天翼卖场比对式动作促销深入培训店长

温州电信公客部2012年10月比对式体验促销深入培训目录国庆促销总结第四季度重点工作门店管理技巧比对式体验营销实施经验：体感游戏吸引客户（宜山），外呼有效果，日销售冠军奖励，进厅有礼效果好，首销奖励效果好。公布用户中奖牌。不足：节前宣传不够，比对时用户不配合，国庆促销总结！请各属地营业厅发言：经验：主动走动发放小礼品（国旗），接近效果好。厅内3G宣讲，引客入店技巧重要。体验后，进厅拿礼品，利用外呼。厅外发小购物袋，用户领礼品进厅。游戏猜中送礼品。营业员对假日营销态度有所转变。不足：礼品外延，厅外PK现场（用户参与度不高），厅内比对动作不足，厅外销售员不主动，引客入店后没有及时留得住，与代理商联动。比对式厅内动作不是很到位。销售员不耐心，技巧差距较大。国庆促销总结！请各属地营业厅发言：引客入店经验：主动出厅走动发放小礼品（国旗），体验后，进厅拿礼品，利用外呼。厅外发小购物袋，用户领礼品进厅。等方式对引客入店较果较好。不足：部分营业厅在厅外直接进行现场PK（用户参与度不高），厅内比对动作不足，厅外销售员不主动，引客入店后没有及时留得住，与代理商联动。比对式厅内动作不是很到位。销售员不耐心，技巧差距较大。店员对电信itv优势不了解。双节促销经验回顾！通过各种方式炒店、热店。广告造势、事先外呼、厅外设点、体感游戏、店外拦截、手机比对式体验营销、厅内3G销讲show、二维码拍拍有奖等，各种动作齐上阵。从终端、网络、服务的差异化入手，来提升用户对电信天翼手机的感知，进而拉动门店终端销售。三天共销售智能机2049部、高速宽带254部、ITV418部，取得了良好的节日促销较果。其中南站、乐清大桥路、开发区、黄龙合作四家门店获得优秀促销门店。（各获得2000元奖励）目录国庆促销总结第四季度重点工作门店管理技巧比对式体验营销实施师资力量培养：每个属地至少指定1名转培责任人（可以为渠道总监、销售主管、门店店长、流动店长、优秀内训师等）名单15日前报刘文谷eip。样板店建设：第一期至少在本地网建设13家样板店，用于属地销售经验提炼及实战培训基地。样板门店11月份通过（明查暗访）验收后，店长当月KPI可加5分。成果推广：由本地网师资团队共同参与，开展首批样板店实战培训，并在样板店的基础上向全地区推广。同时在11月、12月开展实战营销PK赛，检阅活动成果。一、持续推进比对式体验营销三板斧1、活动时间：10月15日起的双休日、月初发薪日2、参与对象：天翼卖场、一体化管理代理营业厅3、活动主题：天翼智能手机节，比3G送好礼！4、活动目标：公司指定双休日、月初发薪日（每月1-3日）、重要节假日内门店日均新增C同时新增智能手机销量及宽带销量环比三季度日均提升30%以上，同时智能机日均不低于2部。达标营业厅结合相关炒店、暖店促销动作可评为当月的促销之星门店。5、管控模式：1）促销之星营业厅店长当月获得kpi加分1-3分，期间业绩环比下降超过20%的营业厅，店长当月kpi扣5分。2）促销活动门店须每周根据即时短信的要求，将促销照片通过促销管控系统及时并保质保量的进行反馈；对于不符合要求的，店长月度kpi扣1-2分。二、两种模式开展双休假日常态化促销“模式一”热店、炒店流程路过：主动购买意向声音吸引靓号门头横幅、地贴、堆头明星机、手机优惠人流、客流吸引在家：短信吸引电话营销公共媒体（含网络）小区宣传顾虑与商机：用移动号码手机上网慢被捆绑价格与价值成交：双模-什么卡都能用天翼-环保、上网快e9自主-不捆绑、送宽带、送固话号码吸引洗衣机、电饭煲吸引人气保留：免费贴膜配件选购二维码抽奖二次回头：客户服务(免费清洗)手机应用安装宽带与固话新装引客入店体验销售增值服务“模式一”热店、炒店流程，门店布置示意图地贴礼品堆头靓号牌横幅、LED配件区受理区终端柜台手机体验台礼品堆头二维码墙对比体验区明星机立减电话外呼小区宣传短信群发（生活场景）适时出出击，，争夺夺客户户：各门店须须结合合门店店月度度客流流的忙忙闲时时间段段，参参与与支局局的的网网络络化化营营销销，，到到附附近近小小区区中中拓拓展展销销售售(特别别是是新新建建小小区区)。借船船出出海海，，借借鸡鸡生生蛋蛋：：对有条条件件可可独立立包场的的门店店，，营营销销业业绩绩及及奖奖励励归归门门店店所所有有；；对对需需与与其其它它渠道道配合合的，，业业绩绩及奖奖励励按按参与与人人数数占营营销销总总人数数比比例例分分配配。。网网络络营销销所所需需的的物物料料（（如如横横幅幅、、音音响响、、帐帐蓬蓬、、桌桌凳凳、、物物业业的的协协调调、、外外呼呼安安排排））统统一一由由属属地地支支撑撑。。注意意形形象象，，灵灵活活应应对对：：网格格营销销的的门门店店人人员员须须统统一一着着装装，，注注意意宣宣传传门门店店的的形形象象，，适适时时递递送送门门店店名名片片。。出出厅厅拓拓展展营营销销时时如如突突遇遇门门店店人人流流高高峰峰等等紧紧急急情情况况时时，，店店长长可可以以向向支支局局提提出出请请求求撤撤人人回回厅厅。。未战战庙庙算算，，决决胜胜店店内内：：店长须须对月月度度的忙忙闲时时预预测测，在拓拓展展促销销前前与与支支局局、、代代理理商商协协调调网网格格参参与与方方式式、、人人员员职职责责及及激激励励机机制制。参参与与拓展展促促销销活活动动前将活活动动计计划划报报属属地地专专业业部部门门备案案。要求求每月月活活动动开开展展不不少少于于4次“模模式式二二””出出厅厅拓拓展展促促销销，，16字决决三、、重点点业务务营营销销劳动动竞竞赛赛1、竞赛赛时时间间：10月1日---12月31日（（除除10月促促销销之之星星以以半半月月数数据据为为准准外外，，其其他他项项目目以以月月为为竞竞赛赛周周期期））。。2、参加加对象象：营业业渠道道所所有有自自营营门门店店及及一一体体化化管管理理代代理理营营业业厅厅。。3、月度度竞赛规则：每月分别对优优秀店长、、双卡双智智能贡献率率、高速光光宽带指标标完成率及及新增e9时加装ITV率排名靠前前门店进行行奖励。项目奖励金额（元）规则说明备注规则1规则2项目一：优秀店长奖励一二级卖场前3名1000元/人·月；三、四级以下门店前6名800元/人·月e9+合约完成率（权值25%，取价值C指标考核）；新增智能机完成率（权值25%）；新增itv完成率（权值25%，指标另行下发）；宽带新增完成率（权值25%）。各项指标日均发展不少于1，完成指标得25分，每高或低指标1%，对应加或扣0.25分。双休、发薪日、重要节假日炒店、暖店或拓展式促销月度频次及反馈质量达标。以四项重点业务完成率情况综合考评三、重点业务营销劳动竞赛项目奖励金额（元）规则说明备注规则1规则2项目二：双卡双智能贡献率

前三名各奖励1000元排名前三且智能机贡献率须大于等于月度目标智能机新增日均不少于1部10-12月月度目标为30%项目三：高速光宽带指标完成率排名前三且指标完成80%及以上高速光宽带日均不少于0.5条以现有月度指标为准项目四：新增e9加装ITV率排名前三且加装率须大于等于月度目标e9套餐日均新增不少于1个10-12月月度目标分别为60%、70%和75%(报表X117)项目一仅针对天天翼卖场店店长，奖励励由店长直直接领取；；其他项目目奖励包括括一体化代代理营业厅厅，门店店店长可参与与奖励分配配，参与分分配比例上上限分别为为30%。五、积分调调整1、除融合229（含）以上上积分下调调20分，e9自主版月费费189套餐积分不不变外，新新增C中e9融合合、、e9自主主版版、、3G手机机套套餐餐各各档档积积分分奖奖励励均均下下调调10分，，积积分分类类别别不不变变。。2、前前台台办办理理e9套餐餐时时未未做做租租机机且且无无预预存存或或者者主主副副卡卡互互换换或或套套餐餐违违规规则则做做一一拆拆一一装装处处理理的的将将由由业业务务支支撑撑中中心心按按差差错错扣扣罚罚20元/件，，套套餐餐积积分分不不予予结结算算。。3、3G辅导导要要求求所所在在厅厅辅辅导导率率达达70%且辅辅导导成成功功率率达达60%，辅辅导导员员奖奖励励金金额额调调为为3元/户，，积积分分类类别别不不变变。。4、三星星i939、苹果手机、、省级合约及及中高端明星星机合约购机机奖励调整为为0.5个套餐月费。5、话补或机补智智能机无注册册或终端违规规的，对应套套餐积分不予予结算。0元购双机积分分下调10分。Iphone4S达量奖：不再再延续三季度度达量奖罚。。6、e9达量奖：e9指标完成率达达70%以上（含）店店长即可参与与分配，奖励励单价不变。。7、智能机达量奖奖：智能机指指标口径不变变。达量奖励励起评标准、、店长参与分分配标准、达达量奖励单价价作如下调整整：智能机达量奖智能机指标完成分配要求无80%以下（不含）——每户10元80%——100%店长可参与分配每户15元100%及以上店长可参与分配8、3G辅导达量量奖：门门店辅导导率达70%且辅导成成功率达达60%，奖励营营业厅辅辅导达量量奖1元/户。9、本次积分分调整2012年10月1日起生效效。五、积分分调整促销执行行时间表表步骤责任部门培训项目时间第一阶段营业骨干人员比对互动式营销理论及实战培训市公司公客部属地转培责任人、店长（含流动店长）、内训师等20人——市本级+3小县16-17日属地转培责任人、店长（含流动店长）、内训师等20人——3大县+2中县22-23日第二阶段营业骨干人员比对互动式营销理论及实战培训属地销售部各属地转培责任人，对所属店长及样板门店开展精英团队实战销售培训会（每次参培人员不超过20人）10月底前第三阶段全地区比对互动式销售PK赛市公司1、各属地根据实战样板厅，在属地进行比对式互动营销模式推广2、各属地推存本地精英销售团队参加市公司统一举行的体验销售PK赛。11、12月份频道资源iTV有100多个直播频道，大部分中央及各省卫视，还有娱乐、养生、体育、少儿、电视剧、电影专题直播频道。（广电免费频道只有60多个，其他频道需要另外收费）回看功能昨天的电电视今天天看，往往期节目目随时看看，所有有内容不不用录，，错过的的节目随随点随看看。（广电需需另外收收费）突出优点点，需求求引导电信iTV优势营销销用户可以通过“搜索”功能搜出节目，再用‘收藏”功能收藏节目随时观看。（广电需另外收费）搜索收藏时移功能TV直播频道提供了随时暂定、后退和快进的功能，让时间停留，让精彩重放、让广告隐形，使电视节目变得更流畅。（广电需另外收费）就像在网络上看视频一样，不受的束缚，直接通过遥控器点击，想看就看，资源丰富。例如：各种电影、电视剧集、音乐娱乐、纪实、少儿、体育等。（广电需另外收费，而且内容不够陈旧丰富）点播资源1、10月10日起全市市终端补补贴全面面采用话话补模式式，包括括单产品品及融合合套餐的的各类终终端补贴贴（合约约计划除除外）。。具体话话补参数数见附件件一。2、延续融合合套餐促促销政策策，原定定9月30日结束的的500补贴700、700补贴990继续执行行，结束束时间另另行通知知，但营营业受理理由机补补改为话话补+机补组合合优惠。。针对锁锁定e9老用户300补贴990政策执行行到10月15日，后续续改为700补贴990的话补（（具体受受理参数数另行通通知）。3、延续iPhone4S3488促销同时时对乐享享3G上网版189及以上套套餐开放放。终端销售售政策调调整4、新增部部分机子子A790e,华为C8812E、海信HS－E926、海信HS－EG950、金立C610、金立C700等，明星星合约机机HTCT528D。5、持续推进进宽带用用户升级级e9、双卡双双智能等等重点政政策，要要求新增增e9中双卡双双智能占占比达到到30%，双卡双双智能也也采用话话补模式式，10月10日起原1280补贴1680政策停止执执行，统一一执行1680补贴1680的话补政策策。终端销售政政策调整被辅导的用户户为当月新新增智能机机用户，多多次辅导只只算首次辅辅导奖励；；通过天翼手机助助手软件为为用户完成成“天翼推推荐包”的的安装（待待温州本地地特色包上上线后改为为安装此包包），同时时用户当日日3G流量达到10M或当月3G流量达到30M；11月份起，辅辅导员的天天翼手机助助手3G版必须处于于活跃（当当月使用1次以上），，否则取消消当月奖励励；由市公司公公客部统一一发放。门门店辅导率率达70%且辅导成功功率达60%，奖励营业业厅辅导达达量奖1元/户，辅导营营业人员3分/户。四季度3G辅导员奖励励办法调整1、政策内容容：老用户户存600元话费（其其中星级老老用户半价价，仅需预预存300元），送同同威UC525礼包一个,礼包包括同同威UC525手机一台+号码一个+现行套餐（（推荐易通通卡、副卡卡）。600元话费(星级用户300元话费)分10个月返还，，无保底消消费限制且且不与其他他优惠活动动冲突，每每个号码限限办理一次次。要求孝孝心礼包中中新办理的的号码必须须与老用户户同合同号号合帐付费费。2、开放渠道道：暂定各各县（市））、分局中中心营业厅厅及本级电电子渠道，，各单位视视活动效果果情况可适适当扩大范范围。机子市场场部统一下下发。（联联系人：黄黄龙恩：电电话：）开展“存话话费，送孝孝心”活动（至年年底）目录国庆促销总总结第四季度重重点工作营业厅管理理技巧智能机体验验营销实施施做一个好的的门店店长:要为企业谋求求业绩，要为店员谋求求副利，要为顾客谋求求品质。成全企业、员工工、顾客的的利益同时时，铸造自自己的价值值。怎样作一个个好的管理理者\店长？营业厅门店店每天接触触大量顾客客、同时肩肩负体验、、营销、受受理、服务务投诉、业业务支撑等等各项工作作，在纷繁繁复杂的工工作中如何何体现出作作为管理人人员的价值值？紧急不紧急重要不重要店长工作时时间管理帕累托原内内则误区一：工工作缺乏计计划误区二：不不会适时说说“不”店长工作时时间管理领导力是鼓鼓励他人取取得优良成成绩的能力力！领导力＝尊尊重*信任如何赢得属属下的领导导力？对店员的追追踪与反馈馈！领导力是什什么？岗位培训：：培训时机、、培培训方法、、技技能能跟踪表对员工的辅辅导及管理理培训歌－好培训，，先准备。。－说给他听听，做给他他看。－给他做做做看。－做得好，，夸奖他，，做不好，，再改善。。－反复做，，常追踪，，成习惯。。员工职务变变更时改变作业流流程的时候候新员工加入入时员工岗位位变更时时候工作不忙忙的时候候姓名礼仪套餐终端知识小芳学习中合格合格小李合格学习中优秀小王合格优秀学习中小白优秀学习中合格员工激励励：通过过一定的的手段使使员工的的需要和和愿望得得到满足足。使其其发挥个个人潜能能，提高高工作效效率。激励四原原则：针针对性、、多样性性、公平平性、及及时性。。激励方法法：细微微激励法法、目标标激励法法、物质质激励法法、心灵灵激励法法。细微激励励记录表表对员工的的辅导及及管理姓名周一周二周三周四周五周六周日小王微笑小李主动性主动性小张语言声音小倩促成亲和力小蓓坐姿现场管理手语语：对员工的的辅导及及管理注意微笑笑接一、待待二、顾顾三请顾客入入座现场管理手语语：向用户推推荐新业业务你做的非非常好对员工的的辅导及及管理目录国庆促销总结结第四季度重点点工作门店管理技巧巧比对式体验营营销实施中秋国庆以及及四季度全渠渠道打一场体体验营销战——核心传播系列列稿（1/2）启动网厅天翼翼智能机免费费体验一个月月流程中秋国庆以及及四季度全渠渠道打一场体体验营销战——核心传播系列列稿（2/2）厅外引客入店?讨论：中秋国庆以及及四季度全渠渠道打一场体体验营销战——天翼卖场店外外吸引客户进进店体验厅内体验活动动接应?讨论：对比体验式营营销三秒不动还不不行动用户如果是移移动智能机：：用天翼智能机机和用户现在在使用手机进进行上网比对对，标准动作作为——下载指定应用用（提供链接接地址）、看看奇艺影视热热门节目用户如果是2G手机：直接用天翼智智能机给用户户演示在线看看“中国好声声音”热门视视频用户如果是联联通智能机：：告知用户联通通3G信号仅覆盖大大中城市，只只有天翼3G，无论是城市市、农村、高高铁、外出旅旅行都可以高高速上网！店内留客?讨论：1、请各小组结结合讨论结果果，分别针对对开发区营业业厅、南浦营营业厅制定第第二天的促销销计划，并由由店长陈述促促销思路。（（其中要求有有1人统计当天引引客入店的成成功率）2、请两个小组组分别针对店店外经过一位位顾客，请每每小组策划一一次引客入店店的销售情境境模拟演练。。（参与人员员不限）实战的主要产产品：高速宽宽带、智能机机、iTV均可。。练习（（60分钟））创新销销售模模式，，将体体验营营销进进行到到底！！附件1－促销销员体体验营销脚脚本和和动作顾虑虑/成交交用移动号码双模机什么卡都能用手机上网慢天翼环保上网极速怕捆绑E9自主不捆绑送宽带送固话价格与价值靓号、洗衣机、电饭煲抽奖智能能机机体体验验营营销销脚脚本本和和三三个个标标准准化化必必做做动动作作动作作一一：：买买智智能能机机手手机机当当然然选选天天翼翼现在在大大家家都都换换智智能能机机了了，，智智能能机机的的主主要要功功能能就就是是上上网网！！移移动动就就是是假假3G，上网特特别慢，，4G是他们瞎瞎吹的，，4G牌照国家家还不知知道什么么时候发发了；联联通3G信号仅覆覆盖了大大中城市市，到农农村或出出去旅游游就不行行了；只只有电信信天翼3G覆盖广、、速度快快，无论论是城市市、农村村、高铁铁、外出出旅行都都可以高高速上网网！动作二：：你拿出出现在用用的手机机，我们们比比看看用户如果果是移动动智能机机：用天翼智智能机和和用户的的移动智智能机同同时用3G网络打开开奇艺影影视，在在线看““中国好好声音””热门视视频。比比较结果果，天翼翼智能机机一般5秒内即可可打开视视频，移移动智能能机根本本打不开开。如果果用户经经常上微微博，对对比演示示打开一一张微博博图片，，天翼智智能机一一般3秒内就可可以打开开一张微微博图片片，移动动智能机机一般需需要7-10秒才能打打开！用户如果果是2G手机：直接用天天翼智能能机给用用户演示示在线看看“中国国好声音音”热门门视频用户如果果是联通通智能机机：告知用户联通通3G信号仅覆盖大大中城市，只只有天翼3G，无论是城市市、农村、高高铁、外出旅旅行都可以高高速上网！动作三：用户户如果提出要要换号的问题题，推荐用户户双模智能机机，不换号玩玩3G！动作四：向上上销售，主动动推荐更高档档次的明星智智能机！×某用户到我们们的天翼卖场场看手机，我我们的销售凑凑上去说，这这是电信的手手机，用户问问：那我是移移动的，能用用吗？销售：：不行的，一一定要电信号号码；√销售：这些都都是新款的智智能机；销售售：移动的号号码也可以用用啊，这几款款都是双网双双待智能机，，你如果想暂暂时保留移动动的号码，又又想用天翼3G高速上网，建建议你用这几几款。×用户：电信的的手机有什么么好啊？销售售：绿色健康康、低辐射，，价格便宜。。√销售：智能机机的主要功能能就是上网，，电信天翼3G覆盖广、速度度快，无论是是城市、农村村、高铁、外外出旅行都可可以高速上网网！×进厅的时候，，顾客说：我我要办宽带，，营业说：你你要办几兆的的√销售：电信宽宽带正在全面面升级光宽带带，如果你家家小区已经完完成光小区改改造，建议你你安装20M光宽带，现在在有促销活动动，你只要用用我们天翼智智能机，20M相当于只要２２５元/月，我帮你看看一下…，如果是非光光小区，推荐荐办理e9自主版4M宽带0元套餐。智能机脚本中中必须纠正的的几个普遍问问题当前智能机体体验、流量辅辅导中应转变变的两点第一点：吸引引客户购买智智能机环节——小流量应用体体验向大流量量应用体验转转变在激发用户购购买欲望的时时候，应突出出大流量应用用体验，以在在线视频、在在线音乐、手手机当上网卡卡用等大流量量应用，替换换现在让客户户体验的手机机QQ、墨迹天气、、航班管家等等小流量应用用，甚至切水水果等和网络络无关的应用用，以凸显天天翼智能机高高速上网的特特点！第二点：智能能机销售达成成后的流量辅辅导环节——演示多款应用用向教会客户户自己下载安安装应用转变变在流量辅导环环节，应以教教会客户通过过应用超市自自己下载安装装应用为核心心辅导内容，，让用户感受受到应用超市市里有非常丰丰富的应用；；以教会客户户将手机作为为热点WIFI，供iPAD或笔记本电脑脑上网为必选选动作。潘多多拉的盒子打打开了，用户户的流量自然然会上来！1.先为用户在在PAD上播放e9自主版演示示FLASH（省公司统统一制作））2.介绍e9自主版内容容，把握三三个关键环环节：（1）吸引：价格吸引，，算总账法法、送宽带带法，简介介套餐内容容和资费（2）体验：切入智能机机大流量上上网比对式式体验，用用天翼智能能机和用户户现用手机机比较；20M光宽带和高高清iTV现场体验（（在家里无无线猫可以以同时满足足电脑、iPAD、智能机、、iTV同时上网））3.套餐详解：介绍e9自主版免费费资源、资资费，突出出上网流量量资费便宜宜（流量自自动升档）），介绍主主副卡、家家庭亲情网网等功能4.向上销售：引导高端端智能机、、双卡双智智能、20M光宽宽带带（（在在家家里里无无线线猫猫可可以以同同时时满满足足电电脑脑、、iPAD、智智能能机机、、iTV同时时上上网网））5.甩单单受受理理6.流量量辅辅导导：为用户开卡卡开机，到流流量辅导站做做使用辅导，，帮用户打开开“潘多拉盒盒子”（未配置PAD的营业厅省略略第一步）e9自主版脚本优优化（配置PAD导购营业厅流流程）目标客户：某某宽带续包用用户1.吸引导购：您好！！现在我们有有针对宽带老老用户的回馈馈活动，可以以享受升级光光宽带、赠送送智能机的特特殊优惠，我我给您介绍下下吧？客户：好的。。导购：我隆重重介绍您加入入e9套餐，只有您您或者全家手手机消费达到到189元，12M宽带就可以终终生免费使用用，还送你宽宽带电视，每每月加25元就可以享受受20M宽带！客户：可是我我手机已经有有了啊，不需需要了。2.体验/应用场景介绍绍导购：您现在在用的手机能能让我看一下下吗？（续））e9自主版销售脚脚本实例（供供讨论）目标客户：某某宽带续包用用户客户：那我不不是又要买一一个手机？（（续）导购：我们回回馈宽带老客客户，您存话话费，我们就就送你这部最最新款的三星星i779手机了（用户户现有手机价价值2000元左右）客户：犹豫中中导购：我再给给您体验下20M光宽带和高清清宽带电视吧吧导购：您看，，办理e9-189套餐，我们会会赠送你一个个无线光猫，，在家里，笔笔记本电脑、、iPAD、智能机、宽宽带电视可以以同时上网，，在外面，我我们的智能机机还可以当上上网卡用，您您上网卡都不不用买了。客户：嗯，确确实不错e9自主版销售脚脚本实例（供供讨论）续目标客户：某某宽带续包用用户3.体验/应用场景介绍绍，套餐资费费和功能详细细介绍导购：还有很很多功能呢，，e9-189套餐包含1G上网流量、60小时WIFI时长、600分钟国内通话话时长，上网网3毛/M，超出1G后，越用越便便宜，最低5分钱/M，电话长市漫漫一口价1毛5/分钟。客户：我好像像用不完啊导购：您还可可以加1到2部加入的手机机啊，共享上上网流量和通通话时长，你你们互相自己己还可以短号号拨打，300分钟内免费。。客户：好吧，，我办一个4.向上销售：导购：那推荐荐您办预存2980送一部三星i779，加一部4寸大屏的华为为C8812手机吧，给你爱人或孩孩子用(双卡双智能)e9自主版销售脚脚本实例（供供讨论）续目标客户：某某宽带续包用用户导购：那推荐荐您办预存2980送一部三星i779，加一部4寸大屏的华为为C8812手机吧，给你你爱人或孩子子用客户：好的导购：我查一一下，您家里里是不是光小小区。。。。。哦，是的，，那您装个20M的光宽带的吧吧，现在促销销，一年内，，只要300元相当于每月月只要25元/月客户：可以导购：那我帮帮你选号码吧吧，181号段有很多靓靓号…登陆网厅帮用用户选号码，，副卡选了一一个连号5.甩单受理6.流量辅导导购：卡拿到到了，我带您您到我们的3G辅导站开机体体验下吧e9自主版销售脚脚本实例（供供讨论）续目标客户：某某宽带续包用用户场景一：客户户拿出的是一一部中国移动动的智能机导购：你很时时尚啊，已经经用智能机了了，您的手机机能看视频吗吗，我们比比比看谁的上网网速度快？导购用天翼智智能机，通过过天翼3G网络，打开奇奇艺影视，在在线看中国好好声音，移动动智能机根本本打不开。如果用户感兴兴趣，继续比比对体验看微微博图片导购：天翼3G网络覆盖最广广、高速稳定定，无论是城城市、农村、、高铁、外出出旅行都可以以高速上网！！你用智能机机当然要选天天翼！而且电电信的上网资资费至少比移移动便宜10倍客户：但我移移动的号码还还要用的啊导购：没关系系，我给您推推荐一款双模模智能机，同同时插移动和和电信的卡，，一个打电话话、一个上网网（推荐一款和用用户现在使用用档次、品牌牌相近的智能能机），我还还可以帮你挑挑一个好号码码噢!e9自主版销售脚脚本实例（供供讨论）续１、营业厅门门口路过一位位３０岁的女女性顾客，促促销员主动上上前引客入店店。２、一位４００岁的男性顾顾客来续包宽宽带（用户原原套餐１０５５８包年，手手机月消费１１００元），，促销员为其其介绍宽带。。３、一位顾客客在进店办理理交话费。４、一位顾客客进店看手机机。5、店门口经过过一位顾客。。场景练习9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。00:50:4600:50:4600:501/6/202312:50:46AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2300:50:4600:50Jan-2306-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。00:50:4600:50:4600:50Friday,January6,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2300:50:4600:50:46January6,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。06一一月月202312:50:47上上午午00:50:471月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月2312:50上上午1月-2300:50January6,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/60:50:4700:50:4706January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。12:50:47上上午午12:50上上午00:50:471月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功