公路快运领域：德邦物流企业组织结构及部门职责

德邦物流企业组织结构及部门职责（所属领域：公路快运）2019年6月

目录一、组织结构 3二、主要部门职责 41、 财务本部 42、 资产与供应链管理本部 43、 流程与IT本部 44、 投资发展部 55、 计划预算部 56、 供应链解决方案中心 57、 跨境业务拓展部 58、 企业战略本部 59、 公共事务本部 510、 快运管理部 611、 客户本部 612、 产品本部 613、 场地本部 714、 事业合伙人本部 715、 运力本部 716、 经营事业部 717、 营运办公室 818、 枢纽中心本部 819、 人力资源服务部 820、 风险管理本部 821、 人力资源本部 922、 秘书处 923、 德邦大学 10

德邦物流企业组织结构及部门职责一、组织结构

二、主要部门职责财务本部财务规划：统筹财务核算、监督体系，监控财务风险；税务管理：分析税务条例，降低企业赋税；资金管理：保证资金安全运转，提高效益；财务管理：账务、成本、结算系统、财务流程管理；负责财务共享服务中心的建立和运行；对各区域财务工作进行统筹规划；与金融机构沟通融资产品的开发和实施、风险防控、投资分析支持。资产与供应链管理本部负责公司采购制度及流程、采购管控与实施管理，制定采购策略，降低采购成本；建立和维护供应商认证体系；负责公司场地及门店工程建设管理；实物资产管理、档案管理及后勤事务管理；综合标准推进及优化管理；负责事业合伙人资产研究和支持。流程与IT本部推动数据信息化工作的进行，制定IT解决方案并组织系统部署；负责公司信息系统规划及架构设计，并进行系统开发及测算，提供信息系统质量控制及运行维护支持，并对其他职能管理部门的相关信息系统需求进行收集及审核；搭建流程及制度，统筹流程绩效及基线管理。投资发展部统筹公司投资业务的发展，涉及投前分析和投后管理；投资管理：供应商和客户的贷款管理，提高资金收益。计划预算部统筹梳理、完善预算管理流程及办法，组织制定公司年度预算及中长期发展规划。供应链解决方案中心根据公司规划对仓储供应链业务发展的要求，统筹方案销售、仓储管理、运营支持等相关工作，建立仓储供应链业务管理体系，为公司仓储供应链业务发展提供支持，促进公司战略目标达成。跨境业务拓展部研究跨境市场趋势，把控发展方向，通过整合内部资源，利用现有的零担、快递、整车网络切入跨境物流领域，同时通过轻资产模式积极寻找优质国际合作伙伴拓展境外网络。企业战略本部建立制定战略规划及其流程与方法；搭建流程管理机制，提升流程绩效指标；统筹战略项目管理，为项目开展提供支持；构建战略绩效管理流程标准，保障绩效管理体系有效运行。公共事务本部搭建公共关系平台，整合资源处理各类公共事务，降低地方政策可能给公司造成的风险；负责对经营运行中的法律事务进行处理及相关合同管理；对外部媒介和网络信息进行管理，负责对外接待事务和品牌管理；对区域公共事务工作进行统筹规划和协助。快运管理部统筹快运年度预算，监控利润完成进度；快运需求跟进解决和复盘；指派任务跟踪。客户本部对接一线需求及推动解决；接送货标准流程及服务体系建设，模式、效率及成本优化；快递员管理及培训、安全防护；快递收派效率管控与提升，收派标准流程研究改善；产品销售策略和计划制定，客户关系管理和营销；电商业务。产品本部公司门店规划与布局及门店成本预算和配置；门店标准化管控及服务体系，门店物料及其他成本管控；投诉监控及划责标准制定，投诉受理定责及跟踪解决；行业解决方案研究，电商一体化产品研究和推广；零担快递业务同行信息搜集分析，线路定价及优化；客户折扣管理和优化，营销方案制定和推广。场地本部规划线路和场地，提升时效，管理时效和转运成本；完善品质监测标准和流程，降低货损；建设营运安全体系，预防和降低事故成本，解决营运异常；转运场标准和流程建设，转运时效、人效、设备效率。事业合伙人本部实施合伙人规划布局，完善业务流程和标准体系，促进合伙人计划落地和伙伴关系维护，提升合伙人业务收入。运力本部运力成本配置规划，效率分析和研究及标准优化；整车业务标准及流程建设，业务产品研究和定价方案完善。经营事业部推动建立营运监管体系，确保标准在一线有效执行；建立、优化完善客户服务体系，提高客户的满意度；提高营运质量和标准化程度，提高公司品牌竞争力；分解销售目标及营运预算，及时调整并控制；洞察行业市场变化，努力提升市场份额；协助公司经营管理层制定公司发展战略。营运办公室构建快运营运战略绩效管理流程与标准，推动流程的执行和标准的落地；通过计划和预算分解快运年度目标，通过考核及监控等手段，推进公司战略目标落地；制定快运人力资源需求计划，跟进团队的招聘、薪酬、培训等方面的工作。枢纽中心本部配置司机及车辆等运作资源，合理调配；监控运营关键数据，提升运作效率和质量；落地专业部门各项标准细则，监督考核执行情况；解决运作异常，维护当地交通部门关系。人力资源服务部制定快运人力资源需求计划，跟进招聘、薪酬、培训工作；跟进解决区域人力需求。风险管理本部对公司内控制度的执行，人力、财政、物资资源的利用，资产的安全性、完整性及调任安排等进行审查与评估；负责公司舞弊、盗窃等人品问题的稽查与宣传；负责企业文化理念宣贯规划并实施推广落地；借助刊物等其他媒介以及文化活动荣誉体系搭建，进行公司企业文化传播。人力资源本部对组织架构实施调整与优化及岗位管理与实施；人员招聘：校园招聘、社会招聘、高端招聘、猎头管理；人员选拔：人才发展体系构建、职能员工及管理人员选拔；薪酬福利体系建设与管理，劳动关系与社保公积金管理、个人绩效管理、福利体系管理；德邦学院，负责员工培训需求收集、计划制定与完善、课程研发及管理以及具体培训工作的实施，并对员工培训效果进行评估；人力资源成本及标准管理，推动和监控人力资源标准在区域的执行落地。秘