中小企业投融资培训之突破中小企业发展的八大瓶颈

苏文忠博士简介国家创推委国家战略研究课题组专家

国家级智库国家战略问题专家组成员中国企业联合会管理咨询委员会副主任

北京东方博融管理咨询有限公司董事长

苏文忠博士是著名战略专家，中国最具影响力管理咨询专家之一。曾担任过大型国有企业和民营企业的主要领导，有十多年的管理咨询经验。他根据自身丰富的管理经验，结合国内外经典管理理念，从全球化视角、国家战略高度创造了第一个“中国企业的战略理论”体系，总结出了“民营企业成长规律”，提炼出“归零成本管理理论”，提出了FIRST管理模式等适应我国本土的管理理论。在实践中总结理论，又将理论付诸于实践，创造出了许多经典案例。2023/1/21突破中小企业发展的八大瓶颈

目录一、瓶颈原因剖析二、突破业务瓶颈三、突破管理瓶颈四、突破人才瓶颈五、突破资金瓶颈六、突破战略瓶颈七、突破思想瓶颈3我国民营企业发展取得辉煌成就开篇语

民营企业取得的辉煌成就人民生活丰富多彩（吃、穿、住、行）确定指标绩效测定/奖惩经济力量越来越大（总量、就业、税收）自身发展日渐强大（行业、速度、规模、管理）社会角色逐渐重要（责任、人才、竞争、创新、政策）改革开放4民营企业发展与改革开放的关系开篇语

改革开放实践大总结改革开放新高潮民营企业大发展思想大解放5民营企业的欢喜悲歌开篇语

民营企业的发展历史，并不是一帆风顺的，而是充满了曲折和传奇抓住机遇一批民营企业，顺势发展，得到壮大催生一批新民营企业，造就不少民企英雄不少民营企业，发展受挫，不是被兼并，就是宣告破产也不乏创业不成，企业短命夭折坐失机遇6！民营企业所面临的问题为什么有些企业在发展中止步不前？为什么有的企业一夜间轰然倒下？为什么有的企业发展越快，遇到的危机越大？为什么民营企业发展会遇到那么多的瓶颈？苏文忠博士，愿与您分享他多年的研究成果，为您指点迷津，也与您共同分析、探讨！开篇语

怎么解开企业发展中遇到的困惑，怎么突破发展瓶颈，继续加快发展速度，是每一个有责任感的、有良知的管理学者必须研究的课题7不适应外部环境的变化不适应自身发展的要求客观能力不够瓶颈主观能力不够企业发展瓶颈问题分析

造成发展瓶颈的原因8企业的能力不适应外界环境的变化企业发展瓶颈问题分析

劳动密集、资金密集、技术密集、农副业、商业、加工业、服务业、知识型经济范围、对手、方式产业、环境、劳动、标准、准入速度、信息化、知识产权、核心能力速度跟不上、新进入者起点高产业环境市场环境政策环境技术环境发展速度经济转型紧缺到过剩、计划到市场、企业性质变化急剧转型高速增长9业务瓶颈的具体表现失去业务发展的原因分析调整业务方向和业务链的案例分析多元化与专业化的争论如何实现多元化如何进行业务突破理解资本主义社会的资本本质突破业务瓶颈

——实现企业的业务调整和升级摘要10突破业务务瓶颈——实现企业业的业务务调整和和升级每个企业业都有自自己的业业务11企业的发发展实质质是业务务的发展展业务发展展企业的发发展突破业务务瓶颈——实现企业业的业务务调整和和升级12业务瓶颈颈及业务务发展的的具体表表现突破业务务瓶颈——实现企业业的业务务调整和和升级业务瓶颈颈业务量难难以扩大大失去业务务发展方方向找不到发发展的突突破口没有能力力突破业务量增增加业务范围围扩大业务技术术提高业务级别别提升业务发展展13主业务和和核心业业务在企企业发展展中的重重要性突破业务务瓶颈——实现企业业的业务务调整和和升级14企业为什什么会失失去业务务发展的的方向？？进入的随随机性跟随与模模仿业务链过过长盲目多多元化化机遇分分析、、进入入准备备、长长远打打算当时背背景、、竞争争加剧剧、创创新与与规模模过分追追求完完整业业务链链、企企业包包袱重重资源分分散、、管理理难度度、主主业不不突出出突破业业务瓶瓶颈——实现企企业的的业务务调整整和升升级15案例分分析之之一：：业务务方向向的调调整1992年赵某某承包包皮革革厂；；1994年改制制为赵赵某所所有；；1995年进入入医药药批发发；1997年买了了两个个煤矿矿；2000年进入入房地地产；；2001年进入入超市市业；；2002年建立立金属属公司司和投投资公公司。。2002年10月，资资产达达到4亿，年年利润润3000多万，，主要要靠房房地产产（1亿；1800多万））、金金属公公司（（3000多万；；600万）、、投资资公司司（2.5亿；1000多万））。精选业业务方方向进行业业务调调整突破业业务瓶瓶颈——实现企企业的的业务务调整整和升升级16案例分分析之之二：：某石石油设设备制制造商商的业业务链链调整整从设计计、铸铸造、、配件件、总总装、、销售售一条条完整整的生生产线线，70%的土地地、厂厂房、、设备备、员员工资资源用用在了了一般般性支支持业业务上上，即即生产产加工工上。。加上上管理理幅度度和难难度所所造成成的工工作量量，真真正增增值性性业务务所用用资源源不到到10%。。导致致有订订单生生产不不出来来；扩扩大规规模难难度大大；销销售利利润率率低；；生产产计划划性差差；机机制上上的大大锅饭饭。只抓设设计、、关键键部件件生产产、总总装和和销售售，进进行专专业化化分工工，制制定标标准，，利用用社会会资源源，做做精专专业。。突破业业务瓶瓶颈——实现企企业的的业务务调整整和升升级17多元化化与专专业化化的争争论陷阱？？馅饼？？多元化化怎么评评价张张老板板的话话？多元化化是陷陷阱吗吗？做专与与做多多谁更更重要要？多元化化的原原则这一争争论在在中国国持续续到上上海财财富论论坛结结束。。——回归主主业突破业业务瓶瓶颈——实现企企业的的业务务调整整和升升级18不能全全盘照照搬西西方管管理理理论我国的的管理理理论论大多多数是是照搬搬西方方的，，特别别是美美国的的。但但中国国企业业所面临临的国国情和和问题题与美美国的的企业业有很很大的的不同同，照照单全全收的的结果果是害死死了不不少中中国企企业。。！任何理理论都都离不不开当当时的的背景景，都都是为为了解解决当当时的的突出出矛盾盾。对于中中国企企业的的不幸幸，管管理理理论界界负有有不可可推卸卸的责责任突破业务瓶瓶颈——实现企业的的业务调整整和升级19我的看法先做专，等等有了话语语权，有了了抵抗风险险的能力，，再考虑多多元化搞多元化要要和业务升升级结合起起来，和产产业升级结结合起来搞多元化优优先考虑搞搞相关多元元化，要以以有利于提提高主业的的抗风险能能力，有利利于提高主主业的核心心竞争能力力，有利于于巩固主业业的基础为为原则突破业务瓶瓶颈——实现企业的的业务调整整和升级20刘永好的注注脚刘永好在总总结他的成成功时说：：“当初，市市场上的机机会很多，，随便投资资什么产业业都是暴利利，但是我我们从不为为利所动，，坚定不移移地在饲料料业发展下下去。有人人说我们傻傻。是的，，一个鸡蛋蛋只赚一分分钱，可我我们就是这这么一分一一分地赚，，奠定了我我们今天的的基础。现现在，我们们在市场上上不仅站稳稳了脚跟，，而且我们们在市场上上越来越强强大，我们们打败外资资企业的可可能性正越越来越大。。新世纪，，我们的战战略依然是是抓主业，，我们会将将六成的精精力与资金金投入主业业。既然我我们的主业业已经具有有了相当的的竞争力，，我们就决决不轻言舍舍弃。”突破业务瓶瓶颈——实现企业的的业务调整整和升级21选择主行业业，明确核核心业务（（一）突破业务瓶瓶颈——实现企业的的业务调整整和升级女怕嫁错郎，，男怕入错错行(开始是否错错了？业务务的价值！！)放弃加强保留22选择主行业业，明确核核心业务（（二）突破业务瓶瓶颈——实现企业的的业务调整整和升级分析现在的的业务（是否过客）23选择主行业业，明确核核心业务（（三）突破业务瓶瓶颈——实现企业的的业务调整整和升级最终要做什什么？（基础与顶峰峰）24选择主行业业，明确核核心业务（（四）美国南加州州大学校长长史蒂文写写了一本书书《卓越领导的的思维方式式》，其中第七七章的题目目是《选择你愿意意捐躯的山山头》。1907年亨利·福特宣称：：我要生产大大量的汽车车，人人都都能驾驶和和修理，价价格呢？要要低得凡是是具有中等等收入的人人都能买起起一辆。是不是充满满激情？（团队呢？）突破业务瓶瓶颈——实现企业的的业务调整整和升级25业务突破需需要满足的的条件业务突破质量稳定批量生产技术有保障障标准化服务务突破业务瓶瓶颈——实现企业的的业务调整整和升级26突破口的寻寻求突破营销产品或服务务、成本、、方式、标标准、品牌牌突破技术廉、优、专专、特、新新突破范围突破规模地区、业务务、时间、、消费者扩大、新建建、兼并、、收购、控控制突破业务瓶瓶颈——实现企业的的业务调整整和升级27为什么要进进行业务升升级社会在进步步人们需求变变化科技在发展展技术工艺提提高市场在发育育挑战与机遇遇产业在升级级国家政策调调整信息时代到到来千篇一律太太多企业的产品、服务务必须升级突破业务瓶瓶颈——实现企业的的业务调整整和升级28您的业务发发展是不是是到了行业业的顶峰？？突破业务瓶瓶颈——实现企业的的业务调整整和升级高科技业务务没有顶峰峰传统业务有有顶峰吗？？不要被虚假假顶峰迷惑惑29产业升级路路径制造业农业轻纺工业重化工业知识经济服务业突破业务瓶瓶颈——实现企业的的业务调整整和升级30突破业务瓶瓶颈——实现企业的的业务调整整和升级业务升级和和产业升级级的关系业务升级产业升级业务发展没有落后的的市场，只只有落后的的产品或业业务。我认为没有有什么夕阳阳产业，只只要我们处处理好业务务升级和产产业升级的的关系，夕夕阳产业就就能成为朝朝阳产业，，就能实现现一个企业业从传统企企业到新经经济企业的的跨越。31突破业务瓶颈颈——实现企业的业业务调整和升升级生产方式作坊-工厂——现代工业／服服务业业务品种由低级到高级级、由上游到到下游、由生生产到服务经营方式产品经营——市场经营——资本经营李氏家族的成成功经验：生生产经营+资本经营业务升级的途途径32理解资本主义义社会的资本本本质（一））企业社会经营现实经营希望突破业务瓶颈颈——实现企业的业业务调整和升升级33理解资本主义义社会的资本本本质（二））产业资本企业自我超越越突破业务瓶颈颈——实现企业的业业务调整和升升级34突破业务瓶颈颈——实现企业的业业务调整和升升级有了核心业务务管理跟不上35摘要突破管理瓶颈颈——打造现代企业业管理平台，，实现管理全全面升级（上上）民营企业的发发展历程落后的管理制制约着民营企企业的发展当前管理问题题的表现及原原因正确认识管理理打造企业管理理平台管理升级36民营企业的发发展历程第一桶金创业欲望金钱机会亲戚朋友平台扩展管理科学老板现身开始研究战略略注重文化建设设组织集团化筑建高级人才才平台多元化经营资本经营经营人才全球化经营第一代民营企企业工厂、街道、、县城第二代民营企企业县城、城市第三代民营企企业中心城市第四代民营企企业大都市、农村村突破管理瓶颈颈——打造现代企业业管理平台，，实现管理全全面升级（上上）37落后的管理制制约着民营企企业的发展企业发展到一一定程度，如如果没有管理理平台，不进进行规范化管管理，就会在在管理的瓶颈颈中挣扎！就就会停滞不前前或死亡。民营企业靠什什么一步一步步走向第四代代，每一代的的企业家又靠靠什么来实现现自己发展壮壮大的梦想？——靠管理的不断断升级?史老板为什么么成了问题凤凤凰？李忠文的故事事给了我们什什么启示？！突破管理瓶颈颈——打造现代企业业管理平台，，实现管理全全面升级（上上）38民营企业的基基本矛盾企业管理水平落后不可能有正常常的高速发展展不能支持快速速发展的速度度发展越快，危危险越大落后的管理水水平无法与快快速的企业发发展相适应突破管理瓶颈颈——打造现代企业业管理平台，，实现管理全全面升级（上上）39解决民营企业业基本矛盾的的迫切性突破管理瓶颈颈——打造现代企业业管理平台，，实现管理全全面升级（上上）每个发展阶段段对管理水平都有不同同的要求管理水平决定定和制约着发发展速度高的发展速度度必须以高的的管理水平做保保证管理水平和发发展速度不适应，企业业其它矛盾就会集中中表现出来40当前民营企业业管理问题的的主要表现没有进行战略略管理，发展展方向和目标标不明确不重视组织建建设和组织管管理，组织能能力较弱人力资源管理理体系没有建建立，人力资资源管理困惑惑很多财务管理目的的不明确，管管理混乱，不不是过死，就就是失控文化管理表面面化，不能转转化为执行能能力战略组织人事财务文化突破管理瓶颈颈——打造现代企业业管理平台，，实现管理全全面升级（上上）41管理问题形成成的原因创业开始，管管理基础差家族亲情、友友情为基础的的“人治”，，使规范化管管理难度加大大管理人才缺乏乏习惯和经验影影响外部环境民营企业在第第一次创业完完成后需要建建立一个管理理平台，进行行管理全面升升级，而不是是局部解决问问题。随着企企业的发展，，需要不断升升级，而不是是一蹴而就。。突破管理瓶颈颈———打造造现现代代企企业业管管理理平平台台，，实实现现管管理理全全面面升升级级（（上上））42如何何认认识识管管理理管理理是是实实践践活活动动，，并并不不神神秘秘，，就就是是““管管””和和““理理””管理理的的本本质质是是管管““人人””，，管管理理的的核核心心是是理理““财财””管理理理理论论工工作作者者和和管管理理专专家家管理理理理论论和方方法法管理理实实践践管理理升升级级管理理理理论论组织织能能力力个人人能能力力突破破管管理理瓶瓶颈颈———打造造现现代代企企业业管管理理平平台台，，实实现现管管理理全全面面升升级级（（上上））43第四四讲讲：：提提升升系系统统能能力力44打造造管管理理平平台台明确确发发展展战战略略完善善企企业业组组织织建立立人人力力资资源源管管理理体体系系健全全财财务务管管理理职职能能完善善管管理理制制度度把企企业业主主要要依依靠靠““人人治治””转转化化为为主主要要依依靠靠““制制度度””管管理理，，把把个个人人能能力力，，转转化化为为组组织织的的能能力力，，是是企企业业由由游游击击队队到到正正规规军军的的转转变变。。企企业业由由自自发发的的、、朴朴素素的的管管理理转转变变为为科科学学管管理理、、规规范范化化管管理理。。突破破管管理理瓶瓶颈颈———打造造现现代代企企业业管管理理平平台台，，实实现现管管理理全全面面升升级级（（上上））打工工者者领导者透支支者者时间富翁建立立者者破坏者45管理理原原理理企业业文文化化企业业战略略人力力资源源业务务组合合组织织结结构构突破破管管理理瓶瓶颈颈———打造造现现代代企企业业管管理理平平台台，，实实现现管管理理全全面面升升级级（（上上））46战略的重重要性企业的发发展实践践证明：：面对极极速变革革的社会会和激烈烈的市场场竞争，，我们面面前充满满很多诱诱惑，企企业如果没有有明确的的发展战战略目标标，往往往会盲目目前行，，到一定定阶段就就会六神神无主，，极有可可能落入入陷阱“人无远虑虑，必有有近忧””，战略略就是远远虑，就就是企业业长远的的、根本本的、全全局的决决策正因外部部形势所所逼，内内又资源源有限，，我们才才需要认认真谋划划，求得得好的结结果，这这就需要要制定战战略战略是企企业进行行组织建建设，开开展组织织活动的的依据——制定企业业发展战战略是打打造企业业管理平平台的前前提突破管理理瓶颈——打造现代代企业管管理平台台，实现现管理全全面升级级（上））战略的作作用护身符灯塔路线图我们的战战略定义义企业发展展战略是是为了企企业长远远发展，，抓住那那些在一一定时期期内从全全局上、、长期内内影响企企业根本本利益的的战略性性问题，，研究它它们的成成因和演演变规律律，并制制定相应应的对策策解决它它们，从从而保证证企业健健康、顺顺利发展展的一种种管理思思想和管管理方法法。战略分级级简单、正正确的战战略——大方向没没有偏差差，基本本适合企企业自身身实际情情况适应变化化的战略略——能应对外外部环境境巨大变变化对企企业造成成的挑战战，保证证企业在在复杂的的多变的的竞争环环境中取取得胜利利伟大的战战略——为企业带带来希望望，提升升感召力力和凝聚聚力；为为企业照照亮前进进的方向向，为企企业选择择一条可可以长期期坚持的的、推动动企业伟伟大变革革的、实实现超越越自我伟伟大目标标的光辉辉正确的的发展道道路战略的本本质战略是为了盈利还是为了生存？战略是抓机遇选择还是适时学会放弃？战略是确定目标还是探索企业发展规律？战略是为了企业发展还是为社会发展或承担社会责任？战略是规划或计划可计算出来还是大智慧的预测和决策战略问题题关系到企企业生死的问问题全局性长远性根本性战略问题题地图方向业务速度步骤技术计划机制产品结构构资源配置置新市场开开发体制创新新企业价值值观组织变革革企业危机机管理企业使命命途径I象限（方向-速度）：：为了以某某一设定定的速度度推动企企业向既既定战略略方向发发展，可可以选择择的方法法是什么么？IV象限（步骤-速度）：：企业以什什么样的的速度分分步骤去去实现战战略目标标？III象限（途径-步骤）：：企业在既既定的道道路上又又是如何何分阶段段发展的的？II象限（方向-途径）：：企业通过过什么途途径向既既定方向向发展？？战略是一一门图存存求胜的的学问，，它抓住住关系到到企业生生存和发发展的战战略问题题进行研研究并加加以解决决。战略略所研究究的问题题，关乎乎企业生生死。全局性长远性根本性发展方向解决业务选择择和市场定位位问题行业技术标准准的引领者、、制订者近期远期东方博融战略略模型东方博融制定定战略的依据据制定发展战略略依据用全球的视野野审视行业发展趋趋势国家战略企业业化寻找企业生命命力支点以高水平专业业化咨询企业变革整体提升突破性发展制定战略的理理论顺天道应人势企业变革基因决定应人势基因图谱核心价值观核心资源核心能力种类方式多多少强弱、持续性性获取方法、多多少持续性、提升升偏好、坚定性性种类、提升核心价值观核心价值观的的演变企业发展的三三个阶段奉献社会为个人成就一一番事业以利润为最高高目标，或者者为了金钱、、地位等光环环和荣耀超越利润的社社会目标企业实现更高高层次追求，，关键在于企企业领头人的的价值取向，，企业领导人人尤其是企业业创业者的核核心价值观有有助于企业文文化的核心价价值观的形成成，优秀的企企业核心价值值观培育具独独特竞争力的的企业文化，，从而更好的的服务于企业业战略。始为生存继为长寿后为卓越123站稳脚跟后就就追求做大、、做强、做久久，特征是有有资金、有专专利、有品牌牌，有持续发发展所需的资资本积累有企业文化、、有和谐环境境、有社会责责任；企业关关心员工、员员工忠诚企业业；企业既以以物质财富对对社会作有形形贡献，又以以精神财富对对社会道德带带来积极影响响。追求利润为唯唯一目标企业追求的三三个层次企业诞生后首首要任务是生生存下来，此此时特征是有有活干、有产产品可生产、、有销路、有有饭吃、投资资者有回报、、有钱发工资资企业变革组织的转变海平面战略咨询组织结构调整整业务流程重组组绩效评价体系系薪酬激励体系系员工发展体系系企业文化建设设管理风格工作态度技能行为价值观文化流程策略体制机构人的转变变革阻力冰山山经验总结具备一个前提提做全二个分析析搞好三个结合合解决四个问题题坚持五个原则则用好分析工具具走完八个步骤骤防止十多十少少61战略与组织的的关系研究和制定战战略是为了资资源配置更科科学合理，组组织管理能有有依据和目标标，把员工思思想和行为转转化为组织的的意志。组织是企业存存在的形式和和赖以发展的的基础，通俗俗地讲是企业业的造币机器器，专业地讲讲它是战略实实施的保障系系统。组织里面有许许多部门，它它们的本质在在于处理好各各种关系，确确保战略的实实现和较高的的运行效率。。突破管理瓶颈颈——打造现代企业业管理平台，，实现管理全全面升级（上上）62组织的创立和和设计最重要要的目的是实实现组织的战战略，组织的的战略目标对对组织结构的的设计具有决决定性的影响响，组织结构构必须随着组组织的重大战战略调整而调调整组织结构设计计组织战略目标标组织环境人员与文化技术组织规模环境变化环境复杂性简单复杂不确定性随着组织规模模的不断扩大大，企业的管管理体制会会顺序面临领领导危机、自自主危机、控控制危机，促促使企业的组组织结构不断断发生变化。。企业员工的价价值观、态度度、期望、能能力等都会对对企业的组织织结构造成影影响随着技术复杂杂性提高，信信息技术的不不断提高，对对组织管理跨跨度和集权分分权带来变化化和新的要求求组织的创立和和设计所需要要考虑的因素素突破管理瓶颈颈——打造现代企业业管理平台，，实现管理全全面升级（上上）63组织建设企业组织突破管理瓶颈颈——打造现代企业业管理平台，，实现管理全全面升级（上上）法律投资人长远利益企业安全企业效率企业效益管理者管理原理法人治理结构构运行系统64法人治理结构构的建立现代企业管理理的标志（所有权与经经营权规范））符合法律规定定（股份公司、、有限责任、、独资、合伙伙）现代产权制度度为基础投资人意志的的充分体现与与协商保证证安安全全和和效效率率公司司章章程程和和程程序序突破破管管理理瓶瓶颈颈———打造造现现代代企企业业管管理理平平台台，，实实现现管管理理全全面面升升级级（（上上））65运行行系系统统的的主主要要组组织织形形式式突破破管管理理瓶瓶颈颈———打造造现现代代企企业业管管理理平平台台，，实实现现管管理理全全面面升升级级（（上上））直线线制制职能能制制直线线-职能能制制矩阵阵制制事业业部部制制集团团66运行行体体系系设设计计内内容容组织织框框架架运行行制制度度编编写写部门门设设计计岗位位设设计计权责责设设计计工作作标标准准设设计计工作作流流程程设设计计突破破管管理理瓶瓶颈颈———打造造现现代代企企业业管管理理平平台台，，实实现现管管理理全全面面升升级级（（上上））67组织织变变化化四四大大趋趋势势扁平平化化无边边界界化化网络络化化虚拟拟化化突破破管管理理瓶瓶颈颈———打造造现现代代企企业业管管理理平平台台，，实实现现管管理理全全面面升升级级（（上上））68如何何进进行行财财务务管管理理突破破管管理理瓶瓶颈颈———打造造现现代代企企业业管管理理平平台台，，实实现现管管理理全全面面升升级级（（上上））财务务管管理理存存在在的的问问题题职能能不不全全导向向不不对对过死死或或失失控控不分分层层次次没有有体体系系财产产不不清清基础础薄薄弱弱手段段落落后后财务务管管理理体体系系完善善财财务务管管理理职职能能全面面预预算算制制度度建全全管管理理制制度度提高高管管理理水水平平财务务管管理理的的建建设设目目标标69要不不断断进进行行管管理理升升级级当企企业业的的管管理理水水平平不不能能适适应应企企业的的发发展展时时，，企企业业新新旧旧矛矛盾盾就就会交交叉叉集集中中反反映映，，形形成成新新的的瓶瓶颈。。随着着企企业业的的不不断断发发展展，，企企业的的管管理理思思想想、、管管理理方方法法、、管理理水水平平需需要要不不断断升升级级。。打造管理理平台，，是企业真真正走向向企业的开开始。突破管理理瓶颈——打造现代代企业管管理平台台，实现现管理全全面升级级（上））70实现管理理升级的的主要内内容突破管理理瓶颈——打造现代代企业管管理平台台，实现现管理全全面升级级（下））根据企业业发展的的要求，，不断补补长或更更换企业业的管理理短板，，突出管管理优势势，以增增强企业业的核心心竞争能能力，使使企业整整体管理理能力和和水平不不断提升升，得到到组织运运行效率率和可持持续发展展的能力力不断提提高，以以适应企企业的发发展新形形势。71突破管理理瓶颈——打造现代代企业管管理平台台，实现现管理全全面升级级（下））实现管理理升级的的途径和和方法带动全面面升级促进管理理升级进行管理理升级专门进行行管理升升级进行全面面管理升升级通过解决决管理薄薄弱环节节通过强化化核心竞竞争能力力利用发展展契机成立专门门组织利用社会会资源72管理升级级的现实实意义突破管理理瓶颈——打造现代代企业管管理平台台，实现现管理全全面升级级（下））柳传志：：“20年的中国国企业剩剩下的已已经不多多了，被被淘汰的的要么是是适应不不了环境境，要么么是在管管理方面面出了问问题。现现在能找找到的、、说话有有一席之之地的，，都是花花了很大大的力气气，在研研究真正正的企业业管理、、企业运运行规律律，我觉觉得这才才是人间间正道。。”企业要保保持生命命力，持持续发展展下去，，就必须须认真去去研究管管理之道道，不断断进行管管理升级级。73组织管理理如果不不升级，，企业的的业务就就得不到到支持，，企业的的组织就就会混乱乱。组织织管理如如果不能能科学有有效升级级，企业业就会制制造大量量无效工工作，滋滋长官僚僚作风，，降低工工作效率率，增大大交易成成本。组织管理理在集团团化组织织的迫切切性突破管理理瓶颈——打造现代代企业管管理平台台，实现现管理全全面升级级（下））随着企业业业务的的发展，，内部最最直接的的变化是是人员增增多，组组织变大大，事业业部制、、集团化化组织结结构被广广泛采用用，组织织管理升升级最为为迫切。。74防止两种种倾向集而不团团，管理理失控各自为战战，无序序竞争死抱成团团，管得得过死一潭死水水，没有有活力投资性集集团管理性集集团母子公司司形式集集团三种集团团模式突破管理理瓶颈——打造现代代企业管管理平台台，实现现管理全全面升级级（下））集团建设设的要求求提升竞争争能力，，突出基基本业务务促进业务务升级，，降低企企业风险险提高协同同作用，，优化资资源配置置75核心功能能财务/资产集团规划划/SBU战略监控/投资管理理收购、兼兼并公关人才培养养法律审计集团营销销R&D采购/物流销售网络络人事管理理财务管理战略管理运营管理管理模式式功能和人人员配置置集分权分权集权与分分权相结结合集权财务/资产集团规划划/SBU战略监控/投资管理理收购、兼兼并公关人才培养养法律审计集团营销销现金管理理+总部组织织机构的的管理财务/资产集团规划划监控/投资管理理收购购、、兼兼并并+总部部组组织织机机构构的的管管理理重要要功功能能总部部功功能能+总部部组组织织机机构构的的管管理理不同同的的管管理理模模式式在在总总部部集集中中的的集集团团功功能能各各不不相相同同常见见的的三三种种集集团团管管理理模模式式突破破管管理理瓶瓶颈颈———打造造现现代代企企业业管管理理平平台台，，实实现现管管理理全全面面升升级级（（下下））2023/1/776关键键人人才才是是黏黏合合剂剂，，关键键人人才才是是催催化化剂剂。。关键键人人才才的的群群聚聚效效应应关键键人人才才发发挥挥作作用用战略略迅迅速速执执行行组织织效效率率提提高高人才才队队伍伍稳稳定定企业业文文化化容容易易定定型型形成成公公司司团团队队战略略难难以以实实现现组织织效效率率无无法法提提高高人才才队队伍伍不不稳稳定定企业业文文化化无无法法固固化化公司司团团队队无无法法形形成成关键键人人才才未未发发挥挥作作用用2023/1/777人力资源管理理的价值破坏价值岗位性质重要一般大小创造价值价值支持能力大小浪费资源2023/1/778东方博博融对对关键键人才才定义义关键人人才战略的的重要要支撑撑者和和组织织中的的领袖袖或明明星文化的的主要要代表表者和和创造造者具有““不可可替代代性””或转转换和和替代代成本本很高高企业整整体水水平提提升2023/1/779何为关关键人人才小能能力大大小大大关键岗位性质一般重要支支持者者可替代代性员员工后备军军领袖人人物2023/1/780某境外银行登登陆准备一张网络图一张黑名单一个政策研究究班子一个极具挑战战性的薪酬一个培训计划划我们为什么缺缺人才2023/1/781燕昭王纳士的的启示2023/1/782启示美国通用电气气公司之所以以一直发展有有今天的成就就，很重要一一点是在接班班人问题上处处理得很好每每一届董事长长和CEO，他都有一个个天然的职责责就是选择他他的接班人。。杰克·韦尔奇的上任任雷吉·琼斯用了六年年时间为GE找到了他的新新领导人：他他从96人的长名单里里加进了韦尔尔奇，然后用用六年的时间间通过各种面面试、考验、、锻炼、启发发和重用，筛筛选出3个CEO的候选人进入入董事会讨论论，最终才敲敲定了韦尔奇奇。而在韦尔尔奇继任以后后，又用了六六年时间，也也是通过面试试、考验、岗岗位的调整以以及各种渠道道，来识别和和分析谁最适适合做接班人人。同时，GE的人力资源部部对每一个员员工都有跟踪踪测评、考核核，接班人的的问题也是人人力资源部很很重要的一个个职责。2023/1/783靠什么吸吸引人才才一个青年年说：““卢沟桥桥事迹后后，我离离开上海海去南京京投效工工作。但但南京什什么都没没有，就就有老官官吏、老老官僚。。决定到到延安。。延安的的领袖有有伟大的的政治经经验，特特别精于于游击战战术和民民众运动动。我们们需要学学习这些些东西。。深厚坚实实的黄土土，傍城城东流的的延河，，嘉陵山山上高耸耸入云的的古宝塔塔，以及及那一层层层，一一排排错错落有序序的窑洞洞，这一一切都使使我感到到新鲜。。特别是是这里的的人们个个个显得得十分愉愉快，质质朴，人人们之间间的关系系又是那那么融洽洽。我看看到毛主主席、朱朱德总司司令等人人身穿粗粗布制服服出现在在延安街街头，和和战士、、老乡唠唠家常，，谈笑风风生。我我被深深深地感动动了。我我觉得我我已经到到了另一一个世界界了，这这正是我我梦寐以以求的理理想所在在。（摄摄影家吴吴印咸））2023/1/784怎么得到关键键人才战略搭平台文化是根本机制是保证2023/1/785关键人才管理理原理研究人的需求求满足人的需求求用有限的资源满足最关键的需求什么是关键需需求有哪些资源可可用我们很多领导导把精力没有有放在人的需需求分析上，，更多地关注数字和自自己上，这造造成了我们浪浪费了很多资资源，而没有真正起到到激励作用。。我们有很多多领导，只注注重了有形资源，有限限资源，而很很多相对无限限的资源，又又十分宝贵的资源没有有开发利用，，使人力资源源管理的潜力力远远没有发挥出来。。2023/1/786知道道你你的的本本质质需需求求吗吗？？开放放创新新正直直聪明明忠诚诚………庸人人凡人人英才才曹操操求求贤贤；；陈陈平平名名声声不不好好，，刘刘邦邦却却予予以以重重任任保守守守旧旧虚伪伪愚笨笨叛逆逆………开放放创新新正直直聪明明忠诚诚………开放放创新新正直直聪明明忠诚诚………保守守守旧旧虚伪伪愚笨笨叛逆逆………保守守守旧旧虚伪伪愚笨笨叛逆逆………2023/1/787得到关关键人人才的的途径径1４3２规划招聘、、引进进内部培培养文化吸吸引途径2023/1/788用好人人才的的标准准人岗适适宜扬长避避短聚积效效应文化相相融个人能能力转化为为组织能能力2023/1/7891234不能这样管管理人2023/1/790人力资源管管理模型人力资源规规划框架部门、岗位位职责与职职位说明书书培训制度薪酬制度岗位评价绩效考核制制度竞争淘汰制制度关键人才引引进制度人力资源综综合管理制制度2023/1/791关键人才管理理原理产品服务招聘淘汰平衡归属平台战略文化待遇岗位团体回报92从用人机制上上解决问题信任欣赏职务晋升各种荣誉成就感社会地位乐羊用三年时时间打下了中中山国，魏文文侯赏给他两两个箱子，里里面全是大臣臣指责乐羊迟迟迟打不下中中山并要求罢罢免他的奏章章。乐羊看了以后后很感慨地对对魏文侯说：：“中山之举也，，非臣之力，，君之功也。。”——“任贤者”之力李嘉诚说用人人要看他的忠忠诚度和可靠靠程度、归依依企业程度，，希望能够跟跟企业结合一一起的意向有有多少，如果果这三样东西西都是对的，，企业会给他他非常大的机机会去发展。。突破人才瓶颈颈——实现企业可持持续健康发展展2023/1/793各发展展阶段段的激激励生活关关心工作机机会事业发发展按时开开资时间成长初创期期成成长长期成成熟熟期衰衰退期期工作环环境股权分分红按时开开资多发奖奖金增加工工资多发奖奖金晋升机机会培训学学习股权分分配福利安安排尊重信信任人际关关系2023/1/794不同情情况的的激励励大能力小小流流动性性大大ABCD大能力力小弱工工作作愿愿望望强强ABCD2023/1/795激励励方方式式的的变变化化岗位级别整体体素素质质短期期激激励励长长期期激激励励物质质激激励励精精神神激激励励负激激励励正正激激励励2023/1/796时间激励效效果道德高高尚之之人一般员员工工作自自身激激励特定激激励缺乏新新的激激励疯子或或傻子子衰减理理论2023/1/797经典案案例哥伦布布在葡葡萄牙牙屡遭遭冷遇遇，而而西班班牙伊伊莎贝贝尔女女皇则则多次次接见见。经经过3个月的谈谈判，双双方于1492年4月17日，签订订协议，，国家的的意志同同航海家家的理想想最终结结合在一一起。哥伦布被被任命为为发现地地的统帅帅，可以以获得发发现地所所得一切切财富和和商品的的十分之之一，并并一概免免税；对对于以后后驶往这这一属地地的船只只，哥伦伦布可以以收取其其利润的的八分之之一。六个月后后，哥伦伦布抵达达美洲，，西班牙牙开始树树立海上上霸主地地位，世世界历史史也掀开开了新的的一页。。2023/1/798瓦特与博博尔顿瓦特研制制改良蒸蒸汽机的的事业屡屡遭失败败，准备备到俄罗罗斯谋生生路。博博尔顿非非常有远远见，看看到英国国工业正正在兴起起，就决决定转产产蒸汽机机和加工工机械。。他在写写给瓦特特的信中中说：“我将为发发动机的的竣工创创造一切切必要的的条件，，我们将将向全世世界提供供各种规规格的发发动机，，您需要要一位助助产士来来减轻负负担，并并且把您您的产儿儿介绍给给全世界界。”他挽留了了瓦特，，改变了了英国，，也改变变了世界界。99突破管理理瓶颈——打造现代代企业管管理平台台，实现现管理全全面升级级（下））管理升级级与培养养核心竞竞争能力力管理升级级要围绕培育核核心竞争能力进进行企业的核核心能力力是什么或应应该是什什么？企业核心心能力需需要什么样的的管理？？我们的管管理应该该做怎样的的改善或或升级？？一个机械械制造公司的成成本管理理！100突破管理理瓶颈——打造现代代企业管管理平台台，实现现管理全全面升级级（下））标准化管管理的重重要性标准化管管理巩固管理理成果的的手段可以使管管理更简简单是管理成成果，可可以学习习和复制制可以让企企业发展展的更快快101突破管理理瓶颈——打造现代代企业管管理平台台，实现现管理全全面升级级（下））张瑞敏在在2004年说：“20年前我开始创创办这个企业业的时候，飞飞利浦在我脑脑海里是一个个神，那时候候我们是个什什么企业呢？？只有六百人人的小街道工工厂，而且我我当时工作的的时候，有半半年的时间每每个月到处借借钱开工资。。”要有国际化的的雄心，要研研究国际化的的规则，要选选择国际化的的道路，要处处理好中国化化与国际化的的关系站在国际化的的高台上102一种管理模式式是一个企业业管理思想、、管理理论和和管理方法在在实践中的结结晶，也是企企业管理成熟熟和上台阶的的标志。突破管理瓶颈颈——打造现代企业业管理平台，，实现管理全全面升级（下下）打造管理模式式管理模式海尔的三E、SST、OEC、MMC管理模式FIRST管理模式103观念创新产品和技术创创新制度创新企业文化创新新人力资源创新新组织创新营销创新突破管理瓶颈颈——打造现代企业业管理平台，，实现管理全全面升级（下下）创新的方向韦尔奇说：“没有一本教科科书能提供我我们所面对问问题的答案，，我们必须撰撰写自己的教教科书。”104突破管理瓶颈颈——打造现代企业业管理平台，，实现管理全全面升级（下下）提高管理手段段企业发展流水线、打卡卡机、监控录录像OA、MIS、CIMS、ERP、CRM、SCM人才测评、团团队训练、心心理测试、多多媒体先进设备应用用等105突破管理瓶颈颈——打造现代企业业管理平台，，实现管理全全面升级（下下）推行新的有效效的管理方法法供应链管理平衡计分卡目标管理危机管理新的管理方法法106突破管理瓶颈颈——打造现代企业业管理平台，，实现管理全全面升级（下下）建立职业化管管理团队无论有多少故故事，无论有有多么艰难，，这都是一条条必须选择并并走下去的道道路！建立一支职业业化的经理人人队伍依靠力量重要标准重要条件企业管理升级及维持企业管理的成熟与正规规创业者成为企业家107突破管理瓶颈颈——打造现代企业业管理平台，，实现管理全全面升级（下下）企业的管理升升级管理升级企业不断发展展企业靠灵魂和和职业化的经理理人团队支撑发展企业能够有效效整合其发展所所需要的资源企业更远的战略更加清晰晰企业形成成熟熟的运营管理体系系和管理模式企业由创业走向成熟企业创新能力力不断增强企业修复能力力不断增强企业不断突破瓶颈108突破管理瓶颈颈——打造现代企业业管理平台，，实现管理全全面升级（下下）管理不断升级级管理体制109体制上解决问问题（一）——从董事会开始始突破人才瓶颈颈——实现企业可持持续健康发展展董事会工作经经常化、例会会化董事职业化，，外部董事占占多数高瞻远瞩、多多谋善断、出出思想、定规规则的机构权力中心、被被动的议事决策机机构发现人才、尊尊重人才、挖掘人才、培培养人才的高级人才聚集集的机构110摘要突破资金瓶颈颈——实现企业快速速发展民营企业的资资金之痛资金瓶颈的表表现资金瓶颈的原原因突破资金瓶颈颈的思路突破资金瓶颈颈的对策111突破资金瓶颈颈——实现企业快速速发展民营企业的资资金之痛筹措资金艰难难融资困难，资资金瓶颈越来来越突出资金链断裂，，债主逼债，，矛盾总爆发发企业初创企业发展企业濒死112突破资金瓶颈颈——实现企业快速速发展资金瓶颈的表表现缺乏流动资金金，生产不能能正常进行急需进行技术术改造，因没没资金不能进进行手里有好项目目，就是不能能实施市场机会来了了，不能扩大大产能因过度负债，，财务危机爆爆发因项目或业务务失败，财务务危机爆发113社会偏见社会地位银行错位资本市场不发发达经济的快速增增长突破资金瓶颈颈——实现企业快速速发展资金瓶颈的外外部原因据统计，在中中国民营企业业的融资构成成(上市公司除外外)中，自有资金金约占65％；银行贷款款占10％左右；民间间借贷占15％左右；而股股权直接融资资还不到2％。竟有近76%的资金来源与与担保机构毫毫无关系，而而企业所担保保金额仅占6%。银行的不规规范放贷，既既增加了企业业的成本，也也加大了企业业的风险。114诚信度度不高高资金的的成本本观念念资金的的风险险意识识资金管管理体体制资金经经营管管理投融资资的知知识和和方法法突破资资金瓶瓶颈——实现企企业快快速发发展资金瓶瓶颈的的内部部原因因一位老老板对对下属属是这这样说说的：：在我这这儿干干，要要想当当官，，看你你有关关系没没有，，能搞搞到钱钱不能能。不不管是是什么么钱，，能搞搞到，，就证证明你你有本本事！！115突破资资金瓶瓶颈——实现企企业快快速发发展突破资资金瓶瓶颈的的思路路要从内内部找找办法法，首首先要要拔掉掉财务务危机机的引引线，，然后后再去去寻求求解决决资金金瓶颈颈！为什么么把资资金的的问题题放在在管理理、体体制、、人才才的后后边？？分析外外部的的因素素只是是让我我们更更清醒醒，我我们无无法改改变，，只能能等待待，只只能选选择116超常规规发展展，项项目远远远超超过自自己的的投资资能力力经不起起诱惑惑，投投资风风险过过大、、分散散赌徒式式的冒冒险，，虑胜胜不虑虑败，，决策策建立立在虚虚拟的的成功功之上上盲目决决策，，没有有科学学的决决策依依据和和方法法筹资方方案不不科学学财务运运营能能力差差缺乏危危机预预案突破资资金瓶瓶颈——实现企企业快快速发发展民营出出现财财务危危机的的直接接原因因117股权多多元化化科学决决策规范决决策制度保保证落实责责任突破资资金瓶瓶颈——实现企企业快快速发发展一、体体制上上的对对策（（一））管理绝绝对定定律：：拥有有权力力的人人，总总是想想要更更大的的权力力。解决的的方法法是：：一一靠制制度约约束；；二靠靠机制制制衡衡；三三是要要权责责一致致。一个好好的领领导是是理智智时定定规则则，让让规则则拴住住自己己激情情的缰缰绳。。民营企企业的的一股股决定定、家家长制制，随随着企企业的的发展展，很很容易易导致致盲目目决策策。118章程的的编写写要严严肃认认真，，高层层领导导要自自觉遵遵守监事会会的严严格监监督董事会会要认认真负负责，，充分分发挥挥外部部董事事的作作用（（待遇遇、责责任、、代表表的组组织））必要的的专家家论证证一、体体制上上的对对策（（二））——一个企企业的的投资资分析析投资能能力分分析风险评评估严把项项目论论证关关设置前前提条条件严格决决策程程序某企业业的两两项重重大投投资：：一个个是两个个亿的的煤化化工项项目，，一个个是一个亿亿的机机场建建设项项目突破资资金瓶瓶颈——实现企企业快快速发发展119突破资资金瓶瓶颈——实现企企业快快速发发展一、体体制上上的对对策（（三））——分散和和防范范资金金风险险各子公公司、、专业业部门门按权权限负负责决决策资金统统一计计划统一调调度严把计计划外外投资资严格计计划外外资金使使用分级负负责决决策，，资金金统一一管理理120突破资资金瓶瓶颈——实现企企业快快速发发展二、建建立预预算体体系预算体体系使我们们心中中有数数，全盘盘考虑虑减少盲盲目性性，加加强投投资的的约束发现问问题，，抓住住重点和和关键降低风风险减少决决策工作量量121突破资资金瓶瓶颈——实现企企业快快速发发展三、、加加强强资资金金信信息息管管理理财务务管管理理的的混混乱乱，，缺缺乏乏真真实实可可靠靠的的财财务务资资料料，，或或不不能能为为决决策策提提供供有有效效支支持持，，导导致致决决策策失失误误缺缺乏乏沟沟通通，，各各自自为为政政，，按按需需要要投投资资，，使使总总盘盘子子失失控控，，增增加加了了资资金金风风险险建立立信信息息管管理理制制度度财务务总总监监对对资资金金信信息息全全面面负负责责联席席会会议议制制度度（（沟沟通通、、调调度度、、平平衡衡））122突破破资资金金瓶瓶颈颈———实现现企企业业快快速速发发展展三、、加加强强资资金金信信息息管管理理———案例例分分析析某企企业业在在做做组组织织设设计计时时发发现现各各部部门门各各管管一一道道，，缺缺乏乏横横向向沟沟通通。。企企业业准准备备建建新新厂厂，，扩扩大大生生产产能能力力，，四四处处筹筹钱钱。。新新厂厂投投资资预预算算12亿，，第第一一年年度度需需要要6亿左左右右。。老的的应应收收款款4亿多多，，都都是是有有新新定定单单的的老老客客户户销售售上上有有近近5亿预预付付款款供应应上上有有4亿多多未未支支款款123投资资能能力力分分析析负债债和和担担保保决决策策和和预预警警制制度度筹资资成成本本和和风风险险控控制制资产产结结构构控控制制投资资项项目目风风险险控控制制债务务风风险险政策策风风险险应急急预预案案制制定定突破破资资金金瓶瓶颈颈———实现现企企业业快快速速发发展展四、、建建立立财财务务风风险险管管控控机机制制财务务风风