2023年基层医院护理人性化管理模式的应用

基层医院护理人性化管理模式的应用【摘要】目的：探究在基层医院护理管理中实施人性化管理模式的应用效果。方法：抽选不同时间段在我院工作的护理人员划分为两组，分别为30名对比组（2022年1月至2022年6月）与30名观看组（2022年7月至2022年12月），分别实施常规管理与人性化管理，对比两组护理人员的护理质量。结果：观看组护理人员的各项护理质量评分与对比组比较均存在明显差异，P0.05。结论：人性化管理模式在基层医院护理管理中的应用效果显著。

【关键词】人性化管理；基层医院；护理管理

近几年来,人们对医疗服务水平提出的要求伴随着生活水平的提升越来越高。在医疗服务质量中，其最为重要的条件即为护理管理，科学、有效的护理管理可以有效提升医院的整体服务水平及医疗质量[1]。为此，在基层医院中开展合理的护理管理措施是提升医院护理服务质量及整体形象的重要步骤。本次讨论旨在探究将人性化管理模式用于基层医院中的效果，为今后管理实践供应参考依据。

1资料和方法

1.1基线资料

抽选2022年1月至2022年6月在我院工作的护理人员30名作为对比组，另抽选2022年7月至2022年12月的护理人员30名为观看组。上述护理人员均为女性，平均年龄为（23.16±3.07）岁。比较两组护理人员的基线资料，未有明显差异存在，P0.05。

1.2方法

对2022年1月至2022年6月（对比组）我院在护理管理中存在的问题进行回顾性分析，对该时间段内的不足进行总结，于2022年7月（观看组）开头，针对前期存在的缺陷，开展人性化管理。

1.3观看指标

观看并统计两组护理人员的护理质量。护理质量由护理人员的护理技巧与技术、操作水平、基础护理及护理操作等方面进行评估，由专家评审小组评定，分值均分为100分，得分与护理质量呈正相关。

1.4统计学处理

本文数据均经过SPSS18.0版进行处理，两组护理人员的护理质量均采纳（）表示，用t进行检验。以P0.05，表示两组护理人员的各项指标对比存在明显差异，且统计学具有科学意义。

2结果

观看组护理人员的护理技巧与技术评分、操作水平评分、基础护理评分及护理操作评分与对比组相比均明显较高，P0.05，详细结果如表1所示。

3争论

近几年来，医患、护患纠纷及医院中护理平安大事的发生概率不断上升，使得加强护理服务质量的管理备受重视[2]。在基层医院中开展一项科学、有效的护理管理模式，对提升医院整体服务质量及整体形象均具有乐观作用。本院通过对2022年1月至2022年6月期间存在的护理管理问题进行总结，由2022年7月开头渐渐实施人性化管理，其详细措施如下：首先，通过营造人性化管理环境，提升护理人员的工作质量。完善医院内的相关设施，为护理人员供应良好的休息环境，确爱护理人员可以在工作之余得到充分的放松；增加护理人员学习与培训的机会，定期组织护理学问、护理操作相关培训活动，同时可定期组织护理人员对自身的护理阅历进行沟通，适当赐予表现较好的护理人员嘉奖，同时将晋升及绩效等与护理质量挂钩，进而激发护理人员的工作乐观性。其次，加强关怀护理人员的心理变化状况，对其生活难题及工作难题赐予适当的关怀，为存在较大心理压力的护理人员准时赐予心理疏导，并尽可能的排解其生活与工作中存在的困扰；由于护理人员的教育背景及对新学问的接受力量等均存在差异，医院应当针对护理人员的基本状况建立档案，在进行人力资源调配过程中需要结合档案中护理人员的个人特征、工作中的优势及情感变化等状况等进行，充分并合理的利用医院内的人力资源，争取做到不铺张每一位护理人才，使得护理人员在工作中获得满意感；在日常护理工作中推行榜样作用，使得护理人员可以自觉的将榜样的工作内容、目标及任务等当做促使自身进一步进展的标准，使得护理人员可以主动的向榜样学习，激发其日常工作中的主观能动性，进一步将其责任心与专业素养提升。本次讨论结果表明，观看组