信息化系统调研方案需求调研提纲调研准备调用问题整理调研计划调研规划标准模版

客户名称或集团自用项目名称XXX系统调研方案（模板）模板编号PJ-QT-DP-04文档版本号V01.00模板编号PJ-QT-DP-04文档版本号V01.00文档编写人：文档编写时间:编写部门：部门负责人： 一保密级别：□绝密□机密□保密□公开xxxxx公司2020年XXXX公司调研方案项目名称第2页/共9页XXXX公司调研方案目录.目的 4......调研安排 4.....TOC\o"1-5"\h\z调研准备 4....调研人员 4.…调研对象 4....调研时间及地点 4…\o"CurrentDocument".调研内容和提纲 5.…客户的组织架构和职责. 5…项目建设内容 5.…业务调研 5....\o"CurrentDocument".项目的用户 6....\o"CurrentDocument".项目的限制条件 7.…\o"CurrentDocument".本项目和其他系统平台的关系 7…\o"CurrentDocument".功能性、非功能性和界面调研 8…\o"CurrentDocument".调研成果 8.….整理需求调研成果 8…需求调研成果确认 9…项目名称第3页/共9页项目名称调研方案XXXX公司调研方案一.目的1、确定调研人员，形成调研小组，明确调研对象覆盖处室及相关单位。2、形成调研内容纲要及调研时间计划。3、细化调研沟通、讨论方式及最终交付输出结果。4、本文档作为调研的指导方案，意在快速推进系统调研并形成高质量的调研成果，帮助系统干系人尽快达成需求一致性，从而推进项目进展。二,调研安排调研准备为提升调研效率，调研前先行同项目负责人沟通，初步确定调研时间、地点、调研内容等，内容确定后正式方式通知被调研单位。调研人员XXXXX调研对象包含以下调研对象1、项目业务科室（业务流程等）2、项目相关方包括资源提供方（网络、云资源实体服务器，业务数据、功能接口等提供方）3、其他第三方：本项目的产生的业务数据或者功能分享的对象调研时间及地点项目名称第4页/共9页项目名称调研方案XXXX公司调研方案调研对象调研方式调研地点调研时间Xxx驻场访谈调研XxxxxxXxx驻场调研xxxxxxXxx驻场访谈调研Xxxxxx三.调研内容和提纲客户的组织架构和职责a）客户的组织架构b）部门职责、部门架构，各岗位的的岗位职责c）各个层级、部门对应的业务、数据对接人（明确职责、联系方式，方便后期沟通）项目建设内容a）项目背景，了解具体项目或者业务背景。b）项目目标（主要解决什么业务问题）业务调研主要根据客户的组织架构，部门架构以及相应职责，调研了解项目名称第5页/共9页项目名称调研方案XXXX公司调研方案a）客户组织内容业务分类有哪些？如执法业务线、监管业务线等b）详细的业务流程以及存在问题（需要什么软件功能来辅助解决业务流程无法解决的问题）c）各岗位的工作内容，日常输入、输出物有哪些？目前痛点在哪里？（需要什么软件功能来辅助解决业务流程无法解决的问题）d）客户内部现有的信息化建设情况。目前建设了哪些系统（实现了哪些功能？）解决了什么问题？各个系统的产生业务数据有什么？数据量有多大？来源是什么（终端数据、业务数据）？是否已经实现电子化？目前痛点在哪里？e）目前信息化建设的各类系统的网络建设情况。是否自建，租赁云服务还是使用电子政务云？网络带宽情况？f） 收集用户在日常业务开展过程中形成的业务资料（标准、规范、规章制度等）。项目的用户项目系统或者平台的直接使用者有哪些?a）直接操作者有哪些？项目名称第6页/共9页项目名称调研方案XXXX公司调研方案b）使用方有哪些？C）是否有专门的系统维护方？d）对系统有关的相关方有什么限权或者优先级设定？e）需要参与本项目的系统建设或者集成的第三方？五.项目的限制条件a）强制的限制条件有哪些？解决方案或者技术路线是否有限制或规定，如开框架或者组件由客户统一提供？是否有政策规定采用国产的相关软件产品，如数据库是否采用国产化产品等。计划的项目系统部署在哪里？自建、租赁云服务或者电子政务云？c）进度计划限制是什么？有无其他的项目交付的限制条件？六.本项目和其他系统平台的关系a）本项目系统的所需的数据来源分别是什么系统和来源渠道（客户采购，建设方采购）？哪些数据是从对接系统直接接过来？哪些数据是通过第三方共享过来的？数据接口如何管理？b）对接的系统建设状态：在建？建设中（升级中）？规划中？本项目的建设对当前环境的影响（是否涉及到改造）？对已有的平台或者第三方平台是否有影嘀项目名称第7页/共9页项目名称调研方案XXXX公司调研方案d）对接的系统或者平台对接人以及对接方式（时间、地点、内容）？e）对接系统是否有跨网情况f）涉及到第三方的接口或者功能扩展，是否支持或者协助二次开发支持。g）本项目的系统是否需要共享数据或者功能给第三方七.功能性、非功能性和界面调研a）根据对项目初步的了解和分析，主要通过设计功能效果图或者原型图进行功能演示，获取客户对项目的直接使用意见。b）系统是否需要等保测试、安全测试标准。c）对界面的要求：平台界面的设计风格？外观要求？个性化要求？d）整个系统的用户主要使用的电脑、手机、操作系统、分辨率、主要配置等。八,调研成果整理需求调研成果1、对XXX项目的调研分析后，形成调研报告并向各方汇报。项目名称第8页/共9页项目名称调研方案XXXX公司调研方案2、与业务负责人、操作人员进行细致了解和交流后，形成XXX系统操作层面功能差异及其解决方案。需求调研成果确认1、对需求调研整理及其反馈分析完成后，形成的差异及解决方案文件进行确认，并对确定认