清扬洗发水市场调查报告

洗发水市场调研报告

调查小组：

小组成员：清扬洗发水市场调查报告院系：经济与工商管理学院班级：2012级国贸2班组员：季野张智龙陈波杜海龙周天赐团队名称：营销联盟团队口号：开拓人生市场

营销美好未来

目录一.调查背景二．调查目的三．调查对象四．调查方法五.洗发水问卷调查六．问卷分析七、市场分析及预测

八.建议九.总结一．调查背景

目前中国每年洗发水销售总额已近200亿，其中，超过50%的需求是在去屑产品上。巨大的市场，成为众多洗发水企业追逐的目标。去屑已经成为洗发水的重要诉求之一。联合利华着力推出的清扬自2007年4月上市以来在去屑洗发水市场上也占据了一定得份额。二．调查目的

了解长江师范学院师生及周边居民对洗护发市场的消费情况，及对未来洗护发产品市场的期望以及学生们对清扬洗护发产品的了解及消费情况。三.调查对象

长江师范学院师生及周边居民

四.调查方法1、问卷调查法，为主要调查方法，发放调查问卷100份。2、走访实地调查法，走访学生寝室。3、文献资料调查法。清扬洗发水问卷调查

1.您的性别（）A.女B.男2.您现在是否工作了(

)？

A、是B、不是3.您知道清扬洗发水吗（

）？A.知道B.不知道

4.您最熟悉的洗发水品牌是（）A清扬B.飘柔C.沙宣D.海飞丝E.其他____5.您一般会在哪购买洗发水（）A.大中型超市B.便利商店C.药店D.其他____6.您一般购买怎样规格的洗发水（）A.小袋装或旅行装B.200ml瓶装C.400ml瓶装D.750ml瓶装E.1L及以上大瓶家庭装7.请问洗发用品的哪些方面去吸引您去购买的(

)（多选）？

A、洗后效果B、价格C、包装D、容量E、香味

8.您选择清扬洗发水的主要目的（）A.去头屑B.去油止痒C.柔顺发质D.防掉发E.综合9.您对清扬洗发水的去屑功效、粘稠度、颜色和种类等感到满意吗?（）A.很满意B.较满意C.不满意D.无所谓10.当一种新型洗发水面世，你会想要尝试吗?（）

A.很愿意尝试B.会考虑价格、功能等因素再决定C.一般不会，已有固定的使用习惯

调查即景六．调查分析1.消费群体洗发水消费群体分布广泛，没有明显的性别差异，年龄层区别。但从购买角度看，女性占67%，男性占33%，女性成为洗发水购买的主要决策者。2.产品知名度在本次市场调研中有93%的学生表示知道清扬洗护发产品。3.主要竞争对手调查显示，清扬在李渡校区学生市场中的主要竞争对手为宝洁产品，海飞丝、飘柔、沙宣（根据竞争大小排列）。具体情况见下图：4.购买洗发水规格

调查显示，消费者多数购买400ml瓶装规格的清扬洗发水

5.购买场所

调查显示，消费者多在大中型超市购买，具体情况见下图：6.各种因素对消费者的影响

调查显示，洗后效果，价格，包装，容量，香味等因素对消费者的均有影响影响：7.购买动机

其中消费者购买清扬洗护发产品的主要购买目的是去头屑，其次为柔顺头发。详细情况如图：8.消费者满意度

消费者对清扬系列洗发水的去屑功效、粘稠度、颜色、种类等品质的满意程度（单位：%）:9.产品功能丰富度

如图所示，大部分消费者认为清扬产品种类和功效过于单一，期望有更多的产品功效的推出10.产品信息获取途径

调查显示，消费者主要通过电视和网络这类广而告之的媒体获取产品的信息。11.广告的作用

大部分消费者通过广告得知清扬洗发水产品后依然会较理性考虑清扬洗发水的功能和价格决定是否购买。七、市场分析及预测1.清扬目前处于前后夹击地位，宝洁产品在市场占有率的绝对优势和国内新品牌涌现。清扬作为中国市场上发展中的品牌，清扬不仅受到了洗发产品市场宝洁旗下这类老品牌打压，还承受着国产品牌如霸王、风影等的追击，承受很大的压力，能否能够长久稳定的在中国洗发产品市场分一杯羹是清扬目前需要面对的问题。2.产品知名度高但使用及占有率少，产品品质效果好但功效单一八.建议一、在未来的营销方案中，清扬应该把重点放在研发新的产品功效，除了市场上现有的功效外还要研发推市场稍有或没有但同时又是消费者所需要的产品功效。如：健康产品，可以尝试提取植物因子生产洗发水，减少对头皮、发质和皮肤的伤害，尤其适合小孩和老年人这类头皮较薄的消费人群定型洗发水，针对一些经过一晚地心引力后容易起牛角、头发出现厮打情况和懒得打理头发的懒蛋人群，二、在产品宣传推广中应该突出自己的优势，一个品牌光有知名度没有市场占有率不行，一个好的产品只会叫好却没能让消费者知道也不行。所以在为了的产品推广应该突出品质优势1、在推广前期，清扬应在在各大超市和消费人群多的地方进行较低的促销价人员推广并赠送小包试用洗发水（借鉴某个品牌纸巾促销方式），让消费者使用之后觉得品质效果很好进行再次购买，迅速掠取市场份额，然后再小幅度有计划性的提升回原来价格，保证市场的销量和占有率不会因此减少。2、在推广前期，每隔两个左右产品使用周期推出一个新产品，在吸引老顾客尝试消费新产品同时还能带动新顾客选择购买总结

清扬自2007年进驻中国市场以来，以其清晰的市场定位、高调的营销策略，迅速在国内洗发水市场打响知名度，但是在其