中国移动公司市场营销策略

“联通无限”（U-MAX）

市场营销策略福建联通市场营销部2003年3月19日....大量资料天天更新目录市场分析品牌宣传阶段营销策略业务推广阶段营销策略用户推广阶段营销策略总部、省公司工作进度需要分公司准备的工作市场分析产品竞争性分析业务现状分析手机终端供应情况推广初期营销挑战C网面临巨大压力，营销模式的转型急需新业务的支持；推广初期营销挑战全省1X网络不平衡，厦门、漳州、龙岩、三明已全部是1X网络，福州、泉州、莆田、宁德、南平县市还有95A的网，特别是福州、泉州近50%是95A网。目前大部分业务未尽完善，尚未具备全网大规模推出能力；预计至少需要3个月的时间1X业务才能真正成为卖点，而且有些业务也需要在市场应用中不断改进；新业务的主要市场是年轻、时尚人群，但其消费能力有限，难以接受价格昂贵的手机终端；推广初期营销挑战（续）除短信息和WAP外，大部分新业务只有新上市的终端才可以支持；新业务内容多，特点差异较大，需要较长时间的客户培育期；虽有以上种种困难，但我们的1X增值业务必须尽快推出，原因：中国移动已大规模推广彩信近半年，尽管该业务存在很多问题，但大大提升了企业形象。而CDMA1X数据业务的优势已宣传多时，如果业务推出过晚，将损害企业形象。目标市市场分分析地域目目标沿海发发达地地市，，福州州、泉泉州、、厦门门是重重点，，福州州、泉泉州网网络要要加紧紧建设设；用户群群目标标分阶段段推广广策略略3月5月8月品牌影影响及及用户户满意意度月份品牌宣宣传业务推推广品牌提提升用户推推广跟随阶阶段超越阶阶段领先阶段彩EWAP掌中宽宽带业务热热点BREW定位之之星专用定定位终终端视频点点播移动商商务阶段市市场目目标不同阶阶段的的工作作重点点--品牌宣宣传阶阶段基于抢抢先推推出、、提升升形象象的原原则，，通过过常规规媒体体进行行大规规模品品牌宣宣传和和业务务宣传传，迅迅速提提升联联通整整体增增值业业务的的知名名度和和各主主要业业务的的认认知度度；主要宣宣传目目的：：营造全全省的的轰动动效应应。同同时注注意点点面结结合，，在福福州、、厦门门、漳漳州、、龙岩岩、三三明等等地，，进行行具体体深入入的具具体业业务推推广。。不同阶阶段的的工作作重点点—业务推推广阶阶段进入业业务推推广阶阶段，，市场场将具具备以以下条条件：：业务逐逐渐成成熟、、稳定定，大大部分分城市市已推推出业业务；；用户对对新业业务总总体印印象已已建立立，产产生进进一步步了解解或购购买的的欲望望；新终端端的供供应量量达到到一定定规模模；宣传重重点：：传统广广告继继续保保持较较大规规模的的投放放，重重点由由品牌牌和平平台转转向具具体的的应用用热点点，更更多通通过单单页、、活动动等进进行具具体的的业务务宣传传。通过BREW、定位业务务等形成新新的市场热热点。不同阶段的的工作重点点—用户推广阶阶段进入用户推推广阶段，，市场存在在以下特点点：用户无论是是对整体品品牌还是对对具体业务务应用均有有了一定程程度的了解解，很多用用户购置新新手机并入入网，但并并未使用新新业务或只只使用了新新业务的部部分功能；；部分老用户产产生换机的需需求；营销工作重点点：通过组合营销销，迅速增加加用户数和使使用量；除常规广告外外，辅以试用用优惠和套餐餐；适时推出视频频广播业务和和第六媒体的的概念，营造造新卖点，再再次提升形象象；品牌宣传阶段段营销策略品牌宣传阶段段宣传侧重点点互动视界业务务是重点；业务较成熟，，手机品种较较多，用户基基础最好，是是业务收入的的主要来源；；彩E仅次于互动视视界；（总部部做为重点））同中国移动相相比优势最明明显，是大幅幅提升形象的的有力武器；；掌中宽带业务务要突出宣传传速度优势，，但要密切留留意对资源的的影响；神奇宝典和定定位之星作为为整体增值业业务的一部分分要稍作宣传传，但应作为为下一阶段的的重点。联通在信适当当带过。资费标准（暂暂定）彩E：发送：文本0.15元/条，图片0.6元/条。接收—5元包月；邮箱—暂时免费互动视界：通信费按流量量计费（0.1~0.3分/KB），信息费由由CP制定（可按次次、流量、包包月等计）；；神奇宝典：软件费为一次次性收费，由由SP制定，使用费费根据软件的的不同，可设设定免费、按按次、按流量量、按时长、、包月等；资费标准（暂暂定）（续））联通在信：执行原标准；；定位之星：根据业务使用用的平台，确确定按照WAP或BREW标准收费。掌中宽带：附：互动视界界SP暂定资费附：互动视界界SP暂定资费（续续）附：互动视界界SP暂定资费（续续）附：神奇宝典典SP暂行资费品牌宣传阶段段促销策略1—3个月免费使用用（联通在信信、掌中宽带带除外）；互互动视界暂定定2个月；品牌宣传阶段段终端策略省公司将集中中采购一批质质量较好的WAP手机及彩E手机做为前期期导入。各地可根据市市场情况组织织代理商进手手机；市场现有照像像终端品牌宣传阶阶段终端策策略(续）前期终端供供应不足，，考虑网络络情况，先先保福州、、厦门等市市场的供应应；总部正组织织不带摄像像头的低价价彩E手机以及单单功能的低低价手机，，尽快推向向市场，确确保终端迅迅速上量；；支持互动视视界、神奇奇宝典业务务的终端价价格总体来来说价格不不会太贵，，建议沿用用各地目前前正在进行行各种话费费套餐和手手机补贴政政策上网卡业务务暂不实行行终端补贴贴。品牌宣传阶阶段渠道策策略总部U-MAX门户站点；；福建联通网网站；陆续建立营营业厅、手手机专卖店店等演示中中心；陆续引导影影楼、旅游游景点、百百货商场等等提供数码码照片合成成服务的场场所提供手手机屏保新新服务，条条件好的，，可改造成成小型演示示中心；各地时尚场场所的演示示活动；要加大集团团推广力度度、1X上网卡可建建立专业市市场直销队队伍；业务推广广阶段营营销策略略业务推广广阶段渠渠道策略略新增渠道道：短消息群群发；网上具体体应用推推广广告告；报纸、宣宣传单张张等具体体应用广广告；与CP、手机商商等公司司联合推推广；业务推广广阶段广广告宣传传策略制作专门门的业务务使用说说明电脑脑光盘，，赠送用用户，并并放在U-MAX站点上供供用户浏浏览或下下载。制作专题题片供电电视台和和各演示示中心播播放；利用CP、手机厂厂商通过过报纸、、网络、、宣传单单张等进进行形形形色色的的具体应应用的宣宣传业务推广广阶段产产品策略略针对不同同的用户户群体的的消费特特点，推推出不同同的套餐餐，如商商务套餐餐、时尚尚套餐、、家庭套套餐等；；组织各种种档次的的手机；；采取多种种方式鼓鼓励个人人创业，，迅速丰丰富网上上内容。。用户推广广阶段营营销策略略用户推广广阶段营营销组合合策略资费及促促销策略略根据用户户的使用用习惯模模型，配配合用户户群的细细分，提提供多业业务打包包套餐；；渠道策略略除继续保保留原有有渠道外外，可发发展电话话直销和和原大客客户代理理商的人人员直销销；省公司工工作进度度组织部分分分公司司编写完完“福建建联通增增值业务务培训教教材”，，电子版版已下发发，近期期将印制制一批供供内部员员工、营营业厅、、客服中中心、销销售人员员使用；；正在改造造部分户户外广告告；集中采购中兴兴218、东芝618手机；委托代理公司司进行业务平平面设计，专专题片拍摄；；集中印制首批批宣传单页、、海报等；组织系列软性性文章；各类业务调试试，建设本省省WAP业务平台，组组织更多的内内容；以上争取3月26日前发到分公公司；积极配合地市市分公司活动动。总部工作进度度3月28日将召开大型型新闻发布会会；在全国媒体投投放品牌宣传传广告，业务务宣传3、4月份重点是彩彩E、互动视界、、掌中宽带，，5月后增加神奇奇宝典及定位位之星。已召集全国客客服会议，制制定了相关客客服规范；近期需要分公公司准备的工工作3月28日前做好客服服、市场人员员、代理商的的业务培训工工作；配合省公司制制定当地的媒媒体投放计划划、新闻发布布会方案以及及和相关厂家家的联合促销销方案等；根据当地情况况组织代理商商进手机；进行营业厅、、大客户俱乐乐部等演示场场所的建设；；组织时尚场所所的演示活动动；试运营后收集集客户反馈的的问题，及时时与省公司沟沟通；借此机会大力力发展CDMA客户；省公司将组织织一次评比。。谢谢！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。17:20:4317:20:4317:201/5/20235:20:43PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2317:20:4317:20Jan-2305-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。17:20:4317:20:4317:20Thursday,January5,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2317:20:4317:20:43January5,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。05一月月20235:20:43下下午17:20:431月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月235:20下下午1月-2317:20January5,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/517:20:4317:20:4305January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。5:20:43下下午5:20下下午17:20:431月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。17:20:4317:20:4317:201/5/20235:20:43PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2317:20:4317:20Jan-2305-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。17:20:4317:20:4317:20Thursday,January5,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2317:20:4317:20:43January5,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。05一一月月20235:20:43下下午17:20:431月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月235:20下下午午1月月-2317:20January5,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/517:20:4317:20:4305January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。5:20:43下下午午5:20下下午午17:20:431月月-239、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。17:20:4317:20:4317:201/5/20235:20:43PM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。1月-2317:20:4317:20Jan-2305-Jan-2312、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。17:20:4317:20:4417