世界级企业的文化建设案例

中自公司未来的定位与发展愿景、使命、价值观2023/1/20一、企业文化篇企业文化：在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验；他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人员安装了一个自动装置，一旦有猴子去拿香蕉，就会有水喷向笼子，笼子里的所有猴子身上都会被淋湿，这几只猴子经过几次尝试之后，终于达成了共识：那就是不要去拿香蕉，以免被淋湿身体。一段时间之后，实验人员释放了其中的一只猴子，换进去另一只猴子。这只猴子看到香蕉马上想去拿，结果，被其他四只猴子围殴了一顿，当然，这五支猴子，就没有被水喷到。又过了一段时间，实验人员又释放了最初试验的一只猴子，换进了另一只新的猴子进去，这只猴子看到香蕉后，也是迫不及待的要去拿，结果又被其他四只猴子进行了围殴，特别是，上次被围殴的那只猴子，打的特别用力。（公司的文化就是这个香蕉，谁破坏就会引来众人的抨击。）我们从这个故事可以看出具有群体意识的行为特征当事者高度认同的价值观具有可观察到的规律性

这就是——文化国家文化：不同民族文化，影响着人的思维和行为模式。联合国教科文组织在日本东京组织了一次国际中小学教师、学生联欢活动，整个活动历时6天，先后开展了5项活动，其中一项是评选最受欢迎的教育模式，主持者设计了一个问题：要求所有教师作出简单回答，这个问题是：大、小杰克是孪生兄弟，都是14岁，在同一所学校读书，由于离家较远，父母为他们配了一两轻型汽车作为交通工具，由于兄弟俩贪玩、好睡懒觉，经常迟到屡教不改，有一天上午考试，尽管老师事先警告他们不许迟到，但因为他们在路上贪玩，还是迟到了30分钟，老师查问原因，他们谎称汽车在路上爆胎，到维修店修补耽误了时间，老师半信半疑，但并没有发作，等他们进了教室后，老师悄悄的来到车库检查他们的汽车，并没有发现拆卸、修补的痕迹。很明显，他们撒了谎。问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？这时，来自不同国家的老师，由于受不同民族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答回答一：当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长回答二：半年内不许他们踢足球回答三：开着玩笑对兄弟俩说：“假如今天不是考试，而是吃冰淇淋和热狗，你们的车就不会在路上爆胎了”回答四：把兄弟俩分开询问，对坦白者给予奖励，对坚持说谎者给与处罚。（中国、巴西、美国、日本）从上面的这个故事，我们可以发现民族文化具备以下几个共同点具备特定国家人士的显著行为特征具有很强的传统性和广泛性可预见的重复性行为模式靠社会共有的价值观来约束地域文化：一个民族由于生活地域、习惯的不同，产生了不同的地域文化；这个故事的发生地在我国：我国的一个科考团由（上海、北京、广州）到新疆旅行时发现了一个人类从未见过的巨型动物，大家对这个“天外来客”的看法不一，于是考察团的团长让所有的队员分成三组进行讨论，结果很快三个组将各自的处理意见报了上来。

第一组：将这个“天外来客”送到国家动物园养护，派专家进行研究，然后在国际专业杂志上发表论文，告诉人们中国在外星动物领域取得了突破性进展，以扬国名。第二组：将天外来客送到国内外大型动物园进行巡回展览，收取高额门票以为国家赚取外汇，刺激国内经济发展。第三组：将“天外来客”杀了，将肉做成上等的美味，供天下食客品尝，将血秘制成调超级味品，将骨头做成罐头长期储存供人们享用，以弘扬中国的美食文化。团长看过方案，一下明白为什么这么快都达成了一致的意见，原来每组都来自同意各大城市的人，我想问问大家，大家是否知道他们都是来自哪个城市的么？

我们总结上面这个故事的规律，可以给地域文化下个定义那就是：浓厚的地域性、区域性的色彩（有什么样的将军，就有什么样的兵）同一地域或群体互相之间有非常强的吸引力（老乡见老乡，两眼泪旺旺）非同一地域或群体的价值观取向差异性明显（非我族类，其心必异）职业文化：我们把地域文文化再次缩小小一个范围，，就是职业文文化，那么什什么是职业文文化有一个人坐着着热气球在天天空中漂浮，，迷了路，他他把热气球降降下少许向地地面的一位路路人问路。对不起，你能能告我，我现现在是在那里里吗？路人说：你现现在正坐在热热气球上，离离地面大约30米。热气球上的人人说：先生，，我猜你一定定是干IT的吧。对呀！你怎么么知道？热气球上的人人说：因为你你给我的答复复很技术性，，但是完全没没用！路人说：先生生，我也猜出出你是干什么么的了，你一一定是一个管管理者。对呀！你怎么么会知道？路人说：喔，，因为你不知知道自己在那那？也不知道道自己往哪个个方向走，但但却希望我帮帮你解决问题题。你现在的的处境和先前前没有两样，，但责任已经经归咎在我身身上了。我想通过这个个故事，大家家都能够看出出，长期从事事某一职业，，会形成一定定的职业习惯惯，那么我们们总结一下什什么事职业文文化:长期从从事某某种职职业，，通过过被训训练或或自然然形成成的思思维模模式与与行为为习惯惯，为为从事事同一一种职职业的的很多多人所所共同同拥有有。有人这这样说说，一一个企企业应应是一一所学学校、、一支支军队队和一一个家家庭，，这种种比喻喻确实实有其其道理理，他他告诉诉我们们一个个企业业要拥拥有一一个能能使自自己的的员工工能通通过学学习，，不断提提高自自身素素质的的环境境，这这也许许是企企业人人才来来源的的最好好的途途径。。首先我我们应应该认认识到到，什什么样样的人人才是是企业业优秀秀的人人才？？一个个企业业的优优秀人人才，，应该该是深深知企企业的的文化化，在在思想想上能能有机机地溶溶入企企业的的文化化中成成为一一个整整体，，同时时具备备能创创造性性地、、出色色地完完成本本职工工作的的能力力，特特别是是前者者尤为为重要要。中国合合伙人人报报恩恩之心心国家强强盛在在经济济经济繁繁荣在在企业业企业发发展在在管理理管理优优劣在在文化化1.1企业核核心价价值观观苹果：：品味、、神秘秘、专专注三星：：第一、、完美美、变变革华为：：成功、、危机机、奋奋斗富士康康：成本、、纪律律、学学习1.2三星的的“第第一主主义””目标第第一：远大的的目标标造就就成功功的企企业，我们的的目标标始终终是力力争第第一。。奉献第第一：：昨日，，我们们心系系祖国国，立立志奉奉献；；今天天，我我们放放眼世世界，，造福福人类类。人才第第一：：一名优优秀人人才能能使十十万名名普通通人受受益。。所以以，在在企业业经营营诸要要素中中，我我们最最重视视的，，必然然是人人才。。信誉第第一：：没有信信誉，，我们们无法法与外外界交交往或或交易易，我我们也也无法法面对对李总提提出我我们Xx公司管管理的的核心心是“以人人为本本”，有人这这样说说，一个企企业应应是一所所学校校、一支军军队和和一个个家庭庭，这种比比喻确确实有有其道道理，，他告诉诉我们们一个个企业要拥拥有一一个能能使自自己的的员工工能通通过学学习，，不断提提高自自身素素质的的环境境，这也许许是企业人人才来来源的的最好好的途途径。。首先我我们应应该认认识到到，什么样样的人人才是是企业业优秀秀的人才？？一个个企业业的优优秀人人才，，应该是是深知知企业业的文文化，，在思想想上能能有机机地溶溶入企企业的文文化中中成为为一个个整体体，同同时具具备能能创造造性地地、出出色地地完成成本职职工作作的能能力，，特别是是前者者尤为为重要要。在企业业活动动中，，我们们追求求完美美主义义的价价值观观。产产品要要争取取完美美无缺缺，服服务要要使顾顾客满满意，，计划划要细细致周周密，，行动动既快快速又又谨慎慎，管管理要要能调调动员员工的的积极极性与与创造造性，，经营营要实实现最最大化化的利利润。。身为三三星主主人公公的员员工，，我们们总是是将完完美主主义作作为自自己工工作的的信条条，对对自己己负责责的一一点一一滴的的工作作都持持有一一份特特别的的热爱爱，并并用““心””去做做好它它。1.3三星的的“完完美主主义””招聘环环节：执行公公开、、公平平、公公正的的招聘聘制度度。培训环环节：为所有有三星星员工工提供供适当当的培培训机机会.薪酬环环节：执行以以能力力和业业绩为为基础础的评评价制制度和和薪酬酬制度度，鼓鼓励员员工自自觉开开发自自身的的潜能能，改改进工工作绩绩效。。员工配配置、、选拔拔、晋晋升环环节：：打破““年工工序列列制””的藩藩篱，，肃清清已不不符合合时代代发展展要求求的，，基于于资历历的用用人思思想的的影响响，强强调以以能力力为基基础对对员工工进行行选拔拔，以以此激激发员员工的的积极极性、、创造造性和和责任任感；；打破破传统统的““以官官为本本”的的升迁迁体系系，将将职称称与职职务相相分离离，构构建职职务序序列和和职称称序列列同时时并存存的多多样化化职业业生涯涯通道道，为为管理理者提提供以以职务务为基基础的的升迁迁机会会，为为专家家提供供以专专业为为基础础的发发展空空间。。日常管管理环环节：：要求所所有员员工，，尤其其是管管理人人员学学会与与创新新型人人才共共同工工作，，尊重重其独独特个个性，，为其其创新新才能能的发发挥提提供足足够的的空间间和舞舞台。。特殊政政策：：大力开开发居居于前前5%的A级人才才，使使其具具备多多样化化的专专业技技能，，能够够承担担不同同的工工作，，满足足公司司多方方面的的用人人需求求。1.4三星提提高人人力资资源质质量的的途径径1.5三星核核心人人才的的标准准具备精精湛的的技艺艺和学学识，，具有有专业业知识识，曾曾创出出非凡凡业绩绩；具有牺牺牲精精神，，关心心同事事，具具有包包容心心和团队精精神，，有人人情味味，品品行端端正正，作作风清清廉；；具有正正确的的判断断及决决策能能力，，能有有效发发挥领领导才才能，，最后后完成成目标标；真正融融合到到三星星企业业文化化当中中并接接受三三星的的价值值观。。1.6三星的的企业业自身身活动动生态态图1.7富士康康企业业文化化我们的的经营营理念念：爱爱心、、信心心、决决心；我们的的从业业精神神：融融合、、责任任、进进步；；我们的的文化化特征征：辛辛勤工工作的的文化化，负责任任的文文化，，团结合合作且且资源源共享享的文文化，，有贡献献就有有所得得的文文化。。我们的的核心心竞争争力：：速度度、品品质、、技术术、弹弹性、、成本本我们的的成长长定位位：长长期、、稳定定、发发展、、科技技、国国际。。2023/1/7二、企业业文化落落地2.1企业领导导大力倡倡导和身身体力行行分析任正正非的41篇讲话和和文章，，成功出出现70次，艰苦奋奋斗出现36次，危机出出现36次。本人一一直在做垂垂范。富士康总裁裁的办公室室及住所之之简陋令人人难以置信信，带头体体现低成本本文化。2.2员工的选拔拔、晋升和和培训高层：挑选选重于培养养；中层：挑选选培育并重重；基层：培训训重于挑选选问题：我们们怎样才能能让员工赞赞同我们的的核心价值值观?答案：你不不用怎么做做，你可以以只招募那那些价值倾倾向于公司司核心价值值观相近的的人，而且且坚持任用用他们。——吉姆.科林斯2.2员工的选拔拔、晋升和和培训（续续）2.3激励机制物质：人为为财死，鸟鸟为食亡））待待遇遇留人感情：士为为知己者死死感感情留人精神：为理理想献身事事业留留人重点：崇高高使命与物物质利益、、员工成成长有机结结合案例：向解解放军学习习2.4企业组织成成员的四个个层次人的四个层次员工四种意识马斯洛的需求理论体（生存本能）利益共济型生理上的需求脑（利害得失）组织归属型安全上的需求心（心心相印）情感一体型感情上的需求魂（精神信仰）理想献身型受人尊重和自我实现的需求2.5内树榜样，，外树标杆杆富士康重奖奖优秀基层层员工：组织优秀基基层员工台台湾游，总总裁宴请并并送iPhone手机。举办参加及及其隆重颁颁奖盛典，，并邀请父父母及其他他亲人参加加。印制优美画画册，张贴贴海报，内内部报刊、、电视、广广播持续宣宣传。将优秀基层层员工录入入人才库，，并重点培培育。富士康重奖奖研发功臣臣：奖金超百万万元，提供供学习与历历练机会。。2.5内树榜样，，外树标杆杆（续）2.6运用现代管管理方法和和工具案例一：6西格玛管理理在三星的的运用：崇尚追求卓卓越，臻于于完美。强调以事实实和数据分分析为依据据的科学决决策。围绕流程的的改进，实实现全员参参与。始终坚持以以客户为导导向。案例二：IPAD模式在华为为的运用新产品的开开发是一项项投资决策策基于市场的的产品开发发跨部门组织织研发团队队。同步开发模模式，也称称并行工程程重用性，采采用公用构构建模块结构化的流流程2.7推进企业文文化落地的的其他有效效措施编手册:用行为纲领领规范行为为推案例:在战斗中学学习战斗讲故事：用用典型传播播理念办内刊：用用文字润育育员工的心心田布网络：组组建文化推推广队伍做目视：营营造企业文文化氛围搞活动：在在实践中领领悟理念建机制：为为文化落地地提供保障障。谢谢各位！！2012年9月22日9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。04:34:1104:34:1104:341/7/20234:34:11AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2304:34:1104:34Jan-2307-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。04:34:1104:34:1104:34Saturday,January7,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2304:34:1104:34:11January7,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。07一一月月20234:34:11上上午04:34:111月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月234:34上上午1月-2304:34January7,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/74:34:1104:34:1107January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。4:34:11上上午4:34上上午04:34:111月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。04:34:1104:34:1104:341/7/20234:34:11AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2304:34:1104:34Jan-2307-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。04:34:1104:34:1104:34Saturday,January7,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2304:34:1104:34:11January7,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。07一一月20234:34:12上午午04:34:121月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。一月234:34上上午午1月-2304:34January7,202316、少