企业基本知识培训管理体系

企业的【可持续发展】

和【培训体系】培训与发展为什么称之为“T+D”没有培训功能的管理发展规划，什么样？没有管理发展规划的培训体系，什么用？什么是【人员规划】、【接班人规划】？【人员规划】对学历、经验、人的定义什么是【职代规划】？什么是【管理梯队培养三三制】？分析纵向发展局限性，横向发展的条件？培训规划和体系AnnualTrainingPlanningGeorgeYang一,提前了解公司的总体战略1.通过人力资源总监,了解公司明年总体战略,总体计划对于人力资源部门的任务;2.了解公司明年的总体预算和人力资源部门的成本预算;明了培训的可用资金;3.了解本公司总经理和主要部门经理对于人员发展,培养,纳入的需求量;4.了解公司的常规业务是否有大的变化?1.公司明年总体战略,HR任务在公司总经理要求各个大部门总监制定明年的部门计划时,一定要参与和了解;审视自己的培训战略思路,是否低于或者超出公司明年的人力资源管理期待值;人力资源部的明年<工作重点>是否在培训发展方向上投入,还是在行政管理上?公司各个部门明年对于人力资源部门的要求和诉求是否很充足?2.公司总体预算和人事成本了解公司明年主要的投资增长方向和焦点;公司对于总体控制人事成本的要求;公司对于人事成本占销售盈利的比例;公司总经理认为,应当投入在培训上的主课;今年公司的培训投入,产出,管理层满意度;明年公司可能的新增人事投资方向是什么?人力资源总监认为,总体人事成本中可以用于培训的费用究竟有多少(人民币)?3.公司人员发展的空间通过公司总经理,了解明年的市场拓展空间;公司对于现在雇用的经理队伍,员工的满意度;公司总经理,总监们和主要部门经理对于现有人员的发展,培养需求量;公司对于人员替补,更换,外派或者引入,吸纳或者转岗的计划;总而言之,公司的人力资源分布的变化,提出公司的培训需求.4.公司的主要业务有无变化公司现有的业务,有没有新的执行标准?公司的主要业务,有没有变革管理计划?市场,销售,采购,生产是否有重大改变?如果出现重大改变,对于员工群体和管理队伍提出的具体挑战和困难是什么?这些挑战和困难中,哪些是通过培训能达到突破的?哪些是培训无能为力的?5，公司竞争对手是否重视培训?没有我们这样重视?-这是竞争机会!比我们更重视?它的市场拓展的信号-挑战!竞争对手公司的年度培训投资有多少?我们自己公司的一般年度培训投资多少?我们公司的管理水平,哪些问题是因为培训不足导致的?成员的管理是否有<眼光>指导?我们的员工队伍是否给公司管理层提供可持续发展的后劲?二,公司的的培训需求求调查*培训要求求包含:课程类型,训后发展展目标;1)员工和和经理层次次的抽样样样本分析;2)部门经经理对于本本职能队伍伍的培训需需求;3)公司高高层对于培培训发展的的具体打算算;4)人力资资源部,培培训经理的的目标,打打算;*分清两两类性质不不同的培训训培训需求调调查分析识别CBI需要达成的结果非培训事宜培训事宜员工是否已经具备去动作培训需求NoYes培训与发展展的关系已有发展培养计划管理培训培训效果发展智力因素素质因素YesNo重新考虑1)员工,经理层面面的培训要要求个人诉求的的个体局限限性;引导人们,希望得到到培训的要要求不一定定是公司的的培训需求求;个人于于公司利益益的契合;基于个人潜潜能开发的的培训是否否属于公司司的当务之之急和优先先重点;通过调查,能够了解解公司的各各层次人员员对于公司司的基本态态度和职业业生涯打算算.2)部门经经理:本部部门的培训训需求通过调查可可以了解,部门负责责人对于本本部门的人人员的满意意度和管理理症结上他他的自我判判断;对于部门培培训需求,要分清是是真实需求求还是虚假假需求;是是雪中送炭炭还是锦上上添花?员工(包括括经理个人人)的培训训需求,和和部门经理理对于部门门的培训需需求是否重重点吻合,排序相应应?3)公司决策层层对于培训训的需求通常,在培培训需求的的数量上,体现最少少,质量要要求很高;站在公司的的投资方和和回报股东东的立场和和绩效管理理的角度,看待人力力资源的发发展;很可能同员员工的个人人培训发展展诉求,甚甚至同具体体部门的培培训诉求不不一致.三,分析析,综合公公司培训需需求轻重缓急排排序:按照照重要性;轻重缓急排排序:按照照时效紧迫迫性;轻重缓急排排序:按照照资金的最最大效益化化;培训种种类的的分类类规划划;培训对对象的的分类类规划划;年度培培训日日历和和计划划的制制定;得到公公司的的批准准,纳纳入财财务预预算.培训需需求的的优先先级次次法总分-现状状=差差距差距x重要性性=优优先先级MBA:个人对对于绩绩效的的认同同绩效问问题是是否重要是否是否管理需需求培训需需求激励,控制制内部,外部部忽略员工能能力是是否适适合培训需需求的的不同同认知知是否应应当培培训?工作态态度挺挺好来公司司很久久,该该他了了打算提提升前前培训训一下下为了留留住他他太不知知天高高地厚厚对顾客客不礼礼貌是否不不应当当培训训?公司扩扩展正正缺资资金他属于于经验验丰富富的目前销销售额额是焦焦点公司经经理业业务繁繁忙调动他他是权权宜之之计培训好好的人人才流流失是否培培训需需求的的鉴别别表123456是否绩绩效员工态态度认认真,但是是工作作质量量差员工经经常迟迟到早早退,请事事假是否培培训格子内内填写写是,否部门目目标没没有完完成,但员员工午午休某员工工穿着着怪异异,引引起议议论某资深深销售售员最最近业业绩突突然下下降新员工工问他他人,顾客客为何何用我我们产产品向公司司最高高层建建议公司的的培训训需求求,体体现公公司的的战略略考虑虑;公司的的不同同发展展阶段段,对对于培培训投投入不不同;尴尬的的怪圈圈:越越需求求培训训的时时候越越是钱钱紧;看透怪怪圈:公司司真正正稳定定占有有市场场时,反而而不是是最需需要培培训员员工的的时候候了;最理想想的总总经理理:再再穷不不能穷穷教育育;公司培培训的的对象象:马马太效效应四,公公司的的现有有培训训资源源调查查公司自自己已已经开开发的的管理理培训训课程程;公司为为了业业务的的运作作制定定的职职能培培训;公司管管理成成员中中能够够成为为兼职职讲师师的人人;在岗位位上经经过培培训,能够够担任任培训训师的的人;公司曾曾经和和将要要用的的外部部培训训公司司;使用哪哪个培培训公公司,进行行什么么课程程培训训?不同类类型课课程的的培训训库存存培训经经理:当地地的各各种管管理顾顾问咨咨询,培训训提供供公司司的联联系名名录;各种公公司内内部实实务培培训的的课案案教材材存档档;公司的的企业业文化化,入入职教教育培培训库库存;最佳,建立立公司司的培培训资资料馆馆;哪些课课程为为了节节省成成本可可以自自己操操作?哪些课课程一一定要要请外外部的的培训训公司司进行行?年度培培训计计划的的制定定具体操操作纲纲要三种培培训的的操作作管理队队伍发发展(专业业公司司)业务技技术技技能(内部部)公司文文化(内部部)(高层层或母母公司司)两类不不同培培训目目的,两种种课程程高效收收货部部流程程电子信信息方方式的的订货货退还货货的质质量控控制收银方方式和和岗位位技能能防盗和和打扒扒技术术如何处处理顾顾客投投诉秘书的的职业业技能能公司电脑系统统操作有效的管理习习惯如何激励,督督导员工每天的绩效数数据管理团队建设有效的管理沟沟通全面质量管理理策划和组织时间效用制定年度培训训计划的管理理诊断取得公司管理理队伍对于下下面各项的认认同:1)管理队队伍的主要低低效问题症结结所在;2)市场竞竞争力的减弱弱,人的因素素;3)哪些管管理问题需要要用刀斧解决决?4)哪些管管理问题是培培训不足造成成的?5)什么人人需要通过培培训提高或者者淡出?6)对需要要培训的人,具体提供哪哪些培训?年度培训计划划的跟进培训效果复查查:针对学员员个人;培训绩效检验验:核查学员员的上司;再培训的必要要性调查;培训课程的证证书制度,结束培训,<个人改进计计划>和落实实检查;公司对于学员员个人培训后后,行为改变变的具体要求求和检查周期期,改进措施施和后果公司利用培训训达到的人事事动作管理人员淘