五星酒店商务礼仪培训

商务礼仪培训

主讲：XXX

60%外表仪表

40%声音谈话内容三秒钟印象礼仪的概念个人形象行动计划个人修养电话礼仪办公礼仪谋面礼仪其它常见礼仪礼仪的概念良好的礼仪能够：-展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重；-有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础；-满足对方的心理期待，使其感觉良好，感觉受人尊重，从而提高工作效率。哇，礼仪那么有用，我要成为知礼、守礼的绅士！我该怎么做呢？个人修养良好的个人修养是影响礼仪的根本要素，而礼仪又能体现一个人的个人修养。个人修养包括学识、做人、职业态度。个人修养职业态度-有责任感—敢于承担责任；-善于沟通—树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；-以信为本—实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；-客户意识—要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；个人修养职业态度-创新精神—不拘泥习惯，能够不断产生新思路；-坚持原则—不唯上，不唯权；-开放的头脑—勇于打破舒适圈，善于接纳新思想，乐于接受别人的评价与批评；-团队精神—团队合作，尊重他人；个人修养职业态度-适应—适应公司文化，工作方式；-勤奋—努力工作，不断学习；-有序—利落、有条不紊；-高效—追求效率和效益。-敬业—以工作为荣，设定高的工作目标；-主动—主动承担工作；个人形象仪表男式服饰女士服饰商务便装行为举止练习一形形象诊断自我诊断相互诊断集体诊断个人形象：仪仪表头发-应保持适当长长度，整洁、、干净，保持持经常修剪，，不宜涂抹过过多的头油、、发胶，不应应有头皮屑等等；-男士：不宜留留长发，脑后后的头发不得得接触到衬衣衣的领口处，，头发不得遮遮盖住耳朵，，鬓角不要过过长；-女士：披肩发发要整齐，不不要看上去没没有经过梳理理，不要留怪怪异的发型，，头发帘不要要长过眉头，，挡住眼睛。。个人形象：仪仪表脸部口腔-口味应保持清清新，牙缝不不要有食物残残渣。-男士：尽可能能不要留胡子子，即使留也也应整齐，脸脸部应保持干干净，注意鼻鼻毛不要露在在外面；-女士：不宜化化过浓的妆，，眉毛、嘴唇唇不要用例如如黑色等怪异异颜色化妆。。个人形象：仪仪表指甲-不要要留留长长指指甲甲，，女女士士不不要要涂涂抹抹颜颜色色过过于于鲜鲜艳艳的的指指甲甲油油。。香水水-男士士：：应应尽尽量量使使用用名名牌牌的的男男士士专专用用香香水水；；-女士士：：不不宜宜喷喷洒洒味味道道过过于于浓浓重重、、气气味味过过于于怪怪异异的的香香水水，，应应以以气气味味芬芬芳芳、、清清淡淡为为好好。。个人人形形象象：：男男士士服服饰饰帽子子-商务务工工作作不不可可戴戴帽帽子子、、围围巾巾。。服装装-正式式的的商商务务礼礼仪仪中中，，男男士士必必须须着着西西装装、、衬衬衣衣并并打打领领带带；；个人人形形象象：：男男士士服服饰饰西装装-西装装一一定定要要笔笔挺挺，，颜颜色色以以藏藏青青、、深深蓝蓝、、灰灰色色和和米米色色为为主主，，不不要要穿穿白白色色、、红红色色、、黑黑色色（（正正式式晚晚宴宴可可穿穿黑黑西西装装））和和绿绿色色的的西西装装。。新新西西装装袖袖口口的的标标签签要要拆拆掉掉。。一一般般穿穿西西装装只只扣扣第第一一个个扣扣子子，，如如果果是是三三个个扣扣的的西西装装，，可可以以扣扣前前两两个个扣扣子子，，坐坐下下时时应应解解扣扣，，站站起起后后应应随随手手将将扣扣系系上上；；个人人形形象象：：男男士士服服饰饰衬衣衣-衬衣衣要要干干净净、、整整齐齐，，尽尽量量不不要要穿穿带带有有明明花花、、明明格格的的衬衬衣衣，，最最好好穿穿质质地地好好的的长长袖袖衬衬衣衣；；浅浅颜颜色色衬衬衣衣不不要要太太薄薄；；袖袖口口、、领领口口要要干干净净、、平平整整；；袖袖口口要要系系好好，，袖袖子子应应比比西西装装的的袖袖子子长长出出1公分分，，并并能能盖盖住住手手背背；；领领角角有有扣扣的的衬衬衫衫即即使使不不打打领领带带也也要要扣扣上上；；不不打打领领带带时时，，衬衬衣衣第第一一个个扣扣子子要要解解开开；；不不要要穿穿太太旧旧、、起起泡泡或或起起球球的的衬衬衣衣；；个人人形形象象：：男男士士服服饰饰领带带-领带带的的颜颜色色不不要要浅浅于于衬衬衣衣，，尤尤其其不不要要黑黑衬衬衣衣白白领领带带；；不不要要带带怪怪异异的的领领带带（（如如：：皮皮的的、、珍珍珠珠的的））；；除除本本公公司司统统一一配配置置领领带带外外,最好好不不要要带带印印有有其其它它公公司司名名称称的的领领带带；；领领带带下下摆摆应应长长过过皮皮带带扣扣少少许许；；穿穿毛毛衣衣或或马马甲甲时时，，领领带带应应放放在在毛毛衣衣、、马马甲甲的的里里面面即即贴贴住住衬衬衣衣。。个人形象象：男士士服饰腰带-一定是黑黑色皮腰腰带，腰腰带扣不不要太花花，不可可打其它它色腰带带，也不不能太旧旧。裤子-裤子不得得有褶，，要有裤裤线，不不要太短短，应盖盖住鞋面面。个人形象象：男士士服饰皮鞋-男士的皮皮鞋应以以深色为为主，如如黑色、、棕色或或灰色，，不要穿穿太陈旧旧的皮鞋鞋，要干干净，跟跟不要太太高。袜子-应穿深色色质地好好的袜子子，如棕棕、深蓝蓝、黑或或灰色，，不要穿穿质薄透透明的袜袜子，尤其是不不能穿白白袜子。。个人形象象：女士士服饰帽子-女士在商商务场合合也不应应戴帽子子，晚宴宴除外。。服装-女士应以以职业装装为主，，穿套装装时上衣衣不要脱脱掉，商商务场合合不要穿穿着无袖袖的上衣衣，切忌忌袒胸露露背、透透亮、领领口过低低、过于于怪异或或露脐。。个人形象象：女士士服饰裙子、裤裤子-不要穿超超短裙、、牛仔裙裙或带穗穗的休闲闲裙；裤裤子要整整齐，不不要穿过过瘦的裤裤子，也也不要穿穿吊脚裤裤或三五五裤。鞋-鞋子应与与服装相相配，不不要穿露露脚趾的的鞋；尽尽量不要要穿凉鞋鞋上班或或是去商商务场合合；颜色色不要过过于鲜艳艳，鞋跟跟不要太太高或太太细或有有破损，，鞋面要要干净，，装饰物物不宜过过多；无无跟鞋会会使女士士缺少女女人味。。个人形象象：女士士服饰袜子-必须穿袜袜子。高高筒袜的的上端应应被裙子子盖住。。袜子质质地、颜颜色与裙裙子、鞋鞋的颜色色要相配配。不要要穿带花花、白色色、红色色或其它它鲜艳的的袜子。。长筒袜袜不能有有破损。。提包-女士用的的提包不不一定是是皮包，，但必须须质地好好，庄重重，并与与服装相相配。不不能拎纸纸袋或塑塑料袋。。不能背双双肩背包包，更不不要只拿拿一个化化妆包。。个人形象象：商务务便装商务便装装：商务活动动中较为为随意的的服装。。商务便装装的着装装时间-一般在星星期五和和周末；；-但如果有有正式活活动或见见客户，，还要穿穿正式的的服装。。个人形象象：商务务便装商务便装装的基本本要求-可不着西西装上衣衣；-可不打领领带，但但衬衣第第一个扣扣子应解解开；-可穿质地地好带领领的T恤衫，不不要透明明或上面面有字；；-可穿非运运动类的的便装皮皮鞋，不不能穿运运动鞋和和布鞋；；-最好不穿穿牛仔裤裤。个人形象象：工作作证的佩佩戴您如何看看待您的的工作证证（胸卡卡）？您佩戴工工作证（（胸卡））的方式式正确吗吗？工作证是是表明自自己身份份的一种种标志，，佩戴应应郑重其其事个人形象象：行为为举止要-与人交谈谈要时刻刻表示关关注，始始终保持持微笑，，肯定处处微微点点头；-保持同他他人80cm_1m的距离；；-说话、交交谈与对对方视线线应经常常交流，，（每次次3—5秒），其其余时候候应将视视线保持持在对方方眼下方方到嘴上上方之间间的任一一位置，，重要的的时刻眼眼神尤其其要与对对方有交交流；个人形象象：行为为举止要-语速适中中；-手势明确确、适度度，指示示物体时时要并拢拢手指引引导他人人的目光光；-站立时，，挺胸、、抬头、、收腹，，手自然然下垂，，行走时时身体略略微前倾倾，视线线注视前前方，步步伐沉稳稳；-坐在办公公桌前姿姿势应给给人以精精神饱满满、积极极的印象象。个人形象象：行为为举止不要-视线游移移或面无无表情；；-大声笑闹闹或窃窃窃暗笑；；-精神萎靡靡不振；；-语速过快快；-手势过于于夸张；；-用手指他他人或做做嘲弄、、侮辱他他人的手手势；-走路时后后仰、摇摇晃、跳跳动或眼眼向下看看;-坐姿懒散散、翘脚脚或抖动动。抬头，目目视前方方，挺胸胸直腰，，肩平，，双臂自自然下垂垂，收腹腹，双腿腿并拢直直立，脚脚尖分呈呈Ｖ字型型，身体体重心放放到两脚脚中间。。也可两两脚分开开，比肩肩略窄，，双手合合起，放放在腹前前或背后后。站姿姿站姿轻轻入座座，至少少坐满椅椅子的２２／３，，后背轻轻靠椅背背，双膝膝自然并并拢（男男性可略略分开））。对坐坐谈话时时，身体体稍向前前倾，表表示尊重重和谦虚虚。如果果长时间间端坐，，可将两两腿交叉叉重叠，，但要注意将腿腿向回收收。坐姿姿坐姿一脚在前前，一脚脚在后，，两腿向向下蹲，，前脚全全着地，，小腿基基本垂直直于地面面，后脚脚跟提起起，脚掌掌着地，，臀部向向下。研讨：如如何拾起起地上的的钥匙？？蹲姿姿30度行礼15度行礼45度行礼行礼礼微笑是一一种国际际礼仪，，能充分分体现一一个人的的热情、、修养和和魅力。。在面对对客户、、宾客及及同仁时时，要养养成微笑笑的好习习惯。微笑笑电话礼仪仪接听电话话流程转接电话话流程电话留言言流程接听电话话礼仪接听电话话技巧拨打电话话礼仪电话礼仪仪：接听听电话流流程接电话开头语需要转接电话转接流程感谢对方来电/结束/等对方先挂机热情应答请对方留言留言流程电话礼仪仪：转接接电话流流程问对方是是否愿意意等待转转接并解解释转接接原因转接电话话感谢对方方等待对方接受受转机对方不愿愿意等候候请对方留留言电话礼仪仪：电话话留言流流程请对方留留言写下留言言检验留言言的准确确性电话礼仪仪：接听听电话礼礼仪接电话、、问候-接听电话话要及时时，铃响响三声内内接听，，先问好好；-接外线电电话要报报公司名名称，转转来的电电话应报报部门名名称和自自己的姓姓名；-如接电话话稍迟一一点，应应该致歉歉，说声声“让您您久等了了”。电话礼仪仪：接听听电话礼礼仪留言-若对方要要找的人人不在，，应主动动询问对对方是否否希望留留言或转转告；-按Who、When、Where、Why、what、How询问并记记录；-记录后复复述内容容，切记记准确、、全面，，尤其是是记下人人名、地地名、日日期与数数字等。。-电话机旁旁应备有有纸、笔笔，可供供随时记记录；电话礼仪仪：接听听电话礼礼仪通话后-应轻放话话筒，并并应在对对方挂断断后再放放话筒；；-留言或转转告要立立即执行行，将来来电所托托事项填填写在““电话留留言便条条”上，，以口头头形式传传达，或或以便条条形式传传递。电话礼仪仪：接听听电话技技巧在谈话开开始时，，写下客客户的名名字，在在与对方方交谈时时，经常常对对方方指名或或道姓称称呼；上司如果果不接电电话，应应设法圆圆场，不不让对方方感到难难堪和不不安；对于自己己不了解解的人或或事情不不能轻易易表态，，尤其是是否定，，应有不不拒绝任任何可能能的机会会的意识识；通话时如如果有他他人过来来，不得得目中无无人，应应点头致致意，如如果需要要与来人人讲话，，应讲““请您稍稍等”，，然后捂捂住话筒筒，小声声交谈；；电话礼仪仪：拨打打电话礼礼仪拨打前-时间与时时机的选选择得当当；-谈话对象象的选择择准确，，重要的的内容应应在打电电话之前前用笔写写出。接通后-对相识的的人，简简单问候候即谈主主题；-对不相识识的人，，先讲明明自己的的身份、、目的，，再谈问问题；-用您好、、请、谢谢谢、对对不起等等礼貌用用语。电话礼仪仪：拨打打电话礼礼仪拨打中-表达全面面、简明明扼要。。-需谈论机机密或敏敏感话题题时，电电话接通通后要先先问对方方谈话是是否方便便；-交谈中如如有事情情需要处处理，要要礼貌告告知对方方，以免免误解，，未讲清清的事情情要再约约时间并并履行诺诺言。情况处理理-如所找对对象不在在，应委委托他人人简要说说明缘由由，主动动留言，，留下联联系方式式和自己己的姓名名；-记住委托托人姓名名，致谢谢。练习你你问我我答1、一位客客户打电电话来，，抱怨你你的一位位同事，，说他态态度不好好，答应应提供服服务却未未能兑现现。你既既要保护护同事和和公司的的信誉，，又要使使客户得得到安慰慰和帮助助。2、你接到到一位客客户的电电话，抱抱怨他买买的熊猫猫手机品品质不好好，给他他增加了了很多麻麻烦。他他非常恼恼火，情情绪激动动，言语语有些过过激，如如何处理理？电话礼仪仪：常见见问题讨讨论能使用电电话免提提功能吗吗？能先问对对方是谁谁吗？如如对方问问你是谁谁，应怎怎样回答答？如对方向向你要你你同事的的私人联联系方式式，你怎怎样做？？如对方打打错电话话，应怎怎样处理理？如对方方的语语言听听不懂懂怎么么办？？如电话话突然然中断断，应应如何何处理理？办公礼礼仪办公环环境办公礼礼仪外出礼礼仪办公礼礼仪：：办公公环境境公共办办公区区-不在公公共办办公区区吸烟烟、扎扎堆聊聊天、、大声声喧哗哗；节节约水水电；；禁止止在办办公家家具和和公共共设施施上乱乱写、、乱画画、乱乱贴；；保持持卫生生间清清洁；；在指指定区区域内内停放放车辆辆。-饮水时时，如如不是是接待待来宾宾，应应使用用个人人的水水杯，，减少少一次次性水水杯的的浪费费。-不得擅擅自带带外来来人员员进入入办公公区，，会谈谈和接接待安安排在在洽谈谈区域域。-最后离离开办办公区区的人人员应应关电电灯、、门窗窗、及及室内内总闸闸。办公礼礼仪：：办公公环境境个人办办公区区-办公桌桌位清清洁，，非办办公用用品不不外露露，桌桌面码码放整整齐。。-当有事事离开开自己己的办办公座座位时时，应应将座座椅推推回办办公桌桌内。。-下班离离开办办公室室前，，使用用人应应该关关闭所所用机机器的的电源源，将将台面面的物物品归归位，，锁好好贵重重物品品和重重要文文件。。办公礼礼仪：：注意意事项项打断会会议不不要敲敲门，，进入入会议议室将将写好好的字字条交交给有有关人人员；；当来访访者出出现时时应由由专人人接待待，说说“您您好，，我能能帮您您做些些什么么吗？？”；；办公时时间不不大声声笑谈谈，交交流问问题应应起身身走近近，声声音以以不影影响其其他人人员为为宜；；当他人人输入入密码码时自自觉将将视线线移开开；不翻看看不属属于自自己负负责范范围内内的材材料及及保密密信息息；对其他他同事事的客客户也也要积积极热热情；；在征得得许可可前不不随便便使用用他人人的物物品；；同事之之间相相互尊尊重，，借东东西要要还，，并表表示感感谢。。办公礼礼仪：：外出出礼仪仪需要离离开办办公室室时应应向主主管上上级请请示，，告知知因何何事外外出，，用时时多少少，联联系方方式；；若上级级主管管不在在，应应向同同事交交代清清楚；；出差在在外时时，应应与主主管领领导保保持经经常联联系，，一般般应保保持每每天联联系；；如遇到到住处处变动动，手手机不不通，，E-mail无法联联系时时，应应及时时告诉诉公司司以提提供其其它联联系方方式。。谋面礼礼仪会面接待来来访拜访谋面礼礼仪：：会面面会面流流程问候候介绍绍交换名名片谋面礼礼仪：：会面面问候礼礼仪问候-热情大大方，，注视视对方方眼睛睛。握手-有力，，手掌掌不能能有汗汗，幅幅度适适度，，不提提倡双双手握握手；；-不要握握住不不放，，不要要刻意意用力力，也也不要要软滑滑无力力，女女士如如果想想握手手应出出手干干脆、、大方方。谋面礼礼仪：：会面面介绍礼礼仪主方主主持介介绍——有序原原则-由职务务低的的人（（或熟熟悉对对方的的人））来主主持介介绍；；-被介绍绍方如如需要要介绍绍的人人多于于两人人时应应从职职务高高者到到职务务低者者介绍绍；-作为第第三方方介绍绍另两两个人人相互互认识识应将将职务务低者者介绍绍给高高者，，年轻轻者介介绍给给年长长者，，公司司内人人员介介绍给给公司司外人人员，，男士士介绍绍给女女士。。谋面礼礼仪：：会面面交换换名名片片礼礼仪仪取名名片片-名片片应应事事先先准准备备好好，，放放在在易易取取的的地地方方，，不不要要现现从从包包、、名名片片夹夹里里取取。。递名名片片-应站站立立，，双双手手递递送送，，名名片片上上端端对对着着递递名名片片者者，，让让自自己己的的名名字字冲冲着着对对方方；；如如果果是是中中英英文文双双面面的的，，应应将将对对方方熟熟悉悉的的语语言言那那面面向向上上。。-拿到到对对方方的的名名片片，，应应认认真真阅阅读读对对方方的的姓姓名名、、职职务务、、机机构构，，再再注注视视一一下下对对方方，，以以示示尊尊重重，，也也能能将将名名片片与与人人联联系系起起来来，，更更快快认认识识对对方方；；谋面面礼礼仪仪：：会会面面交换换名名片片礼礼仪仪看名名片片-如果果是是外外国国人人，，还还可可请请教教其其名名字字发发音音。。谋面面礼礼仪仪：：会会面面交换换名名片片礼礼仪仪放名名片片-如同同时时收收到到多多张张名名片片，，应应将将名名片片依依次次叠叠放放在在桌桌上上，，名名片片顶顶端端冲冲着着相相应应的的人人，，字字冲冲着着自自己己。。收名名片片-如没没有有桌桌子子，，可可将将名名片片收收起起，，放放在在上上衣衣兜兜里里（（提提包包里里））。。谋面面礼礼仪仪：：接接待待来来访访接待待来来访访流流程程准备接待告辞预约谋面面礼礼仪仪：：接接待待来来访访接待待来来访访礼礼仪仪预约约-应给给全全客客人人联联系系方方式式，，如如电电话话、、手手机机、、寻寻呼呼机机号号码码等等，，以以及及详详细细地地址址。。准备备-保持持接接待待区区整整洁洁有有序序；；接接待待人人员员应应有有良良好好的的精精神神面面貌貌；；接接待待所所需需用用品品应应放放在在易易于于取取用用的的地地方方。。谋面面礼礼仪仪：：接接待待来来访访接待待来来访访礼礼仪仪接待待-当客客人人到到达达时时，，接接待待人人员员应应立立即即停停下下手手上上的的工工作作，，主主动动向向客客人人问问好好，，并并帮帮助助客客人人提提拿拿重重物物。。-主动动与与客客人人交交流流，，回回答答客客人人问问题题应应热热情情耐耐心心，，用用词词准准确确。。告辞辞-客人人告告辞辞，，应应专专人人引引导导客客人人离离去去，，并并将将客客人人送送到到公公司司门门口口，，感感谢谢客客人人的的来来访访，，告告辞辞。。-一定定要要准准备备饮饮用用水水，，并并随随时时给给客客人人蓄蓄满满。。谋面礼礼仪：：拜访访拜访流流程联系拜拜访确认拜拜访准备备赴约约结束拜拜访谋面礼礼仪：：拜访访拜访礼礼仪联系拜拜访-约定时时间、、地点点，告告知对对方到到访人人员的的姓名名和身身份。。确认拜拜访-提前一一天确确认访访问，，若有有变化化，应应尽早早通知知对方方。准备-出行前前再次次检查查所需需名片片、备备件工工具、、维修修单据据等资资料，，以及及笔、、本等等记录录用品品。谋面礼礼仪：：拜访访拜访礼礼仪赴约-准时赴赴约，，最好好留出出几分分钟时时间检检查衣衣着、、发型型，如如有可可能，，可进进洗手手间检检查整整理；；结束拜拜访-离开前前，留留下相相关资资料或或名片片。-重要约约会应应提前前5分钟到到达。。-致谢；；其它常常见礼礼仪使用通通讯工工具礼礼仪电梯礼礼仪乘车礼礼仪进出门门礼仪仪使用通通讯工工具礼礼仪重要会会议（（特别别是会会见客客户时时）应应关闭闭手机机、BP机或改改为震震动方方式；；尽量不不要接接听，，如有有必要要接听听手机机电话话，一一定要要离位位，但要注注意，，与客客户谈谈话做做此举举动往往往会会引起起客户户不满满，尽尽管他他并不不表示示出来来；不要借借用客客户的的手机机打电电话。。电梯礼礼仪乘坐电电梯不不要同同时按按上下下行按按钮；；乘电梯梯应先先下后后上，，千万万不能能堵在在门口口，应应让出出通道道；先上的的人员员应主主动按按住按按钮，，以防防电梯梯门夹夹人；；出入电电梯应应以方方便为为主，，如有有可能能也要要注意意通常常的礼礼仪，，如女女士、、老人人优先先；乘坐滚滚梯时时应站站在滚滚梯的的右边边。进入电电梯后后应自自觉面面对电电梯门门靠边边站立立；进出门门礼仪仪关门时时应注注意后后边的的人。。推、、拉门门时如如后面面有人人跟近近，一一定不不要马马上松松手，，应等等对方方能够够将门门扶住住时才才松手手，以以免门门自动动回关关，伤伤到他他人；；如果你你前面面有人人为你你撑开开门时时，应应加快快脚步步，用用手扶扶住门门，并并道谢谢；如果是是过小小的转转门，，不要要两人人挤在在一起起。礼仪的的概念念个人形形象行动计计划个人修修养电话礼礼仪办公礼礼仪谋面礼礼仪其它常常见礼礼仪行动计计划勿以善善小而而不为为，勿勿以恶恶小而而为之之。天下大大事必必成于于细天下难难事必必成于于毅行动计计划永远以以一个个提供供服务务者的的姿态态出现现，你你永远远不会会得罪罪对方方，这这不是是灵丹丹妙药药而是是正确确的姿姿态。。谢谢大大家!9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。17:28:4417:28:4417:281/7/20235:28:44PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2317:28:4417:28Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。17:28:4417:28:4417:28Saturday,January7,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2317:28:4417:28:44January7,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。07一一月20235:28:45下午午17:28:451月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月235:28下下午1月-2317:28January7,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/717:28:4517:28:4507January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。5:28:45下午午5:28下午午17:28:451月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1