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文档简介
产品质量是企业的生命线!产品质量是企业的生命线!产品质量所引发了哪些危机?个人体验分享:怎样控制好产品质量?过程管理经典工具怎样营销和创新?产品质量是企业的生命线!产品质量引发了哪些危机?三聚氰胺事件产品质量是企业的生命线!产品质量引发了哪些危机?近年的四起药害事件齐二药事件欣弗事件甲氨蝶呤事件完达山刺五加注射液事件上述这些事件,仅仅是冰上一角!产品质量是企业的生命线!企业该如何规避产品质量引致的危机?产品质量是企业的生命线!近年的四起药害事件及其差错环节齐二药事件——物料管理欣弗事件——设备管理甲氨蝶呤事件——生产管理完达山刺五加注射液事件——储运管理
优质产品是设计和生产出来的,不是检验出来的!强调“过程管理”!产品质量是企业的生命线!标准化管理系统可确保产品达成预设要求——ISO、GMP过程管理的经典工具!有助达成“充分授权,有效控制”!产品质量是企业的生命线!标准化管理系统对内用制度(SOP):分享发货管理对外用合同:律师功能探讨产品质量是企业的生命线!标准化管理的好处:——消灭“三无”!X无所事事
X无所适从X无事生非
企业:经验的传承、新人的快速成长、持续的改善!员工:各司其职,各尽其责,不断成长!产品质量是企业的生命线!标准化管理的好处:——达成“1、2、3”1个利润2个成长3个分享
产品质量是企企业的生命线线!问题我的产品质量量很好,只是是卖不好,怎么办??德鲁克的三个个经典问题::我们的事业业是什么??我们的事业业将是什么么?我们的事业业究竟应该该是什么也就是说::企业的目目的是什么么?德鲁克:《《管理的实实践》德鲁克:《《管理的实实践》企业的目的的是“创造造顾客”我们的事业业由消费者决定,并非非由生产者者决定我们的事业业由顾客购买产品或或服务时获获得满足的的需求决定--企业的目的的存在于企企业本身之之外德鲁克:《《管理的实实践》企业的两项项基本职能能:营销和和创新以顾客愿意意支付的价价格提供顾顾客需要的的产品和服服务“今天还有有哪些顾客客需求无法法从现有的的产品和服服务中获得得充分满足足?”---能否提出出这个问题题,并且正正确回答问问题,通常常就是持续成长的的公司和只能搭上上经济繁荣荣和产业兴兴盛的潮流流乘势而起起的公司真真正的差别别所在。((p47))有哪些工作作切入点??德鲁克:《《管理的实实践》德鲁克认为为,创新出出现在企业业经营的各各个阶段::设计上的创创新产品、营销销技术上的的创新价格或顾客客服务上的的创新企业组织或或管理方式式上的创新新所有的创新新,必须以以市场导向向,即以顾顾客为导向向都离不开学学习!热望(Aspiration)个人愿景((PersonalVision)共同愿景((SharedVision)沟通(Conversation)心智模式((MentalModel)团队学习((TeamLearning)复杂情况处处理(DealingwithComplexity)系统思考((SystemThinking)具有核心竞竞争力的学习型组组织彼得·圣吉的企业业可持续发发展理论彼得·圣吉系统思思考图学海无涯!!好好学习,,天天向上上!——与与大家共勉勉产品质量是是企业的生生命线!产品质量所所引发了哪哪些危机??个人体验分分享:怎样控制好好产品质量量?——过程管理过程管理经经典工具—
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