整合营销沟通二

第十四章整合营销沟通1

公共关系营销沟通组合还是促销组合销售促销人员销售

广告产品设计产品价格产品包装店铺直销2变化的沟通环境两个因素在改变如今的营销沟通:信息技术的发展加速了细分市场营销的进程营销者已经逐渐放弃了大众营销很少做广播市场的破碎化导致媒体的破碎化

3对整合营销沟通的需求公司利用整合营销沟通可以仔细整合各种沟通渠道，以传达一种清晰、一致、具有说服力的公司形象和产品信息。4整合营销沟通(图14.1)人员推销公共关系直销促销广告5预售销售售后消费营销者将沟通视为管理以下阶段与消费者的长期关系:沟通过程概述6沟通过程要素(图14.2)7发送者必须知道自己所要到达的是哪些受众以及希望引起的反应发送者必须善于编码有效沟通的关键要素必须通过恰当的媒体到达消费者必须建立反馈渠道评估受众对信息的反应8步骤1.明确目标受众步骤2.确定沟通目标购买准备阶段购买确信偏好喜欢了解认知开展有效沟通的步骤9步骤3.设计信息信息内容理性诉求感性诉求道德诉求信息结构得出结论论据类型论据顺序信息格式标题,插图,文案,色彩开展有效沟通的步骤注意兴趣愿望行动10非人员沟通渠道步骤4.选择媒体人员沟通渠道步骤5.选择信息来源源步骤6.收集反馈信息息开展有效沟通通的步骤11量力而行法基于公司的能能力目标任务法根据要要完成成的目目标，，确定成成本销售百百分比比基于目目前销销售额额或预预测销售额额的一一定百百分比比竞争对对等法法基于竞竞争对对手的的促销销预算算公司面面临的的最困困难的的营销销决策策之一一是应应该花花多少少钱来来从事事促销销制定全盘盘促销预预算和组组合12广告

人员推销销售促销公共关系

直销到达许多买主,信息可以重复很多次,非个人的,价格昂贵人员互动,建立关系,最昂贵的促销工具包括各种类型的工具,奖励快速反应,效果短暂非常值得信赖,为公司或产品编写剧本,未被充分利用非公众性,直接性,定制性,互动性设计促销销组合13在广告和和消费者者促销方方面投入入大量资资源以拉拉动消费费者的需需求拉式策略略选择这两种策略的依据:产品-市场类型和产品所处生命周期的阶段利用销售售人员和和交易促促销推动动产品在在渠道中中前进推式策略略促销组合合战略14讨论连接接整合营销销沟通和和促销组组合的概概念如何何相互联联系？描述一家家消费品品公司的的促销组组合战略略，公司采用用了拉式式促销中中的什么么要素？？公司采用用了推式式促销中中的什么么要素？？公司的沟通有有没有被有效效整合?15分析影响你的的公司开展业业务的能力的的内部和外部部趋势。审计整个机构构用于沟通的的花费。找出公司和它它的品牌之间间的所有接触触点。在沟通中组织织起来。整合促销组合合16整合促销组合合在所有的沟通通媒体中建立立一致的主题题、论调和质质量。为所有的沟通通要素建立一一致的效果量量度标准。指定一位总监监，负责公司司的说服性沟沟通职能。17营销沟通的社社会责任广告与销售推推广公司必须避免免虚假或欺骗骗性广告。买主必须避免免诱售法。公司的交易促促销活动也受受到严格的管管制。人员推销公司销售人员员必须遵守““公平竞争””原则。三天冷却期法法则。销售人员不得得贬低竞争对对手或其产品品。189、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。20:29:3520:29:3520:291/7/20238:29:35PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2320:29:3520:29Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。20:29:3520:29:3520:29Saturday,January7,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2320:29:3520:29:35January7,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。07一一月20238:29:35下午午20:29:351月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月238:29下下午1月-2320:29January7,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/720:29:3520:29:3507January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。8:29:35下午8:29下下午20:29:351月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。20:29:3520:29:3520:291/7/20238:29:35PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2320:29:3620:29Jan-2307-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。20:29:3620:29:3620:29Saturday,January7,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2320:29:3620:29:36January7,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。07一月月20238:29:36下下午20:29:361月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月238:29下下午1月-2320:29January7,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/720:29:3620:29:3607January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。8:29:36下下午午8:29下下午午20:29:361月月-239、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。1月月-231月月-23Saturday,January7,202310、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。20:29:3620:29:3620:291/7/20238:29:36PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。1月-2320:29:3620:29Jan-2307-Jan-2312、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。20:29:3620:29:3620:29Saturday,January7,202313、知人人者智智，自自知者者明。。胜人人者有有力，，自胜胜者强强。1月-231月-2320:29:3620:29:36January7,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。07一一月20238:29:36下下午20:29:361月-2315、最具挑挑战性的的挑战莫莫过于提提升自我我。。一月238:29下午午1月-2320:29January7,202316、业余生活要要有意义，不不要越轨。2023/1/720:29:3620:29:3607January202317、一个人人即使已已登上顶顶峰，也也仍要自自强不息息。8:29:36下午午8:29