入职培训方案范文模板5篇

11/11入职培训方案范文模板5篇培训就是通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。下面小编为大家收集整理了“入职培训方案〞，欢送阅读与借鉴!入职培训方案1第一节培训目的1、改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速开展需要，更好的完成公司的各项工作方案与工作目标。2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工效劳意识与效劳水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步开展储藏相关人才。4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。5、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。第二节培训原那么1、以公司战略与员工需求为主线。2、以素质提升、增值效劳工程、能力培养为核心。3、以针对性、实用性、价值型为重点。4、以工程式培训和持续性培训相互穿插进行。5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。7、坚持理论培训和岗位培训相结合。8、实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。第三节培训职责1、由人力资源部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训方案的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反应、培训效果的评估与总结等工作。2、由各部门负责与本部门工作职责相关的制度、流程、工作方法以及部门间工作流程、沟通方法等培训工作。第四节培训方案的制定1、人力资源部下发年度培训方案通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。2、公司各部门的临时培训需求，应提前向人力资源部说明。第五节培训的实施人事部根据公司年度培训方案负责具体组织实施，包括培训签到、参训人员和数量的统计反应、培训效果评估调查和统计以及培训考核结果的审核确认等。综合部负责培训场地和设备的准备等。各部门负责本部门培训内容的编制、培训道具的选择安排、培训时间、主讲人确实定以及培训后考核等相关事宜。第六节培训期间管理规定外派培训员工在外训期间应努力学习，完成学习任务，应特别注意个人行为，不得损坏公司形象。2、外派培训员工，在培训期间公司的考勤记录为出公差，应遵守培训组织单位的培训规定，不得无故迟到早退、旷课、缺课，否那么按照公司考勤制度予以相应处理并自行承当全部培训费用。3、外派培训批准后因故不能参加培训的，应向公司报告，公司将调整培训人员，中途退训缺训的，造成培训费用损失的按本制度规定由责任人自行承当相应的.培训费用。第七节培训效果评估1、培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。2、1个小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门负责人审阅后交人力资源部存入个人培训档案。3、参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。4、培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放人力资源部存档。5、人力资源部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。第八节培训档案管理1、个人培训档案管理1.1公司建立员工培训档案，但凡公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由人事专员把这些资料整理归档，进入个人档案。1.2公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成局部，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。2、课程档案管理每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由人力资源部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：2.1培训通知2.2培训教材或讲义2.3考核试卷2.4受训人员名单及签到情况表2.5培训效果评估2.6受训学员书面考核成绩或心得总结入职培训方案2餐厅效劳员培训资料主要是针对效劳员效劳态度、效劳知识、效劳能力、效劳身体素质要求等四个方面来进行培训的。该份餐厅效劳员培训资料适用于新进员工效劳也适用于老员工的培训，但针对不同的餐厅效劳员还需要进行相对的增加和删减一些培训内容。一、效劳态度。效劳态度是指餐厅效劳员在对客效劳过程中表达出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。效劳态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的上下。其具体要求是：1、主动。餐厅效劳员应牢固树立“宾客至上、效劳第一〞的专业意识，在效劳工作中应时时处处为宾客着想，表现出一种主动、积极的情绪，但凡宾客需要，不分份内、份外，发现后即应主动、及时地予以解决，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把效劳工作做在宾客开口之前。2、热情。餐厅效劳员在效劳工作中应热爱本职工作，热爱自己的效劳对象，象对待亲友一样为宾客效劳，做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人，具有助人为乐的精神，处处热情待客。3、耐心。餐厅效劳员在为各种不同类型的宾客效劳时，应有耐性，不急噪、不厌烦，态度和蔼。效劳人员应善于揣摩宾客的消费心理，对于他们提出的所有问题，都应耐心解答，百问不厌;并能虚心听取宾客的意见和建议，对事情不推诿，火锅加盟。与宾客发生矛盾时，应尊重宾客，并有较强的自律能力，做到心平气和、耐心说服。4、周到。餐厅效劳员应将效劳工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在效劳前，效劳人员应做好充分的准备工作，对效劳工作做出细致、周到的方案;在效劳时，应仔细观察，及时发现并满足宾客的需求;在效劳结束时，应认真征求宾客的意见或建议，并及时反应，以将效劳工作做得更好。二、效劳知识。餐厅效劳员应具有较广的知识面，具体内容有：1、根底知识。主要有员工守那么、效劳意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店平安与卫生、效劳心理学、外语知识等。2、专业知识。主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的效劳工程及营业时间、沟通技巧等。三、效劳能力。1、语言能力。语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质效劳需要运用语言来表达。因此，餐厅效劳员应具有较好的语言能力。对餐厅效劳人员的语言要求为：“语言要文明、礼貌、简明、清晰;提倡讲普通话;对客人提出的问题无法解答时，应予以耐心解释，不推诿和应付〞。此外，效劳人员还应掌握一定的外语。2、应变能力。由于餐厅效劳工作大都由员工通过手工劳动完成，而且宾客的需求多变，所以，在效劳过程中难免会出现一些突发事件，如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等，麦勒菲，告诉您开品牌折扣店成功的秘诀，这就要求餐厅效劳人员必须具有灵活的应变能力，遇事冷静，及时应变，妥善处理，充分表达饭店“宾客至上〞的效劳宗旨，尽量满足宾客的需求。3、推销能力。餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的，且具有无形性的特点，所以要求餐厅效劳人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销，以尽力提高宾客的消费水平，从而提高餐饮部的经济效益。4、技术能力。餐饮效劳既是一门科学，又是一门艺术。技术能力是指餐厅效劳人员在提供效劳时显现的技巧和能力，它不仅能提高工作效率，保证餐厅效劳的规格标准，更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此，要想做好餐厅效劳工作，就必须掌握娴熟的效劳技能，并灵活、自如地加以运用。5、观察能力。餐厅效劳质量的好坏取决于宾客在享受效劳后的生理、心理感受，也即宾客需求的满足程度。这就要求效劳人员在对客效劳时应具备敏锐的观察能力，随时关注宾客的需求并给予及时满足。6、记忆能力。餐厅效劳员通过观察了解到的有关宾客需求的信息，除了应及时给予满足之外，艺术涂料招商，还应加以记忆，当宾客下次光临时，效劳人员即可提供有针对性的个性化效劳，这无疑会提高宾客的满意程度。7、自律能力。自律能力是指餐厅效劳员在工作过程中的自我控制能力。效劳员应遵守饭店的员工守那么等管理制度，明确知道在何时、何地能够做什么，不能够做什么。8、服从与协作能力。服从是下属对上级的应尽责任。餐厅效劳人员应具有以服从上司命令为天职的组织纪律观念，对直接上司的指令应无条件服从并切实执行，淘姿名品女装折扣店。与此同时，效劳人员还必须服从客人，对客人提出的要求应给予满足，但应服从有度，即满足客人符合传统道德观念和社会主义精神文明的合理需求。此外，餐厅效劳工作需要团队精神，餐厅效劳质量的提高需要全体员工的参与和投入，美容产品加盟。在餐厅效劳工作中，要求效劳人员在做好本职工作的同时，应与其他员工密切配合，尊重他人，共同努力，尽力满足宾客需求。最后对该份的'运用进行一下提醒吧，该份资料虽说可以拿来即用，但必须根据自身餐厅的具体情况来进行增加或减少一些相关培训内容，比方餐厅的管理制度、考核管理制度、员工工作手册等对餐厅效劳员进行培训。入职培训方案3一、目的为落实公司开展战略和工作目标，深化公司文化建设，提高人力资源管理工作水平和效能，全面提升管理干部和员工的工作素养和技能，打造和建设适应公司全面开展的员工队伍。二、目标通过有组织、有目标的系列培训活动，使公司全体管理干部和员工在以下方面获得提高和收获：(一)管理干部1、深化对公司宗旨和开展战略的理解和认同，提升对公司的忠诚度，强化对担当工作的责任意识，改善和提高工作态度;2、改善和提高领导理念，掌握现代管理工作方法与技巧，提升领导与管理工作能力和水平;3、提升塑造团队执行力的能力和水平，提高个人执行力;4、树立企业文化建设理念，深化对公司文化的理解和认同，提升企业文化建设实施能力和水平;5、提升团队建设的意识，提高建设和谐团队的工作能力;6、提高企业运营与管理能力;7、提高个人心理健康和文明素养，提高公共关系处置能力。(二)员工1、提高对公司文化的认同感和对公司的归属感，提高对公司的忠诚度;2、提高团队意识和协作精神，3、改善职业态度，树立爱岗敬业精神;4、提高岗位技能水平，提高个人执行力;5、提高个人心理健康和文明素养，提高人际关系处置能力。三、培训规划以人力资源管理体系为支撑和保障，对培训工作做如下规划：(一)层次划分按照员工履职岗位类别，分层次实施培训，具体划分三个层次：1、2、3、管理岗位领导干部;管理岗位员工;操作岗位员工。(二)实施步骤培训实施规划时间分为三个阶段，可以分时期或分年度进行。1、第一阶段(或第一年度)，进行全员普及培训，主要进行根本素质与能力的培训。2、第二阶段(或第二年度)，分岗位类别，重点进行专项能力培训。3、第三阶段(或第三年度)，在继续岗位专项能力培训根底上，进行能力提升与职业素养提升培训。四、培训方式以保证培训教学效果和提高培训成效为前提，以现代培训理念为指导，积极运用新型培训组织方式，主要采用以下方式：1、互动式培训讲座;2、拓展训练;3、沙盘模拟训练;4、参观考察;5、团队户外活动。其中，以运用互动式培训讲座为主要授课形式的专题培训班为主要常规培训形式，其它培训方式依据具体培训内容需要，个别采用。五、培训专题与内容依照培训实施步骤，按时期(或年度)、分专题进行。(一)方案专题内容入职培训方案4新员工入职培训最重要的是心态培训。新员工入职心态培训帮助新入职员工快速认知企业与职业，树立良好的工作态度，在掌握必要的职业技能的同时，全身心的投入到新工作中去。下面来跟小编了解下详情吧。新员工“上船心态〞很多人力资源管理者存在这样的困惑：经过其录用的员工中，员工的最正确状态竟是在当初来公司应聘面试的时候!并且这种现象普遍存在。大局部新员工在约一周的“新鲜期〞表现后，进入了表现停顿期。这种新鲜期包括在上班时间和办公室礼仪方面的注意。就其原因，还是一种心态在作祟。这种心态称之为“上船心态〞。所谓的上船心态是指，应聘者在通过千辛万苦的找工作、想方法，面试时积极用心表现自己后，终于接到录用通知的那一天，有一种终于成功了感觉。觉得自己终于找到了依靠，可以放下包袱坐上自己期待已久的位置，等候到达成功的此岸。于是便不由自主的放松自己。因此，企业在招收到新员工之后，对新员工入职心态培训显得尤为重要。企业要重视并且要善于引导新员工尽快形成一种良好的职业心态，快速融入到企业团队，快速提高个人工作积极性，正确面对拒绝和挫折，把握时机走向真正的成功。新员工角色转变新员工包括刚毕业的大学生以及从别的企业转移过来的有一定经验的社会人士。因此，在帮助新员工顺利完成角色转变时，要考虑实际情况。一、对于刚毕业的大学生，重要的是尽快使其完成从学生到职业人的角色转变。1、生活环境的转变大学生由过去的`象牙塔走向社会，由于对社会知之甚少，有保持着在学校的乐观单纯，涉世未深。突然参加社会的洪流，会感到无所适从。并且在学校多是以集体方式生活，缺乏独立性、个体性，而参加工作后却要面对陌生的环境、人群，会感到孤单甚至是恐惧。2、心理角色的转变从学生到员工是一个跨度很大的角色转变。在学校学生总是处于被动的状态去接受知识、教育和管理，而参加工作后，需要通过个人积极的努力及表现才能被别人所认同。这种心理的落差会造成新员工对工作环境的不认同等现象。二、因此，企业对待这类新员工，要从其职业态度、职业意识、职业道德、职业行为、职业技能等职业素养上全方位进行培训指导。以期尽快完成从校园人到职业人的角色转变。对于有一定从业经历的社会人士，重要的是尽快帮助其认同其企业文化、培养对新企业的认同感与归属感，以全新的心态面对未来的新工作。新员工入职心态培训首先，新员工入职培训的内容不仅应包括业务产品、工作流程、规章制度等知识，还应包括团队精神、集体荣誉感等精神层面的培养教育，用归属感及忠诚度来促进其角色转换。其次，要鼓励新员工大胆面对现实，增强战胜困难的信心，立足岗位，努力学习，不断提高和完善自我。此外，还要时常提醒新员工保持谦虚谨慎、不骄不躁的良好作风，认真学习做人做事的方法和技巧，用真诚、感恩的心态，认真做好本职工作。职业人的自觉：我自己是企业组织的一份子，我有责任与使命朝企业提供的独特价值，奉献自己的力量。我是企业组织的一份子，我要尽快地了解公司提供应客户的商品及效劳种类，我要了解公司的经营理念，我要尽快能回应客户的问题，虽然不能全部当面解答，但也能正确地提供客户获得处理的途径。新人意识：身为组织内的新员工，我要做好以下事项配合公司的运转提供有用的情报供上级及同事参考。遵从组织的命令系统。命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命令行事。遵照公司的规章、标准进行工作。进行的工作不要疏于向上级报告。指示的工作一定按时彻底完成。不要隐藏错误，坦率、及时向上级报告。积极主动地与同事协调合作。满足后工序的需求。不断学习、改善、提升对组织的奉献。新员工职业化心态的“五力