DRM录音系统介绍

同天录音系统介绍DRM录音系统DRM系统简述DRM录音系统是专门针对核心的关键岗位录音而设计的系统，能够对模拟电话线路，数字话机，无线电台，监听头，对讲机等等音源录音，主要应用于电力调度，铁路，公安，航空以及呼叫中心等领域。系统典型结构-复接并线适合多种设备录音统一的平台架构，单一服务器完成数字、模拟、IP等等混合录音多种声音格式：GSM610,ADPCM,A-LAW,MU-LAW,PCM,MP3等等多种启动方式：压控，声控，码控多种备份方式：本地多媒体备份，远程备份，远程双备份丰富的屏幕监视：来去电号码监控，录音量统计，磁盘空间监控等等录音断线告警：声音、图像方式告警基于WEB的远程查询，IE浏览器上实现查询、回放基于WEB的远程监听，在IE浏览器上即可实时监听到通道录音录音联网：支持多台录音服务器联网录音，统一管理支持CDR提取主被叫信息功能安全保障：锁定系统，只有密码才能操作方案：高阻录音方案：数字话机录音(2B+D)DRM数字话机录音方案，采用高阻并接对2B+D或者B+D数字话机录音，实现录音，收取来去电；支持AVAYA、Siemens、Alcatel、Nortel、NEC、Ericsson、Tadiran、Harris、Panasonic、TOSHIBA、Mitel、SAMSUNG以及其他系列数字话机。方案：窗口现场录音窗口服务工作人员与客户沟通的时候难免会发生分歧、纠纷，为了更妥善地处理这些问题，双方对话的采集就不可忽视了。现场录音方案采用近距离拾音器，配合DRM录音设备，即可清晰录制双方沟通通话内容。方案：双模录音(软交换+PSTN)DRM数字录音系统支持广哈软交换IP通话录音，由组件IPA实现（软件实现，不需要额外硬件）；IPA负责对IP线路上的会话进行监控、简析等，并将需要录音的RTP包录音，并写入硬盘。

方案：RCU集成录音通过Harris的RCU对调度台录音，能够准确地将调度通话录制下来，使用DCA可以通过串口提取到调度通话的主被叫信息。DCA版本录音升级方案，通过ICFU板的网口收取主被叫信息，可以解决DCA面临停产以及不稳定问题。方案：DRCU录音（2M接口）E1集中录音是针对Harris20-20交换机设计的录音系统接入方式。录音系统通过E1与Harris20-20交换机DRCU录音板发送端接口连接，DRCU数字链路中第三十二条电路作为信息同步链路，第16条电路作为录音启动、结束、主被叫信息发送通道，其余每二条电路对一个调度台手柄进行监控录音。功能特点-实时监控管理员可在软件界面中实时监控各路电话的工作状态，包括来电或拨出号码、话务员工号、呼叫时间、通话时长和录音状态等，根据实际需要监视窗口可切换图标或详细列表的显示方式。只要点击监视窗口中的图标，即可实时地监听通话内容，而监听操作不会对正在通话的双方不会有任何影响。功能特点-语音压缩

压缩格式：12K/S

保真格式：64K/S系统可支持录制压缩或者保真格式，比如：采用压缩格式录音，1小时录音需要5.6M左右，1GB的存储空间大约可保存175小时的录音。采用保真格式录音，1小时录音需要28M左右，1GB的存储空间大约可保存35小时的录音。功能特点-断线声音告警当管理员将此线路设为断线告警，只要此线路异常断线（接线故障），系统将通过喇叭播放告警音乐。断线啦…功能特点-短信告警通过GSM网络将录音服务器的各种告警信息发送到管理员指定的手机上，实现即时监控录音服务运行状况告警类型

-服务异常停止告警

-磁盘空间不足告警

-断线告警

-无录音告警通知类型

-服务启动通知

-服务关闭通知

-每日录音报告功能特点-集成时间同步时间同步服务：录音服务器集成时间同步服务器功能，为其他设备提供时间同步服务。时间同步：录音服务器可以通过SNTP时间协议主动对时，取得网络时间、Internet时间、GPS时间等等，保持服务器时间与网络、Internet、GPS或者其他时钟设备的时间保持一致。支持时间服务器列表：录音服务器可以配置与多个时间服务器对时，只要服务器列表有一个能提供服务，录音服务器即能与标准时钟保持同步。功能特点-杂项空摘机不录音：对于只是提起话筒，或者只是按下免提按键，却不是处于实际通话状态中的情况（没有来电信号或拨号信号），系统会识别为“空摘机”，可设定对空摘机的情况不录音，以免产生无效的录音文件占用存储单元空间。自定义文件名：可设定产生的录音文件名所包含的信息，在文件名中包含通道编号、录音分机号，时间戳和录音顺序号等信息，在某些场合此功能非常实用。最大录音时长：可以设置录音通道最大录音时间，超过时限认为线路异常，比如接听以后长时间不挂机可能导致长期录音，此功能就可以避免这种情况出现。功能特点-完善的安全管理系统锁定：锁定服务器，只由验证密码的管理员操作多级用户权限：完善的用户及用户权限管理，多种操作权限自由组合安全的备份方案：自动硬盘备份、数据库防崩溃、远程实时备份、远程双备份用户操作日志：详细记录用户的操作记录系统运行日志：详细记录系统运行的安全记录在线监控：实时监控系统在线情况功能特点-快速灵活的查询提供通道号码、主叫被叫、时间多条件查询放音；提供模糊条件查询；查询结果分页显示，极大加快系统响应速度；手工保护重要记录，系统自动删除时不会被删掉；重要记录也可以手工备份保留；记录来、去话电话号码。录音清单、话务量的统计及打印；查询结果采用计算机声卡播放。功能特点-网络查询回放流行的B/S查询模式，客户端查询不需要安装任何软件服务器录音记录可以在客户端网页直接播放清新的网页界面设计严格的用户权限以及密码管理功能特点-号簿管理产品系列-模拟录音DRM系列录音设备采用高阻并接方式对模拟电话线路、交换机录音板、环境拾音器、对讲机以及无线电台进行录音。设备提供远程网络管理，网络监听监控，录音数据多机备份，帐号管理，WEB浏览及管理录放音文件等功能。

产品系列-E1中继录音DRM-E100中继录音设备是一款专业性很高的高阻录音设备。设备内嵌专业录音软件，通过高阻并线方式，在不影响原有通话及质量的前提下，对E1中继线路进行录音。该设备是不同密度E1中继线路录音的最佳选择。其他产品