做一名合格的机构负责人

热烈欢迎来自全省的优秀经理人！做一名合格的机构负责人徐国森2014.11定位意识能力郡县治天下安；13地市78县市区；各位都是一方诸侯！诸位诸侯：状态与心态有诸侯的样子没？春秋时分封的各国国君。必须服从王命，向王室朝贡、述职、服役，以及出兵勤王等。在其封土内世袭占有封地及居民，世代掌握统治权，享有所有资源和税赋收入。我是一个有身份的诸侯吗？王侯将相宁有种乎？问题出在哪里？我的责任？公司的责任？市场的责任？抱怨的人不见得不善良，但常常不受欢迎。

抱怨的人以为自己经历了世上最大的困难，他忘记了听他抱怨的人也同样经历过这些，但感受不同。

抱怨是什么？它像烟头烫破一个气球一样，让别人和自己泄气。

宽容地说，抱怨属人之常情。”居长安，大不易”，难道还不许别人说一说苦闷吗？然而，抱怨之不可取在于：你抱怨，等于往自己的鞋子里倒水，使往后的行路更难。困难是一回事，抱怨是另一回事。抱怨的人认为自己是强者，只是社会太不公平。

抱怨不同于坦然承认自己的失败。敢于承认失败的人，会赢得别人的尊重。如同看到一个伤痕累累、神色平静的勇士，如同英雄。而抱怨，是明明失败却不承认失败，明明有伤，却把伤口装扮成花朵的懦夫。人本来同情弱者，由于抱怨的人气急败坏，反而得不到别人的同情。

抱怨的人在抱怨之后，非但不轻松，心情往往更糟，怀里的石头不但没减少，反而增多了。

人们之所以倾心于那些乐观的人，是倾心他们表现出的超然与举重若轻。生活需要的信心、勇气和信仰，乐观的人都具备。他们在自己获益的同时，又感染着别人。人们和乐观包括豁达、坚韧、沉着的人交往，觉得困难从来不是生活的障碍，而是勇气的陪衬。和乐观的人在一起，自己也得到了乐观。

许多人都抱怨过处境的繁难，发现无济于事之后便缄口了。抱怨相当于赤脚在石子路上行走，而乐观是一双结结实实的鞋。

抱怨丧失的不仅是勇气，还会失去朋友。谁都恐惧牢骚满腹的人，怕自己也受到传染。失去了勇气和朋友，人生变得很难。

所以抱怨的人继续抱怨，他们不知道，人生有许多简单的技艺可以化险为夷，闭嘴是其中妙谛之一。

受苦的人没有悲观的权利；懦弱的人没有抱怨的权利；有几位是白手起家筹备经营至今的？要我们是做什么的？基础差底子薄更容易出成绩！换一个角度看问题职场租金多少？水电电话网费？资产折旧公杂？经营费用相关？内勤人力成本？培训、会议费用和业务推动费用？佣金、附加佣金、退保、理赔支出？如果这是我们自己掏钱在做生意?深层次的一个问题：为谁工作？为公司？为团队？为客户？为机构总？为收入？为成长？有目标沉住气悄悄干从生到死有多远

呼吸之间

从迷到悟有多远

一念之间

从爱到恨有多远

无常之间

从古到今有多远

谈笑之间

从你到我有多远

善解之间

从心到心有多远

天地之间当欢场变成荒台

当新欢笑着旧爱

当记忆飘落尘埃

当一切是不可得的空白

人生是多么无常的醒来

人生是无常的醒来醒来一、定位一方诸侯，市场大无止境；成败在我，负责经营结果；取舍由我，用能力写履历。定位意识能力有目标沉住气悄悄干我的未来不是梦保险业新国十条解读秉承公司的愿景和使命，未来公司致力于完善新型城镇化居民的金融保障服务；致力于文化展业，做文明新生活方式的推广者；致力于文化等公益事业，以志愿者的身份成为社会主流价值观的传播者，服务他人，精进自己。与时代同步，共建、共创、共享民生家园，分享社会进步与公司发展的成果。公司愿景：打造服务集团公司使命：为民生服务蚂蚁在地上爬时，再小的石头也是天大的障碍；如果是大象在行走，石头根本不在话下，只有大山才是障碍；如果是老鹰飞翔，再高的山峰也能轻易飞过！有高度的人是没有困难的，因为行走的高度不一样，做事的格局也是不一样。我们要练就的是如何提升自己的高度，而不是每天专注于困难。心大了，事就小了！必须具有的几种意识大局意识；责任意识；管理意识；服务意识；创新意识；合规意识；进步靠学习，成长靠悟性；悟性：吾的心性；思想总是走在行动之前；动机、归因方式、度、红线……外部环境、内部环境、心理环境对上负责、对下服务定位意识能力能力能力，是完成一项目标或者任务所体现出来的素质。人们在完成活动中表现出来的能力有所不同。能力总是和人完成一定的实践相联系在一起的。离开了具体实践既不能表现人的能力，也不能发展人的能力。岗位目标：计划任务、经营效益、市场占有、品牌美誉招募队伍、带领队伍、训练队伍；规划、会报管理、组织发展、教育培训、训练辅导、财务管理、推动、节奏管理、……营销管理的能力信仰管理意愿管理心态管理状态管理技能管理压力管理目标管理氛围管理达成目标，上交结果；让员工赚到钱，让员工有归属感；德鲁克在1985年为《有效的管理者》一书再版作序时指出：“一般的管理学著作谈的都是如何管理别人，本书的目标则是如何有效地管理自己。一个有能力管好别人的人不一定是一个好的管理者，而只有那些有能力管好自己的人才能成为好的管理者。事实上，人们不可能指望那些不能有效地管理自己的管理者去管好他们的组织和机构。从很大意义上说，管理是树立榜样。那些不知道怎样使自己的工作更有效的管理者树立了错误的榜样。自我管理的能力一、管理自己服务部经理大概分三类可怜之人必有可恨之处常想为何而来为谁而战去改变环境而非被改变学习改变：文件、政策、资源、导向……固化不变：人品、待人接物、工作作风、原则把握……理念：忠诚、执行、敢打敢拼、适合民生发展现状的专业技术：产品、基本法、报表、新增、养成、三转……二、管理目标营销是要看绩效的，绩效管理就是目标管理。我们不缺少目标的概念。核心是目标的分担与达成：

目标是谁的？谁在为目标努力？达成目标的路径与保障？新生产力的引进与提高？

三、管理员工组训综合内勤收展外勤综拓助理团队长、代理人调动积极性、提高生产力、防范负面影响四、管理领导云游的和尚会念经，会哭的孩子有奶喝；在把握原则与政策的基础上要提高沟通的能力。有些资源自己掌控不了；有些东西自己扛不起；有些事情自己消