企业如何正确选择 ER

企业如何正确选择ERP神州数码管理系统有限公司XXXXXXX2004.XX.XX内容提要1.企业对ERP应有的正确观念2.如何进行正确的ERP选型工作3.讨论与答疑让ERP

顺利上线改善提升管理认真积极的进行ERP

实施工作对

ERP

具有正确的观念及期望实事求是的进行ERP选型工作企业ERP成功的过程1.企业对ERP应有的正确观念ERP是什么?ERP带给企业什么?1.企业对ERP应有的正确观念ERP是什么?以计算机为运行平台,以企业内部的结构化数据为范畴,用以提供企业内各阶层管理者在进行其管理工作时所需要的各种信息的企业管理软件1.企业对ERP应有的正确观念ERP是个企业管理工具ERP就是企业进行内部管理使用的工具ERP是什么?国有国法家有家规ERP就是家规1.企业对ERP应有的正确观念1.作业工具优化2.科学化的管理3.制度化的管理4.标准化的管理5.优化内部管理6.有形的效益7.无形的效益ERP带给企业什么1.企业对ERP应有的正确观念1.企业对ERP应有的正确观念作业工具优化信息化作业取代手工作业从前骑自行车,现在开汽车从前搭火车,现在搭飞机科学化管理–以数字取代经经验印象从前-数字取得困难难-决策靠经验,考核凭印象现在-数字取得正确确实时-决策考核依数数据1.企业对对ERP应应有的正确确观念1.企业对对ERP应应有的正确确观念制度化管理–以制度取代人人治管理从前-胼手胝足,创业唯艰–以人治为主,侧重弹性现在-基础渐稳,成长茁壮-法治为本,人治为辅,弹性与制度并并重1.企业对对ERP应应有的正确确观念标准化管理–以一致取代各各行其是从前-手工作业,数据分散–数据难保正确确一致现在-适时录入,集中管理-全公司有一致致的数据优化内部管理理国内企业的特性1.企业对对ERP应应有的正确确观念●尚未接受完全全竞争市场机机制的洗礼●工业化尚未到到位就面临企企业信息化●与国外企业比比较,有信息化的落落差●长期缺乏良好好企业管理工工具的支持●企业普遍缺乏乏规范化的作作业方式优化内部管理理国内企业面临的管管理问题1.企业对对ERP应应有的正确确观念●管理制度很难难落实,经经验知识很很难累积分享享●管理者经常常被迫以不不完整的信信息作出决决策●管理粗放,造成执行结结果与预期期严重落差差●管理者忙于于现状,用于提升管管理的时间间有限●经常有不成成熟的管理理者被迫提提前粉墨登登场●人员素质参参差不齐,无法有效进进行管理工工作如何使用ERP优化企业管管理建立ERP的同时,一并建立企企业的运作制度度,以ERP为管理经验验累积的工具具,企业文化及及经营理念继承的平平台如:客户信用额度检检查的制度度如:进行产品设设计变更工工作的制度度1.企业业对ERP应有有的正确观观念管理制度很很难落实,经验验知识很难难累积分享享管理者经常常被迫以不不完整的信信息作出决决策如何使用ERP优化企业管管理或:各地分公司司的信息可可迅速正确确的传回总公公司运用电脑信息息及通讯技术术,让企业内部信息能能够透明完整整,使决策所需信息可完完整正确且快快速取得1.企业对对ERP应应有的正确确观念如:接单单时能够迅速速掌握正确的的交期与成本信信息管理粗放,造成执行结果果与预期严重重落差如何使用ERP优化企业管理理运用电脑信息息及通讯技术术,让企业内部信息能够够透明完整,使管理者所需信息可完完整正确且快快速取得,快速掌握计划划执行情况,以便了解差异,跟踪原因以进进行改善1.企业对对ERP应应有的正确确观念管理者忙于现现况,用于提升管理理的时间有限限如何使用ERP优化企业管理理如:车间一般领料料交给电脑管理,缺料状况由管管理者处理例行管理工作作交给电脑,以便管理者能投身在中中长期规划及及突发事务1.企业对对ERP应应有的正确确观念不成熟的管理理者被迫提前前粉墨登场如何使用ERP优化企业管理理如:对某些作业不不熟悉的管理理者,借助标准流程,仍能进行管理理运用电脑成熟熟的功能及运运作机制,协助管理者进进行其尚未熟熟悉的管理工作作,并有效协助其其扩大管理幅度度1.企业对对ERP应应有的正确确观念人员素质参差差不齐,无法有效进行行管理如何使用ERP优化企业管理理如:对客户信用额额度的管理规规定如:对采购收料的的管理规定运用电脑成熟熟的管理功能能及严格的执行规范,引导并强迫管管理者进行管理工作1.企业对对ERP应应有的正确确观念1.企业对对ERP应应有的正确确观念有形的效益–可以用数字表表达的库存水准降低低了15–40%资金周转次数数提升了50–200%短缺件次数降降低60–80%劳动生产力提提高15–20%按期交货率达达到90–98%生产成本降低低7–12%利润增加5–10%数据来源:APICS美国生产与库库存管理协会会1.企业对对ERP应应有的正确确观念无形的效益–无法用数字表表达的可获得以手工工方式无法产生的报报告及信息更快更正确的的取得原来以手工方式产产生的报告或或信息有形效益必定定是管理者吸吸纳无形效益益后产生的结结果1.企业对对ERP应应有的正确确观念以无形效益达达成有形效益益的范例1制造能力(成本控制)运用ERP中的生产成本本计算功能,及时掌握详细的成成本数据,以便能进行追踪及分分析,了解成本起伏的真正原因,使管理者能对症下药,采取必要措施施,有效降低生产产成本1.企业对对ERP应应有的正确确观念制造能力(质量管理)以无形效益达达成有形效益益的范例2运用ERP中的质量管理理功能,确实掌握各种质量量数据,以便能进行追追踪及分析,了解质量不良的真正原因,使管理者能对症下下药,采取必必要措施,以有效效确保保产品品质量量1.企企业业对ERP应应有有的正正确观观念国内企企业的的ERP误区与与对策策1.企企业业对ERP应应有有的正正确观观念国内企企业的的ERP误区观望犹犹豫,害怕失失败而而裹足足不前前过犹不不及,对ERP的期望望不正正确缺乏经经验,对ERP的选型型不正正确观念有有误,对ERP的实施施不正正确1.企企业业对ERP应应有有的正正确观观念国内企企业的的ERP误区观望犹犹豫,害怕失失败而而裹足足不前前担心人人员素素质太太差,导致ERP失败担心管管理规规范性性不强强,而先实实施BPR现在太太忙,以后再再说人员素素质差差,更需要要有效效的管管理工工具BPR:工具不不同,上ERP时还要要二次次革命命应实施施ERP,以BPI取代BPR等有空空再说说,永远没没机会会今天若若不做做,明天就就后悔悔1.企企业业对ERP应应有有的正正确观观念国内企企业的的ERP误区观望犹犹豫,害怕失失败而而裹足足不前前先进行行CRM,ERP以后再再说先实施施财务务进销销存,其余的的以后后再说说迷信手手工,不为所所动ERP是企业业信息息化的的基础础以手工工处理理大量量数据据,无异以以卵击击石不要驻驻足观观望或或心存存侥幸幸1.企企业业对ERP应应有有的正正确观观念企业管管理的的重点点是防防范未未然而而非事事后补补救仅依赖赖财务务与进进销存存,无法法预防防重大大问题题整体规规划,分段实实施,痛处先先行过犹不不及,对ERP的期望望不正正确国内企企业的的ERP误区误将经经营与与管理理混为为一谈谈对ERP的期望望过高高经营与与管理理应予予区分分,ERP较多是是面向向管理理ERP是良方方而非非仙丹丹妙药药ERP所所产生的的效益益必须须通过过由人人来执执行管管理工工作来来产生生1.企企业业对ERP应应有有的正正确观观念缺乏经经验,对ERP的选型型不正正确国内企企业的的ERP误区误以为为项目目开发发、量量身定定做最最合身身没有考考虑到到““门当当户对对”项目开开发风风险太太高,能能成成功是是奇迹迹经营事事业应应理性性科学学,为将将来适适应市市场变变化而而作出出的管管理变变化留留有余余地贪大贪贪全:绑手绑绑脚,徒增困困扰未蒙其其利,反受其其害大脚穿穿小鞋鞋:不敷使使用,效益不不彰管理遇遇困,信心俱失1.企业对对ERP应应有的正确确观念缺乏经验,对ERP的选型不正确确国内企业的ERP误区不知本身需求求,却又招标选型型不知本身需求求而招标=瞎子摸象=碰运气科学的产品仰仰赖科学的选选型,依依据需求最科科学1.企业对对ERP应应有的正确确观念完全依赖外部专家家代为选型完全由信息部部门进行选型型外部专家未必必了解企业的的特性应由内部管理理人员连同外外部专家共同同选型应动员所有管管理部门进行行选型缺乏经验,对ERP的选型不正确确国内企业的ERP误区1.企业对对ERP应应有的正确确观念完全以案例客客户为选型依依据先进行科学选选型后再了解解案例客户以技术角度进进行选型能解决管理问问题才应优先先考虑完全以教科书为选型型依据理论与企业的的实际状况往往往差距很大大ERP是从从企业而不是是从学校发展展出来的缺乏经验,对ERP的选型不正确确国内企业的ERP误区1.企业对对ERP应应有的正确确观念完成选型只完完成工作的极极小部份别光为了选型型就搞得人仰仰马翻2.如何进行正确确的ERP选型工作.选择合适的ERP软件.选择合适的售售后服务.选择合适的信信息化伙伴.编列合适的信信息化预算ERP系统选型的重重点2.如何进行正确确的ERP选型工作选择合适的ERP软件

ERP功能完备ERP技术适用ERP稳定成熟eERP版图完整选型重点对用户的意义义从小到大的ERPERP功能清单用户需求清单单ERP技术清单用户需求清单单产品上市时间间用户家数SCMBIFLOWECEISCRMKM………满足企业成长长需求满足企业管理理需要满足集团企业业需求满足企业管理需要使用安心维护放心满足企业成长长需求满足企业管理理需要选型项目2.如何进行正确确的ERP选型工作制造业的行业业特性及信息息化需求电子机电装配配业产品材料料结构表2.如何进行正确确的ERP选型工作行业特色色零件种类繁多多产品结构复杂杂设计变更频繁繁供应商家数多多材料成本偏高高接单生产方式式订单少量多样样插单改单频繁繁订单交期较短短主零件交期长长电子电机装配配业之行业特特色、困扰、、根本问题及及解决方法行业困扰扰库存水准偏高高料件短缺频繁繁呆滞料常发生生经常停工闲置置经常加班赶工工交货进度迟延延生产成本提高高干部负荷过重重根本问题题库存账务不实实料表管理不当当需求计算不易易解决方方法法料账处理正确确及时料表管理正确确及时需求计算正确确及时2.如何进行正确确的ERP选型工作五金手工具业业产品材料结结构表2.如何进行正确确的ERP选型工作制造业的行业业特性及信息息化需求行业困困扰扰工艺管理不易在制管理困难难厂商存料管理理生管负荷过重重五金工具产业业之行业特色色、困扰、根根本问题及解解决方法行业特特色色工艺流程较长长外包加工需求求在制品之管理理原料种类较少少解决决方方法法料账处理正确及时时工艺管理正确及时时根本问问题题在制管理不易易厂商存料管理理工艺管理不易2.如何进行正确确的ERP选型工作制造业的行业业特性及信息息化需求精密仪器及机机械制造业产产品材料结构构表2.如何进行正确确的ERP选型工作制造业的行业业特性及信息息化需求电子电机装配配业的行业特特色、困扰、、根本问题及及解决方法五金工具产业业的行业特色色、困扰、根根本问题及解解决方法┼=精密仪器机械械产业行业特特色、困扰、、根本问题及及解决方法2.如何进行正确确的ERP选型工作国内销售为主主客户群较大接单、出货笔笔数多、应收收账款工作繁繁重原、物料种类类不多供应商较少销售管理、财财务管理为管管理的重点生产及物料管管理的负荷较一般电子机机电机械业为为轻化工药品食品品行业的特点点2.如何进行正确确的ERP选型工作代销管理预收款(票)管理信用额度管理理销售价格管理理产品销售对象象管理退货管理连锁经营管理理销售分析管理理(客户、产品、、业务部门门、业务员、、渠道)化工药品食品品行业的特点点2.如何进行正确确的ERP选型工作发票管理多法人管理多套账务管理理配方管理生产用料管理理损耗管理材料需求管理理实际生产成本本管理批号管理、有有效期管理、、品质跟踪管管理化工药品食品品行业的特点点2.如何进行正确确的ERP选型工作选择合适的售售后服务1.分工合作2.服务方法制度度化3.摆脱对特定人人员的依赖4.用制度来确保保服务工作的的质量5.以信息系统协协助服务工作作的进行6.以专人审查服服务工作之质质量及进度没有制度,依赖专人的服服务模式注定定要失败!因此此,正确的软件售售后服务应是是2.如何进行正确确的ERP选型工作

售后服务机制制完善满足各种需求求满足各地需求求独立服务审查查对用户的意义义分工合作摆脱对人员的的依赖以制度确保质质量以信息系统协协助进行服务工作作提供所有客户户需要的服务于全国各地广设服务网点点以独立的部门门组织进行服务工作作质量及客户满意度度审查满足各各种需需求服务时时效性性高服务质质量好好放心,安心满足各各种需需求放心,安心满足各各地需需求放心,安心服务时时效性性高服务质质量好好放心,安心选型项目选择合合适的的售后后服务务选型重重点2.如何进进行正正确的的ERP选型工工作有分工工才能能合作作建制度度才能能长久久2.如何进进行正正确的的ERP选型工工作标准化化的上上线实实施方方法及及流程程2.如何进进行正正确的的ERP选型工工作●项目启动●现状调研●确定计划●安装集成●教育培训●编码讨论及基本数据收集●信息化业务流程设计●上线前系统客户化●基本数据查核修正●试运行●收集录入期初数据●正式运行●第一次月结●效益评估制度规划阶段项目计划阶段上线准备阶段正式上线阶段讨论优化阶段●规划下阶段计划与目标●总结优化用户软件商持续成功的售后服务模式使用疑难热线服务二次开发线上诊断

现场技术支持版本更新技术培训软件需求变化自力维护经营环境变化人员变动系统故障教育培训上线实施上线实实施阶阶段维护服服务阶阶段教育培训系统集成

实施辅导选择合合适的的售后后服务务2.如何进进行正正确的的ERP选型工工作

商誉经营绩效经验研发能力对用户户的意意义公正单单位的的评价价媒体的的公正正报导导知名的的合作作伙伴伴营业额额(数字,趋势)利润(数字,趋势)人数(数字,趋势)经营的的地理理范围围从事的的行业业公司经经营时时间客户家家数案案例客客户各种的的专业业人数数已上及及将上上市产产品研发团团队人人数资资历产品获获得的的奖项项满足各各种需需求放心,安心满足各各地需需求放心,安心满足各种需求求放心,安心满足各种需求求放心,安心选型项目选择合适的信信息化伙伴选型重点2.如何进行正确确的ERP选型工作选择ERP该重视什么?首次选择ER