百度营销+【有效咨询】目标转化类型介绍

有效咨询产品说明【有效咨询】目标转化产品说明产品说明：为了帮助使用百度营销搜索与信息流推广获取咨询类线索的客户提升获客质量，百度营销推出【有效咨询】目标转化，使用该目标转化可以由系统自动识别并剔除无语义字符、乱码等线索，使之不进入转化模型学习，让模型仅学习优质开口的用户特征，以达到降低无语义字符、乱码等线索的目的。学习应用询展现学习应用询展现口特征，提升咨询获客质量除问题线索仅学习优质开仅学习优质开达成【有效咨义字符/乱码、纯能推荐类型线索精通工商注册、工商变更、代理记账、税收筹许可证办理、个税办理等业务，专业团队，专，客服在线竭诚为您服务，我们的势：百人团队贴心服务，售后流程完整，天津本地老牌品牌，服务有保障！希望通过我们的专业水平和不懈努力，无语义字符/乱码欢迎来到XX事务所，请问有什hosdasc我们在的。您这边是需要咨询CPA吗？我们这边有相应材以发给您哈，可以留下您的号码获取我们是XX教育，专注服务于注册会计师(精通工商注册、工商变更、代理记账、税收筹许可证办理、个税办理等业务，专业团队，专，客服在线竭诚为您服务，我们的势：百人团队贴心服务，售后流程完整，天津本地老牌品牌，服务有保障！希望通过我们的专业水平和不懈努力，无语义字符/乱码欢迎来到XX事务所，请问有什hosdasc我们在的。您这边是需要咨询CPA吗？我们这边有相应材以发给您哈，可以留下您的号码获取我们是XX教育，专注服务于注册会计师(CPA)考试，请问有什么可仅打招呼恶意辱骂恶意攻击话术库欢迎来到北京XXX摄影，我们是北京摄影十年老字号，服务过XX人，你好！欢迎进入XXXX医院。专业解答绿色通道，说出您的症状，有限解答。您好，XXXX医院为您服务！您目前是出现了什么症状？请简单描述的被黑！门前有两棵树，一棵是枣树亲，您这边是否对我们有什么误您好，您可以说下您的微信，这边添加下您，有一些关于这方面的资料，应该对您有所帮助。击！仅智能推荐输入博医师亲自为您坐诊，实现您的美丽脱变人生！我想咨询“×××”您想咨询的这个项目是我们院最热门的几个整形项目之一，每！说明：未来有效咨询将持续升级识别能力，识别更多低质咨询类型。当前仅支持基木鱼托管页，很高兴为您服务，请问有什么需助的呢？您可以留下“姓名”“手”免费获取最新优惠套餐信息，快有不同价格的套餐，具体看您选择您可以留下微信或者手机，我发您看纯表情颗也是枣树，很高兴为您服务，您是想报考人力资源管理师吗？您可以说下手机号，虚假留咨说明：目标转化率=目标转化量/点击量【有效咨询】产品优势有效咨询策略基于百度优秀的线索识别能力能有效区分多种类型的低质线索特征，提升线索质量，低质线索率-87%。提升有效咨询量基于对优质开口线索特征的识别和学习，为客户带来更多潜客，使用【有效咨询】对比【一句话咨询】，有效咨询量+11%。提升人效自动为客户剔除无效线索，减少了客户亲自打无效标签的情况，提升客户人效。有效咨询操作指引搜索推广-操作指引化追踪操作入口：搜索推广投放平台-工具中心-转化追踪。操作内容：新建转化追踪，选择转化类型【有效咨询】，选择合适的数据接入方式。 (注意：转化来源为基⽊⻥已授权组件的账户，默认创建有效咨询转化追踪，⽆需⼴告主⼿动创建。)搜索推广-操作指引步骤二：新建/编辑搜索出价策略/计划选择【有效咨询】新建/编辑搜索出价策略目标转化类型：操作入口：搜索推广投放平台-资产中心-共享设置-出价策略。操作内容：新建搜索出价策略，出价模式选择“目标转化成本”，并在目标转化选择【有效咨询】。新建/编辑搜索推广计划目标转化类型：操作入口：搜索推广投放平台-推广管理-计划。操作内容：新建计划，出价方式选择“转化”，并在目标转化选信息流推广-操作指引化追踪操作入口：信息流推广投放平台-工具中心-转化追踪。操作内容：新建转化追踪，追踪目标可选择“网站”或“小程序”，转化类型选择【有效咨询】，并选择合适的数据接入方式。信息流推广-操作指引，设置有效咨询目标转化操作入口：信息流推广投放平台-推广管理-推广单元。操作内容：新建单元，选择优化目标“转化”，若客户使用的推广URL为含咨询转化组件的基木鱼页面，可直接选择目标转化为【有效咨询】；若客户使用的推广URL为非基木鱼页面，出价模式必须勾选“使用转化追踪回传转化数据”，选定已设置【有效咨询】的转化追踪对应转化名称，目标转化选择【有效咨询】。有效咨询标杆案例20220620202206212022062220220623202206242022062520220626202207042022070520220706202207072022070820220702022062020220621202206222022062320220624202206252022062620220704202207052022070620220707202207082022070920220710搜索推广某TOP医疗服务-男科客户，使用【有效咨询】目标转化后对比【一句话咨询】有效咨询转化量提升84.5%，有效咨询转化率提升2.1%消费趋势使用前使用后有效咨询】后账户整体消费+102%，有效咨询转化率+2.1%有效咨询转化量+84.5有效咨询转化率+2.1%后使用前后使用前使用后放情况账账户搭建1.定向：放宽(包括预算、余额、时段、地域等)接近的病种，可设置为一个投放包3.目标转化出价：按照【原出价策略出价*(原一句话咨询转化量/原有效咨询转化量)】公式进行出价换算，切换后该出价策略的出价提升20%文本类/高级样式等日日常维护①根据实际投放效果调整出价策略出价，幅度控制在5%；②新增关键词与删除无展现词；期优化，筛选保留高CTR。2022/4/222022/4/232022/4/242022/4/252022/4/262022/4/272022/4/282022/5/122022/5/132022/5/142022/5/1522022/4/222022/4/232022/4/242022/4/252022/4/262022/4/272022/4/282022/5/122022/5/132022/5/142022/5/152022/5/162022/5/172022/5/18”提升幅度达到59.5%，“一句话到有效咨询漏斗率”提升13.3%。消费趋势4000使用前使用前使用后整体开口率+59.5%后后一句话到有效咨询漏斗率+13.3%使用前使用后放情况账账户搭建定模型②配合使用优化深度转化“优化转化行为”(留线索)3.目标转化成本：按照【原出价策略出价*(原一句话咨询转化量/原有效咨询转化量)】公式进行出价换算，切换后该出价策略的出价提升25%日日常维护①根据投放获量情况适当调整出价，保证出价策略竞争力；②定期更新物料(关键词/创意文案/配图)，筛选保留高CTR物料。有效咨询常见QAQAQ1：【一句话咨询】目标转化切换成【有效咨询】目标转化后，如何提价才能稳定转化量、消费，实现平滑过度？A1：建议单出价策略/单计划切换【有效咨询】后，出价按照漏斗率比例进行换算【参考公式：切换后出价=切换前出价*(切换前一句话咨询转化量/切换前有效咨询转化量)】。QA2：所有获取咨询类线索的客户均可以使用【有效咨询】目标转化，以帮助客户提升获客质量。Q话？A3：【有效咨询】并非拦截无效对话的工具。【有效咨询】目标转化可在对话发生之后，通过系统识别来判定对话是否为无效咨询，继而从模型中剔除无效线索，促进模型正向学习。A4：您可以通过对比使用功能前后的“有效咨询线索量/一句话咨询线索量”的方式判断功能的效果，相关数据均可从账户数据报告中A版，与历史的【一句话咨询】不同，该转化类型可自动识别并剔除部分用户会话中存在的无语义字符/乱码、纯表情、一句话招呼、恶意辱骂、虚假留资、恶意攻击、话术库、仅智能推荐类型的低质线索。QAQ6：如客户搜索推广账户已将【一句话咨询】目标转化升级为【有效咨询】目标转化，搜索oCPC数据报告是否仍会披露一句话咨询量？A6：oCPC数据报告仅会披露当前选择的目标转化的转化量，客户可在账户数据报告中查看一句话咨询转化量。Q7：为什么搜索推广账户在只投【有效咨询】目标转化的情况下，账户数据报告仍会披露【一句话咨询】转化量？A7：无论客户选的目标转化是什么，账户数据报告均会展示客户回传的并且符合条件的转化数据，不仅限于当前投放的实际转化类型。因此当账户在只投【有效咨询】目标转化或只投【一句话咨询】目标转化时，账户数据报告仍会展示其他转化类型的转化量，但是此时搜索出价策略真正优化的是当前使用的目标转化(含深度转化)的转化数据，其他转化数据仅作展示。Q8：如果计划层级设置了优化目标为“点击”，而出价策略同时又绑定了该计划并开启投放，那么此时“有效咨询”是否会生效？A8：该情况按照出价策略设置为准，有效咨询目标转化对应策略将生效。Q9：若客户在营销通-咨询转化过滤处开启了【智能推荐计入OCPC目标】功能，并且使用【有效咨询】目标转化，如何判断线索是否被记入A9：需要区分两种情况：①如果访客的发言都是来源智能推荐，那么这条线索将不计入【有效咨询】转化；②如果访客的部分发言来源智能推荐，部分来源主动输入，那么这条线索可计入【有效咨询】转化。Q10：如果保留原使用【一句话咨询】目标转化出价策略，新建一个【有效咨询】目标转化的出价策略，但使用设置同样的物料及定向，两个出价策略之间是否会互相抢量？A10：如果2个出价策略定向与物料一致，会存在抢量情况。但此操作可以让账户整体的消费、获客不受影响；从账户维度来看，新建包且出价提升后，账户整体竞争力是提升的，可抢夺更多流量。否否否投放时间>=7连续7天日均转化>=1是是是否否否投放时间>=7连续7天日均转化>=1是是是是「有效咨询转化量/一句话咨询转化量」是否明显下降否是线索是否属于仅智能推荐来源线索是否属于有效咨询可剔除范围是是否为快速区分【有效咨询】产品相关问题与其他常见问题，以下流程图将提供多个问题类型的自查方法，可通过下述步骤初步排查及定位原因，若自查后仍未解决，接口同学可提交风铃并同步以主题分类形式集中反馈产研排查。续投放/提高竞争力累积足够转化量，并拉长时间观察问题相相比一句话咨询效果是否有明显下降题下降剔除是是否使用托管页“有效咨询转化量/一句话咨询转化量”数据(数据报告可获取相关数据)3、未明确区分【有效咨询】产品问题&其他功能问题问题描述：客户反馈线索IP3、未明确区分【有效咨询】产品问题&其他功能问题问题描述：客户反馈线索IP来源都是无异常，但实际客服回访后发现访客是在未投放地域的。注意点：1、反馈问题属于非推广地域展现消费问题，不属于【有效咨询】产品功能问题，这类问题辛苦反馈风铃排查。4、未明确区分【有效咨询】产品问题&其他投放效果类问题问题描述：整体消费较为缓慢，拓量困难。注意点：1、需要先自查下切换有效咨询前后的投放效果是否有明显的差异，若差异不明显，代表投放包本身竞争力存在问题；2、若投放有效咨询前后确实存在较大的效果落差，可自查下历史操作记录观察是否有影响效果的调整，并提供对应的已自查明确的信息以深入排查1、未具体描述问题细节，未提供完整信息以供排查问题描述：账户切换【有效咨询】后，捣乱线索有改善，但是没有原出价策略实际效果好，最终效果不符合预期。注意点：1、未明确具体问题，未定义“实际效果”的含义以及线索质量评估等方法。2、未提供具体时间、数据等基本信息佐证。高。注意点：1、【有效咨询】是一个目标转化，并非拦截无效对话的工具。【有效咨询】目标转化可在对话发生之后，通过系统识别来判定对话是否为无效咨询，继而从模型中剔除无效线索，促进模型正向学习。长期来看模型学习后是能够提升对话质量，给客户带来更符合业务问题自查示例-投放【有效咨询】后发现“无效线索”并未被剔除5、未区分无效咨询&无效线索概念，未明确有效咨询产品概念问题描述：账户统计一周(5.26-6.1)测试【有效咨询】目标转化，投放包oCPC数据报告披露有效转化量为7个，实际客户咨询软件中监控到11条对话，真正有效的对话只有3条，其余都是一句话招呼、无语义字符、骚扰、闲聊等对话，怀疑投放【有效咨询】目标转化未能剔除“无效线索”。排查结论：1、根据【有效咨询】产品定义，能够剔除的无效类型为右下图几类，而本次问题涉及的11条线索中，涉及【有效咨询】可识别并提出的无效线索总共4条，均为无语义字符、一句话招呼(人工标记结果如右上图)，剔除之后剩余7条线索是为符合【有效咨询】目标转化定义的“有效转化”，故【有效咨询】产品未查出异常。2、其他客户标注的“异常线索”并不在【有效咨询】目标转化能识别并剔除的范围内，若客户不认可此类线索的“有效性”，可以通过及时打标签的方法进行剔除，或整理后统一提交风铃无效线索进行深入排查。7、对比不同目标转化成本，需要保证两者转化量充足问题描述：同主体下两个业务相似的账户进行不同目标转化功能效7、对比不同目标转化成本，需要保证两者转化量充足问题描述：同主体下两个业务相似的账户进行不同目标转化功能效化的略偏高。排查