专插本管理学押题卷10

普通高等学校本科插班生招生考试押题卷10《管理学》一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分，每小题只有一个选项符合题目要求）.关于管理的定义描述错误的一项是A.管理是指组织通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程B.管理的载体是组织，组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等C.管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新D.管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭集团的力量是无法实现的答案解析：D。集团要改成个人考点分析：管理的定义.（ ）亦称成果控制或事后控制，指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。A.前馈控制B.反馈控制 C.同期控制 D.自我控制答案解析：B。反馈控制的定义考点分析：控制类型.有关现代管理理论表述不准确的是A.戴明和朱兰是质量管理之父B.精益思想的五项修炼是自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考C.核心能力是指组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术的能力D.核心资源是指有价值、稀缺的、不完全模仿和不完全代替的资源答案解析：B。精益思想改成学习型组织考点分析：现代管理理论.反馈控制的主要内容不包括A.财务分析B.成本分析 C.风险分析D.职工成绩评定答案解析：C。反馈控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析、职工成绩评定等内容考点分析：反馈控制的内容.关于价值观的表述有争议的是A.价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的系统观点B.价值观是评价人或组织行为善恶的标准和原则C.企业价值观主要表现在全体成员对本企业“应当是什么”和“应该做什么”的高度认同D.企业价值观经历三个阶段：工业化初、中、后期答案解析：D。企业价值观经历四个阶段:工业化初、中、后期，后工业化时期考点分析：价值观.关于控制方法的表述错误的是A.生产控制包含对供应商的控制、库存控制和质量控制B.对库存的控制主要是为了降低各种与库存有关的成本耗费，提高经济效益C.质量管理和控制的三个阶段：质量检查阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理（TQC）阶段D.流动比率是衡量企业资产流动性的指标答案解析：D。速动比率是衡量企业资产流动性的指标考点分析：控制方法.关于全球化经营的领导风格的表述有误的是A.该理论强调21个通用领导风格B.该理论的提出者是罗伯特•豪斯C.自我中心属于8个糟糕领导风格之一D.诚实属于通用领导风格答案解析：A。该理论强调22个通用领导风格考点分析：全球化经营的领导风格.关于古典管理理论表述不恰当的是A.被誉为科学管理之父的学者是泰罗B.吉尔布雷斯夫妇在动作研究和工作简化方面做出了贡献C.梅奥的霍桑实验强调，在非正式组织中以效率逻辑为其行为规范D.亨利•法约尔被誉为管理过程理论之父答案解析：C。非正式要改成正式考点分析：古典管理理论.关于全球化与管理的表述正确的是A.全球化管理是指管理者需要在不同地区、不同地区和不同文化情况下进行管理工作B.国际化指数是由国外资产占总资产比率、国外销售额占总销售额的比率、国外雇员数占总雇员数比率平均而得C.全球化指数是指跨国公司的国外机构数占总机构数的比率D.自由市场经济、命令经济、混合型经济属于社会制度答案解析：A。BC定义对调，D社会制度改成经济体制考点分析：全球化与管理.关于信息与信息化管理的表述不准确的是A.数据经过加工处理就成了信息，信息要求高质量、及时、安全B.信息管理的流程是采集，加工，分析，传播，利用，反馈C.信息的加工工序是：鉴别、筛选、排序、初步激活、编写D.信息系统的要素包括输入、处理、输出、反馈、控制答案解析：B。信息管理的流程是采集，加工，储存，传播，利用，反馈考点分析：信息与信息化管理.关于决策理论的表述合理的是A.古典决策理论遵循“经济人”假设，完全理性，目的在于为组织获取最大经济利益B.西蒙的行为决策论遵循“无限理性”标准和“满意度”原则C.战术决策是对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动D.业务决策具有琐碎性、长期性与日常性的特点。答案解析：A。B无限改成有限，C战术改成战略，D长期性改成短期性考点分析：决策理论.选择控制的重点不包括A.市场地位 B.生产率C.管理者态度 D.短期目标与长期目标的平衡答案解析：C。管理者态度改成员工态度考点分析：选择控制的重点.关于决策的表述错误的是A.决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程B.决策的主体是管理者，决策的本质是一个过程，决策的目的是解决问题或利用机会C.决策遵循的是最优原则而不是满意原则D.管理者在决策时离不开信息答案解析：C。决策遵循的是满意原则而不是最优原则考点分析：决策.关于计划的表述错误的一项是A.计划是指为了实现决策而确定的目标，预先进行的行动安排，包括“5W1H”B.计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排C.计划的性质包括目的性，首位性，普遍性，效率性D.计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续，决策和计划相互渗透答案解析：D。决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续考点分析：计划的定义.关于战略性计划和战略环境的阐述正确的是A.行业环境包括政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境B.战略性计划的内容包括：愿景和使命陈述、战略环境分析、战略选择C.现有企业间的竞争涉及产业增长速度、规模经济、竞争对手类型、战略利益相关性等D.替代品威胁因素包含代替品的盈利能力、生产者的转换成本等答案解析：B。A行业改成外部，C规模经济属于行业进入障碍，D生产者改成消费者考点分析：战略性计划与环境.有关决策方法的表述正确的是A.头脑风暴法的特点是宽松气氛，畅所欲言，5〜6人为宜B.德尔菲技术是一种更复杂更耗时的方法，允许小组成员面对面开会C.金牛型矩阵代表市场份额和业务增长率都较低D.幼童型矩阵适合的策略是投入资金并扩大生产规模答案解析：A。B允许改成不允许，C金牛型改成瘦狗型，D幼童型改成明星型考点分析：决策方法.关于基本战略的表述有误的是A.成本领先战略的目标是成为其产业中的低成本生产商B.特色优势选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质以满足顾客的要求C.目标聚集战略强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品D.目标聚集战略的目标是使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务答案解析：C。成本领先战略强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品考点分析：基本战略.影响企业在一定时期经营成果的主要因素不包含A.获利能力 B.环境特点和发展趋势C.资源投入D.组织的活动答案解析：A。获利能力属于控制的重点考点分析：企业经营成果的影响因素.关于控制过程的表述有误的是A.控制的标准方法包括统计性标准、根据评估建立标准及工程标准B.衡量绩效的步骤是检验标准、确定标准、建立信息反馈系统C.纠正偏差的步骤是找出原因，确定对象，选择适当的纠偏措施D.适度控制是指纠正偏差及时，最理想方法是偏差未产生前预先采取防范措施答案解析：D。适时控制是指纠正偏差及时考点分析：控制过程.关于SWOT模型的表述不恰当的是SO战略强调发挥优势并利用机会WO战略要求利用机会并改变优势ST战略要求发挥优势并规避威胁WT战略手段是克服劣势规避劣势答案解析：B。WO战略要求利用机会并改变劣势考点分析：SWOT模型.关于目标管理的描述欠妥的是A.提出者是彼得•德鲁克，目标是作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的依据B.目标管理的特点包括系统管理、参与管理、自我控制和成果管理C.目标管理的特点是定期修订未来计划D.目标具有层次性、网络性、多样性、可考核性、可接受性、富有挑战性等特征答案解析：C。滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法考点分析：目标管理.关于沟通的表述有误的是A.沟通是信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递交换的过程B.沟通按主体分为工具式沟通和感情式沟通，按功能分为个体间沟通和群体间沟通C.按是否进行反馈分为单向沟通和双向沟通，按方向划分为下行沟通、上行沟通和平行沟通D.按手段分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通、体态语言沟通、语调沟通和电子媒介沟通等答案解析：B。功能和主体需要对换考点分析：沟通.有关控制的表述不妥的是A.控制是因为环境的变化、管理权力的分散及工作能力的差异B.控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差C.控制是保障企业计划与实际作业动态相适应的计划职能D.根据控制标准Z值的方法，控制过程分为程序控制、跟踪控制、自适应控制和最佳控制答案解析：C。控制是保障企业计划与实际作业动态相适应的管理职能考点分析：控制.关于冲突和谈判的表述不恰当的是A.“组织冲突”的三种观点分别传统观点、人际关系观点和相互作用观点B.回避、迁就、强制、妥协、合作等手段能够有效缓解冲突C.谈判的两种基本方法是零和谈判和双赢谈判D.双赢谈判指的是有输有赢的谈判，一方所得就是另一方所失答案解析：B。零和谈判是有输有赢的谈判，一方所得就是另一方所失考点分析：冲突和谈判.关于控制方法的表述不恰当的是A.控制方法包括预算控制、质量控制、财务控制、综合控制B.预算控制是为了保证费用支出受到严格有效的约束C.全面预算是在对所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制而成的D.预算包括收入预算、支出预算、现金预算、资金支出预算及资产负债预算答案解析：A。控制方法包括预算控制、生产控制、财务控制、综合控制考点分析：控制方法二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分，每小题有两个或两个以上选项符合题目要求，未选、错选、多选或少选均无分）.有关波特钻石模型的表述规范的是A.资本需求属于现有企业竞争的影响因素B.研究买方的议价能力时应考虑购买转移成本和信息对称C.供应商的议价能力需要考虑要素供应方行业的集中化程度，要素代替行业的发展状况等D.退出成本是分析现有行业竞争时需要考虑的因素E.要素是否存在差别化或者其转移成本是否低是分析买方议价能力时需考虑的因素答案解析：ABCD。E选项买方改成供应商考点分析：波特五力模型.伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度把技术划分哪几类A.常规型技术和工艺型技术B.单件小批量生产技术C.大批量生产技术D.流程生产技术E.工程型技术和非常规型技术答案解析：BCD。AC选项的提出者是佩罗4考点分析：技术的影响.员工培训的方法包括A.导入培训B.在职培训C.工作轮换设置助理职务D.离职培训E.设置临时职务职务答案解析：ABD。CE属于管理人员的培训方法考点分析：员工和管理人员的培训方法.关于领导行为论的说法正确的是A.李克特提出两种不同的领导方式：工作（生产）导向型和员工导向型B.弗莱西的两个研究维度为关怀维度和定规维度C.罗伯特•布莱克和穆顿提出管理方格理论，根据绩效导向行为和维护导向行为行评估D.中庸之道型管理表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气E.乡村俱乐部型管理表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率答案解析：ABCDE。全部正确考点分析：领导行为论.人力资源计划的任务包括A.系统评价组织中人力资源的需求量B.选配合适的人员C.制定和实施人员培训计划D.评估现有的人力资源状况、评估未来人力资源状况E.制定一套相适应的人力资源计划答案解析：ABC。DE属于人力资源计划的过程考点分析：人力资源计划的任务和过程.关于计划的类型表述正确的是A.长期计划描述了组织在较长时期（通常为5年以上）的发展和方针B.战术性计划需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短的时期内的行动方案C.短期计划具体规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段D.战略性计划是为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划E.指导性计划限制了行动者较大的自由处置权，具体计划强调一套可实施的操作方案答案解析：ABCD。指导性计划赋予了行动者较大的自由处置权考点分析：计划的类型.组织文化的结构包括A.潜层次的精神层B.组织的价值观C.伦理规范D.表层的制度系统E.显现层的组织文化载体答案解析：ADE。另外2个选项属于组织文化的内容考点分析：组织文化的结构和内容.关于战略环境分析的表述无误的是A.良好的细分市场的特征包括可测量性、丰富性、可接近性、可实现性B.企业成长的基础是战略姿态C.竞争对手分析的目的是认识竞争对手对各种不同战略可能做出的反应D.企业基本活动包括输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售等E.企业辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购等答案解析：ACDE。企业成长的基础是核心能力考点分析：战略环境分析.组织冲突的两种结果是A.正式组织与非正式组织的冲突B.建设性冲突C.直线与参谋之间的冲突D.委员会成员之间的冲突E.破坏性冲突答案解析：BE。另外3个选项属于组织冲突的类型考点分析：组织冲突的结果和类型.关于组织设计的表述正确的是A.组织设计者需要完成的任务包括职能设计、部门设计和层级设计B.组织设计的原则包括：专业化分工、统一指挥、控制幅度、权责对等、柔性经济C.泰罗提倡专业化分工，法约尔强调统一指挥，格拉丘纳斯主张控制幅度D.权责对等原则要求保质保量地完成工作任务E.柔性经济原则强调组织的柔性与经济性答案解析：ABCDE。选项都符合组织设计的相关表述考点分析：组织设计三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）.领导答案解析：是管理的一项职能。领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。考点分析：领导.业务流程再造答案解析：对经营流程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准上取得重大突破。考点分析：现代管理理论.组织文化答案解析：组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念，团体意识，工作作风，行为规范和思维方式的总和。考点分析：组织文化.社会责任答案解析：是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。考点分析：社会责任.伦理道德答案解析：指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。考点分析：管理道德和企业社会责任四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）.简述组织结构的典型形式。答案解析：（1）直线制（2）职能制（3）直线一职能制（4）事业部制（5）二维矩阵制（6）网络组织（7）控股型组织（答对任意5点得5分）考点分析：组织结构的典型形式.简述员工培训的目标。答案解析：（1）补充知识（2分）（2）发展能力（1分）（3）转变观念（1分）（4）交流信息（1分）考点分析：员工培训的目标.简述目标管理的过程。答案解析：（1）制定目标（2）明确组织的作用（3）执行目标（4）评价成果（5）实行奖惩（6）定制新目标并开始新的目标管理循环答对任意5点得5分考点分析：目标管理的过程.简述大型组织与小型组织在组织结构上的主要区别。答案解析：（1）规范化程度（2分）（2）集权化程度（1分）（3）复杂化程度（1分）（4）人员结构比率（1分）考点分析：大型组织与小型组织在组织结构上的主要区别五、论述题（本题10分）.联系实际论述决策的影响因素。答案解析：（1）环境的因素：环境的稳定性、市场结构、买卖双方在市场的地位（2分）（2）组织自身的因素：组织文化、组织的信息化程度、组织对环境的应变模式（2分）（3）决策问题的性质：问题的紧迫性、问题的重要性（2分）（4）决策主体的因素：个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观、决策群体的关系融洽程度（2分）（5）联系