房地产公司质量管理职责及承诺

房地产公司质量治理职责及承诺房地产公司质量治理职责及承诺提要：内部沟通公司由最高治理者建立适当的内部沟通过程，并确保对质量治理体系的有效性进展沟通，通过公司内各职能部门和层次间的沟通房地产公司质量治理职责及承诺公司领导的重视和亲自参与是质量治理体系能否取得实效的关键，公司总经理通过以下活动，以建立和实施质量治理体系，并持续改进其有效性，同时为所做出的承诺供给证据：向全体员工灌输满足顾客要求、合同要求、法规要求的重要性；明确治理者代表，在手册中公布任命令；主持制定公司的质量方针和质量目标，在手册中以文件形式公布；主持组织进展治理评审，并不断寻求改进质量治理体系；为质量治理供给必要而且充分的人力、设备、资金，保证质量体系的有效运行。依据顾客的要求和法律法规的规定，公司总经理要针对每个开发工程，强调工程运作中的重点留意事项，并在项目的信息治理、运作过程的监视、适用的法律法规、工程的论证以及人员配备等几个方面，供给相应的资源配备。以顾客为关注焦点公司的生存和进展依存于顾客，公司总经理将坚持以不断增加顾客满足度作为公司的根本追求，确保：将以顾客为关注焦点的意识融入各项质量治理活动中；识别并确定顾客的需求和期望，包括公司应尽的责任和义务，以及法律、法规方面的规定要求；系的运行、与顾客有关过程的把握，到达预期的目标。质量方针公司的质量方针是：效劳用户信守合同赢得信誉塑造形象公司质量方针的含义是：效劳用户--公司的各种开发经营活动，要紧紧围绕客户的利益开展，不断提高效劳水平，最大程度地满足顾客的需求。信守合同--在工程开发建设的各阶段活动中，严格履行为用户供给良好的投资条件。赢得信誉--通过对公司各项开发经营活动的把握，确保工程运作质量，在房地产开发行业中创立良好的企业信誉。塑造形象--在公司的开发经营过程中，不断总结完善，提高公司各项治理水平，塑造良好的公司形象，不断拓展公司的生存和进展空间。公司总经理负责组织制定质量方针和目标，它表达了公司对质量的承诺，是公司质量治理的宗旨和方向，全部员工都要认真贯彻；公司将通过宣讲、培训，使职工了解质量方针的内涵，并通过质量体系的有效运行，将质量方针落实到每个员工；通过定期的治理评审对质量方针进展评审，确保其适宜性和有效性。筹划公司的质量目标是：a)开发工程工程优良率80%,年递增1%以上；b)95%，年递增%以上；c)合同履约率98%，年递增%以上。d)100%。质量目标的考核方法是：开发工程优良率=〔优良工程工程总数÷交验工程工程总数〕×100%考核时间为：工程竣工验收后，交付使用前顾客满足率=〔满足户数÷考核总户数〕×100%考核时间：每半年考核一次合同履约率=〔履约合同总数÷签定合同总数〕×100%考核时间：每半年考核一次工程设计文件审查率=〔通过审查的工程设计文件÷工程设计文件总数〕×100%工程部负责开发工程优良率和工程设计文件审查率、策划营销中心负责顾客满足率、总经理工作部负责合同履约率的统计考核。公司总经理确保各有关部门和工程部，都要制定本部门的目标和实现目标的措施，具有可操作性和可测量性，并认真组织实施。工程部负责将质量目标的完成状况，提交公司的治理评审。质量治理体系筹划围绕公司的质量目标，公司依据标准总要求，依据公司的实际状况，对质量治理体系四大过程赐予识别，做出了明确的规定，形成了文件化的质量治理体系，公司总经理将带领全体员工不断改进，通过治理评审准时调整质量目标，针对性实行措施，确保质量治理体系的有效性。公司质量治理体系的过程及相互关系见”公司质量治理体系过程图”。当质量治理体系需要更改时，由公司治理者代表组织进行筹划，制定更改打算，确保质量治理体系平衡过渡的完整性。职责、权限和沟通总经理：对公司的经营治理和工程开发建设全面负的全部活动得到充分把握；负责制订落实公司的进展规划；负责任命公司治理者代表，组织制订公司的质量方针和质量生产副总经理：分管工程部，对公司的工程工程房地产公司质量治理职责及承诺提要：内部沟通公司由最高治理者建立适当的内部沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进展沟通，通过公司内各职能部门和层次间的沟通施工全面负责，平衡协调各工程工程施工进展打算和有关的重大事项，负责公司的安全治理。经营副总经理：分管经营部，对公司的经营治理全面负责，协调公司经营工作中的重大事项；组织进展重大不合格品的处理，监视有关部门实行订正措施；组织向顾客提供质量保证，处理有关顾客意见。总经理工作部经理：负责公司的综合协调工作，传达上级有关文件指示精神，协调各部门之间的工作关系，处发文治理、档案治理、图书资料治理工作；负责公司的人事治理工作和培训工作，制订年度培训打算并组织实施；负责对各部门的工作质量进展检查考核。秘书：负责公司领导讲话、会议资料及上报资料等负责公司发文的核稿；负责公司大事记的编写工作；负责公司会议的组织治理；负责公司会议确定事项的督查督办工作；负责公司的音像设备治理及摄像、照相等工作；帮助经理抓好指导档案、文书岗位工作；帮助经理抓好小车班的治理工作。法律事务与合同治理：负责公司的法律事务与合同治理工作；负责供给公司内部法律询问工作；负责公司经济合同的标准性审查；参与公司重大合同和编制和签署过程；负责公司合同文件的治理工作；负责处理公司法律纠纷及诉讼；负责有关房地产业政策信息的搜集、整理、对内公布工作。档案治理：负责公司档案治理工作；负责公司工程档案、文书档案的整理、归档工作；负责对分公司、子公司的档案治理指导工作；负责公司图书治理工作；负责公司保密工作；负责公司办公用品治理工作。文书：发文的登记、呈批、承印和分发工作；收文的收签、分阅、批办和催办工作；领导之间传阅文件的治理工作；一切文件的登记、收退及清理工作；文件的缮打、校对和盖印工作；机关收发通信工作；文书立卷工作；有关电话和接洽工作。政策信息治理：负责公司信息化建设；负责公司计算机维护及公司网站建设；负责公司固定资产的治理工作；负责公司单身公寓的治理工作；负责驻外公司的后勤效劳工作；负责公司的消防、保卫工作。小车班长：负责公司车辆的治理工作；负责车辆的保养、修理工作；负责有关车辆的对外联系工作。驾驶员：做好车辆的维护保养，保持良好车况；遵守交通法规，不发生违章现象；加强安全学习，做到安全行车；做好出车日志，出车、回车准时向班长报告。公寓治理员：负责公寓的日常治理工作；负责公寓的资产治理工作；负责住宿人员的治理工作；负责公寓的安全、保卫、消防工作；负责公寓的卫生治理工作。财务与资产经营部经理：组织本公司财务核算和经营治理工作，准时准确供给财务信息；协调和理顺公司与税务、审计、金融机构等外部单位关系；负责组织召开公司周例会、月度经营打算会议、季度经济活动分析会议，抓好会议精神的落实与贯彻；负责制定、完善公司财务治理制度、会计核算方法及各项内控治理制度；负责本公司的财务培训工作。落实部门成员的岗位职责及工作打算完成状况，准时进展检查与考核。部门副经理帮助经理做好上述工作。财务治理：承受部门经理的领导，组织公司本部及所属各公司的会计核算和财务根底治理工作，准时准确供给财务信息；负责审核公司日常经济业务和会计凭证；负责编制公司合并财务报表、产权报表及统计报表；负责迎接外部税务检查、审计部门审计工作。帮助制定、完善公司财务管理制度、会计核算方法、各项财务开支规定。负责公司财务档案整理、归档及保管工作。财务核算：负责公司会计帐务与核算，编制公司会计报表；负责各种收入、本钱、费用的核算；负责计提各种总分类帐，做到帐证相符，帐帐相符，帐表相符；计算固定资产折旧的提取和低值易耗品的摊销；负责公司社保基金会计核算工作。本钱稽核与把握：负责制定公司本钱治理制度，并组织实施；负责进展工程本钱综合分析，并制定降低本钱措施；负责公司本部可控费用把握，准时觉察执行过程中的问题，提出改进意见；负责公司工程本钱的核算，并依据资金打算对各工程本钱进展把握；参与公司经济活动分析；负责本部门的合同治理。资本运营与资产治理：参与工程开发，提出工程资本运作方案；帮助营销筹划中心编制工程可行性争论报告；提出工程融资方案，联系贷款单位和办理相关融资工作；负责公司固定资产和低值易耗品等治理工作；负责公司资金管理工作，按月编制公司月度资金收支打算；负责和协调公司债权债务清理工作；关注国际及国内资本运营及资产治理发展动态，探究公司工程融资渠道，实现公司低本钱扩张。，组织有关部门对生产经营打算研讨，以及生产经营打算的制订、下达与调整；负责公司年、月度生产经营打算的落实与考核；负责向统计局、开发办报送房地产生产经营月报、年报；负责健全和完善公司的统计制度，监视、指导各部门、分〔子〕公司建立健全各种原始记录和打算统计台帐，并进展必要的业务指导；负房地产公司质量治理职责及承诺提要：内部沟通公司由最高治理者建立适当的内部沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进展沟通，通过公司内各职能部门和层次间的沟通责对有关统计资料的整理归档工作；负责公司工商年检、组织机构代码年检工作。经济活动考核与分析：负责修订和完善公司经济活动分析及经营考核治理方法；负责编制公司本部年度财务预算和月度及工程分部预算；负责汇总编制集团公司财务预算；负责起草公司各部门、所属各公司年度经营承包合同；帮助打算统计岗位对公司各部门、所属各公司月度经营打算完成状况进展考核；负责对公司各部门、所属各公司年度经营承包指标完成状况进展考核，提出考核意见；负责进展公司月度及季度经济活动分析工作，编制公司经济活动分析报告。出纳：在本部门经理〔副经理〕的领导下，具体负责现金、银行的收付及结算工作；负责现金、支票、有价证券等相关票据的保管工作；负责现金、银行收付款凭证的填制工作，并准时汇总、整理现金和银行凭证；负责备用金的清理工作；负责每月与银行对账单核对，编制银行存款调整余额表，准时清理未达账项；对违反现金治理制度和银行结算制度的行为，有权抵抗、拒绝付款，并向部门经理汇报。21〕人力资源部经理：负责提出公司人力资源理念和战略建议；负责建立健全公司人力资源体系，组织制定人力资源治理制度并监视实施；负责组织编制公司人力资源规划，提交年度、季度、月度人力资源平衡打算；负责组织研讨建立公司组织机构，编制、修订公司部门职责；负责审核人力资源治理、党群治理、企业文化制度并监视执行；负责组织公司人员聘请、考核、专业技术评聘和职业技能鉴定工作；负责组织公司干部考察、绩效考核、教育培训及员工职业生涯设计；负责组织开展公司党群、工会、青年工作；负责审定部门工作流程、协调部门间工作联系和协调；代表公司解决劳动争议、纠纷或进展劳动诉讼；负责外派董事、监事的治理工作；部门副经理帮助经理做好工作。人事与董事治理：负责制定中高层治理及技术队伍考核、奖惩、调配、聘用等日常治理工作；负责组织专业技负责中高层治理及技术后备队伍建设工作；负责公司外派董事、监事的治理与工作协调；负责领导班子治理工作；负责人事档案的治理工作；负责制定并监视执行公司人事治理制度；负责人事统计治理工作。，并负责组织实施；负责员工培育治理工作；负责员工教育、培训工作；负责组织做好员工技术比武、劳动竞赛等活动；负责联系人力资源市场、与主要的员工聘请渠道建立并保持固定联系；负责组织增或缺员岗位员工的聘请、面试、录用等工作；负责调查培训需求，制定年度、季度、月度培训打算并组织实施；负责人力资源信息系统的规划、建设和。、定岗、定员、定责工作；负责公司绩效治理工作，组织做好员工绩效考评工作；负责员工流淌治理工作，依据工作需、考勤治理工作；负责员工劳动合同治理工作；做好劳动合同的签定、中止、变更、终止和解除等工作；负责组织确定公司工时定额、岗位说明书和岗位工作标准；负责制定并监视执行公司劳动治理方面的规章制度；负责员工劳动保护工作。工资治理：负责编制公司薪酬制度、福利制度，并组织实施；负责编制公司薪酬打算；负责制单核发在职人员工资、奖金、福利费用；负责组织确定员工薪酬标准；负责建立和维护薪酬、福利台帐；负责公司劳资统计治理工作；负责代扣员工社会保险。社会保险治理：负责公司社会保险政策治理；负责员工社会保险账户治理；负责员工收入台帐治理；负责计算并通知有关部门提取、缴纳各项社会保险金；负责办理员工社会保险金的结算、转移等手续；负责社会保险报表及有关调查资料的填报工作；负责制定社会保险方面的治理制度和工作程序。离退休治理：负责离退休职工离退休金制单及发放工作；负责办理离退休职工医药费用报销手续；负责协调处理离退休职工病、亡事宜；负责离退休职工档案治理工作；负责组织离退休职工参与党、工会活动及文娱活动；负责建立健全离退休人员治理方面的台帐；负责依据上级有关规定，编制本单位的制度、方法，并组织实施。企业文化建设：负责规划公司企业文化体系；负责负责健全和推广企业形象识别系统；草拟并员工手册并提出修改意见；负责组织企业文化根本学问培训；负责提出公司根本制度和政策的修订或补充完善的意见。党群治理：负责党委材料、文件的草拟工作；负责群众来信来访的治理工作、准时将有关问题提交党委或分管领导争论；定期进展职工思想动态调研并向党委提交报告；负责思想政治、纪检、监察工作；负责公司工会日常事务管理工作；负责公司青年治理工作。工程部经理：负责组织、领导、协调各工程部的全过程治理；落实公司的工程责任制；负责监视落实工程施工打算；负责按质量体系要求，组织施工全过程的质量监控；负责组织调查和处理重大工程质量事故；负责公司的安全治理负责保障公司质量体系的有效运行；负责对本部门工作的安排、监视和工作成果考核；部门副经理帮助经理做好工作。工程设计与技术审查：负责工程的设计和设计审查工作；负责组织协调设计单位进展工程的设计工作；负责办理设计图纸的审批工作；负责工程设计审查工作；负责设计变更的有关工作；负责施工过程中的有关技术问题的处理工作。施工与技术治理：负责完本钱工程部的施工根本任务，负责本部门工程的技术及治理工作；办理工程建设中的有关手续；参与工程的初设及施工中与有关单位的协调工作；协调好施工单位的施工治理工作；对施工过程各工序及全部隐蔽工程进展检查验收并做出具体记录及办理签证；对工程的用工用料进展核实、检查、监视；准时处理工程中出现的疑难问题。工程规划与治理：负责组织、实施工程工程的规划治理工作；依据工程的开发定位，组织协调规划机构进展项目的规划工作；办理工程的有关规划手续和报批手续，负责办理工程的规划许可证；负责与规划设计机构的联络工作；负责工程规划调整工作；负责与施工设计的连接协调工作。34〕招投标治理：负责公司的工程招投标治理工作；负组织编制招标文件，收集有关投标单位资料；办理房地产公司质量治理职责及承诺提要：内部沟通公司由最高治理者建立适当的内部沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进展沟通，通过公司内各职能部门和层次间的沟通中标通知手续；帮助办理与中标单位签定施工合同。工程部工程经理：在工程部经理的领导下，负责工负责制订工程的施工组织打算，并组织实施、检查与考核；负责组织政策争论，把握市场信息，正确决策生产经营和工作方式；负责建立健全工程部各项治理制度，并组织实施、检查和考核；履行工程安全生产第一负责人的职责，组织建立健全质量保证与监视体系；负责维护财经纪律，合理使用各项资金。打算与资料治理〔兼程总进度打算，施工组织设计；深入现场，每天认真做好工程量的汇总工作，准时把握工程形象进度，确保按期完成施工打算；依据工作程序，做好打算的年报、月报工作。认真做好周打算的上报工作；负责合同的申报会签工作；负责支票的报销、工程款收支工作；负责本部门的资料治理工作；负责本部门内务治理工作。质量体系运行治理：负责公司质量体系运行的日常组织治理工作；对公司各部门的体系运行工作进展检查指导；负责公司质量体系运行治理的有关标准和治理文件的培训工作；负责公司质量体系内审员的培训取证以及内审员队伍的建立和治理工作；负责组织进展公司的质量体系内部审核、整改验证工作。安全和质量治理：负责公司的安全质量治理工作；编制有关安全质量治理的制度和规定，报有关领导审批后组织实施；负责组织定期开展安全与质量检查工作，监视检查整改状况，并提出考核意见；负责组织实施公司的安全与质量治理的培训工作。工程概预算治理：参与工程的初步设计、图纸会审和预算的审查工作；参与工程施工协议合同的签约，提出执行合同的意见和条件；参与甲方、设计、监理和施工四方进行的图纸会审；参与签定设计合同及土地勘察合同；参与检查验收各项隐蔽工程；审查施工单位提出的材料打算、设备打算；审核甲方供货材料设备打算；审查办理工程结算及月度盘点结算；负责办理工程合同会签、材料付款、盘点结算会签工作。审计部经理：负责审计公司建设工程的前期筹划、规划、审批等手续、程序及文件；负责审计建设工程的规划设计、征地、拆迁、施工设计、监理、施工等合同的签定；负责审计并参与建设工程的有关招投标工作等；负责审计建设工程物资选购的招投标等工作及物资治理工作；负责审计工程工程的概〔预〕算、结算、决算；负责审计工程工程资金到位、把握及资金支出状况；负责审计工程工程的内把握度的健全性和有效性；编制年度工程建设审计打算，并负责实施；负责组织工程、财务的审计工作；部门副经理帮助部门经理做好工作。工程审计：在审计部副经理领导安排下，负责审计负责审计建设工程的规划设计、征地、拆迁、施工设计、监理、施工等合同的签定；负责审计建设工程的有关招投标工作等；负责审计建设工程物资选购的招投标等工作及物资治理工作；负责审计工程工程的概〔预〕算、结算、决算；负责审计工程工程的内把握度的健全性和有效性；编制年度工程建设审计打算，报部门领导审批，并监视实施；负责向审计部上报监视、审计状况。财务审计：在审计部副经理领导安排下，负责编制部门年度、季度财务审计打算经批准后实施；审查工程资金审查建设工程物资选购资金打算；与财务协作完成财务自查工作；负责审计工程工程的财务概决算；负责审计工程工程的内把握度的健全性和有效性；审查并参与建设工程几物资选购的招投标等工作；负责向审计部上报监视、审计状况。筹划营销中心经理：主持本中心全面工作〔副经理帮助经理工作分析，定期提交市场分析报告；组织工程的前期筹划和规划设计；开拓市场，参入与政府洽谈购置土地事宜，开展工程,负责房产、地产的销售工作；筹划公司的对外宣传，负责公司的广告业务；制定企业的长远进展规划；负责售后效劳。44〕进展规划：负责收集国内、外相关房地产企业的信息、资料；调查争论国内房地产市场的进展走势和动向；探讨本企业自身的进展空间；制订企业的长远和近期进展规划；保管本部门文字、电子等各方面的资料和设备器具；负责处理本部门的内勤工作。市场争论与筹划：收集房地产市场及金融政策等方面的信息〔参与国内房地产方面的学术会议、阅读有关报刊网络等各种方式，收集信息整理、分类，把有价值的信息、资料及分析意见编成报告，定期提交给公司领导；依据公司的按排，对某地区〔或某项目〕的市场状况进展重点调查分析，争论筹划，提出争论成果，指导下一步的市场开发；滚动预策全国及重点省市房地2年、3年、510年的进展状况，每年提出一份报告；筹划包装工程及公司的外部形象；筹划宣传广告。规划设计：编写各个阶段的设计任务书〔提出具体设计要求；联系规划设计单位；参与设计招标、议标，确定规划设计单位；起草、洽谈规划设计合同；组织工程的规划设计工作；依据工程进展状况提出调整、修改规划设计的意见；组织对规划设计成果的评审和汇报；贯彻落实规划设计成果，协调规划设计单位与施工图设计单位的关系。市场开发：协同市场争论与筹划人员进一步对某个工程〔或一个地区〕,把握市场行情；有;居民购置力等市场状况进展重点调查把握；有目标的对某城市的总体规划生疏把握；与工程所在地的政府进展洽谈、签定开发合同，订购土地，工程立项；参与土地拍卖竟标，购置土地；办理土地的有关手续；参入工程的规划设计工作；进展工程前期的运作。房地产销售：制定或编写营销方案；负责房产证及负责售房款的回收；负责楼盘的包装筹划；负责办理广告业务；负责售后效劳。物资供给中心经理：在公司主管经理的领导下，负责组织、领导、协调各工程材料、物资、设备的选购、供给的打算治理工作；在公司主管经理的领导下，依据公司质量体系文件的要求，负责组织工程材料、物资、设备选购的招标和评审治理工作；在公司主管经理的领导下，负责组织、协调材料、物资、设备的选购、供给治理工作；在公司主管经理的领导下，负责组织有关人员对材料、物资、设备的利用状况进展检查；对本部门物资打算、选购、供给负责指导和监视；对本部门的会计核算和财务治理进展监视；副经理帮助经理做好工作。物资打算：在本中心经理〔副经理〕的领导下，具体负责、物资、设备选购打算治理工作；准时汇总编制各子公司〔分公司〕及工程上报的材料、物资房地产公司质量治理职责及承诺提要：内部沟通公司由最高治理者建立适当的内部沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进展沟通，通过公司内各职能部门和层次间的沟通、设备需求打算表；参与材料、物资、设备选购的招标和评审工作；参与、协