2020年网络游戏企业组织结构及部门职责

网络游戏企业组织结构及部门职责2020年3月

目 录一、组织结构 3二、主要部门职责 41、 研发中心 4（1）程序部 4（2）策划部 4（3）美术部 4（4）测试部 42、 运营中心 5（1）商务合作部 5（2）产品部 5（3）市场部 5（4）客服部 53、 运维技术中心 6（1）开发部 6（2）运维部 64、 综合管理中心 6（1）企业发展部 6（2）人事行政部 6（3）财务部 7（4）IT部 7

网络游戏企业组织结构及部门职责一、组织结构

二、主要部门职责研发中心（1）程序部1.负责公司游戏项目引擎的设计开发、引擎核心库及工具的开发，游戏逻辑开发等2.负责根据游戏策划案，对游戏的各模块进行设计和开发，满足项目需求3.负责公司研发中心程序人员的培训、激励、沟通，以及建立学习型团队机制4.负责公司的程序部分技术储备、技术升级，以及建立持续创新机制。（2）策划部1.负责确定游戏背景、风格、技能、职业等基本系统和细化设计，并跟进制作2.负责跟进与其他部门的合作完成游戏各模块的制作3.负责跟进美术完成角色、地图、场景物件等各类物品的制作4.负责提供游戏规则相关说明并培训相关部门完善游戏宣传资料、公告新闻活动等。（3）美术部1.负责公司游戏项目开发中所有美术的设计、制作及开发2.负责公司市场宣传海报及宣传图片的制作3.负责针对项目实践的各类需求，提出有效的美术解决方案等。（4）测试部1.负责游戏关键版本的全面质量控制2.负责提供游戏测试结果、可玩性、易用性等反馈3.负责对游戏进行逻辑、功能、兼容性等一系列测试工作4.负责通过各种渠道收集玩家意见并提出合理化建议予以解决。运营中心（1）商务合作部1.负责根据产品的运营计划、制定对应的商务合作计划并予以执行2.负责公司各游戏产品的商务合作策略制定3.负责公司游戏业务新合作模式的开发及合作后续运营及沟通4.负责公司游戏产品的推广工作，与网吧、异业、高校等沟通，以更好地整合区域资源5.负责及时反馈游戏产品信息和维护游戏玩家关系，推广团队的组建与管理。（2）产品部1.负责游戏整体运营、产品规划和竞争策略的制定2.负责产品策略的执行和监控3.负责游戏版本控制，游戏运营需求规划，协调并配合研发人员进行需求确认4.组织产品运营数据分析、市场状况分析，用户需求分析和竞争产品分析5.负责制定各类线上活动方案，与相关部门共同开展相关运营活动。（3）市场部1.根据公司整体战略规划，制定产品营销目标和行销计划2.监督管理广告、宣传、活动、媒体等各行销环节3.负责所有产品对外宣传，产品更新、广告规划、PR计划等4.根据要求与实际情况，按时提供各类总结与数据分析报告。（4）客服部1.负责游戏论坛、客服邮箱的管理工作，保证玩家沟通的渠道畅通2.通过各种途径收集玩家的建议并及时予以解答和反馈3.归纳和总结玩家问题、提出合理化建议，促进公司相关业务发展。运维技术中心（1）开发部1.负责制定和改进应急预案、策略和流程，提高游戏运行质量2.负责维护游戏系统的正常运营、运维操作、服务监控以及故障排查3.负责对IDC、硬件、网络等资源进行规划和部署，并监督具体实施运4.向游戏研发、客服及其他相关部门提供可靠的数据支持。（2）运维部1.负责为游戏的正常运行提供各种技术支持、保证系统安全、对IDC资源进行管理和监控2.全面负责游戏服务器的系统运维工作，包括：系统监控、升级、安全，性能优化等3.负责运维的知识体系、流程与文档建设；进行与运维相关的新技术研究4.负责与外部门的沟通交流，包括外部信息对内的传达，内部需求对外反馈等。综合管理中心（1）企业发展部1.负责公司与政府部门对外关系的联络2.负责公司对外项目的申报审批工作3.负责为企业寻求新的发展项目并跟踪实现工作。（2）人事行政部1.制定公司人事行政管理制度.完善和细化相关管理体系和业务流程2.执行公司年度人事行政计划，控制费用3.负责人员招聘和培训.推动企业文化建设4.监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系，提出激励计划和具体实施办法，完善激励机制提出建议，负责薪酬计发管理，为薪酬决策提供支持。（3）财务部1.根据公司中长期经营计划，组织编制公司年度财务计划和控制标准2.建立健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制，对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计计划3.向上级汇报