销售主管年终个人总结范例

第69页共69页销售主管年终个人总结范例2023销售主管年终工作总结范文(一)一、工作回忆2023年是不平凡的一年，祖国浩大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。1)参加xx这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的照顾与工作的积极配合,近入公司时我对瓷砖的理解只是了了而知,通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业,对我们公司品牌(xxx)进展了深化的理解。2)通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但是如今的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢送,但是货与质量让我们感觉很头痛。3)对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作。二、工作方案“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题。1)加强对客资的整核与稳固,形成自已的一个客户圈。2)对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策。3)设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以打破。4)自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。三、找好航标，定位人生“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条合适自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。我踏入建材销售行业是一直做“工程”的,“工程”在这个行当里看起来是高度尖端的,但是从这些年的工作理论中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以开掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到害怕与自卑,甚至认为自己真的不合适做这份工作,但是自己一直是比拟坚持.固执与不认输的,上天不辜有心人,渐渐的发现自己可以克制这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担忧客人不理我,久久不与我签单反到而来的大忽悠了,逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。岁月无声，步履永久。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美妙!2023销售主管年终工作总结范文(二)2023年已经完毕，对我来说2023年意义深远.两个月的主管工作让我对营业管理有了初步的认识，为今后的管理工作打下了一定根底。在公司主管领导的带着和细心的指导下，我认识到了团队力量的重要性，秉着履行职责，勤奋工作，为我县效劳质量、营销指标的提升做出了自己的努力。现将担任主管两个月的工作情况汇报如下：一、责任到个人遵循市营服中心制定的《营业综合管理考核表》对每位营业员进展考核，并将责任到人，使每位营业员清楚自己的职责。并且针对本营业厅的详细情况，制定出合适本厅的管理方法，如发票管理、卡类管理、卫生管理制度等。二、增强业务培训设立了业务指导，培训前事先准备好重点培训内容的考题。在培训完毕后进展测试，让大家更结实的掌握培训知识。在晨会中针对培训内容做情景演练，通过以上方式使大家充分吸收业务知识要点。重视市公司组织的在线系统考试，在线系统是营业员汲取知识的良好平台，能让每位营业员更扎实的掌握业务知识。三、积极鼓励，进步销量在做好日常管理及培训工作的根底上，积极抓营销。为进步营业员的营销积极性，针对本厅的实际情况制定竞争营销岗位的制度，每位营业员的营销积极性高了，从而使营业厅的销量大幅度提升。两个月来的环比都在增长，xx月整体开展量与上月同期开展环比增长xx%，xx月智能机注册开展量与上月同期开展环比增长xx%。2023年已经完毕，我们营业会共同努力创造2023年的营销顶峰。针对2023年的营业工作做以下方案：1、当天问题当天解决，对每天的效劳工作做总结，分析^p营业厅每天的投诉或效劳礼仪方面出现的问题，并给出整改意见，针对好的做法给予鼓励。2、现xx县营业成员中有四名新营业员，着重培养新人的业务受理才能、营销才能及营业厅内部的各项事务处理才能。对于新营业员主要工作一是加强培训，使其更快的掌握业务知识，二是，重视情景演练，让新营业员多尝试，敢营销，使每个人都不落后。3、每个月举行一次答题竞赛，主要根据市公司在线考试系统中错误频繁的考题，掌握欠缺的知识进展总结考试，使营业员结实掌握业务知识。2023销售主管年终工作总结范文(三)在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到如今公司销售主管的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上获得了一定的成功。这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年获得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。自己2023年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带着和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止2023年xx月xx日，2023年完成销售额xxxxxxxx元，起额完成全年销售任务的xx%，货款回笼率为xx%，销售单价比去年下降了xx%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了xx%和xx%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、实在落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售经理，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售管理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析^p市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析^p市场情况、存在问题及应对方案，以求共同进步。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过理论证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极理解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时理解客户还款才能，考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，根据客户需求确定代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司消费的涂料产品的用处、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能掌握用处、价格和施工要求。2023销售主管年终工作总结范文(四)自从本人参加xx公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守规章制度，在理论中磨练了工作才能，使我的业务程度有了较大的进步。我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的，回首自己一年经历的风雨路程，我做出如下工作总结。一、品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售人员信心的泉。二、工作质量成绩，效益和奉献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的进步。三、工作中的经历销售是一门艺术，要讲求语言的技巧，让客户感到满意，认真的接待客户制造一个轻松愉快的销售环境。充分展示公司业务，由于多数客户对业务知识缺乏理解，因此对业务的展示非常重要，客户对业务的理解越多，签单后的满足感越强烈，常言道;“满意|”是客户最好的广告。销售过程中需要采取分心的方法减轻客户的压力。详细介绍业务相关知识，增进与客户的感情，期待二次消费的发生。四、工作中的缺乏和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改良与缺乏的地方。对公司产品的理解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该进步，也需要学习这方面的知识，借鉴别人成功的经历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比方对客户推荐的产品否符合客户的需要，对客户的态度是否僵硬造成客户的不满意。这些都需要想一想。作为一个销售主管，就要冲在第一线，要起到表率、模范带头作用，一个团队就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。总之，在这一年里我工作并快乐着!销售主管年度个人总结及小结销售主管年度个人总结及小结自从本人20xx年参加周大福珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在理论中磨练了工作才能，使我的业务程度有了较大的进步。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的x月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：一，品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的泉。二，工作质量成绩，效益和奉献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的进步。三，工作中的经历销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑效劳是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏理解，因此对珠宝首饰的展示非常重要，顾客对珠宝首饰的理解越多购置后的满足感越强烈，常言道;满意四，工作中的缺乏和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改良与缺乏的地方。比方，对珠宝首饰的理解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该进步，也需要学习这方面的知识，借鉴别人成功的经历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比方对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否僵硬造成顾客的不满意对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。总之，在这一年里我工作并快乐着!延伸阅读：销售主管个人总结转眼间，充满机遇与挑战的20xx年已经过去，下面是一篇20xx年度销售主管个人总结范文，文章进展了三点总结，接下来让我们一起看看详细!20xx年已经完毕，对我来说20xx年意义深远.两个月的主管工作让我对营业管理有了初步的认识，为今后的管理工作打下了一定根底。在公司主管领导的带着和细心的指导下，我认识到了团队力量的重要性，秉着履行职责，勤奋工作，为我县效劳质量、营销指标的提升做出了自己的努力。现将担任主管两个月的工作情况汇报如下：1、责任到个人遵循市营服中心制定的《营业综合管理考核表》对每位营业员进展考核，并将责任到人，使每位营业员清楚自己的职责。并且针对本营业厅的详细情况，制定出合适本厅的管理方法，如发票管理、卡类管理、卫生管理制度等。2、增强业务培训设立了业务指导，培训前事先准备好重点培训内容的考题。在培训完毕后进展测试，让大家更结实的掌握培训知识。在晨会中针对培训内容做情景演练，通过以上方式使大家充分吸收业务知识要点。重视市公司组织的在线系统考试，在线系统是营业员汲取知识的良好平台，能让每位营业员更扎实的掌握业务知识。3、积极鼓励，进步销量在做好日常管理及培训工作的根底上，积极抓营销。为进步营业员的营销积极性，针对本厅的实际情况制定竞争营销岗位的制度，每位营业员的营销积极性高了，从而使营业厅的销量大幅度提升。两个月来的环比都在增长，12月整体开展量与上月同期开展环比增长18%，12月智能机注册开展量与上月同期开展环比增长43%。20xx年已经完毕，我们营业会共同努力创造20xx年的营销顶峰。针对20xx年的营业工作做以下方案：1、当天问题当天解决，对每天的效劳工作做总结，分析^p营业厅每天的投诉或效劳礼仪方面出现的问题，并给出整改意见，针对好的做法给予鼓励2、现**县营业成员中有四名新营业员，着重培养新人的业务受理才能、营销才能及营业厅内部的各项事务处理才能。对于新营业员主要工作一是加强培训，使其更快的掌握业务知识，二是，重视情景演练，让新营业员多尝试，敢营销，使每个人都不落后。3、每个月举行一次答题竞赛，主要根据市公司在线考试系统中错误频繁的考题，掌握欠缺的知识进展总结考试，使营业员结实掌握业务知识。阅读拓展：销售主管年终个人工作总结20xx年已过去，在上个月底我们公司也开了销售会议，公司领导在会议上也做了20xx年的工作总结，给我们更深的理解了我们公司一年来的工作情况，还总结了一些经历供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们可以更好的认识自己和向优秀的同事学习经历，从而更好的开展下20xx年的工作。如今我对我这20xx年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作。首先自己能从产品〔重阳节感恩活动方案及文案〕知识入手，在理解技术知识的同时认真分析^p市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对____进展分析^p，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析^p市场情况、存在问题及应对方案，以求共同进步。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进展归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有工程的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。分析^p客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很理解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比拟薄弱，单子也比拟小，但是成功率比拟高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控工程的部门的，因为他们有这方面的客户资，有开展的前景，所以假如能维护好这局部客户，往后他们走的量也是比拟可观的。二、主动积极，力求按时按量完成任务。每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析^p信息和总结工作情况，并做好第二天的工作方案。拜访客户是销售的根底，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情根底，进步客户对我们的信任度之前方有时机销售产品给他们。主动协助客户做工作，比方帮助查找资料，帮助做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好时机。即使当时没有能立即成交，但是他们会一直记得你的功绩的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后效劳不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反响一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细理解情况，并尽量找出问题的所在，假如找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，抚慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反响，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反响出现问题的也不少，但是经过协调和帮助解决以后，大多客户都对我们的效劳感到很满意很多都立即表示要继续合作，有工程有需要采购的都立即跟我们联络。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来进步自身的业务才能;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比拟，从而能理解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多理解行业信息理解我们的竞争对手我们的同行，理解如今市场上做得比拟好的产品，理解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有理解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。六、后半年的方案在20xx年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力进步自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目的，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售方案，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，进步拜访的质量。由于我上半年工作方案做得不详细，拜访客户比拟盲目，对产品也不是特别熟悉，以致销量比拟少，所有在后半年要改变方法，要努力进步销量，要努力完成公司分配的任务。最后我要感谢我们的领导和我们同事在20xx年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们可以在下半年再创佳绩。房产销售主管年终总结及小结房产销售主管年终总结及小结本年度是我公司快速开展的一年，也是我学习、管理的销售工作获得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带着销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下述职。一、加强学习，领会精神，进步执行力。随着公司业务的急剧开展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和所有销售团队成员都是一个宏大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深化领会公司领导的指示与意图，进步执行力。通过深化学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、安康、可持续开展的生命线，是公司获得良好经济效益的根本保证，不以规律，不成方圆，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成局部，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅可以为公司创造良好的经济效益，而且有利于进步公司的知名度和美誉度，带动企业业务的开展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作。上半年，我带头努力，处处以身作那么，较好地开展了各项工作。我坚持经常深化一线，冒着高温天气，督察广告投放情况;奔波繁忙，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监视市场运作情况在我的带着下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。经过精心筹备，1月23日，四季新城销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场讲解多位一体向市民传达工程信息，使人们理解了四季红新城的全貌;2月1日，四季新城工程正式开工，工程由虚拟的想象向将来可摸可看的真实迈出重要一步;x月25日，精心组织的工程品鉴会﹠客户联谊会成立仪式举办，帮助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰辛的工作，从x月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购置人员，目前积累客1000余组，这些客有如此高的粘度，说明客户对于工程的位置已经规划有较高的认同感，为一期房的顺利开盘做好了良好铺垫。加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的开展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作三、强化管理，注重团结，带好销售团队。工作中，我可以摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司开展的大局对待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工有条件要上，没有条件创造条件也要上，引导员工端正态度，做到只为成功找理由，不为失败找借口，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保进步执行力;我还经常深化代理公司检查监视，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售方案，改良销售思路，辅助其安康开展。同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和鼓励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议;关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，竭力营造团结一致、互相帮助、互相协作、携手共进的气氛，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。四、正视缺乏，改良工作，超越自我。半年来，虽然获得了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表如今:一创新才能不强，由于忙于详细事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔;二是方案不够细致，工作中往往注重大事的方案，忽略日常小事的方案，一定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改良工作，超越自我。五总〔20xx年重阳节诗歌:采桑子重阳节感怀〕结经历，明确今后的工作思路与措施。1拼搏奋进，下半年力争完成以下目的2合理搭配，科学制定广告方案。户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配，错开发行时间，掌握最正确宣传时机，最大限度进步宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前一周进展，注意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。3完善制度，进步管理程度。为进一步进步销售管理程度，需要完善规章制度，标准部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强的场面，学会两条腿走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经历，发扬优点，克制缺乏，以更加饱满的工作热情，团结并带着同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司开展做出积极奉献!延伸阅读：房产销售培训工作体会总结做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。1：房地产销售技巧最根本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就到达了。2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来理解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个会谈专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。3：时机是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像一看这个客户就知道不会买房这客户____，没诚意等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，时机只留给有准备的人。4：做好客户的登记，及进展回访跟踪。不要在里讲很长时间，里都说了，客户就觉得没有必要过来了。5：经常性约客户过来看看房，理解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进展化解，为客户提供最合适他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。6：进步自己的业务程度，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。7：学会运用房地产销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购置气氛，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示疑心。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户可以成交。8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。9：假如这次没成功，立即约好下次见面的日期我们的销售并不可以做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟如今的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有可以现场定房成功，那么在客户要分开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加理解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。10：记住客户的姓名。可能客户比拟多，不一定可以记得所有的客户姓名，但是，假如在你的客户第二次来到现场的时候，你可以立即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏!以上就是我的房地产销售技巧，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领!阅读拓展：房产销售的求职自我评价大学生活在繁忙中悄然过去，成为人生美妙记忆的一局部。当中有成功的喜欢，有失败的失落。但却把我培养成一个如今的大学生，使我在各方面的综合素质都得到了进步，为以后的人生打下了坚实的根底。本人对商场、卖场以及超市、便利店各项运营及招商工作较为熟悉，有较强的业务洽谈才能。对工作负责认真,在工作中积累了许多管理及社交经历,有一定的管理才能,有着自己的一套交际方式和管理方法,能较好的管理人事活动。能胜任销售，采购，业务等多项工作。本人有一年多的房地产销售经历和。一年秘书工作经历。我可以在短时间内轻松的和顾客达成良好沟通，做置业参谋期间在前辈的帮助以及自己的努力下上岗第一天就有很好的业绩。在上班的一年多里，我每月都能获得很好得业绩，并且独立处理好所有客户后期银行按揭和放款。个人才能得到经理和同事的肯定。秘书工作中，主要负责办公室日常工作;每日的数据核对核算。与甲方和银行的____、金额对接。统计置业参谋的成交情况，以及向公司每日的数据交接。本人乐观积极，适应性强，有较强的敬业精神和团队精神，有一定组织和宣传才能，纯熟掌握word、excel、powerpoint、cad等计算机相关技能，纯熟掌握机械相关日语术语并有总经理翻译/品管翻译/采购翻译经历，英语读写良好请给我一次时机，我必将还您以夺目的光荣!专业：掌握了大量营销专业理论和房地产营销技能，同时使计算机应用程度、英语程度、社交才能有了很大程度的进步;素质：吃苦耐劳，工作积极主动，可以独立工作、独立考虑，勤奋老实，具备团队协作精神，身体安康、精力充分，可适应高强度工作。四年的市场营销专业知识学习和丰富的房地产市场兼职理论经历，使我对房地产营销职业的兴趣和技能方面获益匪浅。我从坎坷曲折中一步步走过，脱离了幼稚、急躁和不实在际，心理上更加成熟、坚决，专业功底更加扎实。四年的大学学习和一年有余的房地产公司营销岗位见习工作磨练，培养了我良好的工作作风和团队意识，比方多角度理解和觉察客户的购置需求，全方位进展房产客户效劳工作，埋头苦干的务实精神以及随机应变的推销才能等。相信在今后的工作中，我会严密配合公司销售需要，任劳任怨的工作，成为一名称职的房地产营销能手。2023-2023销售主管年终工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃开展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。对于我们的企业来说，这一年是有意义的;对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。人要不断的总结过去，才会有新的将来、新的开展，假如不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的时机，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相浸透各自成功的经历。经过半年的探索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目的管理。制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格催促员工按制度行事。目的管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必需要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目的，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是到达这个目的的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗?不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目的，她们并没有将这个目的转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目的转化为任务很简单，就是将目的方案分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调发动工的积极性去认真考虑要通过哪些通路、方法来到达目的，目的分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。制度与目的共存是我明年的管理方向，由于内容比拟琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个局部：◆终端促销管理体系;◆员工的招聘与培训;◆员工的出勤与考勤;◆员工的日常管理;◆鼓励员工，达成目的。在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和讨论。一、端正态度在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可防止的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说——“假如当初我怎样怎样，那么如今我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋剧烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。二、明确目的首先，任何公司都有公司开展的目的，每一个员工也都有自己的个人开展目的，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目的与公司目的统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司开展目的的同时，也是在实现自己的个人目的。其次就是我刚刚提到的实现目的要有正确的态度与方法，并将目的实在分解落实。只有可分解的、能实现的目的，才是可行的目的。三、学习关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。以上只是本人比拟浅薄的一些认识，希望在工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能获得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的打破。谢谢大家。销售主管年终工作总结和方案范文销售主管年终工作总结和方案范文一在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到如今公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上获得了一定的成功。这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年获得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。自己200*年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带着和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止0*年12月24日，0*年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、实在落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售经理，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售管理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析^p市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析^p市场情况、存在问题及应对方案，以求共同进步。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过理论证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极理解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时理解客户还款才能，考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，根据客户需求确定代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司消费的涂料产品的用处、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能掌握用处、价格和施工要求。五、涂料产品市场分析^p涂料产品销售区域大、故市场潜力宏大。现就涂料销售的市场分析^p如下：(一)、市场需求分析^p涂料应用虽然市场潜力宏大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建工程在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年获得三合一认证，为明年打拼多了份保障，假如上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望获得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。(二)、竞争对手及价格分析^p这几年通过自己对涂料市场的理解，涂料消费厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司根本一样，所以已形成规模销售;另一类是和我公司消费产品相等，此类企业销售价格较低。五、0*年销售经理工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，0*年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)、根据0*年区域销售情况和市场变化，自己方案将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是开展好新的大客户，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作。(二)、0*年首先要积极追要往年的欠款，并想方法将欠款及时收回，及时向领导汇报，获得公司的支持。(三)、0*年自己方案更加积极搜集市场信息并及时联络，力争参加招标形成规模销售。(四)、为积极配合代理销售，自己方案在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用处，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。(五)、自己在搞好业务的同时方案认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质。(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。六、对销售管理方法的几点建议(一)、0*年销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按方法如数兑现。(二)、0*年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订标准统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。(三)、0*年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进展销售筹划。(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，0*年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反响，上下浮动并制定出符合公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警觉，金融危机下，没有哪一个公司是平安的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警觉，警觉金融危机对我们的影响。在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的过失，这对我是必需要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!希望公司在新的一年可以继续开展下去，将公司的业绩进步上去，是公司的将来更加的美妙!销售主管年终工作总结和方案范文二回忆x年，以下是我在担任销售经理这一年的总结：一、销售业绩回忆及分析^p：(一)业绩回忆：1、开拓了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门统计)。2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(详细数据见相关部门统计)3、市场遗留问题根本解决。市场肌体已逐渐恢复安康，有了进一步拓展和提升的基矗(二)业绩分析^p：1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，对市场费用进展承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后嘲笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。③用进步提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济鼓励手法，形成了重奖之下必有勇夫的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。④对于市场遗留问题的解决，根据轻重缓急程序，采用坚持公司利益原那么，以有效根据处理的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。2、存在的负面因素：①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，局部客户选择方面存在一定失误!②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在急功近利状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否合适公司的合作定位以及长久开展。③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。④大多数代理商的等靠要观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市常⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。⑦销售人员不能实在推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市常⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。二、费用投入的回忆和分析^p：(一)费用回忆：1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利才能稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。(详细数据见相关部门的统计)2、人员费用的固定风险降低，根本扼制了人力资的亏损，8~12月相比3~8月周期人力本钱降低，剩余价值提升。(详细数据见相关部门的统计)(二)费用分析^p：1、正面因素：①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。2、负面因素：①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在知情难，无审批的歧形现象，管理无法加强。③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。④老板一笔签的现象仍然存在。三、营销团队的建立回忆及分析^p：(一)团队建立业绩回忆：1、销售人员的放牧式现员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。居安思危的心理利于工作能动性和工作实效的提升。2、负面因素分析^p：①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。③销售人员长期适应了放任式的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去承受较为实效的管理。④局部人存在老油条观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有和稀泥的想法存在。⑤局部人心存不轨，希望钻公司管理的破绽。所以希望公司管理的破绽一直存在，甚至增加。⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到放任状态。⑧谁都想做好人，缺乏主动做恶人的管理人员，管理原那么不能坚持，等于一纸空文。四、内部管理运作的回忆及分析^p：(一)运作回忆：1、根本解决了不按客户定单发货的现象。2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。4、制定并施行了新的行政管理制度，逐步标准了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于标准化。5、客户档案根本建立。6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的气氛。(二)存在的负面因素分析^p：1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到工作前线。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了一笔签现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、形式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。2、客户管理才能较弱，有待进一步的才能进步和完善。五、存在的主要问题：1、销售管理无数据：一份正规地年度年终工作总结报告，应该用数据来说话，可是真正的销售管理必须包含两部份内容：一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量到达最高目的准确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经历去判断，去调整射击位置。所以目的的命中率可想而知!所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以到达最高管理实效!2、管理无层级：公司的员工常挂到嘴边的一句我要请示老板。本意没错，老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司创造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板分解、承当责任。所以应当是员工主动帮老板分析^p问题，解决问题，把老板藏到幕后。否那么的话，做好人做恶人的都是老板!例如，某客户要申请某项支持，假设公司给予了支持，客户会认为老板不错!假设由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为老板太精了!正确在做法，我认为是永远让老板是好人，时刻维护老板的正面形象。身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。假如大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板一笔签绝对正确!正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确!而且，从管理的角度来分析^p公司的管理。《A管理形式》一直强调管理的层级和跨度(事实上，无论任何组织或群体，成功的管理构造都是呈A形状)。管理的扁平化，合适小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和才能很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，假如可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，假如公司大事小事都是老板处理，相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的闲人，老板不是在做生意做企业，而是在做慈善事业!我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地消费线，老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然，消费线要真正实现自动化，对每一个部件的品质要求都比拟高，我想作为操作员(老板)来讲，最担忧的还是部件的品质!因为部件品质不稳定，一方面操作员心理压力和警觉性会加大，比拟累。第二方面操作员会时常扮演更换部件的机械维修工第三方面，消费出的产品很难到达预期品质第四方面，品质不稳定的假如是重要部件，有可能会毁掉整条消费线!3、管理无流程：消费洗发水，需要配料搅拌灌装的根本流程。在配料一定的情况下，搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样，中间的管理流程直接影响着管理的结果。倘假设省去中间流程，把配料直接装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有到达预期的结果，或者说结果的品质没有到达最正确!当然，以上是从结果方面来分析^p。假如从过程来分析^p，就会出现有些事大家都在做，有些事没有人去做!有些人忙得实效低下，有些人却闲得无所事事!简单地举例，某份文件过来，文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?唯一的方法，上面注明给谁就交给谁!结果，几乎全部是由老板去处理!(直接从配料到灌装环节)2023-2023销售主管年度个人总结范文自从本人xx年参加周大福珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在理论中磨练了工作才能，使我的业务程度有了较大的进步。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在xx年的7月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：一，品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的泉。二，工作质量成绩，效益和奉献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的进步。三，工作中的经历销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑效劳是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏理解，因此对珠宝首饰的展示非常重要，顾客对珠宝首饰的理解越多购置后的满足感越强烈，常言道;满意|是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后效劳，当顾客购置后营业员的工作并没有完毕，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的时机，以最正确的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，穿着要干净得体，每天坚持化装。四，工作中的缺乏和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改良与缺乏的地方。比方，对珠宝首饰的理解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该进步，也需要学习这方面的知识，借鉴别人成功的经历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比方对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否僵硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。总之，在这一年里我工作并快乐着!销售主管年度个人工作总结推荐作为销售部门的管理人员销售主管，在按照公司规定的岗位职责工作后，在回忆一段时间的工作时，有哪些收获，哪些缺乏呢?以下一起来看销售主管工作总结：南京办事处在全体人员的努力下，区域业务开展工作根本顺利，全年回款额25.7万元，基中第四季度完成回款额14.5万元，占全年的56.4%，成功开发了分销商31家，终端酒店53家，回款情况如下：13月46月79月2月58304元35120元19000元144961元销售回忆：公司产品的构造多层次,系列组合，依托自身商誉优势,在产品定位与市场策略上，近亲繁殖、扩张道路。从4个品牌，8类产品，由20xx年11月初在流通领域中常见的辣根王，果汁，寿司酱油，鸡汁，直至后期逐步登陆市场的寿司醋，辣椒油、芥末油等，均在消费界获得局部认可。产品销售过程是通过引导最终消费者，从而带动产品流通的策略，我们同时为销售商和消费者提供优质产品，至上的效劳，直接有效的供求资和网络信息，整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展，使销售队伍销售商消费者之间进展整合。经营分析^p：1、经销商的定位，南京现有的两个经销商：a(李军)与b(黄丽春)，a现有的销售网络集中在市内酒店宾馆，主营高档干货，餐料配送业务。b的客户群面向流通市场，同时也兼营终端业务，a和b的销售网络存在一定的互补性，同时也缺乏一定的成长性，他们因其客观因素限制，业务拓展才能不强，短期未能在原有的网络根底上进展业务延伸。2、产品消化周期差异化，产品消化周期完全取决于消费者的使用量，这与各地区的饮食文化亲密相关。公司的芥辣、寿司醋，芥末油消化周期较慢，同比之下，鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段，我们在为公司带来增量产品的选择上,需要准确定位。业绩销售主管年度总结及小结销售主管年度总结及小结自己从2***年起开场从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带着和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的%，货款回笼率为%，销售单价比去年下降了%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结一、实在落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款、努力完成销售管理方法中的各项要求、负责严格执行产品的出库手续、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析^p市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析^p市场情况、存在问题及应对方案，以求共同进步。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过几年的理论证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停顿及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极理解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已分开，出于平安方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联络车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原方案三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车完毕后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，根据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂消费的产品的用处、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能掌握用处、安装。根据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的理解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如kv避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后效劳存在问题;二是kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、消费厂家多导致销售难度较大。五、电气产品市场分析^p陕北区域大、但电网建立相对落后，随着电网改造的深入，消费厂家都将销售目的对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益剧烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建立，由于资金不到位仅完成改任务造的%，故区域市场潜力宏大。现就陕北区域的市场分析^p(一)、市场需求分析^p陕北区域虽然市场潜力宏大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购形式为由该局推荐消费厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据如今搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析^p，榆林地区的电网改造有可能停顿。(二)、竞争对手及价格分析^p这几年通过自己对区域的理解，陕北区域的电气消费厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂根本一样，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，yhws-/型避雷器销售价格仅为元/支、prw-/销售价格为元/支，此类企业根本占领了代销领域。六、年区域工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作(一)、根据年区域销售情况和市场变化，自己方案将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造完毕三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。(二)、针对榆林地区县局无权利采购的状况，方案对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时方案在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭的工作，以扩大销售渠道。(三)、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停根本无用量，年方案积极搜集市场信息并及时联络，力争参加招标形成规模销售。(四)、为积极配合代理销售，自己方案在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用处，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。(五)、自己在搞好业务的同时方案认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为企业的再开展奠定人力资根底。(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。七、对销售管理〔20xx年感恩节创意活动方案及文案〕方法的几点建议(一)、年销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按方法如数兑现。(二)、年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订标准统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。(三)、年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂-天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进展销售筹划。(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反响，制定出符合厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。延伸阅读：销售主管个人年度总结转眼间，充满机遇与挑战的20xx年已经过去，下面是一篇销售主管个人年度总结，文章进展了三点总结，接下来让我们一起看看详细!20xx年已经完毕，对我来说20xx年意义深远.两个月的主管工作让我对营业管理有了初步的认识，为今后的管理工作打下了一定根底。在公司主管领导的带着和细心的指导下，我认识到了团队力量的重要性，秉着履行职责，勤奋工作，为我县效劳质量、营销指标的提升做出了自己的努力。现将担任主管两个月的工作情况汇报如下：1、责任到个人遵循市营服中心制定的《营业综合管理考核表》对每位营业员进展考核，并将责任到人，使每位营业员清楚自己的职责。并且针对本营业厅的详细情况，制定出合适本厅的管理方法，如发票管理、卡类管理、卫生管理制度等。2、增强业务培训设立了业务指导，培训前事先准备好重点培训内容的考题。在培训完毕后进展测试，让大家更结实的掌握培训知识。在晨会中针对培训内容做情景演练，通过以上方式使大家充分吸收业务知识要点。重视市公司组织的在线系统考试，在线系统是营业员汲取知识的良好平台，能让每位营业员更扎实的掌握业务知识。3、积极鼓励，进步销量在做好日常管理及培训工作的根底上，积极抓营销。为进步营业员的营销积极性，针对本厅的实际情况制定竞争营销岗位的制度，每位营业员的营销积极性高了，从而使营业厅的销量大幅度提升。两个月来的环比都在增长，12月整体开展量与上月同期开展环比增长18%，12月智能机注册开展量与上月同期开展环比增长43%20xx年已经完毕，我们营业会共同努力创造20xx年的营销顶峰。针对20xx年的营业工作做以下方案：1、当天问题当天解决，对每天的效劳工作做总结，分析^p营业厅每天的投诉或效劳礼仪方面出现的问题，并给出整改意见，针对好的做法给予鼓励。2、现**县营业成员中有四名新营业员，着重培养新人的业务受理才能、营销才能及营业厅内部的各项事务处理才能。对于新营业员主要工作一是加强培训，使其更快的掌握业务知识，二是，重视情景演练，让新营业员多尝试，敢营销，使每个人都不落后。3、每个月举行一次答题竞赛，主要根据市公司在线考试系统中错误频繁的考题，掌握欠缺的知识进展总结考试，使营业员结实掌握业务知识。20xx年**县营业会加倍努力，拿出更好的成绩!阅读拓展：销售主管竞聘书xx厂系一五方案期间建成的重点企业，80年代中期以来，经扩建和持续进展系统的技术改造，现今形成了120万吨水泥的年产规模，整体装备和技术工艺居全国同行业湿法消费先进程度。四十余年来，企业一直保持在全省同行中的龙头地位。为xx的经济社会开展，尤其是根底设施建立、重点工程和重大建立工程作出了应有的奉献。如今，随着中央政府与东盟国家建立更严密关系，xx毗邻东盟三国的地域优势日益突出，多项重大基建工程正在建立当行政主管竞聘中为xx水泥行业的开展创造了良好机遇，这也对昆明水泥能否继续保持领先地位提出了全所未有的挑战。根据当前的市场形势，我认为经营部营销经理应在国资水泥公司的领导下从以下几方面代表昆明公司行使营销职权，逐步培育昆明分公司的核心竞争力，使企业在剧烈的市场竞争中不断创新业绩，获得长足开展:一、调研本地水泥产品市场情况，整合本公司产品优势，逐步构建以市场为导向、以客户为中心、以效益为目的的营销体系。xx水泥市场是以低标号为主，水泥客户主要是建筑公司和房地产公司，大局部建筑企业末施行统一采购，故此水泥需求相对分散，绝大多数水泥客户在选购水泥产品时的首选标准是价格，我厂消费的《石林牌》水泥虽为xx名牌产品，但低标号水泥的消费本钱尚未有效下降，因此在市场中不具备价格优势。但一些大型基建工程的客户对水泥产品的质量有较高要求，价格却不是首选要素，所以我们进展产品营销时应发挥高强度等级水泥产品的质量优势，并将效劳作为产品的延伸概念，以优质效劳赢得市畅因此建议公司把优质产品，优质效劳，以优取胜作为经营方针，建立重点用户档案，成立专门的大客户效劳队伍。在营销过程中，不断完善市场效劳措施，增强员