数据中心智慧站IDCI基地架构运维管理服务

2011年银基科技介绍--IT基础架构运维管理服务--银基动态数据中心银基科技成立于2002年,是行业领先的IT服务提供商.作为IDC2.0（数据中心增值委外服务）的创造者、最佳实践者和传播者，银基科技一直处于全国IT基础架构领域服务市场的前沿，为金融、电信、制造业、政府和外企客户提供着高水准的服务。年平均销售增长率超过60%，2009年实现销售额近3亿。银基科技介绍工程服务产品分销IT基础架构运维管理服务银基动态数据中心•IBMACS综合布线•艾默生UPS/精密空调•静电地板•半密闭服务器机柜•电池•易冷基机柜冷通道•数据中心/机房•建筑智能化•企业总控中心/ECC•IT基础架构运维外包•专业服务•咨询服务•IaaS(架构即服务)银基服务范畴银基发展历程：不断追求创新2009年度中国机房工程30强银基科技的服务优势.在业界超过10年的服务

实践经验;.拥有超过80位的跨领域

的技术顾问专家团队;.服务介绍.服务实现.服务优势.案例--IT基础架构运维管理服务成长型企业扩张的挑战快速膨胀的IT基础设施！IT人员预算没有增加！系统不能停，要7*24！要不断优化！IT基础架构管理要标准化、自动化！效率！！！安全！IT管理人员花费太多时间在日常维护、清障……70%的时间花费在日常琐碎的事务中…只有30%的时间花费IT系统整合资源优化上…IDC2.0定义.服务介绍--IT基础架构运运维管理服务我们为计划划建设基础础架构环境境的用户提供初始建立服务托管服务完成基础硬硬件和环境境如场地、、机架、通通信等需求求的开通和和配置，使使你能迅速速地启动系系统运行。。部署与搬迁迁服务根据你的需需求，完成成所需IT系统的规划划、安装、、变更、扩扩容、迁移移等操作性性的动作。。主机虚拟化化各类操作系系统中间件数据库解放生产力力,释放能量提高IT系统的可用用性、稳定定性、安全全性节省IT管理建设成成本和时间间随需而变帮助客户取取得持续的的成功通过三大支撑手手段来保证证高质量的的服务交付.服务实现AgentAgentless性能信息告警信息安全信息连通信息配置管理事件管理变更管理服务等级管理NetworkdeviceHostApps流程平台监控模块服务台报表模块安全模块备份模块…统一身份认认证门户数据采集层数据层ITIL流程功能展示层系统平台门户是用户户对IT基础架构进进行集中管管理和运维维操作的平平台，我们们把为IDC2.0提供的服务务内容都集集成在一个个统一的平平台上，方方便用户管管理和操作作。IDC2.0的系统平台台—集中管理门门户操作不同数据与与应用资源源简单化统一、一致致的Web用户界面(WUI)通过统一窗口来来操作各种种不同的应应用实现信息与内容容整合展现现加快数据整合带带来的效益益减少无目标性的的搜索个性化服务协同式操作不同应应用提供一个新新的工作桌桌面硬件监控服服务Windows2000WindowsNTIBMAIXTru64UnixLinuxHP-UXSunSolarisFreeBSDDigitalUnixOpenServerSNMPProcessPortWebLogicWebSphereNetscapeIISURLDNSDB2软件监控服务务监测范围丰丰富，满足足你的IT平台环境.帮助用户对对IT运行状况进进行深层次次的分析帮助用户发发现潜在问问题为IT决策提供数数据依据提供图形加加表格形式式的报表IDC2.0的系统平台台—报表系统服务器管理理.主机监控服务.高级系统工程师师技术支持.操作系统故障排错.系统升级与补丁安装装.操作系统配置置管管理理.安全全规范范.防病毒毒和和健健康康检检查查.性能能与容容量量分分析析.操作作系系统统调优优.服务务器器分析析报报表表网络络管理理存储储与与备备份份管管理理数据据库库管管理理信息息安安全全管管理理应用用系统统管理理中间间件件管管理理7X24服务务台一线线工工程程师师现现场场支支持持.网络络设备备监控控.网络络流量量监监控控.网络络性能能调调优优.网络络分分析析报表表.网络络设备备维维护护.网络络连接接配配置置管管理理.网络络协协议议管理理.IPT管理理.PBX管理理.存储储性能能监监控控.备份份监控控.存储储与备备份份故障排错错.存储储性能能调调优优.备份份策略略定制制与更新新.备份份软件件补补丁丁安安装装.中间间件性性能能监监控控.中间间件管管理理.中间间件性性能能调调优优.单点点服务务中中心心.日常常运作作管管理理.基础础架构构监监控控.日常常维护护.定期期巡检检.媒介介管理理.数据据库库性能能监监控控.高级级数据据库库工程程师基基础础支持持.数据据库库故障障排排错错.数据据库库补丁丁安安装装.数据据库库配置置管管理理.数据据库库系系统统调优优.数据据库库架构构规规划划.数据据库库分析析报报表表.安全全威胁胁监监控控.紧急急响应应服服务务.安全全告警警报报表表.安全全漏洞洞扫扫描描.安全全加固固和和优优化化.专家家评估估.渗透透测试试.代码码审审计计.SAP基础础管管理理.Notes管理理.Exchange管理理自助助保保障障服务务请请求求业务务订订购购系统统公公告告事件件管管理理问题题管管理理变更更管管理理配置置管管理理服务水平平管理运行报表表门户运行管理*标准服务高级服务服务产品品(详表)卓有成效效的IT系统3分靠建设设，7分靠管理理。“”ITIL为企业的IT部门提供供一套从从计划、、研发、、实施到到运维的的标准方法。ITSM(IT服务管理理)是落实ITIL理念的模模型，ITSM的目的是是通过规规范化和标准化化达到IT管理的简单化。“”IT运维服务务管理流流程涉及及服务台台、事件件管理、、问题管管理、配配置管理理、变更更管理、、发布管管理、服服务级别别管理、、财务管管理、能能力管理理、可用用性管理理、服务务持续性性管理、、知识管管理及供供应商管管理等。“”运维服务流流程管理理价值链---基于ITIL完善的服服务支撑撑体系服务支持持-提供稳定定、灵活活的IT服务架构构服务实施施-提供高质质量、成成本经济济的IT服务尽快恢复复日常业业务运作作，最小化对对业务运运行的影影响最小化IT架构问题题对业务务的影响响控制对IT架构的变变更，最小化变变更风险险确保实现现服务水水平协议议确保达到到业务可可用性需需求确保在业业务中断断发生后后持续提供预先先定义的的IT服务水平平优化IT资源的使使用，达达到服务务水平目目标容量管理理可用性管管理服务水平平管理发布管理理变更管理理问题管理理突发事件件管理配置管理理服务持续续性管理理规划和控控制软件件以及相关硬件件的成功功实施确认和定定义系统统的配置置项目，，确保信信息的完完整性和和准确性性IT财务管理理最佳实践践的服务务流程遵循国际际标准的的流程框框架(ITIL)IT运维管理理服务帮帮助客户户持续提提升IT管理成熟熟度,成长一路路陪伴建设周期期长投入巨大大存在相当当的建设设风险IT建设管理理复杂需要投入入大量人人力,保证一支支相当技能的运运维管理理团队承担运维维管理的的巨大风风险建设成本本运维管理理成本(人力成本本)风险成本本系统升级级成本基于已经经投入的的基础建建设投资资,在进行IT策略调整整时需要要承担巨巨大的技技术和成成本风险险无须考虑虑基础建设由专业技技术管理理团队负负责进行行运维管理.购买服务务所需费费用（IDC2.0有效实现了资源复复用，大大大降低低成本））可以灵活活进行服服务项目目的选择择,方便进行IT策略的调调整IDC2.0服务对比.服务优势.案例01制造业02零售业03金融业04运输业专营动力力总成的的制造业银基IDC2.0运维管理服务位置中国重庆行业汽车制造业简介中国最大的柴油机制造企业之一，也是中国高技术、低排放柴油机的推进者规模2000人以上[项目背景][项目介绍绍][服务内容容][收益]F集团下的的X动力科技技是专营营动力总总成的子子公司，，是全球球汽车动动力总成成业的佼佼佼者。为F集团在全全球的第第11家和亚洲洲的第一一家研发发中心，，F集团上海海研发中中心的总总投资额额高达2200万欧元，，其IT架构是从从零开始始建设，，IT建设和运运维管理理要求需需要与F集团的全全球标准准一致。。银基提供供的IDC2.0的服务内内容如下下：网络运维管理理服务服务器运维管理理服务服务台管理服务数据库管管理防火墙运维管理桌面管理服务Onsite技术支持持服务F能够集中中资源在在业务系系统开发发管理上上，提高高了对业业务的支支持能力力；专业的服务团团队保证证了IT基础架构构的稳定定性和高高效，为为业务发发展提供供了可靠靠的支撑撑；银基通过自自己的专专业经验验不断改改进FPT基础架构构，让F的IT用户享受受到更便便捷的IT服务。用户的应应用系统统包括PMS、RTM等生产系系统，Exchange、ISA、Sharepoint等信息服服务系统统，SCOM、SCCM等管理系系统、Checkpoint等安全系系统知名汽车车动力总总成公司司通过Exchange外包服务务，A得到了专专业的邮邮件系统统管理化化服务,使其邮件件系统能能够安全全稳定地地运行。。同时时也减少少了在运运维阶段段所需要要投入的的人力物物力，使使得管理理变得简简单和轻轻松。制造业银基IDC2.0运维管理服务位置中国行业制造业简介全球领先的酿酒制造商，也是全球五大消费品公司之一。公司旗下经营着300多个品牌规模20000人以上[项目背景][项目介绍绍][服务内容容][收益]全球领先先的酿酒酒制造商商，也是是全球五五大消费费品公司司之一。公司旗旗下经营着着300多个品牌牌，其中中包括百百威、时时代(StellaArtois)、贝克啤啤酒等全全球旗舰舰品牌；；Leffe®、Hoegaarden®等迅速成成长的跨跨国畅销销品牌。。由于业务的快快速发展展，于于2009年，开始始策划整整个集团团在亚洲洲区域内内邮件系系统的更更新换代代。用户的应用用系统是微微软Exchange2007/2003,备份系统是是SymantecBE国际知名酿酿酒集团银基提供的的IDC2.0的服务内容容如下：基础服务(7x24服务台,一线现场)服务器管理化服务微软Exchange2007/2003管理化服务邮件网关管理化化服务存储管理化服务备份与恢复管理理化服务通过Exchange外包服务，公司得到到了专业的邮邮件系统管管理化服务务,使其邮件系系统能够安安全稳定地地运行。减少了在运维阶阶段所需要要投入的人人力物力，，使得管理理变得简单单和轻松。。通过Exchange外包服务，，A得到了专业业的)邮件系统管理化化服务,使其邮件系系统能够安安全稳定地地运行。同同时也减减少了在运运维阶段所所需要投入入的人力物物力，使得得管理变得得简单和轻轻松。零售业银基IDC2.0运维管理服务位置中国行业零售业简介国内直营门店规模超过1400家规模10000人以上[项目背景][项目介绍][服务内容][收益]上海A食品有限公公司自1999年创立以来来，“A”品牌在社会会各界的关关注中发展展至今，已已超过1400多家直营连连锁门店的的规模。门门店分布在在上海、江江苏、浙江江、湖北，，山东等地地。IDC2.0服务针对用用户的EIP系统（企业业信息门户)国内知名食食品连锁企企业银基提供的的IDC2.0的服务内容容如下：数据中心日日常操作及及监控服务务数据备份磁磁带管理服服务主机及服务务器系统管管理服务数据库、中中间件管理理服务主机及服务务器系统安安全管理服服务灾难演练服服务设备巡检服服务现场HelpDesk服务通过管理服服务外包，，借助IDC2.0产品完善的的监控、流流程、运维维体系，提提高了EIP系统的稳定性;降低了用户在系系统维护方方面的压力力。通过Exchange外包服务，，A得到了专业业的)邮件系统管理化化服务,使其邮件系系统能够安安全稳定地地运行。同同时也减减少了在运运维阶段所所需要投入入的人力物物力，使得得管理变得得简单和轻轻松。金融业银基IDC2.0运维管理服务位置中国行业金融业简介个人金融零售业务区域领先者规模3000人以上[项目背景][项目介绍][服务内容][收益]该银行在中国的全全资子公司司─O银行（中国国）有限公司在在2007年8月正式开业。为满足人民银银行、银监监会和外汇汇管理局等等监管机构构的相关要要求，考虑虑到业务、、IT等多方面因因素，O银行灾备中中心在银基基协助下落落地杭州。。用户的灾备备中心系统统，包括核核心应用系系统、备份份系统、网网络核心交交换系统等等。新加坡知名名独资银行行银基提供的的IDC2.0的服务内容容如下：Tier1基础服务(服务台,一线现场)Tier2高级技术支支持服务环境管理化化服务系统管理化化服务服务器管理理化服务网络管理化化服务项目管理服服务灾备数据中中心符合相相关监管机机构要求，，验收合格格；数据中心的稳定定性以及安安全性等都都得到了充充分保障，，整体运行行情况良好好。通过Exchange外包服务，，A得到了专业业的)邮件系统管管理化服务务,使其邮件系系统能够安安全稳定地地运行。同同时也减减少了在运运维阶段所所需要投入入的人力物物力，使得得管理变得得简单和轻轻松。运输业银基IDC2.0运维管理服务位置中国行业运输业简介全球领先的快递邮政服务供应商，为企业和个人客户提供全方位的快递和邮政服务。规模20000人以上[项目背景][项目介绍][服务内容][收益]T集团是全球球领先的快快递邮政服服务供应商商，为企业业和个人客客户提供全全方位的快快递和邮政政服务。总总部位于荷荷兰的T集团，在欧欧洲和亚洲洲提供高效效的递送网网络。针对T的DMS、昆腾等核核心业务系系统的灾备备系统展开开的容灾管管理服务全球领先的的快递邮政政服务提供供商银基提供的的IDC2.0的服务内容容如下：灾备系统实实施建设服服务服务器监控控管理服务务日常巡检灾难恢复服服务主机及服务务器系统安安全管理服服务首先通过组组合设备租租赁的方式式，帮助用用户大大降降低了灾备备系统建设设所需的一一次性投入入的成本。帮助用户解决了了由于灾备备地处偏远远造成的系系统维护、、运行上的的困难，通过灾难恢复服服务，完成成了灾备流流程系统的的建设和运运行。“银基团队的沟通能力、、专业知识识及敬业精精神，帮助助我们精准地发现问题题及有效地地制定解决决方案。”北太区IT总监“企业为何要要选用银基基服务--#1专业、安全全、按需定定制“银基科技是是IT基础架构管管理服务实实践的行业业领导者“银基服务能够对我们提升升企管能力，优化管理思想，并以以灵活高效的IT来支持企业业的进一步步发展“”不会再有担忧和和顾虑，把把服务器托托管外包交交给银基让让我很放心。“……银基追求与与客户共同同成功！--银基动态数数据中心银基动态数数据中心平平台的基础是为客户提提供稳定的计算资源：可共享几几百台IT服务器的资资源（CPU、内存等、、网卡、宽宽带等资源源），当其其中一台服服务器硬损损坏，也不不会影响正正常的运行行，会自动动调用其他他服务器的的资源，供供给用户。。银基动态数数据中心平平台的目标是为客户提提供省心省力的的管理运维服服务：减轻其IT人员繁琐、、全天候的的运维管理理负担，解解放IT部门，使其其有更多精精力关注业业务应用系系统银基动态数数据中心的的基本特征征Bare-metalVirtualizationManagementSelf-service服务器虚拟机管理理资源申请动态部署资源管理处理器内存磁盘虚拟网络动态资源分分配系统监控告警性能报表数据备份系统管理系统监控性能采集网络监控数据备份流程管理报表服务高可用服务器服务器服务器服务器存储服务器服务器网络用户管理计费安全管理安全鉴权代码审计入侵检测防病毒补丁管理策略管理业界成熟的的逻辑架构构设计用户自服务务平台后台管理平平台计算资源池与传统主机机托管、租租用的差异异传统环境银基动态数据中心体现形式主机托管、主机租用用户直接申请计算资源，如2C4G160G规格，按使用资源付费主要特点传统模式，用户自购服务器或租用服务器进行托管企业级虚拟化技术和管理平台，意味着高性能、高可用、高安全、高弹性快速供应、快速部署四层安全保障7*24运维保障用户自服务平台集中备份和快速恢复付费方式季付、年付、需要押金目前提供季付、年付2种方式，无需押金设备保障不详所有设备均选用国际一流设备厂商运维保障服务商提供7*24电话值班服务提供7*24小时统一400电话，15分钟响应服务提供服务商仅提供重启服务或一些简单的操作服务提供多达10多项的免费服务和多项收费服务与传统主机机托管、租租用的差异异传统环境银基动态数据中心线路保障服务商提供SLA，但收费很高提供双线链路负载均衡设备（专业硬件），有效提高带宽使用率，线路SLA99.9%，免费服务网络保障服务商提供防火墙服务，收费提供硬件防火墙和防DDOS攻击，免费服务运行保障服务商不提供用户目前使用的状态，用户也无法知晓自己的设备处在什么状态提供实时监控，包括了物理设备的性能情况及带宽使用情况，用户随时可登陆自服务平台查看。当发生问题，我们通过多种告警方式第一时间通知用户系统保障服务商提供4小时恢复操作系统15分钟响应，2小时恢复操作系统合规性保障不详淘宝认可的hosting服务提供商，ISP经营许可证专家建议无在用户应用部署和运行阶段，提供咨询和建议，免费服务管理工具无银基运维管理平台7x24x365的运维管理理团队十多项的免免费服务专业运维管管理团队专业技能胜人一筹双线路智能能负载均衡衡双线路解决决南北互通通问题智能DNS解析服务应用负载均均衡系统高可用用性体现快速部署、、快速供应应、快速恢恢复防DDOS攻击和ARP欺骗监控服务多种告警方方式报表服务为您提供这这些服务的的是一支由由50个人组成的的，并且且取得工信信部颁发的的二级系统统集成及中中国信息安安全中心认认证颁发的的ISCCC的专业化团团队。我们为支付付宝提供过过支付安全全，为广州州亚运会提提供过全网网站的安全全运维，同同样我们也也为东芝，，TNT这样的大型型企业提供供过IT运维服务。。安全–四层防护internetServer1Server2Switch-1Switch-2TrunkHAFirewall-1Firewall-2LinkloadbalanceServerloadbalance一、防火墙墙+负载均衡设设备（免费费）二、用户之之间网络隔隔离（免费费）四、操作审审计和代码码审计服务务（增值））4星双线机房房，智能DNS解析解决南南北互通通过双线接接入负载均均衡，实现现链路负载载均衡组成HA的两台防火火墙实现第第一层安全全屏障开启防DDoS功能，防止止外部的恶恶意攻击内网通过VLAN分割实现用用户与用户户之间的隔隔离，提供供第二层安安全屏障防防止非授权权访问确保保数据独立立性，有效效防止ARP欺骗骗及及木木马马植植入入。。三、、系系统统和和应应用用的的加加固固（（免免费费一一次次））按照照““平平台台安安全全策策略略规规范范””进进行行加加固固操操作作，，提提供供第第三三层层安安全全屏屏障障加固固操操作作包包括括：：关关闭闭不不必必要要的的服服务务、、提提供供最最新新的的系系统统补补丁丁、、操操作作系系统统加加固固、、应应用用软软件件加加固固等等操作作审审计计服服务务指指用用户户对对系系统统的的所所有有操操作作，，都都要要通通过过堡堡垒垒主主机机完完成成，，提提高高了了操操作作的的安安全全性性代码码审审计计服服务务将将在在监监管管和和保保密密的的前前提提下下，，从从第第三三方方角角度度为为用用户户提提供供代代码码扫扫描描和和安安全全建建议议小艾艾分分析析–淘宝宝网网ISV用户户背背景景用户户平平台台整整体体架架构构在在淘淘宝宝开开放放平平台台上上面面的的，，服服务务于于淘淘宝宝旺旺铺铺。。为为卖卖家家收收集集买买家家信信息息，，提提供供分分析析，，最最后后以以报报表表的的形形式式呈呈现现给给卖卖家家。。现有有免免费费用用户户7万，日日增增加加1200-1400网络络使用用率率：：平平均均10M，峰峰值值15M应用用包包括括五五个个子子系系统统：：数数据据采采集集，，数数据据分分析析，，报报表表，，用用户户调调度度，，数数据据同同步步（和和淘淘宝宝API）目前前在在Windows平台台上上运运行行，，开开发发工工具具是Linux，Java，PHP用户户选用用一组服服务务器器（5台，，windows平台台）），，为为2万卖卖家家提提供供服服务务背景景分分析析数据据采采集集主主要要是是收收集集买买家家的的浏浏览览信信息息，，为为了了获获得得更更好好的的用用户户感感受受，，对对带宽宽的的质质量量要要求求很高高，即即带带宽宽的的延延时时性性要要求求低低。。数据据分分析析，，报报表表和和用用户户调调度度对对DDC平台台的的计算算资资源源要要求求比比较较高高同步步功功能能即即和和淘淘宝宝开开放放的的API进行行同同步步，，同同样样对对网络络带带宽宽质质量量要要求求较较高高使用用银银基基的的动动态态数数据据中中心心平平台台已已有有6个月月的的时时间间了了，，对对他他们们的的平平台台和和提提供供的的运运维维服服务务都都相相当当满满意意，，最最让让我我省省心心的的一一点点是是带宽宽的的自自由由扩扩展展性性解决决了了我我以以前前最最头头痛痛的的问问题题。。小艾艾分分析析IT经理理星巴巴克克连连锁锁用户户背背景景用户户的的官官方方网网站站，，主主要要提提供供活活动动信信息息、、公公司司介介绍绍、、现现有有注注册册用户户2万网络络使用用率率：：平平均均10M，峰峰值值15M应用用包包括括五五个个子子系系统统：WEB应用用，数数据据库，报表表，，用用户户调调度度，邮件件系系统统背景景分分析析WEB应用用主主要要负负责责前前端端展展示示，，3台WEB各承承载载峰峰值值400个用用户户的的访访问问需需求求。。数据据库库，，报报表表作作为为用用户户行行为为统统计计分分析析和和汇汇总总，，对对计计算算资资源源的的性性能能要要求求较较高高。。同步调度和邮邮件系统对于于线路的稳定定性要求较高高。应对方案WEB应用采用动态扩展，随着用户数数量不断，快快速扩展资源源。数据库，报表表应用对于性性能、稳定性性的高要求，，采用集中存储和数数据备份。同步调度和邮邮件系统使用用双线路智能动动态负载均衡衡，可以确保线线路的稳定性性。……银基追求与客客户共同成功功！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。01:08:2601:08:2601:081/6/20231:08:26AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2301:08:2601:08Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。01:08:2601:08:2601:08Friday,January6,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2301:08:2601:08:26January6,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。06一一月20231:08:26上午午01:08:261月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月231:08上上午1月-2301:08January6,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/61:08:2601:08:2606January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。1:08:26上午午1:08上午午01:08:261月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。01:08:2601:08:2601:081/6/20231:08:26AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点