02382管理信息系统真题章节分析

第一章管理信息系统概论【201107】46．简述信息系统的学科组成。信息系统由计算机科学和技术分、通信技术分、系统理论分、经济和管理分学等组成）第一节信息与信息流【20100422.信息系统是一个集技术管理 和社会组成为一体的结合物。一、信息（一）信息的定义【2010071．关于信息的概念，错误的说法是 【 】A．信息是企业的一种物质资源 信息是制定企业计划的基础C．信息反映了事物的属性及关系 管理者可以通过信息了解事【】1．关于信息的概念，错误的说法是 【 】A.信息是加工后的数据 B．信息是企业的一种能源C．信息具有价值 信息是制定企业计划的基【】21．数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载符号 。【】21．一般认为，信息与数据的关系是：信息加工 后的数据。【20120121．对人们活动产生影响的数据_信息 。【20120722．信息系统创始者香农认为“信息是用以消除不 确定 的东西”。【201310】21．在信息社会中，信息与物质_能源_一起构成人类生存与发展的三大资源。（二）信息的特性【20100722．假信息在决策过程中可能具有负价值，所以信息最基本的性质真实 性。【201201】22．信息可以转化成不同的形态，并可以由不同的_载体【201207】1．关于信息的特性，错误的说法是A．信息是分等级的 B．信息具有真伪之分C．信息不具有独占性 D．信息不可能转换形【2012101．关于信息的特性，以下说法的是A．信息具有真伪性 B．信息具有可传输性C．信息具有独占性 D．信息具有可变换性

来存储。【20130422．信息可以同时被不同的主体占用，信息这种性质称共享 性。【2013102．信息有各种特性，下述信息特性的是A．真伪性 B．可传输性C．独占性 D．可变换性【201404】46．简述信息的特性。真伪性，表示信息的准确性分）层次性，信息和管理层一样，是分等级的分）可传输性，信息可以通过网络等媒介快速传输分）可变换性，信息可以转化成不同的形态分）共享性，信息不具有独占性，是可以共享的分）（三）信息的分类【2010041不属于以信息的载体性质为依据的信息分类是 【 】A.经济信息 B.文献信息C.光电信息 D.生物信息【2010102.以信息的记录符号为依据的信息分类( A.军事信息 B.文字信息C.数据信息 D.图像信息【】2．以信息的记录符号为依据的信息分类是（ ）C．生物信息【201207】46．简述信息的分类种类。以认识主体为依据分类以信息的真实性为依据分类以信息的运动状态为依据分类以信息的运用部门为依据分类以信息的记录符号为依据分类以信息的载体性质为依据分类（每点1分，直至5分）二、信息流

文字信息D【2010101.关于物流与信息流的关系，的说法( )A.物流对信息流具有控制作用 B.信息流随着物流的产生而产生C.信息流反应了物流的状态 D.物流是单向而不可逆的【201101】41．资金流以货比形式反映企业经营状况的一种流动形式1分，具体包括收款、付款1分，记账、转账等资金的流动过程（1分）【201101】46．简述物流与信息流的区别与关系。物流是单向不可逆的分）信息流有反馈功能分）信息流滞后于物流分）信息流控制和调节物流分）信息在层层传递中可能产生失真现象分）【20120421．以货币形式反映企业经营状况，如收、付款、记账等过程称_资金 流。【201304】41．信息流在企业经营管理活动中信息的流动过程称为信息流1分，如生产计划、销售计划1分）统计、报表等构成的信息处理过程）【201404】1．企业在生产经营活动中，各种因素形成多种多样的“流”，其中具有控制和调节作用的是A.事务流 B.物流C.资金流 D.信息流第二节管理信息与企业信息化一、管理信息概述（一）管理信息的定义及特性【】1．关于管理信息的特点，的说法是（ ）C．来源分散

收集容易D（二）管理信息的分类【2010072．不属于以信息的载体性质为依据的信息分类是 【 A．工业信息 B．文献信息光电信息 生物信息【201207】21．从管理信息的来源角度分类，企业外部信息属于【201210】21．按管理信息的性质分类，突然发生的信息属于_偶然二、管理信息的层次

外源信息。

信息。【20121022．管理信息可分为战略、战术和作业三个层次，其中管理控制信息层次属于战术 信息层次。【201304】21．管理信息可分为作业信息、管理控制信息和决策信息三个层次，其中战略信息属于 决信息。（一）战略信息【】2．在企业管理信息中，有关厂址选择的信息属于 【 A．战略信息 控制信息C．战术信息 作业信息【】1．用于确立企业组织目标的信息属于 【 A．战略信息 战术信息C．管理控制信息 作业信息【信息是分层次的那些主要用于确定企业组织目标制定公司长远发展规划等的信息一般属层信息。【201210】46．简述战略信息的作用。确定企业的目标）制定企业的发展规划分）改变企业的运作方式分）提高企业的产品质量和服务）改变企业的经营理念）（二）战术信息【201207】41．战术信息主要是企业中层管理人员所需要的信息1分。用于生产管理、物资管理等1分整（1）（三）作业信息【2010042.企业用于掌握生产进度，制定生产汁划的信息属于 【 】A.战略信息 B.战术信息C.管理控制信息D.作业信息【201010】21.信息是分层次的，使用频率较高、大多来源于企业内部的信息属于作业【】1．在企业管理信息中，每日销售量统计信息属于 【 A．战略信息 战术信息C．控制信息 信息46．简述作业信息。信息来源于企业基层部门）主要为掌握企业生产进度、制定和调整生产计划提供依据）

层信息。这些信息一般是周期性地重复的1分，具有一定的规律性1分）三、企业信息化【201201】46．简述信息化的含义。信息化是国民经济各部门1分）和社会活动各领域1分）普遍应用信息技术1分息资源1分，以提高工作效率，改善人民生活质量，增强综合国力和国际竞争力的过程1分）【201310】1．企业信息化的主要目的是A．建立企业信息网络 B．推广应用信息技术C．广泛利用信息资源 D．改善数据处理业务第三节系统与系统方法一、系统概述（一）系统的定义【201204】41．系统系统由相互作用和相互依赖的若干组成部分1分，为了某些目标1分，结合而成的有机整体1分）（二）系统的特性【20101022.完成或达到某些目标的特性是系统目的 性。【201107】41．(系统的)相关性（1分分，使系统整体功能达到最优1分）【201110】41．(系统的)边界性系统是有边界的1分，系统在边界内，环境在边界以外1分，系统与环境之间是相互作用和相互依赖的1分）【2012011．下列特性中，系统特性的是A．整体性 B．层次性C．独立性 D．目的性【201204】1．下列特性中，不属于系统特性的是A．层次性 B．目的性 C．分散性 D．相关性【201204】43．系统边界系统本身的功能（1分）与那些不受本系统控制（1分）但又影响系统运行的外部环境的界限（1分）)整体性将系统中各元素联系起来成为一个整体1分，整体功能大于要素功能之和1分最优，而不是局部最优分）【201404】41．系统的协同效应当系统中各个要素（或子系统、部分）协调或共同行动时1分，整个系统的有效性1分）或子系统各自单独行动作用的有效性的总合分）二、系统方法（一）认识的方法（二）分解方法和系统方法【201004】41.系统方法中的协同效应系统中各要素的协调1分）和共同行为1分，使整个系统的有效性远大于各要素单独行动有效性的总和1分）【】22．对系统的研究，除强调从整体上认识事物的系统方法外，还有分解 方法。【201104】4l。(系统的)分解方法被研究的对象和问题1分）分解成人们容易处理和理解的细小部分1分对整体的了解和把握）【201110】46．简述系统方法的主要内容。要考虑系统的整体性）要考虑系统组成部分的内部关系）要考虑系统内各个要素的协同效益）要考虑系统与环境的联系和相互作用）要注意在实践中遵循系统方法）【201201】41．系统方法系统方法要求考虑系统的整体性1分，考虑系统组成部分的内部关系1分的联系（1分）【201404】22．考虑系统的整体性、系统的协同作用和与环境的联系的方法称为系统三、信息系统（一）信息系统的组成

方法。【】21．信息系统是由4个部分组成，即输入、处理、输出_反馈 。【】22．信息系统是由四部分组成，即输入处理 、输出和反馈。【201310】41．信息系统中的反馈描述系统运行状况和数据1分，此数据（信息）返回给组织的有关人员1分入（1分）（二）信息系统开发中的分析方法【201004】21.采用从系统总体出发，并按照事物的性质和规律将问题分解到具体事务的信息系统开发方法设称自顶向下 逐步求精的方法。【20100721．在信息系统开发方法中，通过调查将业务的具体功能汇总、归纳成信息处理逻辑的开发方法属向上 的方法。【201107】22．“自顶向下，逐步求精”信息系统开发方法的主要优点除有利于提高企业人员观察能力和对各子系统的协调和通信提供保证外，最主要的是支持企业信息系统整体性规划 。第四节管理信息系统（MIS）一、管理信息系统概述（一）管理信息系统的定义【201310】22．管理信息系统是以_人（二）管理信息系统的结构

为主导，利用计算机软、硬件、通信网络等设备进行信息处理的系统。【201007】46．简述管理信息系统战略计划子系统的主要任务。汇集管理控制层和企业外部信息，辅助企业最高领导人做战略决策和计划）下达执行命令并监督执行情况）管理、协调全系统的运行）提供查询功能）分析执行中出现的问题，并提出解决方法）（三）管理信息系统的功能【20120422．管理信息系统的功能除计划、控制、辅助决策功能外，还有 预测【2012102．以下企业管理信息系统的功能的是A．提供企业计划 B．控制企业行为C．代替企业决策 D．预测企业未来【201404】21．管理信息系统的功能包括计划、控制、_预测_和辅助决策功能。（四）管理信息系统的主要应用类型

功能。【201007】41．专家系统专家系统是利用人工智能技术形成的知识库信息系统）专家系统利用专家水平的知识和经验来解决专门领域内的问题）专家系统的核心是知识库和推理机）【201010】41.决策支持系统决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础的信息系统分）决策支持系统的技术手段除计算机以外还有仿真技术和通信技术分）决策支持系统能支持非结构化和半结构化的决策问题分）【201010】46.简述管理信息系统中执行控制子系统的特点。该子系统与企业中基层管理机构的管理相对应分）该子系统一般包括生产、材料和设备管理等分）该子系统处理的数据量大，但比较规范和程序化分）【】2．在企业管理信息系统中，处理的数据量大，处理过程规则、程序化的子系统属于【 】A．决策处理子系统 B．执行控制子系C．管理控制子系统 战略计划子系【】22．办公自动化系统是集计算机技术、通信技术系统 科学及管理科学、行为科学、数学等于体的信息系统。【201201】2．在企业管理信息系统中，进行事务处理、报表处理和查询处理等任务的子系统是A．业务处理子系统 B．执行控制子系统C．管理控制子系统 D．战略计划子系统【201204】2．在管理信息系统中为各中层管理部门和管理人员提供控制生产经营活动等信息的子系统是A．业务处理子系统 B．执行控制子系统C．管理控制子系统 D．战略计划子系统【201207】2．在企业管理信息系统中，进行财务管理、销售管理、人事劳资管理等任务的子系统属于A．决策处理子系统B．执行控制子系统C．管理控制子系统D．战略计划子系统【201304】1．决策支持系统所处理问题大部分是A．结构化问题 B．半结构化问题 C．程序化问题 非结构化问题【201404】2．管理信息系统有四个层次，其中属于执行控制子系统的是A.生产管理子系统 B.人事管理子系统C.销售管理子系统 D.财务管理子系统二、管理信息系统的发展（一）单项数据处理阶段（二）综合数据处理阶段（三）管理信息系统阶段（四）战略支持阶段【201104】46．简述战略支持系统的基本内容。主管信息系统1分，办公自动化系统1分，专家系统1分）和战略信息系统1分）类的思维方式而设计的系统）三、实施管理信息系统的重要意义以及挑战（一）信息化竞争环境的威胁与实施MIS的必要性（二）实施MIS的商业目标与作用46．简述信息在企业中的资源特征。企业管理人员利用信息辅助企业管理1分，合理规划以提高效率1分，增加经济效益1分度（1分，以及提高企业的综合竞争力1分）（三）实施MIS的挑战第二章管理信息系统与组织变革【201007】28．信息系统不仅是一个技术系统，还是先进的科学技术和现代管理相结合的综合系统，同时又是人及其活动相互协调、影响、发展社会 系统。【】2．一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以 【 】A．计算机硬件为主导的系统 B．人员为主导的系统C．机构为主导的系统 计算机网络为主导的系第一节信息系统与管理一、管理概述（一）管理的含义【2010043.管理活动实现组织目标的手段是合理配置与有效利用组织所拥有的各种【 】A.信息 B.人才C．资金 D.资源【201010】23.管理可理解为管理者或管理机构在一定范围内对组织拥有的资源进行合理配置与有效使用，以实现组织预定目标 的过程。【201101】24．管理可理解为管理者或管理机构在一定范围内，对组织拥有的资源效使用，以实现组织预定目标的过程。

进行合理配置与有【201304】23．管理的协调职能是指通过命令、调整人际关系、形成共识等途径，保证组织内部每一部分、每个的行为服从整目标 的职能。（二）管理的职能【20100423.管理过程是基于信息决策 过程。【20100424.管理指挥 职能是指运用组织权限对管理对象进行发令、调度、检查。【201004】47简述管理的计划职能。管理的计划职能是确定组织的整体目标1分）和各部门的目标1分，确定实现目标1分）的行动方案1分为管理活动提供依据）【20100723．管理决策的基础信息 。【20100724．管理的职能可分为计划组织 、指挥、协调、控制等五大职能。【201007】47.简述管理的组织职能。管理的组织职能是指设置完成计划（或达到目标）所需的分）组织结构分、规章制度分财、物等资源）【20101024.管理的职能可分为 计划 、组织、指挥、协调、控制等五大职能。【201010】47.简述管理的指挥职能。指挥职能是指运用组织权限分）对管理对象进行发令分、调度（1分、检查分）【】3．管理决策基础是（ ）A．信息 B．目标C．资源 D．环境条件【201101】47．简述管理的职能。管理的职能可分为计划分、组织（1分、指挥分、协调分、控制分）等五大职能【】3．管理的计划职能的关键是 【 】A．收集信息 B．确定目C．安排进程 配置资【201104】47．简述管理的协调职能。协调职能是指通过命令1分、调整人际关系1分、形成共识等途径1分的行为（1）服从整体目标的职能）【】23．管理的职能可分为计划、组织、指挥协调 、控制等五大职能。【201107】47．简述管理的控制职能。控制职能是按既定目标、计划和标准1分，对组织的活动进行检查和考察1分，发现差距1分，分析原因（1分，采取措施，予以纠正1分）【】3．管理控制职能实施的基本条件之一是获取对于预定指标的 【 】A．控制信息 预测信C．综合信息 D．偏差信【】23．管理的职能可分为计划、组织指挥 、协调、控制等五大职能。【20120123．在管理的各项职能中，作为其他职能依据的首要职能_计划 。【20120423．管理的职能可分为计划、组织、指挥、协调控制 等五大职能。【201204】24．管理的计划职能是确定组织的整体目标和各部门的目标，制定实现目标的为管理活动提供依据。【201207】3．在管理的各项职能中，作为其他职能依据的首要职能是A．组织 B．指挥 C．计划 D．领导

行动方案 ，【201207】23．管理的计划职能是确定组织目标 ：制定实现的行动方案，为管理活动提供依据。【201207】24．管理的组织职能是指设置完成计划所需的

组织结构

、规章制度，合理配置人、财、物等资源。【20121023．管理控制职能实施的基本条件之一是获取对于预定指标偏差 信息。【201310】3．管理决策的基础是A．信息 B．目标C．资源 D．环境条件【201310】23．管理的职能可分为计划、_组织（三）管理的层次

、指挥、协调、控制等五大职能。【】24．管理通常分为3个层次：高层管理，即战略级管理；中层管理，即战术级管理；基层管理，级管理。【】3．战略级管理决策要求信息的 【 】A．详细程度高 B．及时程度C．综合性强 精确度高【201110】47．简述管理的层次结构。管理的层次是指管理组织分为多个等级分。不同的层次标志不同的职责与权力分。通常分为3个层次：高层管理，即战略级管理1分；中层管理，即战术级管理1分；基层管理，即作业级管理1分）【201204】3．在各级决策中，表现为结构化决策的多属于A．战略级决策 B．战术级决策 C．控制级决策 D．作业级决策【201404】47．简述管理的层次性。高层管理，属于战略级管理中层管理，属于战术级管理基层管理，也称职能层或作业层管理（每点2分，全对得5分）二、构成信息系统的要素第二节信息系统与组织结构一、传统企业组织结构的主要形式【2010073．矩阵式企业组织结构比较适合于 【 】A．小型企业 中型企C．大型企业 各类企【2010103.直线式企业组织结构比较适合( )A.小型企业 B.中型企业C.大型企业 D.各类企业【24．传统的企业组织结构的主要形式有：直线式)、职能式、直线一职能()、事业部(式矩阵 制()。【24．传统的企业组织结构的主要形式有：直线式)、职能)、直线一职能()事业部 制(式)、矩阵制(式)等。【201201】47．简述事业部制企业组织结构的主要特点。将企业的生产经营活动按产品类别或地区划分经营事业部1分核算，自负盈亏1分，有相应的自主权1分，同时在企业总目标下实现各事业部的协同1分，事业部制是一种以绩效为中心的分权制结构分）【201204】47．简述传统的企业组织结构的主要形式。直线式1分、职能式1分职能式1分，事务部式1分、矩阵式1分）【20130440．企业事业部制(式)组织结构是在企业统一领导下独立经营，同时在企业总目标下实现各单的协同的组织结构。【201404】3．事业部制的组织结构属于A.分权制组织结构 B.矩阵制组织结构C.直线制组织结构 D.职能式组织结构【20140424．企业组织结构的类型中，企业的每个人只向一个上级负责的结构称直线。二、基于信息技术的组织结构变革（一）虚拟组织【201207】47．简述虚拟组织的特点。通过计算机网络使各伙伴保持联系分）可把每个伙伴的优势集中起来，设计、制造和销售最好的产品分）具有很大的灵活性、机动性和反应的灵敏性，一旦市场变化，可以重新组合分）组织的边界不封闭，合作伙伴可通过网络互相沟通，共享信息，交流经验分）组织和管理高度依赖信息技术分）【2013042．虚拟组织不同于传统企业组织最主要的特点是A．使用计算机网络联系合作伙伴 B．实体企业根据市场机会的动态联C．实体企业之间的强强联合 供应链上各企业之间的合作【201310】47．简述虚拟组织的特点。通过计算机网络使各合作伙伴保持联络分）可把每个伙伴的优势集中起来，设计、制造和销售最好的产品分）具有很大的灵活性、机动性和反应的灵敏性，一旦市场变化，可以重新组合分）组织的边界不封闭，合作伙伴可通过网络互相沟通，分享信息，交流经验分）组织管理高度依赖信息技术分）（二）组织扁平化【201101】23．通过组织结构的调整，削减中间管理层数量的过程称为组织_扁平化。【】23．组织扁平化主要是指通过组织结构的调整，削中间 管理层数量的过程。【201201】3．组织扁平化的主要手段是削减A．高层管理层级 B．中层管理层级C．基层管理层级 D．一线作业人员【20120124．组织扁平化赋予一线管理人员更多参决策 的权力，提高了管理效率。【201210】47．简述组织扁平化及其作用。组织扁平化主要是通过组织结构的调整，削减中间管理层数量的过程分。组织扁平化赋予一线管理人员更多参与决策的权力1分，提高了管理效率1分问题与商机分）【201310】24．组织扁平化赋予一线管理人员更多参与_决策的权力，提高了管理效率。第三节组织变革及资源规划一、信息系统与组织的相互关系（一）组织对信息系统的影响作用【201210】3．组织目标和信息系统目标的关系是A．信息系统目标服从组织目标 B．组织目标与信息系统目标相互协C．信息系统目标与组织目标互不影响 D．组织目标服从信息系统目标【2013043．A．支持组织的战略和组织变革B．提高业务工作的效率C.提高企业员工的素质与能力D．提高管理的科学化水平，减少人为失误（二）信息系统对组织的影响作用（三）企业变革的发展例程与趋势二、企业流程再造（BPR）（一）企业流程再造概述【201210】24．对企业流程进行的根本性的再思考和彻底的再设计，以使企业的效率、质量、服务和成本等关键绩指标获得极根本)的提高的企业改革称_企业流程再造 。【201304】47．简述企业流程再造(BPR)的涵义。是对企业流程进行的根本性的再思考1分）和彻底的再设计1分，以使企业的效率（速度等关键业绩指标）获得极大（根本性）的提高）【201404】23.BPR的思想是对企业流程所进行的根本性的再思考和彻底再设，以使企业的速度、质量、服务和成本等获得根本性的改善。（二）企业流程再造的主要工作步骤三、企业资源计划（ERP）（一）ERP的形成（二）ERP简➴【201204】42．企业资源计划(ERP)是一个集合企业内部资源1分，进行有效的计划和控制1分，以达到最大效益的集成系统1分）第三章信息系统技术基础第一节信息技术平台【2010044．下列选项中，不属于管理信息系统技术平台的是 【 】A.管理组织机构 B.数据库管理系统C．操作系统 D.服务器第二节计算机基础一、计算机硬件（一）计算机的组成【2010075．下列选项中，不属于计算机外部设备的是 【 】A．显示器 B．绘图C．运算器 D．扫描【2010105.下列选项中，计算机主机的( )C.运算器【20120114系统输入设备的是

D.控制器A．扫描仪 B．打印机C．键盘 D．鼠标【2012044A．计算机主机由中央处理器和运算器组成B．计算机主机由中央处理器和控制器组成C．计算机主机由中央处理器和内存储器组成D．计算机主机由中央处理器和外存储器组成【201204】14．不属于系统输出设备的是A．显示器 B．扫描仪 C．打印机 D．磁带机【201310】25.CPU是整个计算机系统的心脏，包括运算器和_控制器。【201310】48．简述计算机的组成。计算机组成包括主机和外部设备1分，主机包括中央处理器1分）和内存储器1分，外部设备包括外存储器（1分）和输入输出设备（1分）【201404】25．计算机硬件主要由主机与外部设备组成，外部设备主要指_外存储器_和输入输出设备。（二）计算机硬件的发展【201310】26．所谓第四代计算机是指在计算机中应用大规模_集成电路_的计算机。二、计算机软件（一）操作系统【2010074．下列选项中，属于系统软件的是 【 】A．Java B．ExcelC.Mail D.SAS【】4．下列选项中，属于系统软件的是 【 】A．文字处理软件 B．语言处理软件C．表格处理软件 图像处理软件【201107】5．下列选项中，不属于操作系统的是【】A．DOS B．UnixC．Linux （二）语言处理程序【201007】48.简述语言处理程序及其作用。语言处理程序是将高级语言编写的源程序翻译成机器语言的系统软件分。按处理方式不同，对源程序采用边翻译边执行的语言处理程序称为解释程序2分程序（2）（三）数据库管理系统【201201】4．下述选项中，属于系统软件的是A．数据库管理系统 B．语音编辑软件C．实时控制系统 D．图像处理软件【201210】4．下列选项中，属于系统软件的是A．Spss B．ExcelC．Word D．DBMS【201304】5．下列选项中，不属于数据库管理系统的是A．Sybase B．SPSS C．Oracle D．Access【201404】4．以下关于数据库的相关概念，描述正确的是A.DBMS包含Data B.DB包含Data和DBMSC.DBMS包含DBS和DB D.DBS包含DB和DBMS（四）应用软件【2010045.下列选项中．属于应用软件的是 ( 】A.表格处理软件 B.程序语言系统C.系统维护软件 D.数据库管理系统【2010104.下列选项中，属于应用软件的( A.DOS B.JavaC.SQLserver D.SAS【】5．下列选项中，属于应用软件的是（ ）A．SQLserver B．OracleC．Windows D．Photoshop第三节计算机网络基础【20121026．计算机网络应用所体现出的重要特征是逻辑上的统一性物理 上的分散性。一、网络的概念及发展（一）网络的概念【20101025.计算机网络系统中的共享包括硬件共享、 软件

共享、数据共享和通信共享。【20120425．计算机网络系统中的共享包括硬件共享、软件共享数据 共享和通信共享。【201210】25．计算机网络的硬件系统由计算机、通信（二）网络的发展及构成

设备和通信线路等组成。【】26．计算机网络系统是由通信子网资源 子网两部分组成。【2012015．下列选项中，资源子网的设备是A．服务器 B．路由器C．用户计算机 D．网络存储系统【201207】4．下列选项中，属于通信子网以外的设备是A．交换机 B．用户计算机 C．通信控制处理机D．路由器（三）网络协议【】25．OSI参考模型是ISO于1980年发布的开放系统互联模型，它由物理层七 个层次成的。【】26．以太网是用无源电线作为总线 来传送数据帧的，它是一种典型的局域网。【】25．TCP/IP协议因特网 所采用的标准协议。【201204】5．下列选项中，不属于网络协议的是A．OSI B．Ethernet C．TCP／IP D．ISO【20130424.网络协议是用于网络之间相互通信的技标准 。二、网络的分类及拓扑结构（一）网络分类【20100725．采用Internet技术构建起来的用于组织内部的信息管理和信息交换的网络内部网 。【在局域网络中具有独立运行功能并接受网络服务器控制和管理的计算机被称工作站 。【】25.在局域网络中，用于管理和控制系统中其他计算机和共享设备的服务器 。【201207】5．地理位置相距几千公里，有多个计算机系统或网络子系统通过通信线路互联的数据通信网络为A．局域网 B．广域网 C．城域网 D．星形网【201310】4．将世界各地各种网络联合起来形成的网络称为A．局域网 B．互联网C．城域网 D．广域网（二）网络拓扑结构【20120126．环型网络的主要缺点是结点过多时会影响数_传输 速率和效率。【20120725．通过点到点的通信线路将网络各结点与中心结点连结起来的网络称星 型网络。【20140426．将网络上的各节点通过点到点的通信线路与中心节点连接起来的网络被称_星 型网络。【201404】48．简述计算机网络的拓扑结构类型及其优点。星形网络，优点是系统结构简单，稳定性好总线性网络，优点是结构简单，易于扩充，价格低廉，使用方便环形网络，优点是简化了路径选择，当某个结点发生故障时，不影响其他结点之间的连接（每点2分，全对得5分）三、网络互联设备综述（一）网络传输设备【】4．传输介质是数据传输的物理媒体，下列选项中属于无线传输介质的是【 】A．红外线 B．双绞线C．同轴电缆 光纤电【201204】26．调制解调器的主要功能是进行【2012105．下列有线传输媒体的是

数模/模数

信号的转换。A．双绞线 B．红外线C．同轴电线 D．光纤电线（二）网络互联设备【】4．将线路上的弱信号经放大增强后再发送到网络其他分支上的设备称为（ ）A．交换机 B．集线器C．路由器 D．中继器【】5.将两个同类型的局域网连接，以进行数据转发、存储、地址过滤的网络设备是【 】A．集线器 B．路由C．交换机 D．网桥【201201】25．相当于多端口的网桥，可以在局域网中互联多个网段的设备是_交换机。【201310】5．用于放大增强信号的网络互联设备称为A．集线器 B．路由器C．中继器 D．交换机【201404】5．仅用于对弱信号再生，放大网络信号的设备是A.交换机 B.集线器C.中继器 D.路由器（三）网络中的计算机设备（四）网络互联实例介绍四、国际互联网（一）Internet的形成与发展【】5．下列选项中，由ARPANET网发展过来的网络是 【 】A．LAN C．INTRANET D．INTERNET【201207】48．简述Internet的特点。又名互联网或因特网分）是连接世界各国计算机设备和网络的系统分）是目前最大的计算机网络分）是连接网络之间的网络分）是全球计算机网络的互联系统分）（二）有关Internet的基础知识（三）Internet在企业中的应用第四节数据库系统【201107】48．简述数据管理的发展。数据管理的发展包括：人工管理1分，文件管理1分，数据库管理1分，数据仓库1分析等（1）【20130425．数据库是指保存在存储介质上的大量数据集合 。一、传统数据文件的存储方式二、数据库的存储方式（一）数据库的存储方式（二）数据库系统的组成【201004】48简述数据库运行管理的主要内容，在多用户环境下的事务管理和自动恢复）并发控制和死锁检测）安全性检查和存取控制）完整性检查和执行）运行日志的组织管理）【201007】26．数据库系统由4个部分组成，它们是数据库、计算机软件、计算机硬件和 人员 。【201010】48.简述DBMS的功能。数据定义功能分）数据操纵功能分）数据库运行管理功能分）数据组织、存储管理功能分）数据库的建立和维护功能分）【201101】48．简述数据库的建立和维护功能的内容。数据库初始建立分）数据的转换分）数据库的转储和恢复分）数据库的重组织和重构造分）数据库的检测分析分）【】4.DBMS的中文含义是 【 】A．数据管理系统 数据库系统C数据库应用系统 数据库管理系统【】26．DBMS功能包括数据定义数据操纵 ，数据库的运行管理、建立和维护等。【201304】48．简述数据库系统中人员组成。（1）系统分析员。（2）系统程序员。（3）应用程序员。（4）数据库管理员。（115）三、关系数据模型【】26.在一个关(二维中，表的定义即对关系的描述，称为关模式 。【201110】48．简述关系数据模型的优点。关系数据模型易于理解和应用）具有较高的数据完备性和规范性）具有更好的数据独立性分）具有良好的数据保密性分）能简化数据库的建设工作）四、E-R图分析工具（一）E-R图的基本概念【20101026.规范化较高的关系数据模型主要的缺点是 查询【201104】48．简述E—R图的主要优点。

效率较低。（1）E-R图清楚地描述了实体、实体属性以及实体之间的关系（2分）（2）可以方便地将E-R图转化为关系模型（2分）（3）E-R图转化的模型符合规范化（1分）（二）E-R图转换为关系数据模型的方法【201004】52.某单位统计职工科研成果，该单位有多个部门，每个部门有多名职工，每名职工可以参加多项工作，每个项目有多名职工参加。现需要如下统计表，试设计满足成果统计表的数据库逻辑结构。(用下划线表示主码)部门（部门号，部门名）（2分）职工（职工号，姓名，职称，部门号）（3）项目（项目编号，项目名称，开始时间，结题时间，项目来源）（2成果（项目编号，职工号，承担工作）（3）（错漏1处扣1分）【201007】52．某数据库的概念模式如下图所示，请将该E—R图转换为关系数据模型，设计两个实体及其联系的关系模式(即数据表)。数据表的主码用下划线标记。学生表（学号，姓名，出生日期，专业（3分）课程表（课程号，课程名（3分）选课表（学号，课程号，学期，课程成绩4分）（211）【201010】51.某数据库的概念模式如下图所示，请将该E—R图转换为关系数据模型，设计两个实体及其联系的关系模式(即数据表)。数据表的主码用下划线标记。图书表（图书号，图书名，出版日期，作者3分）出版社表（出版社号，出版社名，联系人，地址3分）购书表（图书号，出版社号，购书数量，购书日期（4分）（主码2分，其他1个1分）【201201】52．某数据库的概念模式如下图所示，请将该E-R图转换为关系数据模型，设计相应的关系模式(即数据表)。数据表的主码用下划线标记。读者表（读者号，读者姓名，电话，所在单位）（3）图书表（图书号，图书名，出版日期，作者）（3）借阅表（读者号，图书号，借阅日期，借阅数量）（4（211）【201204】52．某大学召开运动会，该校有多个系，每个系有多名运动员，每名运动员可以参加多项比赛，每个项目有多名运动员参加。现需要如下成绩报告单，试设计满足成绩报告单的数据库逻辑结构。(用下划线表示主码)系（系编号，系名）（2分）职工（运动员号，姓名，系编号3分）项目（项目编号，项目名称，性别（2分成果（项目编号，运动员号，名次，成绩3分）（表中意思对就可以，错漏1项扣1分，最多扣该表得分）【201310】52．根据题52图，写出数据库逻辑设计方案，用下划线标识主码。商店（商店号，商店名，地址，电话）经营（商店号，商品号）商品（商品号，商品名，商品数量，生产厂家和生产日期）顾客（顾客号，顾客名，联系电话）采购（顾客号，商品号，采购日期和采购数量）（每个表2分，其中主码1分）【201404】17．不同学生选择不同课程，学生与课程的关系是A.1﹕1 B.l﹕nC.n﹕l D.m﹕n第五节实用数据库Access基础一、Access的基本功能和特点【20100426．Access的数据库对象有七种，它们是表、查询、窗体报表 、数据访问页、宏模块。【201201】48．简述Access的基本功能。提供收集、组织、存储和管理数据的手段分）通过查询，对数据进行分析和处理分）通过窗体，浏览或更新数据分）用报表方式分析和打印数据分）提供与其他应用程序接口，共享数据分）【201207】26．Access数据库的文件扩展名为_.mdb。【201210】48．简述Access数据库管理系统的主要特点。Access操作方便，与Office中的其他组件具有相同的操作界面、风格一致分）数据转换方便，用户可将其它系统的数据方便地导入与导出分）数据对象丰富，有七种对象类型分）二、创建Access数据库及表【201204】48．简述Access存储数据的格式。Access数据表以行和列组织存储数据分）Access存储数据以表的形式存储的，每个主体使用单独的表分）在表中，每一行为一条记录分）表的每一列为一个字段，一条记录中包含了数据库中的每个字段分）每条记录有一个主关键字分）（一）建立库和表（二）表结构的修改和数据管理操作三、Access数据库中表之间关系的确定（一）关系与关系分类（二）参照完整性（三）创建学生教务管理系统表间关系的实例四、创建Access查询（一）查询的主要类型【20100425.SQL查询主要包括联合查询、传递查询数据 定义查询和子查询四种。【201304】4．下列选项中，不属于逻辑运算的是A．比较 与／或 C．判断 D．开方（二）创建及使用查询的方法五、创建和使用报表（一）报表概况（二）创建报表的介绍第四章管理信息系统战略规划与开发方法第一节管理信息系统战略规划一、信息系统战略规划与执行规划（一）信息系统的战略规划【201310】6．属于战略规划的内容是A．设备信息系统的整体结构 B．安排开发项目的进度计划C．项目的资源条件的具体安排 D．确定最佳项目组合【2014047战略规划主要活动的是制定资源配置计划C.（二）信息系统的执行规划【201004】42.信息系统执行规划

设计系统的整体结构D.（1分（1分工作步骤和控制指标等。【】6．属于信息系统执行规划内容的是 【 】A．设计信息系统的总体结构 划分子系统及其开发的先后顺c．制定资源配置计划 D．安排开发项目的进度计划（三）信息系统规划的准备工作二、信息系统战略规划的常用方法（一）关键成功因素法【2010046系统规划的关键成功因素法主要识别企业的 【 】A.功能需求 B.信息需求C.资源需求 D.技术需求【201007】42．关键成功因素法分析出企业成功的关键因素1分，围绕关键因素识别企业的主要信息需求1分）和相关工作的规划方法1分）【】10．在进行需求分析时，采用关键成功因素法主要是用于 【 】A．系统目标分析 B．信息需求分C．界定系统范围 划分系统功（二）企业系统规划法【2010076．企业系统规(BSP)中矩阵主要用来确定 【 】A．企业目标 企业过程C．数据类 D．信息系统结【2010106.企业系统规划(BSP)的矩阵中使用和C(创建)是指使用或创( A.企业过程 B.数据类信息系统 D.企业功能【201010】42.企业系统规划（BSP）一种信息系统规划方法，它根据企业目标分析（确定）企业过程、数据类1分，再从数据类分析出系统的主要功能（子系统、模块（1分，最后建立企业的系统规划1分）【201101】42．企业过程企业过程是逻辑上相关的分、并能够完成企业的管理功能分）的活动分）【201104】42．U/C矩阵定义过程和数据类的矩阵1分，矩阵元素U(Use1分（Creat）代表创建1分）【201310】42．U/C矩阵定义过程和数据类的关系的矩阵1分，其中矩阵元素U(Use代表使用1分C(Create代表创建1分）【201404】49．简述企业系统规划法的主要步骤。描述企业的战略目标定义过程（功能）定义数据类定义信息结构形成系统的功能模块（每点1分）第二节管理信息系统开发方法一、生命周期法（一）生命周期法的开发步骤【201004】27.信息系统的开发过程一般包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统 运行与维五个步骤。【】6．结构化生命周期法开发步骤的第一个阶段是 【 】A．系统调研 B．系统设C．系统规划 D．系统分（二）生命周期法的基本思想【201007】27．结构化生命周期法的主要特点包括：严格区分工作阶段，工作文件规范化，自顶向下 的系统观点和用户的观点。【】6．结构化生命周期法开发方法中，自顶向下的观点中首先要确定的是（ ）A．系统目标 B．系统功能C．系统结构 D．系统信息【】7．结构化生命周期法最突出的特点是（ ）A．严格区分用户与开发者任务 B．严格区分开发的工作阶C．严格规定开发进度 D．严格规定开发人员【】7．结构化生命周期法主要特点之一是 【 】A.开发周期短、效率高 B．系统开发对需求变化反应迅速C.开发文档齐全 D．不适于开发规模大、结构复杂的系统【201210】49．简述结构化生命周期法的主要特点。严格区分工作阶段2分，工作文件规范化1分，自顶向下的系统方法1分，用户的观点1分）【2013107．结构化生命周期法主要特点之一是A．严格区分用户与开发者任务 B．严格区分开发的工作阶段C．严格规定开发进度 D．系统开发与用户使用相结合【201312_用户 的观点。（三）生命周期法的优点和缺点【201010】49.简述结构化生命周期法的主要缺点。系统开发跟不上需求的变化2分，系统开发周期过长1分；逻辑设计到物理设计的过渡难度大1分化工作量大分）【201201】6．属于结构化生命周期法主要缺点的是A．系统开发周期过长 B．开发阶段划分不明确C．文档不够规范 D．只适于规模较小的系统【201210】27．结构化生命周期法的主要缺点之一是系统开发跟不上需求二、原型法【201207】42．原型法

的变化。一种系统的开发方法，首先根据用户要求开发一个简单模型1分，将原型交用户使用，得到反馈信息后修改原型（1分，然后再修改，直至可以使用1分）（一）原型法的开发步骤（二）原型法方法的主要特点【201004】46．简述信息系统“自底向上”开发方法的优缺点。主要优点符合现实应用逻辑过程，易于适应组织的需要）易于理解系统的附加需要和判断其费用）易于控制和管理主要缺点不一定符合组织的整体目标）难于保证系统的数据一致性和完整性）【201004】49．简述原型法开发系统的基本过程。根据用户提出的基本要求1分，采用快速技术，在短时间内开发一个简单的可执行的系统原型1分试用1分，开发人员根据用户反馈信息进行修改、完善1分，直至用户满意为止1分）【】7．原型法的主要优点之一是 【 】A．便于满足用户需求 开发过程管理规C．适于开发规模大、结构复杂的系统D．开发文档齐全【201204】6．原型法开发方法的主要特点之一是A．严格区分工作阶段 B．开发时间短，效率高 、C．自顶向下的系统观点 D．工作文件规范化【201207】6．原型法的主要缺点之一是A．难以满足用户需求 B．系统开发周期过长C．不适于开发规模大、结构复杂的系统 D．用户与开发者缺乏交三、面向对象法（一）面向对象法的基本思路【201107】42．(面向对象方法中的)对象是指客观世界里任何实体的抽象1分，是客观世界实体的软件模型1分，由数据和方法两部分组成1分）【201110】42．(面向对象方法中的)类是对相似对象的描述1分，这些对象具有相同的属性和行为1分，相同的数据结构和实现方法1分）（二）面向对象法的开发步骤（三）面向对象法的优点与缺点【2010047.面向对象方法的优点之一是 【 】A.对系统开发的全局性控制好 B.开发的系统可重用性好C.技术支持要求低 开发费用低【201007】49.简述面向对象法的主要优点。与人们习惯的思维方法一致2分；稳定性好1分；可重用性好1分；可维护性好1分）【20101028.面向对象法的主要优点包括：与人们习惯的思维方法一致，稳定性好，重用 性和可护性好。【】6．面向对象方法的缺点之一是 【 】A．对系统开发的技术环境要求高 开发的系统可重用性C．开发的系统稳定性低 开发的系统可维护性【201210】6．面向对象方法的主要缺点是A．与人们习惯的思维方法不一致 B．稳定性差C．可重用性差 D．成本高【20140428．面向对象开发MIS_一致。四、计算机辅助软件工程法（一）CASE方法的主要特点（二）CASE平台上信息系统开发工具

性好、可维护性好，以及与人们习惯的思维方法第三节管理信息系统的开发方式一、信息系统开发的必要条件（一）信息系统开发是复杂的社会过程【20120127．信息系统开发存在的问题不仅是技术问题，更多的管问题。【20130426．信息系统开发涉及管理、技术以及环境等因素，所以信息系统开发属于复杂社会 过程。（二）信息系统开发的必要条件【201101】49．简述信息系统开发的必要条件。合理确定信息系统的目标1分，企业具备一定的科学管理基础1分，具备一定的物资资源保证1分重视，业务人员配合1分，开发方具备结构合理的开发队伍1分）【201204】46．简述MIS失败的主要原因。设计的MIS不符合企业的目标分）MIS的功能和管理流程没有融合分）需求不明确，变化因素多分）工程涉及面广，参加人员多而配合不够分）风险因素考虑不周分）【2013046．不属于信息系统开发的必要条件的是A．企业自身具备较强系统开发能力 B．合理确定信息系统的目标C．企业具备一定的科学管理基础 开发方具备结构合理的开发队【201310】49．简述信息系统开发的必要条件。合理确定信息系统的目标1分，企业具备一定的科学管理基础1分，具备一定的物资资源保证1分重视，业务人员配合1分，具备结构合理的开发队伍二、信息系统的开发方式【201104】49．简述信息系统的开发方式。独立开发方式、委托开发方式、合作开发方式、购买现成软件（115）【201204】27．信息系统的开发方式包括：独立开发方式、 委托开发方式 、合作开发方式和购买现成软四种。（一）独立开发方法【201004】28.信息系统的开发方式中，具有开发费用较少，实现开发后的系统能够适应本单位的需求，单位满度高等优点的方式是独立 开发方式。【】7．开发费用较少，实现的系统能够适应本单位的需求，单位满意度高等优点的开发方式是 【 】A．用户独立开发方式 B．委托开发方C．合作开发方式 购买现成软【】27．信息系统的开发方式中，独立 开发方式适合于有较强的系统分析与设计队伍的组织和单位，如大学，研究所，高科技公司等。（二）委托开发方法【20101027.信息系统的开发方式中，具有省时、省事，开发的系统技术水平较高等优点的是 委托 发方式。【201207】7．信息系统的开发方式中，具有适用、省事和开发的系统技术水平较高等优点的开发方式是A．独立开发方式 B．委托开发方式 C．合作开发方式 D．购买现成软件（三）合作开发方法【】27．信息系统的开发方式中合作 开发方式适合于有一定的开发人员，希望通过信息系统开发善和提高自己的技术队伍，便于系统维护工作的单位。（四）购买现成软件三、IT外包与主要风险（一）IT外包概述【201107】49．简述IT外包的内容。信息处理服务，业务流程支持，应用软件系统开发，网络系统建设，硬件设备选型与维护，IT知识培训，企业信息化方案咨询等（7115）【201201】42．IT外包IT外包是将组织中与信息相关的活动1分，部分或全部交给组织外1分）的信息服务提供者1分）来完成【201210】7．一般不进行IT外包的内容是A．信息处理服务 B．网络系统建设C．系统软硬件维护和开发 D．企业核心业务【201310】28.IT外包是将组织中与信息相关的活动，部分或全部交给组织外的_服务提供者来完成。【201404】42．IT外包将组织中与信息相关的活动1分，部分或全部1分）交给组织外的信息服务提供者1分）来完成。（二）采用IT外包的主要优点【201101】28．IT外包的主要优点包括：有益于企业将力量集中到核心能力上，有益于预见成本，简化内部的管理工作，促进企业资源 整合。【201110】49．简述IT外包的主要优点。有益于企业将力量集中到核心能力上2分，有益于预见成本1分，简化内部的管理工作1分源整合（1）（三）IT外包的主要风险【外包的主要缺点是降低了企业对信息系统控制 能力委托代理关系复杂容易引起法纠纷。（四）IT外包与风险管理【201101】27．规避IT外包风险的方法是依照相关法律和政策，健全合同文档管理，参考国际评估标准，引入多个供应商 。

第四节面向供应链的企业资源规划一、库存订货点法【28．制定一个定量标准，当库存达到这个数量水平时便可下达订单去采购订货的方法称库存订点法 。【】28．库存订货点法需要设置一个最大库存量安全 库存量。【201304】42．库存订货点法制定一个数量定额1分，当库存接近或小于数量水平时1分）便可下达订单去采购订货的方法1分）二、MRP与MRPII（一）物料需求计划MRP【2010077．MRP主要考虑的是企业自身的 【 】A．物料需求 组织能C．生产能力 经济能【201201】28．MRP的基本原理是根据需求和_预测和数量。

来测定未来物料供应和生产计划，提供物料需求的准确时间【20120428．MRP是根主生产计划 需要物料的时间来决定订货和生产的。【201207】27．MRP生产【201304】7．不涉及企业自身生产能力的系统是A.企业资源计划 制造资源计划C．物料需求计划 D．供应链管理系【201304】49．简述MRP的基本原理。

能力。根据需求和预测1分）来测定未来物料供应1分）和生产计划1分，提供物料需求1分）的准确时间和数量（1分）（二）物料需求计划MRPII三、企业资源计划ERP【2010107.企业资源计划的核心( )A.制造资源计划 B.库存订货点法C.资金需求计划 D.企业系统规划【28．整合企业内部资源，进行有效的计划和控制，以达到最大效益的企业信息系统是 企业资源计系统。【201201】7．不仅考虑市场预测，而且考虑了企业的生产能力的系统或方法是A．库存订货点法 B．制造资源计划C．物料需求计划 D．企业系统规划【201204】7．整合企业内部资源，进行有效的计划和控制，以达到最大效益的系统是A．企业系统规划 B．企业资源计划 C．供应链系统 D．制造资源计划【20121028．企业资源计划的核心制造资源计划 ，并在其基础上向企业内外扩充。四、供应链管理（一）供应链概述【201207】28．供应链管理是一种物流、资金价值的集成，而从管理的角度看，也信息 流的集成。【20130427．供应链是指具供需 关系的上下游企业所构成的组织链条。（二）供应链管理五、电子商务（一）电子商务的基本概念（二）电子商务对社会和经济的影响【201204】49．简述电子商务对社会和经济的影响。通过在电子商务活动中应用信息技术1分，改变人们的消费方式1分，改变商务活动的方式1分快捷方便1分，低成本的交易方式1分）（三）电子商务系统结构【201201】49．简述电子商务的主要角色。采购者，供应者，支付中心，认证中心，物流中心，网络平台（1点1分，最多5分）【201207】49．简述电子商务支付中心的功能。为电子商务系统中采购者、供应者等系统角色提供资金支付方面的服务。提供网上支付服务发放电子钱包自行查询和管理账户（4）24小时全天候服务（5）保证支付安全（5点对1点1分，全对3分）【201210】42．物流中心主要接收供应者的送货请求1分，将有形商品送达采购者1分，并跟踪商品流向形态1分）（四）电子商务的类型【201404】27．电子商务的主要类型有B2B电子商务、B2C_电子商务、C2C电子商务和B2G电子商务等。第五章系统分析【】10．系统分析的目的是明确新系统（ ）A．是什么 B．做什么C．怎么做 D．做得怎样第一节初步调查与可行性分析【201404】9．系统分析阶段首先要做的工作是A.总体规划 B.业务调查C.可行性分析 D.初步调查一、初步调查的内容【201310】8．系统分析中初步调查要回答的主要问题是新系统A．开发目标是否明确 B．开发方法是否得当C．开发计划是否可行 D．进行开发有无必要二、可行性分析的内容（一）可行性分析的目标与工作内容【2010048.在下述费用中，属于系统初始成本的是 【 】A.硬件维护赞用 B.易耗器材费用C.设备购置费用 工作人员费用【201004】43.技术可行性根据现有的技术条件1分，分析所提出的要求1分）是否可行1分）【2010078．在下述费用中，属于系统初始成本的是 【 】A．硬件维护费用 易耗器材费C．工作人员费用 D．网络安装费【20100729．信息系统可行性分析包括：经济可行性、技术可行性管理 可行性。【201007】43．管理可行性管理可行性是指建立的信息系统能否在该组织实现1分，在当前环境下能否很好地运行1分具备接受和使用新系统的条件）【2010108.在下述成本项目中，属于日常维护费用的( A.设备购置费用 B.通信设施费用C.公用设施费用 D.软件调试费用【20101029.信息系统可行性包括：经济可行性、管理可行性和技术 可行性。【201010】30.在信息系统的成本中，硬件设备购买与安装费用属于系统的初始【201010】43.经济可行性

成本。对项目的成本和收益进行分析，即分析新系统所带来的经济效益（1分）是否能够超过系统开发（1分）和系统维护（1分）所需要的费用【】31．系统开发必要性分析包括：显见的必要性、预见的必要性和隐见 的必要性。【】29．系统开发必要性分析包括：显见的必要性、隐见的必要性预见 的必要性。【】29．信息系统可行性分析包括：管理可行性、技术可行性经济 可行性。【】29．系统开发成本估算属经济 可行性研究。【20120129．在信息系统的成本中，机房及附属设施费用属于系统_初始 成本。【20120429．系统开发必要性分析包括：隐见的必要性、预见的必要性显见 的必要性。【201204】30．信息系统的成本包括系统的初始成本和【201310】9．属于技术可行性分析的是

日常维护

费用。A．信息技术人员的数量与水平B．管理基础数据的完整性与可靠性CD．系统运营的成本与效益【20131029．技术可行性主要包括硬件、软件人员三个方面。【201404】30．信息系统的可行性分析主要包括经济可行性、_技术（二）可行性分析的步骤

可行性和管理可行性分析。【20100730.进行可行性分析时，首先应确定系统目标 与规模。【】8．进行可行性分析的首要步骤是（ ）A．确定系统的规模与目标 B．提出系统初步方案C．明确用户主要信息需求 D．制定项目开发计划【201201】30．可行性分析后应给出系统做与不做的选择，同时确定_系统方案_。（三）可行性分析报告第二节系统的详细调查一、系统调查的目的和原则【20100410.进行系统详细调查的重点是 【 】计算机设备的性能与质量企业领导对系统建没的支持程度系统内部的功能与结构企业的组织机构和外部环境【20100731．系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能信息 流程。【】30．系统详细调查需要了解现行系统信息 处理的具体情况。【】9．系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和 【 】A．组织机构 外部环C．信息流程 D．基础设【201201】31．系统详细调查需要弄清现行系统的基本_逻辑功能_和信息流程。【201404】8．详细调查中最应强调的原则是A.系统的可行性原则 B.用户参与原则C.成本控制的原则 D.自顶向下的原则二、系统调查的主要内容（一）现有系统的基本情况（二）管理业务【20100429.管理业务的调查包括对组织机构、管理功能体系、业务流程数据 流程的调查。【20101031.管理业务的调查包括对组织机构、管理功能体系、数据流程和业务 流程的调查。【201101】30．管理业务的调查包括对组织机构、【201101】43．业务流程调查

管理功能

、业务流程和数据流程的调查。从一个实际业务流程的角度1分）将系统调查中有关业务的资料单串联起来1分有一个了解分）【】9．管理业务的调查包括对组织机构和管理功能体系的调查以及对 【 】A．系统环境和业务流程的调查 B．人员结构和数据流程的调查C．企业效益和人员结构的调查 D．业务流程和数据流程的调查【】30．管理业务的调查包括组织机构、管理功能体系、业务流程和数据流程的调查。【201404】31．系统初步调查是对现行系统的主要_业务态等一系列情况进行考察。（三）信息需求、处理手段和信息资源（四）信息化现状三、调查的步骤和方法

流程和数据流程、企业外部环境、企业内部经营管理状【201404】29．用户访谈中，开发者不事先确定一系列问题，仅向访谈对象提出访谈主题的访谈类型称为_非结构化_访谈。四、对现行系统的描述（一）数据流程图概述【2010049.数据流程图的主要功能是描述系统的 【 】A.技术模型 B.数据模型C.逻辑模型 D.控制模型【20100430．数据流程图的特点是具抽象 性和概括性。【20100710．在每张数据流程图中，必须同时具备入、出数据流的是 【 】A．外部实体 B．数据处C．数据存储 业务处【20100711．可以综合地反映信息在系统中的流动、传递、存储和处理情况的是 【 】A．业务流程图 B．系统关联C．数据流程图 D．实体联系【20101010.下述内容中，数据流程图不能描述的( )A.数据流的来源和去向 B.数据处理的对象和结果C.数据处理的技术细节 D.数据存储的逻辑内容【201010在数据流程图中表达修改数据存储时，数据流应( A.从外部实体流向数据存储 B.从数据处理流向数据存储C.从数据存储流向数据处理 D.从数据存储流向外部实体【】9．在数据流程图中，矩形框符号表示的是（ ）A．外部实体 B．数据处理C．数据存储 D．数据结构【】29．数据流程图可以综合地反映信息在系统中的流动、传递存储 和处理的情况。【】8．数据流程图所描述内容面向的对象是 【 1A．企业领导 B．系统用C．设计人员 D．编程人【】9．下述关于数据流程图的表达中，不正确的是 【 A．数据流程图摆脱了系统的物理功能B．数据流程图是编写程序的主要依据C．数据流程图是系统开发人员与用户进行交流的手段D．数据流程图是系统开发人员进行系统设计的依据【】30．数据流程图可以综合地反映信息在系统中的流动、传递、存储处理 的情况。【31．数据流程图摆脱了系统的物理内精确地逻辑 上描述系统的功能、输入、输出和据存储。【】8．数据流程图中，各个组成部分命名中必须包含描述动作词汇的是 【 】A.外部实体 B．数据处C．数据存储 数据流【】31．数据流程图是系统开发人员用户 交流的有效手段。【201107】43．数据存储保存数据的地方1分，描述其存储结构及相关数据流1分）和查询条件1分）【】8．在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是 【 】A．外部实体 数据处C．数据存储 输出设【】31.数据流程图是系统开发人员用系统设计的主要依据之一。【201110】43．外部实体是系统以外的与系统有联系的人或事物1分，是系统的数据来源1分）和去处1分）【201201】8．在绘制每层数据流程图时，首先的步骤是A．绘制数据处理的输入和输出 B．明确数据流程图的边界C．确定各个数据处理之间关系 D．明确数据处理的功能【201204】8．在数据流程图中，开口长方形符号表示的是A．外部体 B．数据处理 C．数据存储 D．数据输入【201204】9．下述内容中，数据流程图能够描述的是A．数据流的来源和去向 B．数据处理的技术过程C．数据存储的物理结构 D．数据存储的介质【20120431．数据流程图不涉及系统的 物数据存储。

内容，精确地在逻辑上描述系统的功能、输入、输出和【2012078．下述关于数据流程图的叙述中正确的是A．数据流程图只能描述现行系统B．数据流程图中应包含业务操作流CD．两个数据处理之间不可以有多个不同的数据流【201207】29．数据流程图使用少量的符号、图形 和与此相关的注释来表示系统的逻辑功能。【20130430．数据流程图可以描述企业现行系统逻辑 模型和管理模式。【201310】10．数据流程图中，数据处理的图形符号是A． B．D．【20131030．数据流程图的4类基本符号包括数据流、数据处理（加工数据存储外部实体（外部项。【201404】10．系统分析阶段用来描述系统逻辑模型的主要工具是A.数据流程图 B.系统流程图C.程序流程图 D.组织结构图（二）使用数据流程图描述现行系统第三节分析与优化【201207】30．系统调查工作是了解现行系统“是什么”，分析优化工作是为新系统开发提出信息处理逻辑方案。一、重新审定系统的目标二、对管理模式的分析和优化【】10．关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的 【 】A．外部环境 B．管理模式C．业务流程 数据流程三、需求分析（信息需求、功能确定、处理手段的落实）【20100431需求分析实际上是在系统分析阶段对处理对象功能 分析。【201207】31．信息需求分析实际上是对处理对象进功能 分析。【20130429．信息系统的信息需求、目标和功能分析属于信息系统需求 分析。四、业务流程优化【201201】43．业务流程优化根据系统调查阶段了解到的情况，从业务全过程的角度摸清现状1分，找出问题的关键点1分行彻底的分析和改进分）五、数据分析（收集、来源、去处、存储和流量）【201204】10．在数据特征分析时，为校验和审核提供最重要依据的是A．数据的类型与长度 B．数据的保密程度C．数据的业务量 D．数据合理的取值范围第四节新系统逻辑方案的产生【201201】9．系统分析阶段最后一步工作是A．完成新系统的功能设计 B．完成新系统的数据库设计C．完成新系统的逻辑方案 D．完成新系统的数据流程图【201207】9．系统分析中，系统的逻辑方案是新系统开发中要采用的管理模式A．设备资源配置 B.系统程序流程C．系统数据组织 处理方法一、新系统逻辑方案的主要内容【20121031．对新系统逻辑模型的完整描述，需要数据流程图_数据字典 。【201404新系统逻辑方案的是C.确定管理模式

D.确定模块结构和程序流程二、产生新系统数据流程图和数据字典的过程（一）数据流程图的分层结构和一般注意事项【201104】43．数据守恒在数据流程图中1分，一个处理环节的输出数据仅由它的输入数据流确定2分）【201207】10．中层数据流程图是顶层数据流程图的分解，分解的原则是以系统的A．数据存储为划分原则 B.模块为划分原则C．输入方式为划分原则 D．建模方式为划分原则【201207】43．顶层数据流程图将系统看作一个总的数据处理模块1分，只需指明与哪些有关外部实体具有信息交换关系1分内部的信息流动、处理和存储问题分）【201210】8．数据流程图分解时增加的数据存储，只能作为数据处理的输入 B．输出C．接口 D．控制【201304】8.为了控制数据流程图的复杂性，通常将数据流程图的主要层次分为个 个 C．3个 个【201304】28．在数据流程图分析中，采用逐层分解，逐步细化的分析原则，称为自顶向下原则。【201310】31．一个数据处理环节的输出数据流仅由其_输入数据流定。（二）新系统的逻辑模式（数据流程图）【201004】51.奖券兑奖过程是：接收持券人的奖券，首先根据奖券库进行奖券鉴别，若为无效奖券通知持券人并退还奖券，然后将有效奖券使用中奖号码库的内容确定中奖信息，最后将中奖信息通知持券人。绘制奖券兑奖过程的数据流程图。【201007】51．票，将收款单送财务处，将提货单和发票给顾客。作出处理过程的数据流程图。【20101052.售书过程是，接受读者的订书单，根据图书文件核定订购量，如缺书通知读者并填写缺书文件，根据将收款单送财务科，将取书单和发票给读者。作出处理过程的数据流程图。图。【20110451．医疗费报销处理过程是：接收报销人交来的报销单据，首先通过职工医疗文件进行资格核对，再查文件，最后将报销结果通知单发给报销人。绘制医疗费报销处理过程的数据流程图。【201107】51．商场收货处理过程是：根据供应商送来的发货单及货物，对照订货合同文件审核发货单，如果与合同不符，则将不合格发货单和货物退回供应商；对合格的发货单及货物，进行收货处理：首先，将发货单存档，然后开入库单，并将入库单及货物送交仓库，再向财务科发出付款通知。画出处理过程的数据流程图。【】51．住房贷款处理过程是：接收客户已批准的贷款申请单，根据利息文件进行核算，产生贷款分配表建给客户。查询时接受客户的查询要求，根据客户贷款文件得到查询结果交给客户。绘制住房贷款处理的数据流程图。【201201】51．教师申报科研成果的过程如下：进行分类，分类完成后将科研成果存储到科研档案库，并报科研处备案。画出处理的数据流程图。【201