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文档简介

中国IT服务市场规模6686亿元，四大行业占比70.3%

IT服务，是指满足用户IT需求的服务产品与服务过程。IT服务产品包括：硬件集成、软件集成（统称：系统集成）、通用解决方案、行业解决方案和IT综合服务。目前,服务市场成为IT行业发展最快的一个部分，并逐渐形成与软件市场、硬件市场分庭抗礼之势。

I中国的IT服务经历了从“服务规范化到服务个性化”的发展，正在进入“服务绩效化”的新阶段，并将逐步走向“服务标准化”。当前，IT服务产业不但已经成为中国IT产业的重要组成部分，更是成为了中国企业级IT市场的增长引擎。

I1、IT服务市场规模

I作为信息化的先锋和服务业的高级形态，中国IT服务产业正逐渐被各级政府所重视。尤其在服务外包领域，商务部出台了“千百十工程”正是推动中国IT服务产业发展的重要举措，中国IT服务业已进入快速发展期。

I由于数字化转型导致中国乃至全球的IT服务市场竞争格局发生变化，同时竞争格局的变化，也导致用户需求变化。而在这两种变化中产生的要求及需求类型正在推动和塑造IT服务市场的未来，“技术即服务”和“运营/运维托管服务”开始显著增长，中国的IT服务市场规模保持稳定增长。2018年达到了6686亿元，同比增长13.7%。

2、IT服务产品结构

通常人们将贯穿于IT应用系统整个生命周期的各项服务统称为IT服务，具体包括IT咨询、系统集成、IT教育与培训、IT系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护和支持等项。目前，IT支持与维护占TI服务市场比例最大，为47.20%，其次是IT系统集成，占比为15.50%。

3、IT服务应用领域

金融、政府、电信、制造业等四大行业仍将大约占据中国IT服务市场的70%。未来，以大数据、云计算、区块链、人工智能为代表的新兴技术将推动金融、政企、电信等领域的数字化转型，是未来IT产业发展的新趋势。在这一过程中，IT服务市场呈现出加速创新，迭代升级的态势。面对新的机遇和挑战，IT服务厂商需要与生态伙伴共同发展，去适应智能自动化、数字化业务、云计算等新兴技术带来的市场变化，重塑自身的产品线，获得更大的竞争力。

4、IT服务市场前景

当前，IT服务市场呈现高速增长态势，产业规模增速快于硬件和软件，显示了IT服务化的大趋势。目前信息技术咨询、数字内容服务的增长开始提速。与此同时，信息消费、智慧城市的政策对推动信息产业发展是极大利好，物联网、大数据、云计算都开始商业化，这对未来IT服务产业都将起到极大推动作用。

随着信息化向纵深发展，现代信息系统日益大型化、综合化、集成化，面向全业务流程的综合集成服务体系建设正日益成为IT服务企业的核心竞争力。

IT服务正从单一企业竞争到以聚合生态系统的协同效应参与全产业链竞争、从交易型服务关系向业务合作伙伴关系转型，IT服务生态系统共赢的商业模式正在形成。

可以预见，在中国经济增长方式

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