中小企业成长与管理障碍

1中小企业成长的一般规律与

管理障碍分析2015年11月2提纲

高速成长的中小企业企业成长的影响因素及实证分析企业成长的周期规律企业成长的管理障碍企业成长的拐点分析针对中小企业的咨询服务3快速成长的中小企业我国中小企业的特点快速成长企业与企业家型企业成长的计划性和随机性4我国中小企业的特点背景

—改革开放的产物

—经济全球化

—体制转轨时期中小企业的特点

—所有制区隔明显

—缺乏合作和网络

—机会型的成长模式5我国的快速成长企业6高成长企业与企业家型企业

高成长中小企业企业家型中小企业不具有成长欲望但实现了快速成长的中小企业成长欲望强烈但尚未实现快速成长的中小企业渴望而且实现了快速成长的中小企业7企业家企业的特征富于创新善于识别和把握机会敢于冒风险强烈的成长欲望

“S”型的成长历程快速成长8成长的计划性与随机性：成长的神话

——对进入1996年Inc.500的企业经营者调查结果想或计划成长，才会成长；没有商业诺浩(Know-how)，便无法成长；如果公司是一个成长性的公司，公司的经营者一定知道并且了解；一旦公司快速成长，必须引入专业化的管理；如果成长对创业者或经营者不重要，公司就不会成长；快速成长的背后往往有正式的计划；大企业是小企业成长的样板；企业成长后创业者或经营者不容易处理好与家庭的关系。9企业成长的影响因素及实证分析小企业成长决定因素的理论观点我国快速成长企业实证分析：基于天津市万户中小企业的问卷调查结果快速成长中小企业的特点分析10小企业成长决定因素的理论观点①EdithT.Penrose的基于资源的企业成长理论，强调中小企业成长的速度是由内部管理能力决定的。②Gibrat发现新兴的小规模企业成长速度更快。③DavidC.McCleand主要分析企业家特点、企业战略与中小企业成长的关系，强调企业家型的中小企业表现出更强烈的成长欲望和成长业绩。④以WilliamR.Sandberg为代表的一批学者研究企业家、企业战略、产业结构、组织结构等因素与中小企业成长绩效之间的关系，结论是企业战略和产业结构特点直接影响中小企业的成长。11的归纳与梳理理企业家/资料方面企业方面战略方面(1)动机(1)年龄(1)员工培训(2)失业(2)产业部门(2)管理培训(3)教育(3)法定形式(3)外部资产(4)管理经验(4)布局(4)技术精密性(5)企业创办者的人数(5)规模(5)市场定位(6)以前曾经独立开业(6)所有权(6)市场调整(7)家史

(7)计划(8)社会边缘性

(8)新产品(9)专业技能培训

(9)管理力量补充(10)年龄

(10)国家支持(11)培训

(11)顾客集中度(12)早先经营失败

(12)竞争(13)以前的行业经历

(13)信息与咨询(14)以前所在企业的规模

(14)出口(15)性别

12数据的收集和和样本的挑选选共收集到11000多份份问卷，筛除信息量不不足80%和和雷同问卷后后，得到8723份基本本有效问卷。。又进一步排除除在财务指标标填写方面明明显无效的和和企业成立初初期员工人数数超过500人的问卷，，进而使问卷卷量缩减到3465家企企业。13对比样本描述述

快速成长企业衰退企业界定标准员工增长率大于25%、1997~1999年销售收入增长率大于30%员工和销售收入均为负增长样本构成382家企业，其中内资企业296家(含私营企业69家)、外资企业86家648家，其中内资企业570家(含私营企业51家)、外资企业78家1997~1999年销售收入增长率296.4%-46.48%创建至今员工增长率290.1%-41.02%1999年的平均利润112.26万元-1.67万元14企业管理人员员的年龄对比比

快速成长企业衰退企业样本量均值标准差样本量均值标准差经理年龄37244.858.0164047.517.97董事长年龄15447.169.6913349.618.71董事平均年龄14243.486.6411045.285.61监事平均年龄6940.806.415244.068.13管理人员平均年龄35838.005.2361641.255.6315主要结论（I）中小企业的经经营者（许多多也是创业者者）自身的素素质在很大程程度上决定者者企业的竞争争力状况，素素质高的经营营者能够带动动企业的成长长。经营者以往的的工作经历（（经验）、受受教育程度和和年龄对企业业成长的影响响更大。受过过高等教育、、年龄在40岁左右、曾曾经有外资企企业和私营企企业中高层管管理工作经验验的群体更有有助于促进中中小企业的成成长。如果利用增长长率衡量企业业成长，规模模小的企业更更容易成长，，因为它们的的基数小。调调查显示，中中小企业群体体中的那些““中型”企业业成长性更好好。16主要结论（II）中型企业人员员规模小但资资金相对雄厚厚，一般通过过创建分支机机构和拓展市市场而不是靠靠促进原有企企业的扩张实实现成长。中小企业不是是规模小的大大企业。要促促使中小企业业快速成长，，需要相应的的组织机制。。比较而言，，有限责任公公司、股份有有限公司、私私营企业、独独资企业等性性质的中小企企业成长速度度更快，全民民所有制中小小企业成长性性最差。处于于不同行业的的中小企业存存在着成长性性的差异，但但不明显。17主要结论（III）从经营策略来来看，重视创创新、合作、、质量、速度度、品牌、服服务和管理规规范化等是促促使中小企业业快速成长的的主要动力。。快速成长的的中小企业更更重视战略，，那些符合时时代特点、对对一般企业来来讲有用的发发展战略同样样有助于中小小企业的健康康发展。比较而言，快快速成长的中中小企业更加加关心成长的的空间和良好好的经营环境境，它们更渴渴望改善经营营环境和条件件，更希望政政府在融资、、税收、培训训和技术等方方面给予支持持。18企业成长的周周期规律企业生命周期期企业成长：演演变与变革影响因素与成成长阶段的整整合19中小企业成长长规律：成成长阶段理论论20企业成长：演演变与变革

组织规模大第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段其他可能危机

烦琐公事程序危机演进阶段控制危机通过合作的成长

自立危机通过协调的成长变革阶段领导危机通过分权的成长

通过指导的成长小

O通过创造的成长

年轻组织的年龄成熟

21影响因素与成成长阶段的整整合22企业成长的管管理障碍成长的痛苦企业经营失败败的原因体制转轨时期期中小企业面面临的管理障障碍23成长的“痛苦苦”(1)大家都感觉时时间不够，事事情越干越多多。企业家、各部部门各单位、、个人都是如如此。企业家家更多地投入入并陷入日常常琐事之中。。员工感到负负担太重，压压力太大而较较多离职，人人员流动性大大。(2)大量的时间被被用于“救火火”。人们利用很多多的时间去处处理一个又一一个危机(Crisis)，没有时间及时时做出正确的的决策，组织织完全陷入日日常事务。(3)缺乏协调。人们不知道自自己的工作，，也不知道自自己的工作与与别人工作间间的联系，他他们做他们想想做或认为应应该做的事情情，余下的事事情便认为不不是“自己的的职责”。结结果大家都在在做很多重复复性的工作，，而有的工作作却没有人去去做。24成长的“痛苦苦”(4)缺乏被理解的的发展方向。。人们对公司的的发展方向感感到迷惑不解解，不知道企企业将往何处处走，企业家家(创业者更更为准确些)成了“瓶颈颈”。(5)缺少称职的管管理人员。许多人都被冠冠以“管理者者”或“经理理”的头衔，，但公司里称称职的管理者者很少。许多多人认为自己己有责而无权权，工作人员员不知道该干干什么，企业业借助在岗培培训而不是正正式的组织开开发项目来提提升管理水平平。(6)什么事情都自自己做。大家感觉在组组织系统中工工作难以开展展，所以干脆脆自己干。(7)感觉会议是在在浪费时间。。由于缺少沟通通和协调，事事情又多，所所以便召开更更多的会议，，会议成了大大家讨论的场场所，会议没没有日程表，，没有事先充充分的沟通，，无法做出决决策。25成长的“痛苦(8)计划缺乏沟通通，因为没有有控制系统。。(9)员工的不安全全感增大。企业家发现问问题后，往往往从外部聘请请高人，组织织成员看不到到自己目前的的工作对组织织发展的价值值。(10)销量增加但利利润没有增加加。只见销量不见见利润。企业业初创时期的的销售导向还还在起作用。。26美国企业经营营失败的原因因失败的原因比例疏忽0.8%欺骗、欺诈0.5%经验、管理能力和技巧的缺乏92.1%灾祸0.8%原因不详5.8%合计100%27企业成长的管管理障碍企业资源个人人化创业元老的处处理人才引进无法法做到德、才兼备，只能能重德轻才从工作、业务务“救火”转向制度“救救火”年限规模机会型成长模模式经营管理系统统28企业成长的拐拐点分析快速成长企业业S型的成长轨迹迹成长过程中的的“拐点”分析组织发展金字字塔29企业家型企业业的成长轨迹迹管理型企业家型手艺型30中小企业成长长研究思路依据小企业成成长度量指标标体系，收集集序列化的数数字信息识别出企业成成长过程中的的“拐点（快快速成长或下下降点）从市场变化、、竞争程度、、行业变化、、政府政策等等多方面寻找找解释“拐点点”的证据，，与企业主要要管理人员共共同分析“拐拐点”产生的的原因用关键事件技技术对分析得得到的现象或或证据进行编编码，使之转转换为成长决决定因素验证决定因素素的有效性及及综合作用，，并将决定因因素与成长阶阶段匹配起来来31企业成长长的组织织管理：：组织发展展的金字字塔确立一个有利的市场定位开发产品和服务获得资源建立经营系统处理“恐怖”事件建立管理系统*计划*组织*管理开发*控制管理企业文化*价值观*信念*规范创建阶段扩张阶段专业化阶段巩固阶段32解析组织织发展金金字塔————企业成长长面临的的层次性性问题获取资源源以便生生存发展是生生存的最最好途径径！缓冲：整整合资源源摆脱“救救火”的的局面以以便更好好地成长长二次创业业：促使使资源增增值协调、有有序构建机制制：持续续发展降低组织织中的非非制度因因素组织上怎怎么办？？？？！33解析组织织发展金金字塔企业成长长实际上上是获取取、整合合资源并并使资源源得以增增值的过过程构建管理理系统是是促使创创业者/高层管管理团队队摆脱““救火””式工作作方式的的重要基基本途径径构建企业业组织管管理系统统/模式式是确保保管理系系统正常常运转，，并使资资源得以以增值的的基本前前提集权与分分权的整整合：构构建企业业组织管管理系统统/模式式的核心心34针对中小小企业的的咨询服服务中小企业业接受或或拒绝咨咨询服务务的理由由咨询师面面临的挑挑战35小企业接接受咨询询服务的的理由大量的小小企业经经营者想想读书，，从中找找到与企企业实际际问题相相关的建建议，但但没有时时间；小企业经