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文档简介

Networkmarketing26/12/2011

网络营销(On-lineMarketing或E-Marketing)是以互联网为核心平台,以网络用户为中心,以市场需求和认知为导向,利用各种网络应用手段去实现企业营销目的一系列行为。

其功能包括电子商务、企业展示、企业公关、品牌推广、产品推广、产品促销、活动推广、挖掘细分市场、项目招商等方面。与网络营销概念相似的词语包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。第一节网络营销概念26/12/2011第二节网络营销手段随着互联网的快速发展,网络营销的价值也逐渐得到广大企业主的认可和重视。常见方法有搜索引擎营销、电子商务营销、电子邮件营销、论坛(BBS营销)等。但随着互联网发展,网络应用服务不断增多,网络营销方式也越来越丰富起来,这包括:博客营销、播客营销、RSS营销、SN营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销、网络创意广告、交换链接、信息发布等。26/12/2011一、搜索引擎营销这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一,现在,虽然搜索引擎的效果已经不象几年前那样有效,但调查表明,搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。搜索引擎营销26/12/2011搜索引擎营销分类:1、竞价排名:顾名思义就是网站付费后才能出现在搜索结果页面,付费越高者排名越靠前。而在国内最流行的点击付费搜索引擎有百度,雅虎和Google。2、购买关键词广告:即在搜索结果页面显示广告内容,实现高级定位投放,用户可以根据需要更换关键词,相当于在不同页面轮换投放广告;26/12/20113、SEO即搜索引擎优化:是通过对网站结构、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好,以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。4、PPC:是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的,各大搜索引擎都推出了自己的广告体系,相互之间只是形式不同而已。26/12/2011二、BBS营销不用细致的解释了,我想这个应用的已经很普遍了,尤其是对于个人站长,大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接,每天都能带来几百IP。当然,对于企业,BBS营销更要专也精。

三、博客营销是建立企业博客,用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现,一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容,使用户更加信赖企业深化品牌影响力。另一种,也是最有效而且可行的是利用博客(人)进行营销。这其实才是博客营销的主流和方向。博客营销有低成本、分众、贴近大众、新鲜等特点,博客营销往往会形成众人的谈论,达到很好的二次传播效果。

26/12/2011四、口碑营销如今的口碑网、360口碑资讯网在这些方面都做的很出色。26/12/2011第三节精准营销精准营销有三个层面的含义:第一、精准的营销思想,营销的终极追求就是无营销的营销,到达终极思想的过渡就是逐步精准。第二、是实施精准的体系保证和手段,而这种手段是可衡量的。第三、就是达到低成本可持续发展的企业目标。26/12/2011第四节精准营销的个性化体系

1、精准的市场定位体系

通过对消费者的消费行为的精准衡量和分析,并建立相应的数据体系,通过数据分析进行客户优选,并通过市场测试验证来区分所做定位是否准确有效。26/12/20112、与顾顾客建立立个性传传播沟通通体系从精准营营销的字字面上大大家就可可以看到到它采用用的不是是大众传传播,它它要求的的是精准准。这种种传播大大概有以以下几种种形式::DM((邮件))、EDM(网网络邮件件)、直直返式广广告、电电话、短短信、网网络推广广等。从MSN、当当当、卓越越等大型型网站要要求用户户以邮箱箱地址来来注册就就可看出出,邮箱箱是多么么宝贵的的资源!!邮件可可传达的的内容最最详细,,表现手手段也最最丰富,,而且私私密性非非常好。。26/12/20113、适合合一对一一分销的的集成销销售组织织精准营销销的运营营核心是是CRM,CRM(CustomerRelationshipManagement)就就是客户户关系管管理。呼叫中心心(CALLCENTER)是通通过网络络技术和和电话建建立起来来的实现现和顾客客一对一一沟通的的平台。。它的主主要职能能是处理理客户定定单、解解答客户户问题、、通过客客户关怀怀来维系系客户关关系。精准营销销是立足足于客户户服务发发力的。。倾听典典型客户户和潜在在客户的的意见,,更好地地完成自自己产品品乃至品品牌布局局,才是是精准营营销的力力量源泉泉。26/12/20114、提供供个性化化的产品品与精准的的定位和和沟通相相适应,,只有针针对不同同的消费费者、不不同的消消费需求求,设计计、制造造、提供供个性化化的产品品和服务务,才能能精准地地满足市市场需求求。以戴尔为为例:计计算机本本身标准准化很高高,要全全方位地地满足客客户对计计算机性性能、外外观、功功能和价价格等各各方面的的综合需需求,相相对比较较容易。。通过综综合运用用先进的的供应链链管理、、流程控控制、呼呼叫中心心、电子子商务等等多种手手段,戴戴尔能够够实现按按需生产产,即大大规模定定制。又如BMW((宝马)已经经实现了按照照客户订单来来完成整车配配置并及时送送达的精准生生产模式。26/12/20115、顾客增殖殖服务体系精准营销最后后一环就是售售后客户保留留和增殖服务务。对于任何何一个企业来来说,完美美的质量和服服务只有在售售后阶段才能能实现。同时时,营销界一一般认为,忠忠诚顾客带来来的利润远远远高于新顾客客。只有通过过精准的顾客客服务体系,,才能留住老老顾客,吸引引新顾客,达达到顾客的链链式反应。26/12/2011互联网络的精精准营销1.网络精准准营销的兴起起随着互联网的的普及,以及及网络社区论论坛的兴起,,网络营销也也逐渐受到各各个行业的重重视。数亿的的网民市场加加上网络上最最能聚集人气气的网络论坛坛就成了网络络精准营销的的必争之地。。2.网络精准准营销的手段段目前网络论坛坛遍地开花,,而论坛细分分也非常普遍遍,不同地区区,不同行业业,不同人群群的细分专业业论坛为精准准营销提供了了很好的基础础。26/12/2011越来越多专业业为企业做网网络营销广告告的网站26/12/201126/12/2011精准营销是可可口可乐获得得营销成功的的决定性因素素,可口可乐乐借助大的媒媒体平台,通通过创意、互互动等让网民民主动去参与与,从而达到到主动营销的的目的,这样样可口可乐借借助网络这个个平台很好地地提升了企业业的品牌,促促进了产品的的销售。26/12/2011移动网络时代代智能终端的突突破性普及、、App应用用的全面火爆爆,让营销渠渠道的相关环环境有了天翻翻地覆的变化化。26/12/2011艾瑞研究院最最新数据显示示,中国手机机应用下载规规模呈现几何级数增长iResearch艾瑞瑞咨询根据AppsFire的数据据整理发现,,新型手机应应用在用户手手机使用总时时间中的占比比最大,达到到47%。数据显示,手手机用户32%的时间花费在在电话/短信信/Skype,12%的时间分配在在网页/网页页应用上,9%的时间在邮件件应用上,而而地图、游戏戏、社交、浏浏览和其它新新型应用占去去用户手机使使用总时间的的47%,平均每一个个用户在手机机上已经超过过20款的应用程序序。26/12/2011当纸质四大名名著被放进尘尘封的书架成成为摆设时,,智能手机上上随身携带电电子书却日益益火爆。以“愤怒的小小鸟”为代表表的APP游游戏火爆场面面前乍舌。26/12/2011手机=随身携携带;App应用=无限可能;;移动互联网技技术=精准定定位、互动、、整合26/12/2011“手机控”人人群的快速增增长,人们注注意力的分散散和转移,也也让传统媒体体感觉到了新新的压力。用户接触信息息的方式已经经改变,以用用户为核心的的营销方式势势必要随之而而变。26/12/2011艾瑞分析数据据显示,2010年中国国手机广告市市场规模约为为17.4亿元,与2009年相比,,增长率为93.3%。2012年是是中国手机广广告市场的爆爆发年,市场场规模将达到到55.2亿元,增长率达达到83.4%。26/12/2011顺应移动互联联网的发展趋趋势,激活无无限可能百分分通联倡导的的“免费移动动应用商业生生态圈”及““L-Sense移动互互联网广告平平台”让国内内的移动互联联网营销进入入了全新发展展的时代。三三星鹏泰广告告有限公司资资深客户总监监韩莉娟表示示,三星鹏泰泰广告公司已已经在“L-Sense移动互联网网广告平台””投放了三星星智能手机的的广告。她表表示:“重新新审视移动广广告的时候到到了”。26/12/2011同时,包括联联想、招商银银行、安信证证券、三星电电子、凡客诚诚品、资生堂堂、Benefit等在在大牌广告主主,都已通过过与“L-Sense移移动互联网广广告平台”合合作发现了全全新的商机。。据业内专家家分析,通过过选择移动互互联网广告这这一“高精尖尖武器”,他他们留给竞争争者的将是极极高的营销竞竞争壁垒。26/12/2011讲到iphone了,在在今天,在这这里,大家就就同我一同悼悼念一下乔布布斯先生吧!!26/12/20119、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。16:44:2316:44:2316:441/6/20234:44:23PM11、以我独沈久久,愧君相见见频。。1月-2316:44:2316:44Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海别别,,几几度度隔隔山山川川。。。。16:44:2316:44:2316:44Friday,January6,202313、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。1月-231月-2316:44:2316:44:23January6,202314、他乡生白发发,旧国见青青山。。06一月20234:44:23下午16:44:231月-2315、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。一月234:44下午午1月-2316:44January6,202316、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2023/1/616:44:2316:44:2306January202317、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。4:44:23下下午4:44下下午16:44:231月-239、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果,但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。16:44:2316:44:2316:441/6/20234:44:23PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2316:44:2316:44Jan-2306-Jan-2312、世间间成事事,不不求其其绝对对圆满满,留留一份份不足足,可可得无无限完完美。。。16:44:2316:44:2316:44Friday,January6,202313、不知香积寺寺,数里入云云峰。。1月-231月-2316:44:2316:44:23January6,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。06一一月月20234:44:23下下午午16:44:231月月-2315、楚塞塞三湘湘接,,荆门门九派派通。。。。一月234:44下下午午1月-2316:44January6,202316、少年十五五二十时,,步行夺得得胡马骑。。。2023/1/616:44:2316:44:2306January202317、空山新雨后后,天气晚来来秋。。4:44:23下午4:44下下午16:44:231月-239、杨柳柳散和和风,,青山山澹吾吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。16:44:2316:44:2316:441/6/20234:44:23PM11、越是没有有本领的就

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