智用：人员管理

点击这里浏览在线版本字号：TIT适合状况：当你的干部在“管人”方面存在以下问题：“用”得勉强，手下的人各有短板，干活总用个别几人，而且还不稳定；“训”无章法：随意指导员工，无计划性，无人能胜任更高的工作要求；“选”“留”空白：未经历过解聘和换人、不会选拔重点发展对象，更没有过提拔人的经历……课程定位：帮助你的干部：打好手里的牌，最大限度用好现有人员；抓住未来的牌，规划队伍的接班计划，有步骤地发展重点人才；融洽团队关系，建立互信关系，增强影响力，激发部属的工作热情。学员对象：中基层管理者和新经理课时：2天课程特色：人最难管理，而管理就是用人。但是一项调查表明，中国的经理人普遍不愿意管人，有些是没有能力管人，有些是懒得管人。如何改善经理人的人员管理的意愿和能力，已经成为管理能力发展的重点。竞越公司“人员管理”课程，帮新经理系统学习人员管理，使新经理具备“通过他人实现目标”(Deliverresultsthroughpeople)的意愿和方法。课程目标：在课程结束时，学员将能够：认同：作为管理者的角色应该尽快转变到调动和使用每个下属、发挥他们最大可能的作用，还要认同自己要对组织发展负责，既确保完成眼前的业绩，也保证团队未来能够承担更大的业绩。理解：建立与下属之间的互信关系的作用以及相关的方法；使用各种类型员工和发展各种类型员工的策略；激励下属士气的重要因素；认识辅导下属的作用以及常用手段。掌握：通过员工谈心掌握员工思想动态的技巧；了解各个员工所重视的激励因素的方法；制定员工发展目标以及确定辅导谈话目的的方法。行动计划：在课堂上每个单元结束时，都将要求学员根据所学习内容，针对自己所管理员工制定行动计划。课程针对的业务需要帮助中基层管理者和新经理：■最大限度用好现有人员■有效发展队伍，逐步形成士气高、有层次有梯队的团队■改善经理与下属的信任关系■提高所带领的团队的整体业绩课程内容：第一部分角色转变：通过他人产生业绩■角色转变：通过他人产生业绩■两只手让你在组织内脱颖而出：♦用人：尽力发挥团队每个成员的作用获得最大业绩♦带团队：建设并发展团队，维持业绩并为未来的业绩创造条件第二部分用人：发挥现有团队的最大作用■认识员工的状况♦分析员工的类型：意愿和能力模型■化消极因素为积极因素，调动一切可以调动的力量♦明确你的用人目标：让每个人（而不是让个别人）都成功♦消除你的用人障碍：要用人，先自省。发现并消除你对用好不同类型员工的不同阻力。♦制定你的用人策略：针对不同类型员工状况制定用人策略-有意愿缺乏能力-没有能力也没有意愿-有一定能力但有很强意愿-有能力但意愿懈怠■针对你的团队的实际，制定员工的使用策略第三部分带团队：建设并发展团队形成梦之队■理想的队伍不是自然形成的♦认识自生自灭的后果，承担带队伍的责任■认识什么是理想的团队♦业绩-成长性模型♦理解决定成长性的关键因素以及管理者对成长性的作用■实施团队发展策略：♦规划整个团队的发展，形成梯队、保持热情♦确定针对不同成员的发展策略，形成“老”“中”“青”结合的团队-青年：有意识扶植后备队-中年：尽快承担责任、加强能力的深度，推动老人持续进步-老人：保持学习和成长热情♦结合工作分配来发展团队■针对你的团队的实际，制定队伍发展规划♦针对各个员工制定发展计划（行动）第四部分建立互信的上下级关系■建立互信的工作关系是影响下属的第一步♦互信的工作关系是管理的前提■如何建立良好的工作关系♦理解他的需要并且帮助他成功♦运用同理心与成员进行深入的交流♦重视建立非正式关系，掌握成员的思想动态■在谈话中深入了解下属的思想：管理谈心的过程第五部分激励团队成员■任务和人，两手都要硬：你足够重视人吗？■他们为什么来工作？认识两大因素♦挽留和激励有什么不同？♦你能让他们更加满意，激励因素蕴藏着巨大力■学习激励的手段：♦如何表扬员工？♦表扬和激发成就感有什么不同？如何经常让员工享受到成就感？♦如何摸准能够激励员工成就感的热键？♦如何改