信息资源管理02378试题含答案

全国自学考试信息资源管理模拟题一（SISO）课程代码：02378一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、现代信息技术的基础是（B[2013-0711-16A、半导体技术B、微电子技术C、控制技术D、数据库技术.语法信息可细分为三类信息：随机信息、偶发信息和（A[2012-0711-23A.模糊信息 B.语义信息 C.语用信息 D.全信息.原始信息是未经处理的最初级的直接信息，其中一类原始信息被称为（A[2012-0711-26A.零次信息 B.一次信息 C.二次信息 D.三次信息.组织战略的规划方法很多，如（B）[2011-0712-47A.企业资源规划B.波特五力模型C.诺兰模型 D.关键成功因素法5、组织信息化的目的是[D][2013-0412-49A.支持组织战略分析B.支持组织战略制定C.支持组织战略反馈D.支持组织战略实现6.战略目标集转化法（SST）就是把组织的战略目标转化为（C）[2011-0712-54A.企业资源规划B.信息资源规划C.信息化战略目标 D.组织信息化体系架构7.Windows2000的安全级别可以达到[A][2013-0416-165A.C2 B.C3C.BlD.B28.信息系统分析阶段需要确定新系统的基本目标，并提出新系统的（C[2011-0413-71A.状态模型B.物理模型C.逻辑模型 D.功能模型9、决策支持系统（DSS）主要功能是成本分析、定价决策、投资分析等，它属于（B）[2012-0413-72A、战略层 B、管理层C、知识层D、操作层10、信息系统质量控制的首要工作是建立项目的（A）[2013-0713-76A、质量衡量标准B、质量文档标准C、质量安全标准 D、质量分析标准.除了生活中的信息需求之外，个人信息需求还包括工作中产生的信息需求，即为（C）[2011-0414-98A.生产信息需求B.业务信息需求C.职业信息需求D.能力信息需求.有些问题解决起来比较复杂，需要依赖决策者一定的经验或直觉，这样的问题属于（B）[2011-0414-101A.结构化问题B.非结构化问题C.半结构化问题D.完全结构化问题.利用事物之间内在的或现象上的联系，从一种或几种已知事物的有关信息判断未知事物的方法称为（C[2012-0714-113A.综合法B.对比法C.相关法D.因果法.制定标准的对象，已经从技术领域延伸到经济领域和人类生活的其他领域，对象的内涵缩小为有限的特征，即（A[2012-0715-130A.重复性事物B.实践经验 C.科学研究 D.经济属性.标准化工作需要横向深入到各个专业的技术领域以及每一专业技术领域的各个环节，这称为标准化的（ D）[2011-0415-134A.统一性 B.协调性C.政策性 D.横向综合性16、系统标准化对象的整体及其相关要素有目的、有计划地制定和贯彻一个标准系统的标准化方法称为（B）[2012-0415-140A、组合B、综合C、程序化 D、简化.VLAN技术是一种常用的（C[2012-0716-161A.物理分段方法 B.局域网方法C.逻辑分段方法 D.病毒检测方法.在公钥体系中，签名时使用（C）[2011-0416-175A.发送者公钥B.发送者私钥C.接收者公钥D.接收者私钥19、以下属于按生产、产品及销售形态进行分类的企业是（C）[2012-0417-182A、外资企业 8、大型企业C、虚拟企业 D、商业企业20.按信源划分，政府信息可以分为（C）[2011-0417-194A.保密信息和公开信息 B.图形图像信息和文字信息C.内生信息和外生信息 D.政治、军事和经济信息二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21、现代信息技术的发展呈现出的特点有[ABCD][2013-0411-16A.数字化B.网络化C.小型化 D.智能化E.用户化22、现代组织的信息化规划包含多个层面，如（ BDE）[2012-0412-51A、技术层面的信息系统项目规划 B、技术层面的信息化项目规划C、战略层面的信息系统项目规划 D、管理层面的信息资源规划E、战略层面的信息化战略规划23.信息采集的外部途径有（ACDE[2012-0714-106A.大众传媒 B.对外联络部门 C.政府部门D.用户或消费者E.学会与协会24.建立标准系统的基本目标包括（ AC）[2011-0715-130A.建立最佳秩序B.获得最佳用户满意度C.取得最佳效益D.采用最先进技术E.采用最成熟实践经验25、信息资源安全主要关注信息在开发利用过程中面临的（ABCD [2013-0716-154A、可用性问题B、机密性问题C、真实性问题D、完整性问题E、可行性问题三、名词解释（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26.SWOT矩阵法[2011-0412-47答：SWOT矩阵是由波士顿咨询公司提出的，也称波士顿矩阵，是全面分析组织外部环境和内部资源、寻找满意战略组合的分析工具。27、定题采集法【2012-0414-105答：定题采集法，是根据用户指定的范围或需求有针对性地采集信息。28.文献计量学【2012-0714-114答：文献计量学是以文献体系和文献计量特征为研究对象，采用数学、统计学等计量方法，研究文献情报的分布结构、数量关系、变化规律和定量管理，并进而探讨科学技术的某些结构、特征和规律的一门学科。四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）29、试以“烽火台”通信系统为例，解释Hartley信息量测度公式【2012-0411-21答：“烽烟报警”就是古人利用信息的一个范例，通过点起的烽烟，向远处后方的人们预报敌人到来的消息。烽烟（信息）如此重要，它关乎人民的安危。同时，烽火台就像一只小麻雀，用它可以揭示一般通信系统的一些基本道理。这里，“烽火台”是发信方，“远处后方的人们”是收信方，烽火台（发信方）用有烟或无烟两个信号来向人们（收信方）传输信息。如果把有烟表示为1,无烟表示为O（信息的编码），则烽火台就是一个简单的通信系统一一只传输2种信息（1或0）。当然，可以像长城那样有多个烽火台，多个烽火台构成了一个相对复杂的通信系统。比如2个烽火台的情形，它可以发送4种信息（11、10、01、00）。30、按信息效用不同，信息可分为哪四个层次？试分别举例说明【2013-0411-26答：（1）原始信息是由源事物发出且没有被处理的最初级的直接信息（多属于本体论层次的信息）。（2）但其中一类原始信息被称为零次信息，专指人利用其感觉（即视觉、听觉、嗅觉、触觉等器官）直接感知或交流获得的信息（近似于钟义信定义的第一类认识论意义的信息），它们具有直接性、及时性、新鲜性、随机性、非存储检索等特征，广泛存在于科技和经济活动中，如科学试验、医学诊断、市场调查等。（3）再生信息即经过加工处理并存储于记录介质上的间接信息，如文献信息、音像信息、情报等记录型信息。也有人把再生信息按信息加工处理深度不同，又分为一次、二次、三次信息等。（4）钟义信则把结合具体问题（包括目标），对识别和变换后的第一类认识论意义的信息进行信息处理（分析、比较、运算一一信息再生），而得到的信息（或称策略）称为第二类认识论意义的信息。它是较高层次的再生信息，主要解决人类的决策问题。31.简述信息系统评价的内涵及其内容【2012-0713-92答：信息系统评价是指对信息系统的运行状态和质量进行各种衡量，以判断其是否优质、高效、安全地运行的活动。信息系统评价内容：(1)在管理方面，评价内容主要考虑提高企业管理水平、优亿管理流程、完善规章制度、提高人员素质等。(2)在技术方面，评价内容主要是管理信息系统的性能，主要包括系统的总体水平、系统功能与层次、系统的质量、系统文档的完备性与系统的安全与保密性。(3)在经济方面，评价内容主要是信息系统的成本与效益。32.什么是标准化术语?术语标准化应遵循哪些原则？［2012-0715-138答：术语标准化是指对信息资源活动中某一事物或过程的称谓或代号的标准化，其目的是为了使国际和国内标准统一，同一术语表达同一概念，避免二义性，保持一致性。术语标准化应遵循以下四条原则：(1)优先原则术语标准化先于技术标准化。(2)简化原则进行术语标准化应使用简练的语言。(3)灵活性原则在术语标准化过程中，应采用灵活的方针。(4)广义性原则术语标准化要以集体方式进行。33.简述企业信息资源管理和政府信息资源管理在目标和手段上存在的不同点。［2011-04】7-195答：(1)管理目标的多样性当今社会，企业类型多种多样、表现形式千差万别，但有一点是共同的，那就是企业信息资源管理都以营利为最终目标。政府作为公共部门，其信息资源管理目标绝不像企业那样单一。(2)管理模式的灵活性政府信息资源管理模式常常因部门不同而异，体现出灵活性的特点。这一特点要求在进行政府信息资源管理时，要注意因地制宜、具体问题具体分析。(3)管理手段的多维性由于近水楼台的缘故，行政手段和法律手段一宣是记录管理的主要手段。在进行政府信息资源管理时，技术手段是必不可少的，新的信息技术成果常常首先应用于政府信息资源管理领域。市场手段通常只能在极其有限的范围内奏效。五、综合分析题(本大题共3小题，每小题12分，共36分)34、材料：广州石化公司是中国石油化工股份有限公司在华南地区最大的现代化石油化工企业之一。经过近几年的信息化发展，广州石化公司的内部动态信息资源建设已初具规模，建成了生产管理、质量管理、财务管理、销售、采购等应用系统，其数据类型包括TXT、DOC、XLS、WPS、PDF、PPT等。同时，广州石化公司通过外购商业数据库和免费从互联网获取等渠道建设外部信息资源，但商业数据库需由厂商自带的系统进行管理。广州石化公司各主要管理部门大都建有自己的业务管理网站，但这些部门信息的采集、管理和发布均由各自自行负责，从而形成了多个各自孤立的信息系统。要求：试分析广州石化公司在信息化发展过程中面临的实际问题和应对之策【2012-0411-41答：广州石化在其信息化发展过程中面临着三种问题。“信息孤岛”，各信息主体缺乏资源交换和共享。广州石化各主要管理部门大都建立了自己的业务管理网站，但这些部门信息的采集、管理和发布都由其自行管理，从而形成了多个各自孤立的信息系统，为信息在各个部门的共享带来了一定的困难。(2)资源分散，降低了使用效率、提高了使用成本。广州石化购买了多家内容厂商的信息产品和商业数据库，并且每个信息产品和商业数据库都由厂商自带的系统进行管理，从而每当工作人员在获取信息时，都需要登录多个系统进行查询，给工作人员的工作带来了极大的不便，降低了使用效率，也提高了信息资源的使用成本。(3)信息资源的加工、审核和发布有待规范化。广州石化信息资源的采集、管理和发布都由各个部门自行管理，缺乏规范化，从而使得信息的科学性、合理性、有序性和受控性难以保证，严重影响了获取到信息的全面性和有效性，影响了信息服务的质量。广州石化提出了TRS信息资源管理解决方案，搭建了符合企业需求的个性化信息资源管理平台，实现了互联网资源、企业内部文档资料信息资源和商业数据库信息资源的整合，并建立了统一的企业信息资源库、信息资源分类体系和管理体系，从而使信息资源服务门户提供信息共享和有针对性的信息服务。这个平台具有如下功能特点：(1)多种信息资源整合策略的有效使用。广州石化信息资源管理平台把获得的信息资源，在数据层进行整合并统一导入本地数据库，进行统一发布。同时，系统也提供分类导航和检索服务，从而进行数据安全备份等工作。对于暂时无法获取或不必获取的裸数据的资源类型，以及远程分布式网络资源，系统提供了应用层资源整合方案，主要是利用各资源本身的发布和检索引擎，提供和数据层整合完全相同的访问方式和文献获取体验。而应用层资源整合方案在系统资源建设方面的优势就在于，能够做到凭借最低的代价和最高的效率实现最大范围资源类型的整合，并且成功规避了业界普遍没有解决的法律和版权问题，也免去了自身对数据发布和资源增量所带来的动态维护的负担。(2)信息加工和审核。广州石化建立的信息自动及人工加工和信息审核两大流程，主要应用了TRSCKM技术具有的自动分类、自动摘要、自动聚类和关键词自动提取等功能，来作为系统整个加工和审批过程的基础。与此同时，系统还支持信息的深度加工，主要是通过工作流引擎对用户事先定义好的流程进行审核。全程化全文检索服务广州石化信息资源管理平台包含了信息采集、加工、审核和发布的多个过程，因此原始数据在这里可以逐步得到过滤和加工处理，并成为有价值的情报信息。另一方面，系统具备的高效检索功能还可以辅助各级信息管理员、部门负责人等企业内部人员快速地查找自己需要的内容。35.案例：2001年，山东海化集团有限公司启动信息资源规划项目，聘请大连圣达计算机发展有限公司共同参与项目开发。通过海化业务人员和圣达系统分析人员的紧密合作，最终完成了《山东海化集团有限公司信息资源规划方案》，为海化