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【计算机论文】分析:从张小龙的七项理念看产品终极价值观
张小龙向微信事业群发出公开信,提出七项理念:一是做对用户有价值的事情。二是保持自身的价值观,因为它会体现在我们的产品和服务中。三是保持小团队,保持敏捷。四是学习和快速迭代比过去的经验更重要。五是系统思维。六是让用户带来用户,口碑赢得口碑。七是思辨胜于执行。笔者认为,这七项理念的背后,体现出张小龙在产品与管理方面奉行的哲学思想,即极简主义。一、什么是极简主义?极简主义最早出现在文化艺术范畴,是第二次世界大战之后60年代兴起的一个艺术派系。其特点有三:第一,展示物质本原,减少过度的形式表现,不强加过多作者的主观意识。第二,开放作品艺术概念上的意向空间,让观者参与对作品的构建。第三,以此理念将设计做到极致。第一点强调回归本原,第二点强调对象参与,第三点强调做到极致。对应到产品上,本原就是用户的需求,关注用户需求,加强用户参与设计,做到极致,就是极简产品。我们可以看到,小米、青橙等手机满足这些特点;微信等产品也奉行这种思想。映射到管理上,本原就是人的能动性,以人为本,充分发挥员工的自组织、自管理,做到极致,就是极简的管理文化。典型代表Facebook等;反面代表,国内组织架构复杂、等级森严的各大垄断国企。目前,极简主义逐渐成为一种哲学思想、价值观念,正在向产品、美食、管理等各个领域渗透。二、七项理念的极简本质主要表现在三个层面,每个层面都涉及到本原、参与和极致。简单归纳如下:一是价值理念层面:重用户需求,保持价值观,提升产品一致性、价值化。优质的产品与服务,讲究感知一致性,即产品经理的感知要与用户的感知一致。做到这一点,需要以终为始。关注用户诉求,以用户价值为出发点,来判断哪些功能是否去做,哪些商业策略是否执行;重视用户的参与和反馈,提高产品与服务对用户需求的契合度。同时,也需要产品经理坚持自己的价值观,保持初心,不被外界干扰。尤其是团队的价值观,要始终保持一致。此外,还要去除各种形式主义,让用户更容易了解与接受。二是内部管理层面:灵活则高效,思辨则进步,倡导团队自组织、自成长。让团队了解共同的愿景,即连接人,连接企业,连接物体。形成在项目、战略、计划等方面管理的感知一致性。微信强大了,依然保持小团队心态,避免陷入官僚化、流程化和形式主义,招聘优秀的人才。让团队内部彼此学习,共同成长。学习和快速迭代比过去的经验更重要,一边学习,一边思辨,提升个人能力。三是外部传播层面:产品即营销,用户即渠道,促进用户自感知与自传播。好的产品不一定需要大张旗鼓的宣传,因为产品本身即是营销,同时用户将成为产品推广的渠道。处在这样一个人人互联的时代,如果有好的产品,就能够获得优质的用户,有更多的用户满意,口碑就会传播的更快。在传播的过程中,也要保持产品理念的一致性。让用户感知到产品经理的宗旨愿望以及良苦用心。三、极简主义在腾讯将会受到哪些挑战?1、做大做强心态下的过度布局。产品的本原是用户需求。腾讯将会依赖微信的入口价值与平台价值,不断做大做强。在这个过程中,很容易形成过度的战略布局,或者迫于压力,某些业务急于盈利,容易违背用户的意愿,违背初衷。2、大企业里面的复杂组织架构。微信事业群与最初的微信团队不一样,组织架构
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