家庭待客礼仪教材

亲爱的朋友们，下午好！家庭待客礼仪课题名称：古人云：

人无礼则不立事无礼则不成国无礼则不宁以礼治国以礼服人礼兴人和谦恭礼让为何要学习礼仪，运用礼仪？作用一：内强素质。荀子——“礼者，养也”

作用二：外塑形象。员工个人形象就是代表组织形象，代表产品和服务形象。作用三：增进交往。古希腊哲人亚里士多德曾说“一个人若不能和别人打交道，他不是一个神，就是一只兽”复习回顾1问题礼仪的概念解答是人们在相互交往过程中，关于对他人态度的外在表现的行为规范总和。它是在长期社会生活中，在风俗习惯基础上形成的人们共同遵守的品行、程序、方式、风度等。礼仪规范表现在……礼貌、礼节、仪式、仪表等方面。尊重原则平等原则适度原则自律原则讲究礼仪应遵守哪些原则？复习回顾2家庭待客指亲朋好友之间为增进友情、加强联系在家庭中进行的接待活动。概念解释你家经常有客人来吗？那你会招待客人吗？

回忆1：当你到别人家做客时，别人怎样接待你的？你的心情怎样？回忆2如果你家里来客人了，你应该如何接待他们呢？生活体验,漫谈待客专家分析,引起注意：当前青少年在家庭待客时不良表现创设情境；兴趣导入本节课课内容容摘要要：122

待客的礼节要点3待客时的注意事项4待客的的程序序学习待待客礼礼仪的的重要要性学习待待客礼礼仪的的重要要性社交活活动中中，接接待来来访客客人是是一门门艺术术。讲讲究待待客的的礼节节，热热情、、周到到、礼礼貌待待客就就会赢赢得朋朋友的的尊敬敬。如如果不不注意意待客客礼节节，就就会使使客人人不悦悦，甚甚至因因此而而失去去朋友友。一、待待客的的程序序1、迎客客2、待客客3、送客客动脑思考,探索新知家庭待客礼礼仪的原则则：大家想一想想在家庭待待客方面应应该遵循哪哪些原则呢呢？尊重热情礼貌友善二、待客时时的礼节要要点1、热情迎客客(周密准备)2、真诚待客客(宾至如归)3、合理送客客(亲切道别)联系实际,探索新知预先知道客客人来访，，要提前做做好接待准准备工作。。整理好房房间，准备备好茶饮、、糖果等。。（家庭环境境与物质方方面）1、热情迎客客周密准备洒扫门庭，，以迎佳宾宾待客礼仪主人要仪容容整洁，自自然大方，，蓬头垢面面，或穿着着睡衣短裤裤会客是不不礼貌的。。（个人形象象方面）迎客准备如果要留客客人吃饭，，事先要了了解客人的的习俗、爱爱好和年龄龄，以便备备好饭菜原原料。如果果事先获悉悉客人要留留宿，最好好让客人单单住，并把把客人的房房间及床铺铺等用品收收拾得干干干净净。温馨提示如果是远道道来客，必必须事先掌掌握来客乘乘坐的交通通工具抵达达的时间。。特别是初初访的客人人，对地形形不熟悉，，一般要尽尽量远迎一一些,以免客人走走迷路。有朋自远方方来2、真诚待客客客人来到门门前，应主主动出门迎迎接，请客客人进屋。。如果客人人是第一次次来访，应应该给家里里其他人介介绍一下，，并互致问问候。若来来的客人是是自己的朋朋友、同学学，自己便便可以主人人的身份接接待。此时时需注意先先要将客人人介绍给自自己的家长长，应先介介绍给自己己的母亲然然后再介绍绍自己的父父亲，临别别时也要告告诉家长，，令客人有有机会向自自己的家长长道别。宾至如归然后热情地地给客人让让座。上茶茶时最好双双手递送，，茶要倒八八分满。先坐下来喝喝杯茶吧社交中送客客也有学问问，不讲究究送客的礼礼节，即使使接待得很很好，也可可能前功尽尽弃，最后后给客人留留下不良印印象。3、合理送客客送客——不容忽视的的学问亲切道别客人要走，，一般应婉婉言相留，，这并非多多余的客套套。因为往往往有这样样的情况，，客人本来来还想同主主人交谈下下去，但又又怕多谈了了会影响主主人及其家家人，而顾顾虑重重，，心里矛盾盾，便以“告辞”来观察主人人的反应。。所以，当当怀有这种种心理的客客人提出告告辞时，不不加挽留，，急于送客客，客人会会感到扫兴兴。客人要要走，应等等客人起身身后，主人人再起身相相送，先于于客人起身身送客是不不礼貌的。。客人告辞时时，家里在在场的人，，都应该微微笑起立，，亲切道别别，让客人人感到，这这个家庭的的每个成员员都是热情情好客的。。送客时一般般应送到大大门口或街街口。常客客、老熟人人或一般来来访者，也也可随意一一些，送出出门口或送送到楼梯口口，致意告告别即可。。把客人送送出门后，，注意回身身关门不能能过重，以以免客人误误以为主人人对他不满满而生疑虑虑。为远道而来来的客人送送行，应更更加主动、、热心、细细心。得知知远客将要要离别的消消息后，要要事先问清清客人起程程的时间，，所需乘坐坐的车辆班班次，是否否需要办理理行李托运运或代购车车票。送行行时，陪送送到车站、、码头、机机场，并为为客人备好好水果、点点心之类的的路餐。谢谢呀后会有期休息片刻在家中待客客还应注意意以下几点点：灵活待客如果是天气气炎热的夏夏季，主人人可递给客客人一块凉凉手巾，擦擦脸消暑，，或递上扇扇子，或打打开电扇、、空调，并并送上一杯杯冷饮。如如果在寒冷冷的冬天，，则应把客客人请到暖暖和一些的的房间，倒倒杯热茶。。如果客人人远道来，，要问问是是否用过餐餐，要不要要马上用饭饭。环境变化来访者是老老朋友则不不必拘泥于于礼节，尽尽量随意一一些为宜。。但也不宜宜当着客人人的面公开开家庭内部部矛盾，更更不应在客客人面前发发生口角，，吵吵闹闹闹，或因小小孩做错了了事而大发发雷霆。心心里不愉快快，要善于于克制，不不要在客人人面前流露露出不快之之色，以免免客人误会会和尴尬，，更不能迁迁怒于客人人。老朋友对老年来访访者，更应应彬彬有礼礼，招待周周到。和老老年人交谈谈，尤其要要注意谈话话态度要诚诚恳、谦逊逊，多让老老人谈，多多谈些老年年人关心的的话题。对对有特长的的老人，可可以向他们们请教，以以此打开老老人的“话话匣子”。。或者可以以先扯一些些家务事，，使气氛融融洽后再转转入正题。。老年人平平时活动范范围一般比比较小，他他们对晚辈辈、年轻人人的招待如如何往往比比较看重和和敏感。对对他们周到到体贴，他他们会感到到欣慰。尊老晚辈给长辈辈斟茶待客时不能能对小孩放放任不管，，任其在室室内淘气折折腾，搅得得客人坐立立不安。客客人带带来的小孩孩或自家有有小孩，要要找些玩具具、画册、、小人书，，让孩子在在一边玩，，稳定孩子子的情绪；；或让自己己的孩子陪陪着客人的的孩子玩耍耍，免得孩孩子“认生生”、哭闹闹，影响交交谈。爱幼如果来访者者是“不速速之客”，，即客人是是不约而来来，使你毫毫无准备，，这时也应应将房间里里紊乱的物物品赶紧收收拾一下，，使客人有有干净的坐坐处，并向向客人表示示歉意。““不速之客客”有时会会给你的生生活、学习习、工作诸诸方面带来来不便，这这也不足为为奇。切不不可将客人人拒之门外外，或面带带悻悻之色色，使来客客陷入尴尬尬境地。此此时应尽快快了解客人人来访的目目的，以便便见机行事事，妥善处处理。不速之客如果来客不不是自己的的客人，而而是父母、、爱人、兄兄弟姐妹或或子女的朋朋友、同事事、同学，，也应主动动招呼、接接待，这样样既是对客客人表示全全家都欢迎迎他的来访访，也显示示了你的家家庭和睦。。如果来客客要访的亲亲人恰好不不在，你应应主动向客客人说明情情况，并询询问有什么么事需要转转告或代办办。对家庭庭其他成员员的客人态态度冷漠、、怠慢不理理，会引起起客人的不不快，也是是不礼貌的的。不是自己的的客人如果有人在在你确实感感到不便时时来访，比比如：客人人来时，你你恰好要有有事外出，，你最好尽尽可能有礼礼貌地说：：“我刚好好要出去，，真对不起起。”向客客人说明情情况，另约约个时间交交谈，并致致以歉意。。但多数情情况，是将将客人邀请请进屋，予予以接待，，作陪时间间长短，当当然要根据据当时的实实际情况决决定了。防不胜防课堂练习与与指导1：如果客人带带来了礼品品，怎么办办？主人应表示示谢意，并并在送客时时适当还礼礼。对客人人的礼物不不能无动于于衷，应表表示谢意或或请求他们们以后来访访不要携带带礼品了，，或相应地地回些礼物物。问题提示课堂练习与与指导2：在接待客人人时，如果果遇到友人人来访,到了吃饭时时间,你应该怎样样做？久不见面的的友人来访访，理应挽挽留吃顿便便饭；一般般客人来访访，到了用用餐时间也也应邀请他他们一起用用餐。菜肴肴准备要视视情况而定定，一般以以略比平时时丰盛为宜宜。给客人人盛饭，要要装八分碗碗，不要盛盛得太满。。当客人表表示吃饱了了不再吃时时，不要再再坚持让他他再吃。注意饭后上上水。用餐如果客人想想谈事又不不太好意思思启齿，或或想单独一一个人交谈谈时，怎么么办?问题延伸可以让家中中其他人自自觉回避，，不要围着着听，使客客人难堪。。若有条件件，可以换换个房间进进行个别交交谈。温馨提示班主任老师师来家访，，你准备怎怎样接待老老师？（此时父母都都在家中）拓展空间案例周六上午9点，班上几几位同学预预约好要到到同学小军军家去参观观他养殖的的各类热带带鱼，但他他们对小军军家所居住住的小区不不太熟悉。。。。背景周六上午9点，班上几几位同学预预约好要到到同学小军军家去参观观他养殖的的各类热带带鱼，但他他们对小军军家所居住住的小区不不太熟悉…请同学们试试模拟一下下小军待客客的过程。。重温待客；；模拟演练练背景资料：：妈妈的好朋朋友周阿姨姨带着8岁儿子文文文来到李明明家做客，，此时，李李明正在玩玩电脑游戏戏。听到门门铃声，李李明不情愿愿地边起边边大声问道道：“是谁谁呀？烦死死了！”在在听到是周周阿姨之后后，李明开开了门朝厨厨房内大声声喊道：““爸，妈周周阿姨来了了”然后他他又去玩自自己的游戏戏去了。在在爸爸妈妈妈和周阿姨姨聊天时，，妈妈还把把李明最喜喜欢的“越越野车”送送给文文玩玩，李明看看见了有点点生气但又又不好明说说。于是在在之后他们们三人谈话话时，他又又故意多次次打断，当当周阿姨要要回家时，，妈妈边送送周阿姨边边说：“李李明，周阿阿姨和文文文要走了。。”李明坐坐在沙发上上，懒洋洋洋地说了声声：周阿姨姨再见！你觉得李明明这样做好好不好？哪哪些地方做做得不好？？如果像李李明你会怎怎样做？重温待客；；模拟演练练与客人交谈谈时要心平平气静，不不要频繁看看表，不要要哈欠连天天，以免对对方误解你你在下逐客客令。如果客人过过长的逗留留将影响你你的事务或或作息，这这时，你就就必须减少少谈话，只只听不说，，并不再递递烟或添茶茶。你也可直接接了当地说说：“真对对不起，我我⋯.”之类的话，，很有礼貌貌地向客人人说明结束束这次来访访交谈的理理由。拒客技巧实际上，这这种尴尬局局面往往可可以防止，，只要你在在邀请客人人时，或在在接待交谈谈中，让他他知道你在在几时有事事要办或因因故需要几几时休息，，届时略加加提醒，细细心的客人人是会准时时主动告别别的。礼仪之窗不拘小节难成大事细节决定成成败本次课小结结教养体现于于细节,细节展示素素质,细节决定成成败。礼貌貌待客不但但是一种礼礼仪，而且且还是是一一门学问。。要加强学学习、要注注意实践、、要持之以以恒。总之之，无论是是接待客人人，还是迎迎送客人，，都要使客客人感到温温暖、融洽洽，使客人人感到主人人是诚恳、、热情和懂懂礼节的，，最终给客客人留下美美好的记忆忆。尽情享受家家庭待客的的乐趣！明礼践行1、反思自己己在日常生生活中待客客的得与失失；认真积积累家庭待待客方面的的经验。2、收集一些些我国各地地区的待客客礼节资料料。课后作业做客时，我我们需要掌掌握哪些礼礼仪规范呢呢？预习作业THANKYOU谢谢大家家庭待客礼礼仪教学目标知识与技能1、联系生活实际，掌握待客时的礼节。2、培养家庭礼仪的规范意识。过程与方法结合多种情境模拟实训等教学方法，帮助学生在学习探究活动中体验到待客礼仪的要求，感悟到学会这些待客之道，不仅因为它是一种传统美德，还体现出个人的文明素质与涵养，它将使我们的终身受益。情感态度与价值观在做客的训练活动中，传递互相交流、互相沟通、友好相处的美好情感。家庭待客礼礼仪教学重点学会家庭待客的基本礼节及要点教学难点学会有礼貌地待客，能在现实生活恰到好处地接待来访的客人9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。21:26:5121:26:5121:261/6/20239:26:51PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2321:26:5121:26Jan-2306-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。21:26:5121:26:5121:26Friday,January6,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2321:26:5121:26:51January6,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。06一一月20239:26:51下午午21:26:511月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月239:26下下午午1月-2321:26January6,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/621:26:5121:26:5106January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。9:26:51下下午9:26下下午午21:26:511月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。21:26:5121:26:5121:261/6/20239:26:51PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2321:26:5121:26Jan-2306-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。21:26:5121:26:5121:26Friday,January6,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2321:26:5221:26:52January6,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。06一月月20239:26:52下下午21:26:521月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。一月239:26下下午午1月-2321:26January6,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/621:26:5221:26:5206January202317、空山新雨后后，天