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文档简介
提升领导力什么是领导?明确组织目标,实现组织的目标。—西点军校并教导和激励下属职责做什么教导和激励方法目标的直接实现者员工和团队目标的实现依赖于领导和被领导的共同努力出主意用干部领导者的责任通用电气公司成功之道在克劳顿村建立GE领导力发展中心领导人是最重要的产品培养企业领导人是GE一把手的主要工作通用电气对企业领导人的4E要求第二是能“激发活力”,就是要有能力使机构兴奋起来,能激励鼓动人们去采取行动;Energizer
第一是要有对付急剧变化节奏的、充沛的“精力”;Energy第四就是要要“实施””,即永远远都要兑现现承诺,不不断将远见见变为实绩绩的能力,决不让人失失望。Execute第三要有““锋芒”,,要有自信信去面对棘棘手的问题题,敢于说说“是”或或“不是是”——而不要说““也许”;;Edge学习GE再再加以整合合4E+1E的领导力模模型Edge魄力(果断)Energizer魅力(热情)Execute能力(执行)Ethics约束力(道德)Envision眼力(展望)魄力魅力执行和创新约束力眼力没有预见力力的领导是盲目的没有执行力力的领导只是空谈家家没有魄力的的领导会坐失良机机没有魅力的的领导缺乏向心力力Envision展望、眼力力预见能力广博的科学学文化知识识精湛的专业业知识娴熟的管理理知识远见卓识的的预见能力力多谋善断的的决策能力力统筹全局的的运筹能力力对市场未来来发展的科学分析对顾客潜在在需求敏锐把握美国和日本本汽车发展的的简单回顾顾中国汽车工工业的元年20022002年年世界生产产汽车前十十名产品名称单
位
绝对数
汽车万辆444.39轿车万辆202.012003年年中国汽车车产量十年前,有有没有人会会想到:外语培训会会形成一个个巨大的产产业?北京新东方方学校成功功了,2001年年学生25万人,,2002年达到到35万万人。二十年前,,有谁会想想到把奥运运会、把足足球办成一一个产业??并且让整整个世界为为之疯狂??Energize热情、魅力力激励能力满足需求尊重员工沟通激励合理授权非凡的沟通能力和激励能力诚信为本操守为重坚持准则不作假账以人为本尊重员工激励就是满满足需要激励就是在在适当的时刻满足合理层层次的需要要马斯洛的层层次需要理理论生理的需要要安全的需要要社交的需要要尊重的需要要自我实现的的需要摩托罗拉中国电子公公司的人才观尊重人才去去留的选择择,给人才才以流动的的机会。承认每个人人的价值;;尊重每个人人的权利;;把合适的人人放到合适适的岗位上上(位得其人人、人得其其位);满足人们提提升的愿望望;为人才发挥挥才能创造造有序的宽宽松的环境;尊重个人也也好、肯定定个人尊严严也好,首首先是必须须相信每一一个人,要要创造一种种没有歧视视的环境和和氛围。问题我们对自己己的部下、、对员工,,有没有认认真、细致致的了解??沟通通为了设定的的目标,把把信息,思思想和情感感在个人或或群体间传传递,并达达成共同协协议的过程程。沟通是传递者→→过滤→→接受者→→反馈的的环回过程。沟通的要素内容第一态度重要及时反馈内容是什么为什么怎么样态度专心、专注注倾听、聆听听反馈强调重点提出问题归纳总结授权权领导者将一一定的权力力,授予自自己直接领领导的下属属,使他在在自己的领领导和监督督下,自主主地对本职职范围内的的工作,进进行决断和和处理。。授权以后,,领导者才才能集中精精力议大事、抓抓协调、管管全局授权是领导导者智慧和和能力的延伸和拓展展;授权是最大大的信任,,给下属提供了建功功立业的舞舞台,因而能能够极大地地调动下属的的积极性;;企业前途命命运的最后后决策权直接下级和和关键岗位位的人事任任免权下级部门相相互关系的的调控权以下权力不不授用人之长,,容人之短短容人之长容言、容错错、容怨要从根本上上解决尊重重个人的问问题,还必必须端正一一些观念和和认识:下君,尽己己之能;中君,尽人人之力;上君,尽人人之智。韩非Edge魄力、果敢敢敢为人之所不敢敢为敢想人之所不敢敢想企业必须把握变化抓住机遇春兰和海尔尔李.艾科科卡挽救克莱斯勒他一说话全美国都洗洗耳恭听审计是国家财产产的看门狗狗不断后路就当不了审审计长领导者的魄魄力从何而来??如何正确地地决断??1962年年古巴导弹的的危机正确决策的的范例Execute执行、创新新有了好的战战略重要的是执执行有了好的理理念关键也是执执行言行一致兑现承诺执行也是一一种文化科学的质量量标准严格的操作作程序完善的监控控体系在具体问题题的处理过过程中,要要学会“拧拧螺丝”。。就象使用用四颗螺丝丝钉来固定定一个平面面一样,不不能先拧紧紧一个螺钉钉再去拧其其它三个,,而是要循循序渐进,,每一个螺螺钉拧几环环,轮番来来固定,在在不断平衡衡的过程中中,最终将将全部螺钉钉拧紧。柳传志MOTOROLA公公司的个人人尊严谈话话有一份对公公司发展有有意义的工工作了解完成工工作任务的的业绩考核核要求必需的培训训得到安排排个人生涯发发展计划得得到落实经常得到及及时的意见见反馈没有歧视((性别、民民族、宗教教等)细节保证成功严格执行规定的标准准和程序麦当劳、肯肯德基给我们的启启示分粥的方法法与结果7个人分分一锅粥,,没有计量量工具,平平均分配刚刚够喝以下几种分分法会导致致什么结果果:1、指定一一个人分2、轮流分分,每周轮轮一次3、成立一一个分粥委委员会负责责分粥4、谁分谁谁最后挑企业管理需需要觉悟悟
更需要要制度伯乐和千里里马的关系系伯乐相马的的局限性海尔集团::赛马不相相马人才的问题题。企业的的成败靠的的是人。谁谁有高素质质的人才,,谁就可以以在竞中取取胜。但作作为一个企企业领导者者,你的任任务不是今今天看看去去培养一下下张三,明明天考虑一一下李四。。如果这样样,你就根根本本末倒倒置了。你你的职责应应该是建立立一个可以以出人才的的机制。这这个人才机机制自身就就能够源源源不断地产产生出人才才。日本人的敬业意识服务意识质量意识自律意识未来意识管理,知道道不难;想想到不难;;而坚持天天天做,十十几年几十十年如一日日地做下去去则难上加加难。天下难事,,必做于易易;天下大事,,必作于细细。管理的本质质不在于知知,而在于于行。什麽叫做不不简单?能够把简单单的事情天天天做好就就是不简单单。什麽叫不容容易?大家公认的的非常容易易的事情认认真地做好好它,就是是不容易。。Ethics道德诚实、守信信最受爱戴的的领导者的的10个个特点1、诚实87%2、高瞻远远瞩71%3、鼓动性性强68%4、精明能能干58%5、公正49%最受爱戴的的领导者的的10个个特点6、善于提提供支持46%7、襟怀宽宽广41%8、才智过过人38%9、直率34%10、勇敢敢33%让首席代表表龙永图终身难忘的的事情硬权力和非权力影响响力柳传志<我怎样当当总裁>领导干部靠靠什么来领领导?一靠真理二靠组织三靠个人魅魅力北京建筑设设计研究院院吴德绳院长长做事必须公道力求周到原则前提下下的厚道北京建筑设设计研究院院吴德绳院长长忠诚和投入入是我们立足的的根本奥利拉海信海纳百川信诚无限海尔真诚到永远远通用电气公公司杰克.韦尔奇在诚信上绝绝对不可有有任何的松松懈。绝对不要在在公司内有有任何人对对你在诚信信方面有任任何疑问。。诚信讲再多多也不够。。诚信不仅仅仅是法律律术语而且是是更广泛的的原则,它它是指导我我们自己的一套套价值观。。公司文化鼓鼓励坚持诚诚信,对诚诚信问题上上的任何过失失决不宽容容——坚定定的遵纪守守法。南京冠生园园陈馅月饼事事件的启示示毒米毁了金牌米米市山西毒酒事事件浙江火腿重庆火锅底底料《美国商业业周刊》2003年年度全球慈善家家捐款比尔.盖茨茨229.06亿亿美元戈登.穆尔尔夫妇(因因特尔公司司)70.16亿美元元乔治.索罗罗斯(投资资家)24.31亿美美元麦当劳夫人人15亿亿美元香港邵逸夫夫先生建设大、中中、小学项项目4186项项遍及内地31个个省市自治治区28.3亿+2亿亿港元魄力魅力执行和创新约束力眼力创新新锐意变革勇于创新福特公司创新的故事IBM沃森在发展的颠颠峰时刻否定自我年度产量(万台)1992试产1993119941019952519966519971981998450199960020001200格兰士在1992年的重新新创业创新就必须大胆胆地打破框框突破原有的的思维定式式创新开发智力游戏既得利益恐惧与失落落习惯和传统统干扰信息变革的阻力力诺基亚的崛起1984落杉矶奥运运会的创新创新首先是观念念的创新伽利略的思思想实验源自对权威威观念的质质疑他山之石可以攻玉美国小学教教育的启发让顾客完全满意面向市场主动服务让顾客完全全满意第一顾客永远是是对的第二如果有疑问问,请参照照第一条沃尔玛的信信条即使顾客有有错误,那那也是上帝帝的错误。。小天鹅集团团副总裁徐徐源我们所做的的每一件事事,目的要要么是想争争取顾客,,要么是要要维系住顾顾客。杰克.韦尔奇奇你不能爱上上技术本身身这是我在王王安公司得来的教训训钱伯斯耗资50亿美元元的铱星计划划破产给我们的启启示新东方学校校领导向学生鞠躬躬而且是三鞠鞠躬!坚持学习提高悟性吾十有五而而志于学,,三十而立立,四十而而不惑,五五十而知天天命,六十十而耳顺,,七十而从从心所欲、、不逾矩。。学习经济学、管管理学法学社会学、心心理学建立法治观念从中发现规规律提高悟性善于总结规规律学习中最重重要的不是简单找找出问题的的答案而是领导行为和管理行为不要只是管管理要学会领导导杰克.韦韦尔奇以价值观为为基础的领领导以事实为基基础的管理理领导是靠影影响力管理则是靠靠权力非常强调怎怎么去影响响别人而不是靠权权力来管理理人诺基亚领导导企业的准准则自测问卷领导行为和和管理行为为的对比传统的管理理现现代的的领导重重在约束控控制重重在在激励鼓舞舞
秩序序的维持革革新和突破破
效率的的提高效效果的追求求
把已经经决定的事事做好决决定做正确确的事情依依赖硬权权力的运用用非非权力力影响力的的运用规规则的运用用领领导艺艺术的运用用
强调制制度和组织织强强调人人领导不足,,管理过度度,导导致致文牍主义义、形式主主义和官僚僚主义的泛泛滥;管理不不足,,领导导过度度,企企业业的正正常秩秩序得得不到到保证证,改改革创创新成成果难难以巩巩固和和发展展。提高领导艺艺术初级管理人员中级管理人员高级经理与官员管理目前执行项目目标具体工作的重点管理工作的环境领导艺术未来规划与发展方向全球重点创造工作氛围随管理职责加重而发生的重点转移领导艺艺术是是处理理模糊糊性、、随机机性问问题的的领导导方法法,是是非程程序化化的决决策。。这是是一种种特殊殊的方方法,,是一一种软软方法法,软软技术术,是是技巧巧,而而不是是按章章操作作,需需要的的是想想象、、直觉觉和创创造力力。—西西蒙非规范范性的的创造性性的激发他他人潜潜能的的技巧和和影响响领导艺艺术::领导导者在在领导导活动动中,为为实现现组织织目标标,运运用自自己的的知识识、智智慧、、才能能、经经验等等等带带有浓浓重个个人色色彩,,而表表现出出来的的非规规范性性的、、具有有创造造性的的激发发他人人潜能能的技技巧和和影响响。领导科科学::模式式化的的、规规范化化的领领导艺艺术;;领导艺艺术::领导导科学学非模模式化化的、、创造造性的、具具有个个性色色彩的的应用用。领导科科学是是领导导实践践与领领导活活动的的规律性性的概概括和和总结结领领导艺艺术是是领导导科学学的创创造性性的富有个个性色色彩的的应用用。帅才与将才企业家家应该具具有的的哲学思思考斜坡球球体定定律::企业业如同同一个个小球球置于于斜坡上上,由由于自自身的的惰性和外外部压压力,,随时时可能下滑滑。为为了防防止下下滑,,需要一一个制制动力力,这这就是基础础管理理。为为了让让小球上升升,需需要一一个提提升力,这这就是是企业业创新新。赛马不不相马马吃休克克鱼;;三只眼眼;老子三三件宝宝:一一曰慈慈,二曰俭俭,三曰不不敢为为天下下先。。“慈””是以以人为为本;;“俭””是勤勤俭奋奋斗;;“不敢敢为天天下先先”是是要老老老实实实学习习,把企业业办成成学习习型的的团队队,最终才才能为为天下下先。。管理,,知道道不难难;想到不不难;;而坚持持天天天做,,十几年年几十十年如如一日日地做下去去则难难上加加难。。天下难难事,,必做做于易易;天下大大事,,必作作于细细。管理的的本质质不在在于知知
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