企业如何利用ER提升管理培训课件

企业如何利用ERP提升管理神州数码管理系统有限公司副总经理钱南强2005.10.26钱南强服务专员,系统实施顾问,服务部门主任,分公司经理,部门协理,事业群副总经理,事业群总经理,现任–神州数码管理系统有限公司副总经理工作经验–ERP

软件公司共15年汽车厂,电脑厂,机械厂,塑料加工厂担任生管,物管,外包,产销协调等工作工作经验–制造型企业共

7年1983

大学工业管理科学系毕业1961年生1.ERP原理介绍2.ERP带来的效益–提升管理3.ERP带来的效益–提升竞争力4.ERP带来的综合效益内容提要5.高层领导对ERP应给予的关注6.讨论与答疑1.ERP原理介绍结构化非结构化电子商务软件BtoBE-commerceBusinesstoBusinessElectronicCommerce群组软件系统Groupware工作流管理WorkFlow企业资源规划系统ERPEnterpriseResourcePlanning供应链管理SCMSupplyChainManagement知识管理系统KMKnowledgeManagement顾客关系管理CRMCustomerRelationshipManagement企业内企业间1.ERP原理介绍ERP涵盖的是企业内的结构化数据基础数据:交易数据:产品料表工艺客户供货商员工工作权限会科报价订单采购工单领料传票委外入库销货1.ERP原理介绍营销管理生产管理物料管理供应管理财务管理资金管理人力资源资产管理质量管理料表管理ERP主要涵盖的企业管理范围商业智能决策支持1.ERP原理介绍以计算机为运行平台,以企业内部的结构化数据为范畴,用以提供企业内各阶层管理者在进行其管理工作时所需要的各种信息的企业管理工具ERP是个企业管理工具1.ERP原理介绍手工作业存在的问题比较内容手工作业使用ERP太慢太慢困难高困难很快很快容易低容易低高信息取得速度信息更新速度信息共享出错概率落实管理制度对经验的依赖1.ERP原理介绍手工作作业存存在的的问题题比较内容手工作业使用ERP计划周周期短长计划精精细度度精细粗糙异常情情况察察觉快慢适应变变化能能力强弱1.ERP原理介介绍太慢,容容易易出错错,无无法落落实管管理制制度工作时时对经经验过过分依依赖,太太弱,太粗糙糙…………………………手工作作业已已经落落伍,无法适适应快快速变变化的经营营环境境!1.ERP原理介介绍2.ERP带来的的效益益––提提升管管理●管理制制度很很难落落实,经经验验知识识很难难累积积分享享●管理者者经常常被迫迫以不不完整整的信信息作作出决决策●管理粗粗放,造成执执行结结果与与预期期严重重落差差●管理者者忙于于现狀,用于提提升管管理的的时间间有限限●经常有有不成成熟的的管理理者被被迫提提前粉粉墨登登场●人员素素质参参差不不齐,无法有有效进进行管管理工工作企业经常面面对的的管理理问题题2.ERP带来的的效益益––提提升管管理管理制制度很很难落落实,经经验验知识识很难难累积积分享享建立ERP的同时时,一并建建立企企业的运作作制度度,以ERP为管理理经验验累积的的工具具,企业文文化及及经营营理念继承承的平平台如:信用额额度检检查的的制度度如:进行设设计变变更工工作的的制度度2.ERP带来的的效益益––提提升管管理管理者者经常常被迫迫以不不完整整的信信息作作出决决策或:各地分分公司司的信信息可可迅速速正确确的传回回总公公司如:接接单时时能够够迅速速掌握握正确确的交期与与成本本信息息运用电电脑信信息及及通讯讯技术术,让企业内部部信息息能够够透明明完整整,使决策策所需信信息可可完整整正确确且快快速取取得2.ERP带来的的效益益––提提升管管理管理粗粗放,造成执执行结结果与与预期期严重重落差差运用电电脑信信息及及通讯讯技术术,让企业业内部信信息能能够透透明完完整,使管理者所需信息可完完整正确且快快速取得,快速掌握计划划执行情况,以便了解差异,跟踪原因以进进行改善2.ERP带来的效益––提升管管理管理者忙于现现狀,用于提升管理理的时间有限限如:车间一般领料料交给电脑处理,缺料状况由管管理者处理例行管理工作作交给电脑,以便管理者能投身在中中长期规划及及例外管理2.ERP带来的效益––提升管管理不成熟的管理理者被迫提前前粉墨登场如:对某些作业不不熟悉的管理理者,借助标准流程,仍能进行管理理运用电脑成熟熟的功能及运运作机制,协助管理者进进行其尚未熟熟悉的管理工作作,并有效协助其其扩大管理幅度度2.ERP带来的效益––提升管管理人员素质参差差不齐,无法有效遂行行管理如:对客户信用额额度的管理规规定如:对采购收料的的管理规定运用电脑成熟熟的管理功能能及严格的执行规范,引导并强迫管管理者进行管理工作2.ERP带来的效益––提升管管理3.ERP带来的效益––提升竞竞争力ERPERP竞争力提高质量能力降低成本能力IT快速弹性生产能力研究开发能力市场营销能力市场营销能力力包含产品战略价格与促销渠道战略广告营销管理公共关系售后服务能力品牌3.ERP带来的效益益–提提升竞争力力ERPERP竞争力提高质量能力降低成本能力IT快速弹性生产能力研究开发能力市场营销能力市场营销能能力营销管理售后服务能力通过ERP的管理功能能,使营销单位位快速掌握成本,存货,报价,接单,销售,预计计生产与预预计出货,应应收帐款款等信息增强营销管管理能力3.ERP带来的效益益–提提升竞争力力研究开发能能力包含创意技术及专业业知识料表与设变变管理ERPERP竞争力提高质量能力降低成本能力IT快速弹性生产能力研究开发能力市场营销能力售后服务能力设备能力3.ERP带来的效益益–提提升竞争力力研究开发能能力料表与设变变管理ERPERP竞争力提高质量能力降低成本能力IT快速弹性生产能力研究开发能力市场营销能力售后服务能力通过ERP的管理功能能,使管理单位快快速掌握料表,成本,存货,接单,预计生产与与领用,采采买,质量,设设变申请请与通知等信息增强料表与设变变管理能力3.ERP带来的效益益–提提升竞争力力快速弹性生生产能力包含生产设备生产及物料料管理生产技术ERPERP竞争力提高质量能力降低成本能力IT快速弹性生生产能力研究开发能力市场营销能力售后服务能力3.ERP带来的的效益益––提提升竞竞争力力快速弹弹性生生产能能力生产及及物料料管理理ERPERP竞争力提高质量能力降低成本能力IT快速弹性生生产能力研究开发能力市场营销能力售后服务能力通过ERP的管理理功能能,使生产产物料料管理理单位位快速掌掌握销销售预预测,报价,接单,短缺件件,生产与采买买计划,预计生产与领用用,质量等信息息增强生产及及物料管理能力3.ERP带来的效益益–提提升竞争力力降低成本能能力包含研究开发能能力议价本领成本管理设备能力生产技术ERPERP竞争力提高质量能力降低成本能力IT快速弹性生产产能力研究开发能力市场营销能力售后服务能力3.ERP带来的效效益––提升升竞争力力降低成本本能力成本管理理ERPERP竞争力提高质量能力降低成本能力IT快速弹性生产产能力研究开发能力市场营销能力售后服务能力通过ERP的管理功功能,使成本管管理单位快快速掌握握价格,采买,领用与退退料,工时投入入,完工等信信息增强成本管理能力3.ERP带来的效效益––提升升竞争力力提高质量量能力包含研究开发发能力质量管理理生产设备备生产技术术ERPERP竞争力提高质量能力降低成本能力IT快速弹性生产产能力研究开发能力市场营销能力售后服务能力3.ERP带来的效效益––提升升竞争力力提高质量量能力质量管理理ERPERP竞争力提高质量能力降低成本能力IT快速弹性生产产能力研究开发能力市场营销能力售后服务能力通过ERP的管理功功能,使质量管管理单位位快速掌掌握进料质检检,工艺质检检,完成品质质检,售后服务务,重工等信信息增强质量管理能力3.ERP带来的效效益––提升升竞争力力售后服务务能力包含技术能力力售后服务务管理渠道研究开发发能力ERPERP竞争力提高质量能力降低成本能力IT快速弹性生产产能力研究开发能力市场营销能力售后服务能力3.ERP带来的效效益––提升升竞争力力售后服务务能力售后服务务管理ERPERP竞争力提高质量能力降低成本能力IT快速弹性生产产能力研究开发能力市场营销能力售后服务能力通过ERP的管理功功能,使售后服服务单位位快速掌掌握销售,进料质检检,工艺质检检,完成品质质检,批号管理理,存货,重重工等等信息增强售后后服务管理能力3.ERP带来的效效益––提升升竞争力力4.ERP带来的综综合效益益有形的效效益–可以用数数字表达达的库存水准准降低了了15––40%资金周转转次数提提升了50––200%短缺件次次数降低低60––80%劳动生产产力提高高15––20%按期交货货率达到到90––98%生产成本本降低7–12%利润增加加5–10%数据来源源:APICS美国生产产与库存存管理协协会4.ERP带来的综综合效益益无形的效效益–无法用数数字表达达的可获得以以手工方方式无法产生生的报告告及信息息更快更正正确的取取得手工工方式可产生报报告或信信息4.ERP带来的综综合效益益有形效益益必定是是管理者者运用无形效效益后产产生的结结果4.ERP带来的综综合效益益以无形效效益达成成有形效效益的范范例1降低成本本运用ERP中的生产产成本计计算功能能,确实掌握握详细的的成本数数据,以便能进行追踪踪及分析析,了解成本本起伏的的真正原因因,使管理者者能对症下药药,采取必要要措施,有效降低低制造成成本4.ERP带来的综综合效益益提高质量量以无形效效益达成成有形效效益的范范例2运用ERP中的质量量管理功功能,确实掌握各种种质量数数据,以便能进进行追踪及分析析,了解质量量不良的的真正原原因,使管理者者能对症下药药,采取必要要措施,以有效确确保产品品质量4.ERP带来的综综合效益益5.高层领导对对ERP应给予的关关注勇往迈进,大胆向前走走别担心人员员素质低落落立刻动动手,无须等等待人员素素质低低落,更需要要有效效的管管理工工具等有空空再说说,永远没没机会会今天若若不做做,明天就就后悔悔5.高层领领导对对ERP应给予予的关关注别迷信信手工工而不不为所所动以手工工处理理大量量数据据,无异