企业管理理论的沿革概述

第二章

管理理论的沿革企业管理课件本章的主题是：

♦西方管理理论产生发展各历史阶段及其代表学说♦中国古代管理思想的基本特征及精华♦管理学主要流派的基本观点第二章管理理论的沿革P25企业管理课件第一节西方管理理论的演变与发展

一、西方早期管理思想的产生

（18世纪60年代开始）

二、科学管理阶段

（19世纪末、20世纪初）三、行为科学阶段（20世纪30年代-）第二章

管理理论的沿革

四、管理理论丛林（二次大战后）企业管理课件第一节西方管理思想的演变与发展

一、西方早期管理思想的产生（18世纪－19世纪末）

英国经济学家亚当·斯密（AdamSmith），提出劳动价值论及劳动分工理论。

英国数学家查理·巴比奇把技术手段应用到管理上,是早期运筹学和管理科学的鼻祖;发展了斯密的分工理论；并提出按照生产效率不同来确定报酬。

丹尼尔·麦卡勒姆(DanielCraigMccallum,1815-1878)

提出通过规章制度进行管理。

第二章

管理理论的沿革

英国空想社会主义者罗伯特·欧文强调重视人的作用和尊重人的地位，被称为“现代人本管理之父”。

企业管理课件第一节西方管理理论的演变与发展

二、科学管理阶段

（19世纪末、20世纪初）

（一）泰罗的科学管理第二章

管理理论的沿革（二）法约尔的组织管理理论

（三）福特制现代企业管理课件第一节西方管理理论的演变与发展

（一）泰罗的科学管理泰勒（1856-1915），美国著名管理学家。他的代表作有：《计件工资制》（1895）、《车间管理》（1903）和《科学管理原理》（1911）等。第二章

管理理论的沿革）企业管理课件第一节西方管理理论的演变与发展

第二章

管理理论的沿革1.泰罗管理理论的主要观点：①科学管理的实质—劳资双方的一次完全的思想革命②科学管理的根本目的—谋求最高的工作效率③科学管理的中心问题——提高劳动生产率④科学管理的手段——科学的管理方法2.泰罗的科学管理原则：P25①劳动方法标准化②培训工人科学化③实行奖励工资制④管理职能专业化⑤例外原则企业管理课件第一节西方管理理论的演变与发展

第二章

管理理论的沿革3.对泰罗制的评价：①将科学引进了管理领域，为管理理论、管理实践开创了新局面。②它是科学提高劳动生产率的方法。③把管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础。④把工人看成是会说话的机器，未能充分调动职工的积极性。⑤它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企业与外部环境适应问题。

企业管理课件第一节西方管理理论的演变与发展

第二章

管理理论的沿革列宁对泰罗的评价泰罗制----也同资本主义其它一切进步的东西一样,有两个方面,一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列最丰富的科学成就。企业管理课件第一节西方管理理论的演变与发展

（二）法约尔的组织管理理论

第二章

管理理论的沿革法约尔（1841-1925），法国著名管理学家。代表作：《工业管理和一般管理》（1916年发表），提出了适用于一切组织的五大职能和有效管理的14条原则。“管理过程之父”--法约尔（HenriFayol）企业管管理课课件第一节节西方管管理理理论的的演变变与发发展法约尔尔对管管理的的贡献献主要要体现现在他他对管管理职职能的的划分分和管管理原原则的的归纳纳上。。第二章章管理理理论的的沿革革主要观观点有有：①管理是是企业业六种种经营营活动动之一一：技术术、商商业、、财务务、安安全、、会计计、管管理。。②管理五五项职职能：计划划、组组织、、指挥挥、协协调和和控制制③管理的的14条原原则：1：：分工工2：：权力力与责责任3：纪纪律4：：统一一命令令5：：统一一领导导6：：员工工个人人要服服从整整体7：人人员的的报酬酬要公公平8：集集权9：等等级链链10：秩秩序11：：公平平12：：人员员保持持稳定定13：主主动性性14：集集体精精神法约尔尔被后后人称称为““现代代经营营管理理之父父”。。11泰勒VS.法约约尔泰勒总工、科科学家车间管理理法约尔经理所有管理理者的活活动企业管理理课件第一节西方管理理理论的的演变与与发展（三）福福特制及及其对科科学管理理的贡献献第二章管理理论论的沿革革主要贡献献有：①以95％的大大众为顾顾客对象象②制造方方式标准准化③流水式式装配线线企业管理理课件第一节西方管理理理论的的演变与与发展三、行为为科学阶段段（20世世纪30年代-））（一）梅梅奥的人人际关系系学说第二章管理理论论的沿革革（二）行行为科学学的其他他理论企业管理理课件第一节西方管理理理论的的演变与与发展（一）梅梅奥的人人际关系系学说"人际关关系学说说创始人人"--梅奥(GeorgeEltonMayo)（1880-1949），原原籍澳大大利亚企业管理理课件第一节西方管理理理论的的演变与与发展梅奥领导了1924-1932年年芝加哥哥西方电电气公司司霍桑工工厂的试试验，在在此基础础上形成成了人际际关系学学说。霍桑试验验分为四四个阶段段：①工场照照明试验验（1924-1927）②继电器器装配试试验室研研究（1927.8-1928.4）③谈话研研究（1928-1931））④观察研研究（1931-1932））161、变换换照明条条件试验验（1924—1927）照明强度度增加或或减少，，试验组组与对照照组的产产量都增增加。只只有当光光线降到到月光水水平时，，试验组组的产量量才降低低。结论：（1）工工场的照照明是影影响效率率微不足足道的因因素（2）工工作条件件的好坏坏与劳动动生产率率没有直直接关系系照明不是问题172、继电电器装配配室试验验（1927—1928)试验各种种工作条条件的变变动对小小组生产产率的影影响如供应午午餐和茶茶点、缩缩短工时时等，在在工作时时可自由由交谈。。产量上上升。取消这些些条件后后，产量量仍维持持在高水水平。结论：督导方法法的改变变使工人人的态度度有所变变化，因因而产量量增加。轻松愉快的督导方式183、大规规模访问问与调查查（1928—1931）两年多，，进行了了两万多多人次的的普查与与访问结论：员工的工工作绩效效，受到到他人的的影响干得快，有错？哦！大哥说不能多干，得替干得慢的哥们儿想想194、接线线板接线线工作室室试验(1931—1932)大部分成成员都自自行限制制产量标准7312个个接点实实际际6000—6600个接点点怕标准再再度提高高、怕失失业、保保护速度度慢的同同伴工人对不不同的上上级持不不同态度度成员中存存在着小小派系结论：人们的生生产效率率不仅受受物质、、环境的的影响，，更重要要的是受受社会因因素和心心理因素素等方面面的影响响心态十分重要霍桑试验验的发现现照明对生生产效率率的影响响微不足足道生产小组组的行为为规范：：不要干得得太多否否则就是是“害人人精”不要干得得太少否否则就是是“懒惰惰鬼”不要告诉诉监工同同伴的事事否则就就是“告告密者””不要试图图对别人人保持距距离或多多管闲事事不要过分分喧哗、、自以为为是或热热心领导导原因：一一怕定额额提高，，二怕失失业，三三要保护护同伴21梅奥的人人际关系系理论根据霍桑桑试验，，梅奥于于1933年出出版了《《工业文明明中人的的问题》一书，，提出人人际关系系理论，，其观点点主要有有：1.工工人人是“社社会人””，而不不是“经经济人”。2．企业业中存在在着非正正式组织织。3．新型型的领导导能力在在于提高高工人的的满足程程度。你不知道道吧？人际关系系很重要要哦！企业管理理课件第一节西方管理理理论的的演变与与发展以霍桑实实验为基基础，梅梅奥提出出了人际际关系学学说，其其主要内内容有三三：①人是社社会人，，而不是是经济人人。②满足工工人的社社会欲望望，提高高工人的的士气是是提高生生产效率率的关键键。③企业中中实际存存在着一一种“非非正式组组织”。。企业管理理课件第一节西方管理理理论的的演变与与发展（二）行行为科学学的其他他理论1、马斯洛的的需要层次次理论1、生理理需要3、社交交需要2、安全全需要4、尊重重需要5自我实现现需要企业管理理课件第一节西方管理理理论的的演变与与发展2、双因因素理论论----弗雷德里里克·赫赫茨伯格格♦激励因素素（凡能使使人带来来满足的的因素））：工作作上的成成就感；；受到重重视；提提升；工工作本身身的性质质；个人人发展的的可能性性；责任任。♦保健因素素（凡能防防止使人人产生不不满的消消极的因因素）：：企业的的政策与与行政管管理；监监督；与与上级的的关系；；与同事事的关系系；与下下级的关关系；工工资；工工作安全全；个人人生活；；工作条条件；地地位。基本观点点：改善保健健因素，，可以消消除不满满情绪，，但不能能激励个个人提高高生产率率；满足足激励因因素，可可以激励励个人提提高生产产率，因因此管理理者更应应注意激激励因素素对人的的作用。。3、麦格格雷戈的的人性理理论———X理论和和Y理论论胡萝卜+大棒雇员:天生懒惰惰工作是为为了生活活回避责任任没有抱负负寻求安全全雇员:天生勤奋奋自我约束束勇于承担担责任具有创造造能力有高层次次的需求求管理方式式：X理理论管理者关关心的是是工作效效率和完完成任务务管理者职职能是计计划、组组织、指指挥、监监督管理者用用职权发发号施令令使下属属服从不考虑感感情上和和道义上上对人的的尊重强调严密密的组织织、规则则、制度度用金钱收收买下属属的效力力和服从从管理方式式：Y理理论管理者的的任务是是创造使使人能发发挥才能能的工作作环境管理者不不是指挥挥者、调调节者或或监督者者，而是是辅助者者、支持持者、帮帮助者让下属承承担更多多的责任任，促使使其做出出成绩，，满足其其自我实实现需要要给与更多多自主权权，实行行自我控控制、参参与管理理和决策策简评评X理论的的人性假假设是静静止地看看人，相相应的管管理方式式是胡萝萝卜加大大棒，一一方面靠靠金钱收收买和刺刺激，一一方面严严密控制制、监督督、和惩惩罚迫使使人为组组织做出出贡献麦克雷戈戈发现现现实组织织的结构构、政策策、制度度均以X理论为为依据Y理论有有其积极极的一面面，但并并非所有有人都是是如此因此，X-Y理理论是对对人性认认识的两两个极端端企业管理理课件第一节西方管理理思想的的演变与与发展四、管理理论论丛林（二次大大战后））1、社会系统统学派；；2、决策策理论学学派；3、经验主义义学派；；4、权变变理论学学派；5、管理理科学学学派；6、战略略管理理理论7、组织织管理理理论8、企业业再造理理论第二章管理思想想的演变变企业管理理课件第一节西方管理理思想的的演变与与发展1、社会会系统学学派社会系统统学派创创始人"--巴巴纳德（（ChesterI.Barnard）巴纳德（（1886-1961），美美国著名名管理学学家。巴巴纳德在在管理学学方面的的主要贡贡献是，，他把组组织看作作是一个个社会系系统，这这个系统统要求人人们之间间的合作作。第二章管理理论论的沿革革社会系统统学派的的主要内内容组织是一一个协作作系统协作系统统包括三三要素：：协作意意愿、共共同目标标、组织织成员之之间的信信息沟通通经理人员员的职能能就是通通过信息息沟通来来协调组组织成员员的协作作获得，，以实现现组织的的共同目目标2、决策策理论学学派代表人物物：赫伯伯特·西西蒙(HerbertA.Simen)，，美国人，，诺贝尔尔奖金获获得者西蒙的公公司行为为理论对对微观经经济学中中追求利利润最大大化假设设的经济济人模型型提出了了挑战决策理论论学派的的观点主要观点点：管理就是是决策：：决策贯贯穿管理理全过程程决策是一一个由情情报、设设计、抉抉择、审审查活动动四个阶阶段构成成的一个个过程。。提出了理理性人基基于“令令人满意意”而不不是“最最优”的的决策准准则决策分为为程序性性决策与与非程序序性决策策3、经验验主义学学派代表人物物，德鲁鲁克(PeterF.Drucker)主张通过过分析经经验(案案例)来来研究管管理问题题，强调调实用以大公司的管管理经验为主主要研究对象象通过成功或失失败的案例学学习管理“现代管理之之父”--德德鲁克

（PeterDrucker）（1909-），美国国著名管理学学家。主要观点点管理者的工作作着重在两方方面形成“生产统统一体”，有有效调动资源源决策要将眼前前利益与长远远利益结合起起来提倡目标管理理4、权变理论论学派权变的意思就就是权宜应变变，随机制宜宜核心观点认为不存在““普遍适用，，一成不变，，最好的”管管理理论或方方法。代表人物：菲菲德勒(FredFiedler)5、管理科学学学派代表人物：孔孔茨、奥唐奈科学管理学派派的继续与发发展侧重于管理中中的定量技术术与方法主要方法：运运筹学、排队队论、博弈论论、