服务百所行系列讲座

“服务百所行”系列讲座——文献信息服务推介引言数字环境下信息提供方式的变革：卡片-公共查询书目数据库、期刊目录数据库咨询-数字参考咨询检索-网络数据库全文-电子期刊馆际互借和全文委托复制－全文传递与馆际互借传统式提供信息资源的方式：卡片-咨询-检索-全文馆际互借和全文委托复制“服务百所行”系列讲座——文献信息服务推介网上参考咨询服务网络参考咨询服务范畴咨询系统类型及特点网络参考咨询系统使用“服务百所行”系列讲座——文献信息服务推介网上参考咨询服务（续）什么叫网络参考咨询基于网络化数字化信息环境用户不受系统资源地域限制在整个网上搜寻利用咨询资源365天24小时咨询并得到服务能够及时获得可靠答案

““服务百所行”系列讲座——文献信息服务推介网上参考咨询服务（续）能为您提供什么咨询服务为科学研究、技术创新、科技政策管理提供文献信息知识导航(科技文献、信息、专利、数据、机构等参考信息)On-line辅导文献信息查询、数据库检索远程咨询图书馆服务网上咨询个人借阅信息“服务百所行”系列讲座——文献信息服务推介网上参考咨询服务（续）为您服务的咨询人员科技文献信息咨询专家文献信息研究检索专家科技决策情报研究专家““服务百所行”系列讲座——文献信息服务推介

我们的咨询服务时间

我们全年365天，每天24小时为您开放在线咨询网上参考咨询服务（续）“服务百所行”系列讲座——文献信息服务推介网上参考咨询服务（续）

3）综合型网上咨询特点

图书馆参考咨询专家服务文献信息资料咨询服务（全文）基于Web网咨询服务““服务百所行”系列讲座——文献信息服务推介

网上参考咨询服务（续）

3.高校类咨询系统特点

教学资料信息咨询解答教育信息专家咨询服务基于校园网(或Web)咨询服务“服务百所行”系列讲座——文献信息服务推介网上参考考咨询服服务（续续）操作步骤骤：表单中键键入邮箱、问问题标题题、内容容选择点击击：问题类目目、是否否发布点击服务务说明：了解服务务政策与与范围““服务百所所行”系系列讲座座——文献献信息服服务推介介网上参考考咨询服服务（续续）（3a））查询答答案首页左上上侧选择择点击：：用户注册册首页左上上侧选择择点击：：用户登录录按照要求求填写：：邮箱、密密码（可可选）首页中上上侧点击击进入：：我的问题题““服务百所所行”系系列讲座座——文献献信息服服务推介介网上参考考咨询服服务（续续）（3b）查查询答案案进入栏目目可进行行：查看答案案、修改改/细化化/删除除/提新新问题、、查询专专家、修修改注册册信息（4）等等待答案案（回复复）在个人电电子信箱箱中等待待：3个工作作日后答答案或回回复发至至您的信信箱““服务百所所行”系系列讲座座——文献献信息服服务推介介网上参考考咨询服服务（续续）（5）检检索问题题/答案案首页中上上侧选择择点击：：问题/答答案检索索检索点：：问题/答答案内容容、短语语词汇（6）用用户提问问操作指指南首页右上上侧选择择点击：：提问指南南进入栏目目可进行行：用户注册册、提问问、用用户登录录、答案案检索操操作指导导等“服务百所所行”系系列讲座座——文献献信息服服务推介介网上参考考咨询服服务（续续）（8）常常见问题题（FAQ）查查询首页中上上侧选择择点击：：FAQ检索点：：问题/答案内内容、短语词词汇（9）最新问问题/答案发发布首页中下侧：：最近5个问题题/答案，更更多的问题/答案见栏目目下方more…选择点击栏目目中问题/答答案：显示全文“服务百所行””系列讲座——文献信息息服务推介网上参考咨询询服务（续））（1）（NSTL）进入咨咨询台键入网址：XXXXXXXXXXXXXXXX首页左侧选择择点击：专家咨询（2）了解服服务政策与范范围首页中上侧选选择点击：版权说明（3）提问首页左侧选择择点击：读者提问选择点击：我同意“服务百所行””系列讲座——文献信息息服务推介网上参考咨询询服务（续））（4）填写问问题表单填写点：姓名、邮码、、职业、问题题标题、内容容同时选择点击击：咨询专家点击发送键：：提交问题（5）问题查查询首页左侧选择择点击：问题查询检索点：关键词、AND、OR、、NOR“服务百所行””系列讲座——文献信息息服务推介网上参考咨询询服务（续））（6）等待答案案（回复）在个人电子信信箱中等待：：5个工作日后后答案或回复复发至您的信信箱“服务百所行””系列讲座——文献信息息服务推介全文传递与馆馆际互借CSDL中心心门户全文文文献基本获取取途径CSDL馆际际互借与文献献传递服务系系统(CSDL系统)*CSDL-ILL背景简介*如何利利用CSDL-Ill系系统获取全文文三.NSTL原文提提供服务系统统（NSTL系统）*NSTL背景简介介*如何何利用NSTL系统获取取全文“服务百所行””系列讲座——文献信息息服务推介全文传递与馆馆际互借（CSDL）当你需要获取取一篇全文文文献听CSDL中心心门户网站全文数据库网络电子期刊刊CSDL全文文传递NSTL原文文传递CSDL中心心门户网站院内用户的全全文获取需求求“服务百所行””系列讲座——文献信息息服务推介全文传递与馆馆际互借--（CSDL））（续）服务内容：*期刊、图书的的联合目录检检索：目前可可检索资源为为全国499家图书馆入入藏的9万余余种中、外文文期刊。*全文网上订购购、全文网络络及邮政传送送:实现全全文文献的““桌面订购与与获得”。*地区、全国、、全球范围内内的全文文献献传递代理服服务：对对于任何文文种、任何类类型的全文文文献，均可通通过系统选定定服务馆进行行全球范围内内的文献查询询和传递服务务。*远程借书/返返还型馆际互互借服务（正正在建设中））“服务百所行””系列讲座——文献信息息服务推介全文传递与馆馆际互借--（CSDL））（续）服务承诺：*普通请求2个个工作日内完完成服务，向向用户发送全全文文献。。*加急请求1个工作日内内完成服务，，向用户发送送全文文献。。“服务百所行””系列讲座——文献信息息服务推介全文传递与馆馆际互借--（CSDL））（续）服务费用：实行成本收费费方式，有关关收入严格用用于支持该项项服务的长期期运行收费标准：*复印、扫描：：0.5元/页；*特特快专递：：22.00元/份（左左右）；*平信：3.00元/份（左右））；*挂号：5.00元/份（左右））；*传真：0.50元/页（本地））；2.00元/页（外埠））；*本地快递递：15.00元/份（（左右）；*加急费：每页页成本费翻倍倍，其他不变。委托代理服务务的收费标准准依据各馆的的有关服务条条款“服务百所行””系列讲座——文献信息息服务推介全文传递与馆馆际互借--（CSDL））（续）用户鼓励政策策：*向院内各所前前20名注册册个人用户免免费提供文献献费50元/人人*向院内所所级成员馆免免费提供200元/馆文文献费版权声明与隐隐私声明：遵循版权法，，保护用户隐隐私.用户在在首次登录请请求服务时,必须确认遵遵守有关版权权说明.“服务百所行””系列讲座——文献信息息服务推介全文传递与馆馆际互借--（CSDL））（续）如何利用CSDL馆际互互借与全文系系统获取全文文用户注册-----提交个人注册册信息向系统付费读者网上服务务系统登录提交全文传递递请求------检索期刊联合合目录发送全文传递递申请单接收全文文献献查询服务结果果联系馆际互借借员网上自助实现现“服务百所行””系列讲座——文献信息息服务推介全文传递与馆馆际互借--（CSDL））（续）提交全文传递递请求方法如如下:*通过检索期刊刊联合目录后后提交全文传传递申请单直接填写全文文传递申请单单*通过馆际际互借员代为为提交全文传传递申请单接收请求成功功通知“服务百所行””系列讲座——文献信息息服务推介全文传递与馆馆际互借--（CSDL））（续）CSDL系统统----接收全文文献献接收全文：普普通请求和委委托请求将分分别在2个工工作日内、承诺服服务时间内完完成服务，发发送文献。电子邮件传送送：要求电子子邮件传送的的用户，需要要解自己邮箱的的可用空间、、对邮件封数的限制等等信息。“服务百所行””系列讲座——文献信息息服务推介全文传递与馆馆际互借--（CSDL））（续）CSDL馆际际互借与文献献传递系统的的特点期刊联合目录录检索功能强强大。个人用户注册册付费方便。。委托代理服务务方便用户。。馆际互借员提提供帮助。“服务百百所行行”系系列讲讲座——文文献信信息服服务推推介全文传传递与与馆际际互借借--（CSDL）（（续））CSDL馆馆际互互借与与文献献传递递系统统将加加强：：整个系系统功功能可检索索和获获取资资源的的扩展展问题题远程借借书功功能与国内内大型型全文文传递递系统统的联联合服服务“服务百百所行行”系系列讲讲座——文文献信信息服服务推推介全文传传递与与馆际际互借借（NSTL））背景简简介建设者者：科科技部部领导导建设设的虚拟科科技文文献信信息服服务机机构。。服务者者：XX院院图书书馆、、XXX信信息研研究所所、XX信信息研研究院院、XX信信息标标准研研究院院、XX信信息中中心、、XXX院院图书书馆、、XX院图图书馆馆服务对对象：：互联联网的的个人人、集集体用用户“服务百百所行行”系系列讲讲座——文文献信信息服服务推推介全文传传递与与馆际际互借借--（NSTL）（（续））提供全全文的的资源源：中中文期期刊（（456万万篇））1989年以以后外文期期刊（（13000种种）1998年以以后中文会会议（（40万篇篇）外文会会议（（154万万篇））外文学学位论论文（（1万篇篇）中文学学位论论文（（40万万篇））外文科科技报报告（（30万万篇））服务承承诺：：*普通请请求2个工工作日日内完完成服服务，，向用用户发发送全全文文文献。。*加加急急请求求1个工工作日日内完完成服服务，，向用用户发发送全全文文文献。。“服务百百所行行”系系列讲讲座——文文献信信息服服务推推介全文传传递与与馆际际互借借--（NSTL）（（续））服务费费用：：实行行成本本收费费方式式。收费标标准：：*复复印、、扫描描：0.5元/页；；*邮邮费：：按页页计算算10页页之内内/3-5元*加急费费：加加收10元元/份份“服务百百所行行”系系列讲讲座——文文献信信息服服务推推介全文传传递与与馆际际互借借--（NSTL）（（续））如何利利用NSTL系系统获获取全全文用户注注册用户登登录提交全全文传传递请请求*检检索文文献*发发送全全文文文献定定单接收全全文文文献查询服服务结结果利用网网上自自助方方式完完成“服务百百所行行”系系列讲讲座——文文献信信息服服务推推介全文传传递与与馆际际互借借--（NSTL）（（续））NSTL-----用户注注册需要订订购全全文的的用户户须注注册：：提交个个人注注册信信息:网网上上注册册向系统统付费费：邮邮局、、银行行汇款款，网网上上支支付付开通帐帐号：：汇款款款到到开通通、网网上支支付实实时开开通（（2分分-2小时时）只需检检索,不需需要订订购全全文的的用户户免费费检索索,无无需注注册.“服务百百所行行”系系列讲讲座——文文献信信息服服务推推介全文传传递与与馆际际互借借CSDL、、NSTL全文文传递递服务务系统统应用用小结结共性：：1.全国性性的国国家级级全文文传递递服务务系统统,资资源丰丰富。。2.面面向向互联联网个个人用用户。。3.利利用用系统统服务务之前前需要要向系系统注注册、、交付付费用用。4.收收取取全全文文传传递递的的成成本本费费用用。。5.提提供供网网络络化化的的全全文文传传输输服服务务。。6.48小小时时的的服服务务承承诺诺。。7.提提供供一一站站式式、、自自助助式式的的网网上上检检索索、、订订购购、、查查询询功功能能。。8.系系统统不不完完善善,建建设设仍仍在在继继续续.“服务务百百所所行行””系系列列讲讲座座———文文献献信信息息服服务务推推介介全国国期期刊刊联联合合目目录录数数据据库库主要要功功能能和和特特点点揭示示期期刊刊馆馆藏藏情情况况详详细细具有有链链接接功功能能Web版版每每月月更更新新系统统采采用用IP控控制制，，各各成成员员馆馆均均可可使使用用“服务务百百所所行行””系系列列讲讲座座———文文献献信信息息服服务务推推介介数据据库库跨跨库库检检索索系系统统提供供7个个数数据据库库的的集集成成检检索索，，它它们们是是ACM、、Catchword、、Elsevier、、IOP、、Nature、、Scienceonline、、Springer-link、、WorlSciNet.学科门户户网站学科信息息门户是是将特定定学科领领域的网网上信息息资源、、工具和和服务集集成到一一个整体体（独立立的或分分布集成成的信息息门户网网站）中中，为用用户提供供一个方方便的信信息检索索和服务务人口。。学科信息息门户与与搜索引引擎最大大的不同同在于：：针对专业业研究型型用户信息资源源经严格格选择“服务百所所行”系系列讲座座——文献献信息服服务推介介学科门户户网站学科信息息门户的的特点专业性，，集成性，，知识性，，“服务百所所行”系系列讲座座——文献献信息服服务推介介学科门户户网站学科信息息门户的的主要功功能学科信息息资源导导航功能通过对信信息资源源和信息息服务过过程的整整合提供供集成化化的信息息服务功功能提供信息息的个性性化定制制与推送送提供讨论论组服务务“服务百所所行”系系列讲座座——文献献信息服服务推介介学科门户户网站数理学科科信息门门户【资源介介绍】化学学科科信息门门户【资源介介绍】生命科学学信息门门户【资源介介绍】资源环境境信息门门户【资源介介绍】图书情报报信息门门户“服务百所所行”系系列讲座座——文献献信息服服务推介介图书情报报信息门门户建设目的的全球图书书情报系系统资源源门户网网站是由由国家科科学数字字图书馆馆项目管管理中心心资助建建设的项项目之一一，其近近期目标标是通过过合理的的分类组组织与浏浏览体系系，对在在Internet上可以直直接查询询到的国国内外各各学科领领域、各各类型的的重要图图书情报报系统及及其馆藏藏资源进进行搜集集、评价价、分类类、组织织和有序序化整理理、揭示示，与其其他学科科门户网网站密切切合作，，切切实实实地为为科研人人员提供供查询各各学科领领域、各各类型信信息资源源的捷径径和方法法。“服务百所所行”系系列讲座座——文献献信息服服务推介介图书情报报信息门门户主要功能能：综合性的的导航系系统各图书情情报机构构的在线线信息用户定制制：“服务百所所行”系系列讲座座——文献献信息服服务推介介图书情报报信息门门户语种范围围：XX等收录国家家XX等30多个个国家“服务百所所行”系系列讲座座——文献献信息服服务推介介图书情报报信息门门户（续）机构数据据分类统统计如下下国内大学学图书馆馆413国内公共共图书馆馆56国内科研研机构图图书馆54国内专业业图书馆馆24国外大学学图书馆馆3038国外公共共图书馆馆723国外国家家图书馆馆62国外科研研机构图图书馆13国外专业业图书馆馆25图书馆组组织107图书情报报教育机机构38XX国核核心期刊刊7“服务百所所行”系系列讲座座——文献献信息服服务推介介图书情报报信息门门户（续）进展情况况图书情报报机构4600条电子资源源3458条条合计8058条条“服务百所所行”系系列讲座座——文献献信息服服务推介介9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。20:58:5720:58:5720:581/5/20238:58:57PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2320:58:5720:58Jan-2305-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。20:58:5720:58:5720:58Thursday,January5,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2320:58:5720:58:57January5,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。05一月月20238:58:57下下午20:58:571月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月238:58下下午1月-2320:58January5,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/520:58:5720:58:5705January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。8:58:57下下午午8:58下下午午20:58:571月月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。20:58:5720:58:5720:581/5/20238:58:57PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2320:58:5720:58Jan-2305-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。20:58:5720:58:5720:58Thursday,January5,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2320:58:5720:58:57January5,202314、意志坚强的的