推广3名名；客服服2名名分管管微博微微信与网网站订单单；其它它复杂的的微博微微信与定定制应用用考虑专专业服务务提供商商外包预算：人人员成本本、分阶阶段任务务预测、、定制外外包；考考虑成本本与阶段段收支调调整预算算线上—商家管理理后台一：生态态服务链链：商家家后台管管理软件件一：让商商家的经经营方式式更加灵灵活更加加具有掌掌控性：：（1））类似似于淘宝宝商家，，有自己己的后台台，可以以随时调调整营销销模块，，调整适适应的价价格，如如经营方方式：分分时间段段、分日日子、分分客流量量进行营营销，还还可以做做各类的的活动，，比如消消费到多多少可以以抽奖、、送礼品品、送吃吃的，做做秒杀服服务。（（2）商商家还可可以查看看交易记记录，和和意见。。分析消消费者数数据，然然后采取取什么方方式去，，改善自自己的服服务，做做的更好好。（3）参照照淘宝的的商家后后台进行行改进。。线上的功功能品牌推广广营销：：通过网网络，增增加客户户群。打打响品牌牌知名度度，建立立客户忠忠诚度。。关于支付付：默认认预定即即只付一一部分，，剩余部部分在线线下实体体支付余余款。也也可以选选择付全全款。建立一套套积分体体系，以以提高消消费者的的黏性，，用积分分打通网网站、增增加线上上与线下下的互通通点，提提高整个个平台的的互动性性。（积积分抽奖奖.换东东西）体验—例子到店体验验例子：：消费者者先在电电子商务务平台上上购买所所需要的的服务，，提交了了订单，，然后他他去到我我们线下下的实体体店铺享享用服务务，待结结账时就就可以说说出自己己的订单单号或用用户名或或手机号号，商家家就可以以用电脑脑或手机机进行搜搜索，就就可以看看到消费费者所下下的订单单，那么么商家就就可以进进行“已已服务””的标记记，那么么用户就就可以获获得积分分，和进进行评价价、打分、、贴标签签等。商商家可以以分时间间.分日日子进行行优惠活活动等。。送货上门门：消费费者在我我们的实实体店铺铺看中的的商品，，到我们们的电子子商务平平台选购购后，我我们按照照客户预预留信息息，为客客户进行行上门配配送服务务。线下我们的平平台搭建建好了的的话，就就需要同同时抓两两件事：：一个是是网店；；一个是是消费者者。网店：（（1）实实体线下下网店以以区域划划分，预预计全市市开设200家网店。。网店分分为直营营、经销销、代理理模式。。以销售售产品种种类区分分，直营营全面销销售公司司全系列列产品，，经销部部分经营营公司系系列产品品，代理理公司小小部分产产品。消费者：：（1））各种各各样的平平台，我我们需要要决定要要做什么么平台，，以及促促销方式式。（2）消费费者的推推荐：他他只需要要发一个个推荐连连接给他他朋友，，他朋友友注册了了账户，，如果有有了消费费记录就就可以提提升他的的会员等等级，和和送积分分。（3）在网网上做各各种各样样的宣传传，做百百度推广广等。（（4）在在有些人人流量大大的商家家的门口口安放一一个和我我们的标标志，这这样就可可以吸引引到比较较好奇的的消费者者。广告不但但可以吸吸引消费费者，也也能提高高品牌知知名度，，对商家家同样也也具有吸吸引力，，这样地地面推广广工作就就能更好好的进展展下去。。而商家家越多对对消费者者的吸引引也就更更大。主要工作作内容细细化计划划（暂不分分阶段细细化；前前期以网网店运营营和营销销推广为为主；各各阶段任任务为长长期性系系统化工工作内容容持续进进行；根根据市场场目标调调整重心心，在此此只做工工作策略略上的计计划；思思路策划划—落地执行行）1、前期工工作：部部门沟通通与了解解公司与与市场状状况、了了解分析析用户数数据、定定位；规规划、计计划、任任务分析析、人员员岗位职职责、工工作内容容制度标标准化与与量化、、KPI考核制度度、人员员管理与与培训激激励、年年度季度度月度阶阶段性目目标和计计划；统统筹与计计划尽量量把控全全局做好好预测主要工作作内容细细化计划划2、官网：：定位策策划—网站目的、功功能、模块、、需求分析—网站建设方案案--视觉设计--频道与内容规规划—运营推广方案案—内容提供与维维护--SEM/SEO核心关键词--SNS社区推广--广告引流--媒体公关--webapp---手机客户端定定制购买推荐荐线下体验馆馆与预约服务务（体验馆社社区周围手机机店联系预装装APP）等附：常规规（官网与品品牌）推广策策略；精准营营销（线上线线下整合）方方式：1)短信营销；2)EDM营销；3)互动营销；4)微博营销；5)SEO营销；6)会员营销；7)电话营销；8)健康营养类社社区圈群营销销；9)SNS口碑营销；10)SEM、百度与360搜索投放；11)软文营销、媒媒体公关资源源联系；12)公益营销；13)大数据营销；；14)QQ群、社区圈群群营销；15)微信营销；16)图片、视频营营销；17)病毒营销；18)DM营销。主要工作内容容细化计划3、网店运营：：组建团队、、管岗管人、、任务落实到到人；岗位工工作流程制度度标准化制定定、KPI考核定制；店店铺管理与内内功、装修与与视觉营销、、策划文案、、网店推广引引流（主抓站站内直通车、、钻展、淘宝宝客等）、活活动策划、大大促策划、会会员积分制方方案、日常维维护管理、网网店优化、数数据监控分析析来调整运营营方向（店铺铺、行业、用用户、活动数数据等）；团团队协作与部部门协调沟通通、供应链的的管理梳理（（产品、市场场、仓储、物物流等）；电电商核心要素素：柔性供应应链与价格、、用户体验、、运营推广网店运营管理理内容网店运营管理理内容1、制定、分解解各部门（负负责人）季度度、月销售计计划，指导各各部门完成销销售任务。2、负责网店整整体规划、营营销、推广、、客户关系管管理等系统经经营性工作；；3、负责网店日日常改版策划划、上架、推推广、销售、、售后服务等等经营与管理理工作；优化化店铺及商品品排名4、负责执行与与配合公司相相关营销活动动，策划店铺铺促销活动方方案5、负责收集市市场和行业信信息，制定相相应的竞合策策略和促销策策略；6、制定销售计计划，带领团团队完成销售售业绩目标；；7、控制运营成成本，对销售售额，库存周周转率，商品品缺货，服务务质量等KPI负责。8、对于客户严严重投诉危机机处理；团队队培训与激励励等网店运营日常常管理工作网店运营日常常管理工作A、执行店铺完完成既定业绩绩目标B、控制店铺运运营成本与ROI；1:3---1:5；重复购买率率（30%）；转化率（（1%）；渠道率C、每日查看并并掌握以下的的数据：营销销数据、交易易数据、退换换货数据、商商品信息、用用户数据、评评论等处理、、内同类产品品的店铺情况况查看。D、每周本部门门开一次大会会，工作、业业绩进展、专专业技术能力力提高、团队队激励等；内内部同事间技技术交流E、每日，每周周，每月的总总结和计划，，实时检查每每一个过程F、关注店铺每每天的订单额额，付款额，，付款率，每每日店铺流量量，独立IP，每独立IP贡献值，广告告消费G、店铺每月活活动投放主题题，投放时间间，投放运营营成本，投放放效果，带来来的流量，转转化率，ROI等评估H、同行竞争对对手数据，业业绩，动态，，新品，热销销产品等分析析I、关注业绩与与目标、产品品采购与库存存、上架、物物流、销售、、售后用户反反馈、客服质质量与培训、、订单等J、每天分析日日报，同时也也分析其它运运营同事的数数据，并做总总结K、公司组织同同事活动，增增加团队的凝凝聚力运营与活动策策划运营与活动策策划1、参加淘宝免免费资源活动动报名2、每天检查店店铺首页，活活动页面图片片错误；调整整店铺展示位位转化率低的的产品；及时时补充店铺产产品展示3、店铺内活动动策划安排4、店铺运营策策略及品牌维维护5、店铺每周固固定活动安排排，如周一团团购、周二特特价、周三上上新、周四免免邮等6、页面改版、、设计；美工工文案—视觉营销7、钻石展位投投放（包含素素材）8、会员经营管管理（店铺VIP）9、设计有创意意的公司吉祥祥物和口号，，品牌宣传10、将店铺最新新最近活动或或要主推的产产品告诉客服服，由客服来来做推荐网店推广1、每日每月投投放广告计划划，直通车投投放过程，投投资回报率2、每天关注直直通车推广产产品的消耗、、转化率、活活动报名等3、推广产品挑挑选和调整4、根据公司要要求保质保量量完成直通车车消耗5、产品上架、、主图更换、、库存调整6、更新产品标标题关键字、、类目调整优优化7、线下的推广广，社会化营营销等线上分销与招招商线上分销与招招商：天猫供供销平台（供供应链协同平平台）：品牌牌供应商开通通品牌商后台台快速建立天天猫和淘宝集集市的分销渠渠道，全渠道道运营；品牌牌商通过平台台进行渠道布布局、分销商商授权、价格格管控、货品品交易数据分分析、仓储同同步，带来商商品信息流、、资金流与物物流的协同打打通；通过有有效的货品管管理、价格管管控、库存共共享、虚实仓仓联通等供应应链优化产品品解决渠道冲冲突问题。品品牌商对于网网络市场的管管控能力提升升，便于树立立品牌商终端端形象，肃清清市场，在消消费群体建立立良好口碑。。自建官方商城城垂直平台（后后期转型目标标）；依照计计划定位与建建设、或招商商等；推广策策略参见官网网结合品牌推推广等。自建官方商城城微博工作A、目前微博运运营状况分析析，站在用户户角度，考虑虑定位（拟人人化？品牌微微博？产品微微博？）B、开设微博矩矩阵（分店、、部分管理人人员）、总裁裁电商化、高高管黄V认证；账号设设置C、划分粉丝圈圈层，分组，，用户沉淀；；了解粉丝和和用户的标签签、lifestyle后期分类策划划活动D、根据标签寻寻找关注潜在在用户与农业业行业意见领领袖、营养健健康大号、营营养健康媒体体、业内名人人等寻求关注注，累计一定定的粉丝量E、规划内容与与风格调性；；各个分店微微博整体装修修风格基本统统一，然后找找差异化F、设计有趣有有用并和营养养健康生活饮饮食相关性的的内容；延伸伸25岁到45岁群体兴趣图图谱相关的财财经管理营销销家庭教育等等中产文化G、开辟3-5个常规微生态态专题标签每每日或者每周周活动持续发发布内容。微博工作H、设计促销与与分享活动的的策划创意与与实施计划、、环节规划用用户参与简单单，考虑流程程周全并预备备应急方案I、寻找意见领领袖转发与互互动；后续的的跟踪与推进进；吸引媒体体与蓝V黄V以及本土营养养健康大号参参与互动J、发布新浪微微活动、官方方抽奖等；奖奖品设置K、微博商城（（优物库应用用、微博淘宝宝版）热卖指指定爆款营养养食品L、创创意意植植入入点点、、互互动动分分享享引引爆爆点点与与事事件件，，团团队队需需要要时时刻刻关关注注与与思思考考准准备备预预案案；；关关注注百百度度搜搜索索与与微微博博搜搜索索风风云云榜榜，，结结合合热热点点热热词词寻寻找找公公司司的的植植入入点点切切入入进进行行评评论论转转发发；；预预计计热热词词结结合合公公司司切切入入点点制制造造未未来来的的热热词词M、微微博博客客服服、、转转发发与与评评论论的的粉粉丝丝晒晒图图活活动动信信息息互互动动；；长长期期的的坚坚持持，，极极致致的的客客服服N、舆舆情情监监控控，，涉涉及及相相关关的的公公司司与与公公司司相相关关产产品品内内容容进进行行转转发发和和重重视视，，以以及及不不利利信信息息进进行行沟沟通通危危机机公公关关微信信/微淘淘A、了了解解目目前前微微信信运运营营情情况况，，重重新新定定位位（（微微信信强强关关系系弱弱媒媒体体适适合合主主要要做做客客服服次次要要二二次次营营销销））B、规规划划有有价价值值有有趣趣的的内内容容，，相相关关性性强强的的内内容容，，之之前前可可以以做做一一些些调调查查反反馈馈；；推推送送必必须须是是有有价价值值的的，，推推送送次次数数和和推推送送时时间间C、联联系系微微生生活活开开通通微微生生活活会会员员卡卡，，可可以以吸吸引引不不少少粉粉丝丝，，达达到到500开始始申申请请认认证证D、自自助助服服务务回回复复与与设设计计，，提提供供自自助助式式的的店店铺铺客客流流查查询询与与排排队队等等人人时时候候的的优优惠惠或或游游戏戏服服务务，，用用户户自自助助选选择择E、微微信信用用户户互互动动，，客客服服咨咨询询等等；；前前期期专专人人值值守守，，争争取取及及时时回回复复交交流流F、微微信信活活动动与与游游戏戏设设计计定定制制；；符符合合用用户户品品位位的的小小游游戏戏、、抽抽奖奖或或者者优优惠惠，，猜猜数数字字（（幸幸运运用用户户））简简单单流流程程G、后后期期基基于于LBS的位位置置查查询询体体验验馆馆、、导导航航、、预预约约健健康康管管理理师师应应用用，，需需要要定定制制微微信信预预约约与与支支付付等等H、定定制制微微信信商商城城，，微微信信上上可可以以了了解解营营养养食食品品品品单单甚甚至至下下订订单单预预订订、、移移动动支支付付（（口口袋袋通通、、微微信信加加、、微微购购易易等等应应用用））I、线线下下体体验验中中心心二二维维码码与与活活动动的的布布置置、、服服务务人人员员推推广广术术语语培培训训--签到到打打折折等等活活动动配配合合（（参参考考野野兽兽花花园园花花店店、、roseonly花店店、、叁叁陌陌绽绽放放、、招招行行、、星星巴巴克克微微信信等等））J、现现在在微微淘淘内内测测才才150多个个账账号号，，申申请请开开通通以以第第三三方方名名义义的的微微淘淘成成为为大大号号，，或或者者开开通通营营养养健健康康管管理理类类微微淘淘；；对对后后期期品品牌牌引引流流和和移移动动电电商商发发展展有有好好处处。。线下下其其它它活活动动与与工工作作（（全全网网全全渠渠道道O2O）A、组组织织各各个个部部门门和和高高管管开开通通微微博博，，相相关关负负责责人人，，业业务务培培训训；；与与品品牌牌微微博博、、产产品品微微博博工工互互动动；；经经销销商商微微博博B、争争取取媒媒介介关关系系与与资资源源；；报报纸纸杂杂志志；；各各地地本本地地生生活活门门户户与与营营养养健健康康类类社社区区；；发发布布公公益益营营销销内内容容；；或或者者大大型型活活动动；；组组织织QQ圈群群内内的的会会员员联联合合活活动动等等带带动动线线下下体体验验C、联联系系微微博博微微信信微微淘淘等等自自媒媒体体平平台台草草根根大大号号推推荐荐；；联联系系合合作作与与转转发发等等；；或或者者收收编编，，自自己己培培育育大大号号D、二二维维码码广广泛泛推推广广：：会会议议营营销销手手提提袋袋、、赠赠品品、、活活动动海海报报与与展展示示、、户户外外广广告告与与地地铁铁广广告告等等E、线线下下招招商商、、渠渠道道与与代代理理商商网网络络的的建建设设？？线线下下媒媒体体公公关关与与广广告告投投放放计计划划、、线线下下品品牌牌地地推推、、DM杂志志、、体体验验馆馆建建设设？？线线下下会会员员与与电电话话营营销销等等传传统统渠渠道道与与推推广广；；是是否否进进驻驻零零售售终终端端？？以以及及线线下下的的终终端端品品牌牌宣宣传传。。会员员制制营营销销【重点、、难点点部分分；可可能涉涉及到到CRM与信息息化、、线下下进销销存系系统对对接问问题】会员制制：包包括积积分、、储值值、电电子券券等产产品功功能，，核心心是数数据分分析和和精准准营销销，流流程较较长。。目的的是增增加回回头客客数量量增强强客户户忠诚诚度（（提升升客单单价、、消费费频率率）；；消费费者手手握满满返送送的优优惠券券进行行二次次消费费的时时候往往往会会多消消费、、会员员的忠忠诚度度会导导致的的多消消费、、会员员的冲冲动型型消费费。利利用新新媒体体如微微博微微信等等多渠渠道发发展会会员，，基于于数据据分析析开展展会员员营销销。会会员制制运营营核心心：数数据分分析+活动策策划+二次营营销+微博微微信+线下配配合全全员执执行等等A、根据据制定定的企企业会会员营营销发发展规规划，，切实实确保保各种种会员员营销销活动动在企企业各各线下下体验验馆（（网店店）的的执行行落地地，比比如满满100返20之类活活动，，并设设定业业绩目目标。。企业业高管管、市市场部部人员员、各各经销销商、、乃至至体验验中心心的全全方位位的投投入和和参与与。B、会员员登记记与积积分制制度；；了解解用户户信息息，用用户分分组，，进行行数据据分析析挖掘掘指导导后期期二次次营销销内容容；周周期较较长的的工作作大数据据营销销（数数据精精准营营销））可以用用自建建的会会员系系统与与微博博数据据建模模分析析；或或者购购买云云数据据（关关联性性强的的潜在在用户户群体体）进进行数数据挖挖掘开开展营营销活活动；；银行行VIP客户数数据合合作推推出活活动数数据来来源：：1、百度度谷歌歌用户户搜索索习惯惯数据据2、淘宝宝京东东等用用户交交易数数据3、SNS社交网网站用用户兴兴趣特特征数数据可可溯源源的订订单--数据化化管理理—社会化化CRM---决策与与营销销；这这部分分有待待后期期学习习与实实践，，数据据指导导定位位、产产品研研发、、战略略布局局转型型、营营销等等；数数据支支撑决决策。。其它管管理协协调与与网站站运营营工作作A、活动动与方方案效效果监监控评评估与与调整整；上上级汇汇报与与交流流沟通通B、团队队管理理，渠渠道梳梳理；；资源源分配配和人人员分分工调调整，，流程程制度度制定定与优优化C、舆情情监控控，用用户体体验反反馈，，危机机公关关D、媒体体与PR、广告告合作作渠道道管理理；活活动合合作机机构联联系等等E、部门门之间间协调调，工工作沟沟通F、团队队员工工培训训、情情感关关怀，，沟通通与激激励G、网站站运营营维护护与常常规工工作：：安全全与性性能维维护、、网站站认证证、更更新、、留言言反馈馈与客客服处处理，，网站站调整整，流流量监监控与与分析析、用用户行行为与与变化化的分分析、、竞争争对手手研究究与分分析、、二次次优化化做减减法否否定、、开发发新思思路的的思考考、潜潜在形形式分分析、、协调调部门门沟通通与执执行H、运营营团队队的日日常分分工：：推广广，优优化，，客服服，建建议，，考核核，调调整计计划，，及时时优化化工作作内容容优化化网站站用户户体验验：布布局优优化、、功能能优化化、导导航优优化、、设计计视觉觉优化化、搜搜索引引擎优优化SEO：结构构优化化、页页面优优化、、排名名优化化（title标签、、URL设计、、关键键词分分布、、外链链）需要考考虑的的几个个因素素难点点：1、高端端粮油油食品品在国国内推推广难难度：：用户户习惯惯、用用户认认知、、市场场行业业诚信信、品品牌。。2、后期期技术术对接接：手手机APP客户端端，微微博微微信接接口，，以及及与自自建商商城进进销存存系统统对接接实时时反馈馈、移移动与与在线线支付付等；；支付付接口口、CRM会员系系统与与各个个渠道道系统统的对对接等等，信信息是是否能能一体体化？？（参参考韩韩都衣衣舍供供应链链信息息一体体化建建设））3、短期期效益益与长长期品品牌效效应的上海XX农业科科技发发展有有限公公司——电子商商务部部制制2013年11月9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。22:51:2022:51:2022:511/6/202310:51:20PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2322:51:2022:51Jan-2306-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。22:51:2022:51:2022:51Friday,January6,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2322:51:2022:51:20January6,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。06一一