从A到A+研读摘要

從A到A+

(GoodtoGreat)

研讀摘錄1課程目的藉由本章教學，您將瞭解：1.公司從｢優秀｣躍昇到｢卓越｣的恆常法則。2.如何才能讓優秀公司持續產出卓越成果?2課程大綱1.卓越公司樣本如何篩選?2.領導風格—第五級領導3.找對人，再決定做什麼事4.面對問題，

不喪失信心5.刺蝟原則—擁有核心事業核心競爭力6.強調紀律的文化7.以科技為加速器8.飛輪與命運環路31卓越公司的評選4作者：JimCollins譯者：齊若蘭中文出版商：遠流榮獲2001年度好書推薦BusinessWeekHarvardBusinessReviewANewYorkTimesTopBest10A到A+(GoodtoGreat)這本書515年來在股市表現要優於大盤三倍以上。連續15年均能維持卓越績效。先有一段時間表現平平(甚或更糟)，接著卻表現非凡，且持續不墜。卓越公司樣本挑選原則61.亞培藥廠(Abbott)3.981974-19892.電路城(CircuitCity)18.501982-19973.房利美(FannieMae)7.561984-19994.吉列(Gillette)7.391980-19955.金百利(KimberlyClark)3.421972-19876.克羅格(Kroger)4.171973-19887.紐可鋼鐵(Nucor)5.161975-19908.菲利普莫理斯(PhillipMorris)7.061964-19799.必能寶(PitneyBowes)7.161973-198810.華爾格林(Walgreens)7.341975-199011.富國銀行(WellsFargo)3.991983-1998從A到A+公司名單71.領導來自內部而非空降。2.主管高薪與卓越無系統關聯。3.卓越公司思考做何事?放棄何事?4.科技可以加速改變，無法引發改變5.併購無法促成卓越。6.透過非革命過程，促成革命性改變。7.卓越係有意識選擇，而非環境造成。比較與發現82領導風格—第五級領導9五級領導的差別有紀律的員工有紀律的行動有紀律的思考第五級領導先找對人再決定做[甚麼面對殘酷的現實刺蝟原則強調紀律的文化以科技為加速器厚植實力突飛猛進飛輪第五級 第五級領導 藉由謙虛的個性和專業的堅持 建立起持久的卓越績效第四級 有效能的領導者第三級 勝任愉快的經理人第二級 有所貢獻的團隊成員第一級 有高度才幹的個人10從外界引進企企業明星來擔擔任領導人，和｢從優秀到卓越越｣間其實有有負向關聯。十一家｢從優秀到卓越越｣的公司中中，有十家公司的的執行長都是是從內部升上上來的。對照公司中執執行長來自外外部空降部隊隊的比例，高達六倍。意外的發現11個性—謙沖為為懷。意志力—專業上堅持到底底。特質—宅心仁厚意志堅堅強謙沖為懷、勇勇敢無畏。形容—安靜、謙虛、矜持、優雅溫和、低調、、不愛出風頭頭。個人風格—苦幹實幹、努努力不懈。領導人特質12謙沖為懷，不愛出風頭，從不自吹自擂擂。冷靜沉著堅定定:以高標標準激勵員工工。一切雄心壯志志為公司而非非為自己，選擇接班人希希望再創高峰峰。謙虛個性13無論遇到多大大的困難，都不屈不撓、、堅持到底，盡一切努力，追求長期最佳佳績效。以建立持久不不墜的卓越公公司為目標，決不妥協。創造非凡的績績效，促使企業從優優秀邁向卓越越。堅持專業14在順境時會往往窗外看，將公司成就歸歸功其他同事事、外在因素素和幸運。遇到橫逆時，不指責別人或或怪運氣不好好，反而能照鏡子子般反躬自省省，承擔所有責任任。鏡子與窗子——順逆境反應15如何發現潛在在的第五級領領導人？看看周遭有哪哪個部門展現現非凡成果，但卻沒有人宣宣稱自己功勞勞最大，那麼，你很可能就找找到了潛在的的第五級領導導人。潛在的第五級級領導人163找對人再決決定做什麼事事17員工不是公司司蛻變的重要要資產。適合的人才，才是最重要的的資產。決定誰才是｢｢對｣的人時時，個性、工作倫理、基本智商，和價值觀等內內在特質，比教育背景、專業知識技技能，或工作經驗都都重要。｢能不能延攬攬到適合人才才，並留住人才｣｣是公司能否否成長的關鍵鍵。找對人18祇要找對人，問對問題，並且讓他們參參與激烈討論論，最後一定能找找到正確做法法，讓公司變得更更卓越。從｢優秀到卓卓越｣的經營團隊，一旦達成決議議，就會放棄本位位主義，團結一致，支持最後決定定。決定做什麼19從｢優秀到卓卓越｣的公司司先以嚴格的的標準來要求求公司高層，責任最大的人人也必須受最最嚴苛的檢驗驗。無修止的重組組及漫不經心心的裁員，絕對不是從｢｢優秀邁向卓卓越｣的適適當做法。無論任何時候候，公司從上至下下都遵守嚴謹謹的工作標準準。嚴格的人事政政策普克定律(Packard’slaw):當一家家公司司的成成長速速度一一直高高過於於延攬攬人才才的速速度時時,就就不不可能能成為為一家家卓越越的公公司.20只要還還有疑疑慮，寧可暫暫不錄錄用——繼續尋找找千里里馬(企業業應根根據自自己有有能力力吸引引多少少適合合人才才，來決定定成長長幅度度)。。當你感感到須須改革革人事事時，趕快快採採取取行行動動。。--當當你你須須密密切切督督導導某某位位部部屬屬時時，表示示你你用用錯錯人人--不不處處理理不不適適任任員員工工，對適適任任員員工工很很不不公公平平--與其隨隨意開除誠誠實能幹卻卻表現不佳佳的員工不如設法把把他們調往往有所發揮揮的職位。讓最優秀的的人才掌握握公司最大大的契機，而不是請他他們去解決決公司最嚴嚴重的問題題。人才晉用的的三項做法法214面對殘酷事事實

絕不喪喪失信心22從｢優秀到到卓越｣的的公司允許許員工在會會議中挑戰戰，質疑經營團團隊，並將外界殘殘酷現實攤攤在他們面面前。｢對照｣的的公司由強強人主導一一切，或領導人令令人望而生生畏，員工擔心領領導人反應應，勝過擔心外外在現實，即可能對公公司的影響響。面對現實23多問問題，不要直接給給答案。激發對話與與辯論，而非高壓統統治。事後檢討，但不責怪。。建立｢紅旗旗｣機制，讓資訊轉為為不容忽視視。塑造能聽到到｢真話｣｣的環境245刺蝟原則25你們在哪些些方面能達達到世界頂頂尖水準?你們的經濟濟引擎主要要靠什麼來來驅動?你們對什麼麼事業充滿滿熱情?刺蝟原則則三交集集從｢優秀秀到卓越越｣的公公司均從從以上交交集找到到極其簡簡單的概概念作為為決策參參考架構構，並盡一切切努力達達成。26刺蝟原則則幾點提提醒刺蝟原則則是深入入理解公公司實力力所在，而不是｢｢想要｣｣成為頂頂尖的意意圖，策略或目目標。具備｢是是否達到到世界頂頂尖｣的的理解，是比核心心競爭力力要嚴格格的評估估標準。。為了洞悉悉公司經經濟引擎擎主要的的驅動力力，找出組織織中最重重要的單單一經濟濟指標。。27亞培藥廠廠創造能降低低醫療保保健成本本的產品品，並成為全球頂頂尖。吉列公司在需要複雜生生產技術的日日常用品市場場上，成為全球主要要品牌。金百利克拉克克在消費性紙製製品市場成為為全球頂尖公公司。營運目標範例例28亞培藥廠每條生產線平平均獲利每位員工平均獲利吉列公司每事業部平均均獲利每位客戶平均均獲利金百利克拉克克每廠平均獲利利每個消費品牌牌平均獲利經濟指標範例例296強調調紀紀律律的的文文化化30要創創造造強強調調紀紀律律的的文文化化，首先先從從網網羅羅能能自自律律的的人人才才開開始始。。許多多公公司司為為管管理理少少數數不不適適任任員員工工，而訂定許許多官僚僚體制，更因此趕趕跑有用用人才，為彌補能能力與紀紀律不足足，又制定更更多規定定，形成惡性性循環。。唯有建立立以自由由和責任任為基礎礎的組織織文化，才能追求求持久的的卓越。。強調紀律律的文化化，要求有紀紀律的員員工，透過有紀紀律的思思考，採取有紀紀律的行行動。小小提醒31卓越的企業業多不是因因機會太少少而餓死，而是因機會會太多消消化不良而而敗亡。真正正的的挑挑戰戰不不在在於於如如何何創創造造機機會會，而在在於於如如何何選選擇擇機機會會。。編列列預預算算遵遵守守紀紀律律，唯有有符符合合刺刺蝟蝟原原則則的的計計劃劃，才能能獲獲得得全全力力的的支支援援，抗拒拒三三個個圓圓圈圈外外絕絕佳佳的的發發展展機機會會，需要要非非凡凡的的勇勇氣氣和和意意志志。。意外外發發現現327以科科技技為為加加速速器器33企業業不不可可能能一一直直技技術術落落後後，卻奢奢望望可可以以達達到到卓卓越越，但科科技技本本身身從從來來就就不不是是企企業業興興衰衰的的主主因因。。從｢｢優優秀秀到到卓卓越越｣｣的的公公司司在在科科技技運運用用上上不不趕趕時時髦髦，但只只要要符符合合刺刺蝟蝟原原則則，有助助於於關關鍵鍵領領域域發發展展，他們們總總能能率率先先應應用用經經挑挑細細選選的的科科技技技技術術。。他們們將將科科技技當當作作動動力力加加速速器器，而不不是是啟啟動動器器。。重點點348飛輪輪與與命命運運環環路路35在外外人人眼眼中中，從｢｢優優秀秀到到卓卓越越｣｣的的轉轉型型過過程程十十分分戲戲劇劇化化，且具革命性，但對內部員工工而言，卻是漸進過程程。無論最後結果果如何戲劇化化，從｢優秀到卓卓越｣的轉型型從來不會一一舉成功，絕對沒有決定定性行動，沒有偉大計劃劃，沒有致勝殺手手級創新，也絕不是靠好好運或奇蹟，就能成功。持久轉型往往往遵循穩定的的型態—必須厚植實力，然後才突飛猛猛進，就像推動巨大大笨重飛輪一一樣，一開始很費力力，只要方向一致致持續不斷往往前推，經過一段時間間，飛輪累積動能能，即能有所突破破，快速奔馳。漸進成長36｢對照公司｣｣不肯一圈又又一圈地累積積動能，反而試圖跳過過紮穩根基，厚植實力階段段，直接寄望突破破性成長，待成效不彰，又反反覆覆，無法堅持一致致的方向。｢對照公司｣｣經常企圖透透過大型併購購，創造突破性成成長。｢對照公司｣｣經常出現新新領導人插手手已經轉動的的飛輪，將它推往新的的方向。命運環路37有紀律的員工工有紀律的行動動有紀律的思考考第五級領導先找對人再決定做甚麼麼面對殘酷的現實刺蝟原則強調紀律的文化以科技為加速器厚植實力突飛猛進飛輪飛輪基礎38我們按部就班班地實施計劃劃，以實際績效證證明計劃的確確行得通，因此員工會從從我們的成功功中得到信心心，而不是只靠空空口白話試圖圖激勵他們。。人們渴望成為為勝利團隊的的一份子;他他們希望有所所貢獻，創造實際可見見的績效，希望感受努力力參與工作的的興奮。當他們看到計計劃背後有一一位無私的第第五級領導人人和一群團結結一致的主管管，而且計劃具體體可行，他們會拋掉冷冷嘲熱諷心態態;自動請纓纓，加入推動飛輪輪的行列。飛輪效應399從優秀卓越到到基業長青40持久不墜的卓卓越公司一方方面能保存核核心的價值觀觀和目的，另一方面他們們的商業策略略和營運方式式，又能不斷因應應外界變動。。堅持與應變41ENDING----你會會因為自己曾曾經參與追求求卓越過程，並有所貢獻，而在心靈上享享受難得的安安寧，甚或深深深的的滿足足感:知道自自己善善用了了這短短暫的的一生生，並對他他人有有所貢貢獻。429、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。13:00:5913:00:5913:001/6/20231:00:59PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2313:01:0013:01Jan-2306-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。13:01:0013:01:0013:01Friday,January6,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2313:01:0013:01:00January6,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。06一月20231:01:00下午13:01:001月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月231:01下下午午1月月-2313:01January6,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/613:01:0013:01:0006January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。1:01:00下下午1:01下下午13:01:001月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。13:01:0013:01:0013:011/6/20231:01:00PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2313:01:0013:01Jan-2306-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。13:01:0013:01:0013:01Friday,January6,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2313:01:0013:01:00January6,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。06一一月20231:01:00下午午13:01:001月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月231:01下下午1月-2313:01January6,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/613:01:0013:01:0006January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。1:01:00下下午1:01下下午午13:01:001月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。13:01:0013