仪表仪态礼仪讲义

第八讲仪表仪态礼仪主讲人：许令仪一、什么是仪表仪表，是指人的外表、容貌、服饰、气质。是一个人的精神面貌和内在气质的外在体现，是一个人的“门面”、“招牌”。又是一个人的内心素质、内在修养的显露。形体语言服饰容貌气质风度精神面貌仪表（形象）仪表美是一个综合概念，它包括三个层次的含义：一是指人的容貌、形体、体态等协调优美，是指人的自然美；二是指经过修饰打扮及后天环境的影响而形成的美，是人的修饰美；三是指一个人纯朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生命活力的外在体现，这是指人的内在美。通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。秀外慧中二、仪表美的要求形体：匀称仪容：整洁服饰：得体谈吐：优雅二、仪表表美的要要求形体：匀匀称仪容：整整洁服饰：得得体谈吐：优优雅精神面貌貌：积极极向上、、开朗有有朝气由内而外外：身心心健康正确认识识自我和和接纳自自我明确人生生的目的的和生命命的意义义培养独立立思考和和独立生生活能力力创建良好好的人际际关系健康的标标志（WHO，，1948）1．有足足够充沛沛的精力力，能从从容不迫迫地应付付日常生生活和工工作压力力而不感感到过分分疲劳紧紧张。2．处事事乐观、、态度积积极、勇勇于承担担责任，，不论事事情大小小都不挑挑剔。3．善于于休息、、睡眠良良好。4．应变变能力强强，能适适应外界界环境的的各种变变化。5．能够够抵抗一一般性的的感冒和和传染病病。6．体重重得当、、身体匀匀称、站站立时，，头、肩肩、臂的的位置协协调。7．反应应敏锐、、眼睛明明亮、眼眼睑不发发炎。8．牙齿齿清洁、、无空洞洞、无痛痛感、无无出血现现象，齿齿龈颜色色正常。。9．头发发具有光光泽而少少头屑。。10．肌肌肉和皮皮肤富有有弹性，，走路轻轻松匀称称。世界卫生生组织提提出身心心健康的的七大标标准：1、快食食：吃饭不不挑食、、不偏食食，津津津有味2、快眠眠：较快入入睡，睡睡眠质量量好，精精神饱满满3、快便便：快速通通畅地排排泄，感感觉轻松松自如4、快语语：说话流流利，头头脑清醒醒，思维维敏捷5、快行行：行动自如如协调，，迈步轻轻松有力力，动作作流畅6、良好好的个性性：性格柔和和、适应应环境，，为人处处事好7、良好好的人际际关系：与人相处处自然融融洽，朋朋友多－－《北北京晨报报》2002年年11月月8日25版三、仪态态礼仪什么是仪仪态仪态是指指人在行行为中的的姿态。。仪态美美即姿势势、动作作的美。。它属于于人的行行为美学学范畴。。在人际交交往中，，它用一一种无声声的体态态语言向向人们展展示出一一个人的的道德品品质、礼礼貌修养养、人品品学识、、文化品品味等方方面的素素质与能能力。仪仪态美主主要表现现在站、、立、行行等方面面。仪态礼仪手势礼仪站姿礼仪坐姿礼仪走姿礼仪蹲姿礼仪（一）站站姿礼仪仪站立是人人们生活活交往中中的一种种最基本本的举止止。站姿是人人静态的的造型动动作，优优美、典典雅的站站姿是发发展人的的不同动动态美的的基础和和起点。。优美的的站姿能能显示个个人的自自信，衬衬托出美美好的气气质和风风度，并并给他人人留下美美好的印印象。（1）头正。（2）肩平。

（3）臂垂。（4）躯挺。

（5）腿并。（6）身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上。（7）从侧面看，头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。1、正确的站姿要求2、手位站立时，，双手可可取下列列之一手手位：（1）双手置置于身体体两侧。。（2）右手搭搭在左手手上叠放放于体前前。（3）双手叠叠放于体体后。（4）一手放放于体前前一手背背在体后后。双手置于身体两侧右手搭在左手上叠放于体前双手叠放于体后

一手放于体前一手背在体后3、脚位站立时可可采取以以下几种种脚位：：（1）““V””型。。（2）双双脚脚平平行行分分开开不不超超过过肩肩宽宽。。（3）小小““丁丁””字字型型。。“V”型双脚平行分开不超过肩宽小“丁”字型男士的基本站姿（1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。4、几种基本站姿（2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。4、几种基本站姿（3）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴于臀部。4、几种基本站姿女士的基本站姿（1）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。4、几种基本站姿（2）身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，两脚尖略分开，右脚在前，将右脚跟靠在左脚脚弓处，两脚尖呈“V”字型，双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，身体重心可放在两脚上，也可放在一脚上，并通过重心的移动减轻疲劳。4、几种基本站姿常见见错错误误站站姿姿一一驼背常见见错错误误站站姿姿二二腹部外凸常见见错错误误站站姿姿三三单肩挎包时斜肩5、站站立立注注意意事事项项（1）站站立立时时，，切切忌忌东东倒倒西西歪歪，，无无精精打打采采，，懒懒散散地地倚倚靠靠在在墙墙上上、、桌桌子子上上。。（2）不不要要低低着着头头、、歪歪着着脖脖子子、、含含胸胸、、端端肩肩、、驼驼背背。。（3）不不要要将将身身体体的的重重心心明明显显地地移移到到一一侧侧，，只只用用一一条条腿腿支支撑撑着着身身体体。。（4）身身体体不不要要下下意意识识地地做做小小动动作作。。（5）在在正正式式场场合合，，不不要要将将手手叉叉在在裤裤袋袋里里面面，，切切忌忌双双手手交交叉叉抱抱在在胸胸前前，，或或是是双双手手叉叉腰腰。。（6）男男子子双双脚脚左左右右开开立立时时，，注注意意两两脚脚之之间间的的距距离离不不可可过过大大，，不不要要挺挺腹腹翘翘臀臀。。（7）不不要要两两腿腿交交叉叉站站立立。。站姿姿窍窍门门吸住住一一口口气，整整个个身身体体是是挺挺拔拔向向上上的的感感觉觉。。站姿姿训训练练：（1））面面向向镜镜子子按按着着动动作作要要领领体体会会标标准准的的站站姿姿。。（（2））个个人人靠靠墙墙站站立立，，要要求求后后脚脚跟跟、、小小腿腿、、臀臀、、双双肩肩、、后后脑脑勺勺都都紧紧贴贴墙墙，，进进行行整整体体的的直直立立和和挺挺拔拔训训练练。。每每次次训训练练20分分钟钟左左右右（（应应坚坚持持每每天天一一次次））。。（3））在在头头顶顶放放一一本本书书使使其其保保持持水水平平促促使使人人把把颈颈部部挺挺直直，，下下巴巴向向内内收收，，上上身身挺挺直直，，每每次次训训练练20分分钟钟左左右右（（应应坚坚持持每每天天一一次次））。。（（4））为为了了使使双双腿腿站站直直，，可可两两腿腿之之间间夹夹一一本本书书进进行行训训练练。。（（5））训训练练时时可可以以配配上上优优美美的的音音乐乐，，女女性性穿穿半半高高跟跟鞋鞋进进行行训训练练，，以以强强化化训训练练效效果果。。（二二））坐坐姿姿礼礼仪仪坐姿姿坐姿姿文文雅雅、、端端庄庄，，不不仅仅给给人人以以沉沉着着、、稳稳重重、、冷冷静静的的感感觉觉，，而而且且也也是是展展现现自自己己气气质质与与修修养养的的重重要要形形式式。。1、正正确确的的坐坐姿姿要要求求（1）入入座座时时要要轻轻稳稳。。（2）入入座座后后上上体体自自然然挺挺直直，，挺挺胸胸，，双双膝膝自自然然并并拢拢，，双双腿腿自自然然弯弯曲曲，，双双肩肩平平整整放放松松，，双双臂臂自自然然弯弯曲曲，，双双手手自自然然放放在在双双腿腿上上或或椅椅子子、、沙沙发发扶扶手手上上，，掌掌心心向向下下。。（3）头头正正、、嘴嘴角角微微闭闭，，下下颌颌微微收收，，双双目目平平视视，，面面容容平平和和自自然然。。（4）坐坐在在椅椅子子上上，，应应座座满满椅椅子子的的2/3，脊脊背背轻轻靠靠椅椅背背。。（沙沙发发怎怎么么坐坐?）（5）离离座座时时，，要要自自然然稳稳当当。。男士正确坐姿

女士正确坐姿

2、双双手手的的摆摆法法坐时时，，双双手手可可采采取取下下列列手手位位之之一一：：（1）双双手手平平放放在在双双膝膝上上。。（2）双双手手叠叠放放，，放放在在一一条条腿腿的的中中前前部部。。（3）一一手手放放在在扶扶手手上上，，另另一一手手仍仍放放在在腿腿上上或或双双手手叠叠放放在在侧侧身身一一侧侧的的扶扶手手上上，，掌掌心心向向下下。。双手平放在双膝上双手叠放于一条腿的中前部3、双双腿腿的的摆摆法法坐时时，，双双腿腿可可采采取取下下列列姿姿势势之之一一：：（1）标标准准式式（2）侧侧腿腿式式（3）重重叠叠式式（4）前前交交叉叉式式标准式侧腿式

重叠式

前交叉式

标准式侧点式前交叉式后点式5、女士基本坐姿姿曲直式侧挂式重叠式标准式前伸式前交叉式4、男士基本坐坐姿交叉后点式曲直式重叠式错误坐姿对误对比对误对比对误对比对误对比对误对比坐姿注意事项项入座注意顺序：礼让尊长讲究方位：左左进左出落座无声入座得法：背对座位、右右腿后移、拢拢平裙摆离座先有表示注意先后起身缓慢站好再走从左离开6、坐的注意事事项（1）坐时不可前前倾后仰，或或歪歪扭扭。。（2）双腿不可过过于叉开，或或长长地伸出出。（3）坐下后不可可随意挪动椅椅子。（4）不可将大腿腿并拢，小腿腿分开，或双双手放于臀部部下面。（5）不要高架““二郎腿”,“4”字腿。（6）腿、脚不停停抖动。（7）不要猛坐猛猛起。（8）与人谈话话时不要用手手支着下巴。。（9）坐沙发时时不应太靠里里面，不能呈呈后仰状态。。（10）双手不要放放在两腿中间间。（11）脚尖不要指指向他人。（12）不要脚跟落落地、脚尖离离地。（13）不要双手撑撑椅。（14）不要把脚架架在椅子或沙沙发扶手上，，或架在茶几几上。坐姿训练（1）两人一组，，面对面练习习，并指出对对方的不足。。（2）按照坐姿的的要求进行纠纠正，重点检检查手位位、腿位、脚脚位。（三）走姿礼礼仪走姿走姿是人体所所呈现出的一一种动态，是是站姿的延续续。走姿是展展现人的动态态美的重要形形式。走路是是“有目共睹睹”的肢体语语言。1、正确的走姿姿要求（1）头正。（（2）肩平。（3）躯挺。（（4）步位直。（5）步幅适度。。

（6）步速平稳。。正确的走恣2、变向时的行行走规范（1）侧身步当走在前面引引导来宾时，，应尽量走在在宾客的左前前方。髋部朝朝向前行的方方向，上身稍稍向右转体，，左肩稍前，，右肩稍后，，侧身向着来来宾，与来宾宾保持两三步步的距离。当当走在较窄的的路面或楼道道中与人相遇遇时，也要采采用侧身步，，两肩一前一一后，并将胸胸部转向他人人，不可将后后背转向他人人。侧身步2、变向时的行行走规范（2）后退步向他人告辞时时，应先向后后退两三步，，再转身离去去。退步时，，脚要轻擦地地面，不可高高抬小腿，后后退的步幅要要小。转体时时要先转身体体，头稍候再再转。后退步3、应避免的的走姿：内八字外八字、鸭子步、摇头晃脑、低头含胸等（四）蹲姿礼礼仪在拿取低处的的物品或拾起起落在地上的的东西时，不不要弯上身、、翘臀部，要要使用蹲和屈屈膝动作。1、正确的蹲蹲姿：

（1）单膝点地式式下蹲后，一腿腿弯曲，另一腿跪着（2）双腿高高低式以右脚在前为为例：下蹲时右脚在在前，全脚着着地左脚稍后，脚脚掌着地，后后跟提起左膝低于右膝膝臀部下沉，身身体重心由右右腿支两腿靠紧（3）双腿交叉式式

（以左脚脚在前为例））左脚置于右脚脚的右前侧顺顺势下蹲，使使右腿从左腿腿后面顺势伸伸出，两腿呈呈交叉状下蹲后左小腿腿垂直于地面面，左脚全脚脚着地，右脚脚脚跟抬起，，脚掌着地两腿前后靠紧紧，合力支撑撑身体臀部下沉，上上身稍前倾错误的蹲姿（五）手势礼礼仪手势是人们利利用手来表示示各种含义时时所使用的各各种姿势，是是人们交际时时不可缺少的的体态语言。。手势美是动动态美，要能能够恰当地运运用手势来表表达真情实意意，就会在交交际中表现出出良好的形象象。1、几种常见见手势符号在在不同国家地地区的不同含含义:举大拇指手势势的含义:在在我国,右手手或左手握拳拳,伸出大拇拇指,表示“好”“了不起”等,有赞赏,夸奖之意；；在意大利,伸出手指数数数时表示一一；在希腊,拇指上伸表表示“够了”,拇指下伸表表示“厌恶”“坏蛋”；在美国、英国国和澳大利亚亚等国,拇指上上伸表示“好”“行”“不错”,拇指左、右右伸则大多是向向司机示意搭车方向向.举食指的含义义:在多数国国家表示数字字一；在法国国则表示“请求提问”；在新加坡表表示“最重要”；在澳大利亚亚则表示“请再来一杯啤啤酒”.“V”形手势的含义义:这个动作在世世界上大多数数地方伸手示示数时表示二二，用它表示示胜利,不不过,表示胜胜利时,手掌掌一定要向外外,如果手掌掌向内,就是是贬低人、侮侮辱人的意思思了.在希腊腊,做这一手手势时,即使使手心向外,如手臂伸直直,也有对人人不恭之嫌.“OK”形手势的含义义:在我国和和世界其它一一些地方,伸伸手示数时该该手势表示零零或三.在美美国、英国表表示“赞同”“了不起”的意思；在法法国,表示零零或没有；在在日本表示懂懂了；在泰国国表示没问题题、请便；在在韩国、缅甸甸表示金钱；；在印度表示示正确、不错错；在突尼斯斯表示“傻瓜”；在巴西等拉拉美地区表示示表示下流.2、服务手势势（1）介绍式式（2）斜下式式（请坐式））（3）直臂式式（指示式））（4）横摆式式（引位式））（5）双臂横横摆式（1）、介绍绍式手势规范的手势应应当是手掌自自然伸直，常常心向内向上上，手指并拢拢，拇指自然然稍稍分开，，手腕伸直，，使手与小臂臂成一直线，，肘关节自然然弯曲，大小小臂的弯曲以以130或１４０°为宜。掌心向向斜上方，手手掌与地面形形成45度。斜下式：（斜斜摆式）请来宾入座做做“请坐”手手势时，手势势应摆向座位位的地方。其其动作要领是是：一只手由由前抬起，从从上向下摆动动到距身体45度处，手臂向向下形成一斜斜线。（2）、斜下下式（请坐式式）（3）、直臂臂式（指示式式）直臂式需要给宾客指指方向时或做做“请往前走走”手势时，，采用直臂式式，其动作要要领是：将右右手由前抬到到与肩同高的的位置，前臂臂伸直，用手手指向来宾要要去的方向。。一般男士使使用这个动作作较多。注意意指引方向，，不可用一手手指指出，显显得不礼貌。。（4）引位式式（横摆式））横摆式迎接来宾做““请进”、““请”时常用用横摆式。其动作要领是是：右手从腹腹前抬起向右右横摆到身体体的右前方。。腕关节要低低于肘关节。。站成右丁字字步，或双腿腿并拢，左手手自然下垂或或背在后面。。头部和上身身微向伸出手手的一侧倾斜斜，目视宾客客，面带微笑笑，表现出对对宾客的尊重重、欢迎。当举行重大庆庆典活动，来来宾较多，接接待较多来宾宾做“诸位请请”或指示方方向的手势时时采用。表示示“请”可以以动作大一些些。其动作要领是是：将双手由由前抬起到腹腹部再向两侧侧摆到身体的的侧前方，这这是面向来宾宾。指向前进进方向一侧的的臂应抬高一一些，伸直一一些，另一手手稍低一些，，曲一些。若是站在来宾宾的侧面，则则两手从体前前抬起，同时时向一侧摆动动，两臂之间间保持一定距距离。运用手势时还还要注意与眼眼神、步伐、、礼节相配合合，才能使宾宾客感觉到这这是一种“感感情投入”的的热诚服务。。（5）双臂横横摆式：3、递接物品品礼仪（1）递送物物品时，应注注意的问题有有：双手为宜，双双手递物于人人最佳，不方方便双手并用用时，也要采采用右手，以左手递物物被视为失礼礼之举；递于手中，递递给他人的物物品，以直接接交到对方手手中为好。主动上前，若若双方相距过过远，递物者者当主动走近近接物者。方便接拿，在在递物于人时时，应当为对对方留出便于于接取物品的的地方，不要要让其感到接接物时无从下下手。正面面对对方方，将带有文文字的物品递递交他人时，，还须使之正正面面对对方方；尖、刃内向，，将带尖、带带刃或其他易易伤人的物品品递于他人时时，切勿将尖尖、刃直接指指向对方，合合乎礼仪的做做法是应当使使其朝向自己己，或是朝向向他处。（2）接取物物品时，应注注意的主要之之点是：应当目视对方方，而不要只只顾注视物品品。一定要用双手手或右手，绝绝不能单用左左手。必要之时，应应当起身而立立，并主动走走近对方。当对方递过物物品时，再以以手前去接取取，而切勿急急不可待地直直接从对方手手中抢取物品品。（六）个人行行为举止禁忌忌1、克服冒失失行为2、防止发自自体内的各种种声响3、不要当众众挠痒4、公共场合合，须整理好好衣裤5、参加活动动前部吃带刺刺激性食品6、公共场合合，避免高声声谈笑7、公共场合合，不要对别别人评头论足足8、注意个人人卫生，不在在公共场合吃吃东西思考题：自己的仪态仪仪表是否符合合礼仪规范？？自己的人际关关系怎么样？？如何进行社会会交际？9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。17:49:5817:49:5817:491/7/20235:49:58PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2317:49:5817:49Jan-2307-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。17:49:5817:49:5817:49Saturday,January7,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2317:49:5917:49:59January7,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。07一一月月20235:49:59下下午17:49:591月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月235:49下午午1月-2317:49January7,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/717:49:5917:49:5907January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。5:49:59下下午5:49下下午午17:49:591月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。17:49:5917:49:5917:491/7/20235:49:59PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2317:49:5917:49Jan-2307-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。17:49:5917:49:5917:49Saturday,January7,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2317:49:5917:49:59Janua