企业文化理念及员工手册

企业文化理念及员工手册（2010）新疆新天天池旅游生态开发投资有限公司前言：工作与行为，优化团队建设，打造快速，高效的执行力，特制定此手册。公司简介新疆著名的天ft天池旅游风景区，距离乌鲁木齐市8527其中高尔夫球场地处天ft浅ft脉，海拔高度1200米，是西北地区首家高ft高尔夫球场。球场由世18727574ft“100常年开设不同等级的高尔夫培训班，是初学者和高尔夫爱好者的进阶加油站和竞技切磋的最佳场所。俱乐部位于雄奇的天ft脚下，远离都市喧哗，空气清新自然，含氧量高使游客不仅身居景色宜的自然风光，还可远眺终年积雪的博格达峰，真正地诠示了高尔夫绿色、氧气、阳光、步的健康理念，令人回归自然的纯净。9004.4公里，单条雪1.820010021摩毯2了重要的保障。总建筑面积210005000多人，将为滑雪者提供便捷舒适的服务。的项目；同时雪场配备专业的活动组织人员及拓展教练队伍，可举办各种大型雪上活动；如雪地拓展、团拜会等等。滑雪学校拥有经验丰富的国家级教学资质的高级滑雪教练贴身指导，让滑雪游客消除紧张情绪，瞬间体验到滑雪运动的魅力。新天天池生态旅游风景区是一处集运动、旅游、度假、娱乐为一体的绝佳高尔夫运动休闲场所。尊重人才，团结合作行政管理手册目 录新天员工行为准则企业用人机制考勤管理制度劳动纪律及卫生管理准则商务礼仪细则图书报刊管理规定员工就餐管理制度前台管理规定防火防盗安全制度固定财产管理规定办公设备管理规定办公用品领用规定会议管理制度车辆管理制度员工招聘管理制度福利管理制度薪酬管理制度员工晋升管理制度奖惩管理制度培训教材管理办法关于短信发送的规定文件管理规定保密制度反商业贿赂制度合同管理制度培训管理制度计算机网络系统安全管理规定公关危机管理制度新天员工行为准则一、诚信①诚实面对自己、面对客户、面对同事；②不隐瞒身份，不使用假身份证、假学历，不伪造个人简历或在简历中掺假；③履行自己的承诺和达成的协议；④勇于承认错误，不怕可能存在的负面后果；⑤做事公正公平；⑥不侵占公司资源或利用公司资源牟取私利。二、谦逊①自信但不自负，胜不骄败不馁；②先人后师，大智若愚；③平和低调，虚怀若谷；④尊重他人，耐心听取他人意见。三、健康①精力饱满，对工作充满激情；②勤于锻炼，生活有规律，身体健康，积极参加各种有益身心健康的活动；③乐观、积极、豁达，作风正派；④衣着得体，仪态端正，形象自然，体现企业的精神面貌。四、职业①对本职工作专业执着，有高度的敬业态度；②清晰的职业规划，以职业为己任；③严格遵守公司的规章制度；④遵循组织伦理，服从上级的管理，支持上级的工作；⑤尽职安分，不超越职权做不该做的事；⑥对事业忠诚尽心，全力以赴，不懈怠庸懒；⑦把握好工作与生活的平衡，处理好同事与朋友的关系；⑧勇于承担责任，讲究工作质量和效率。五、自律①在日常工作、生活中自我约束，行为检点；②在工作中能够自我管理、自我负责、自我发展；③始终坚持人格、行为、作风的一致性和统一性；④具有独立的性格特征、人格力量，不随波逐流，不因人际关系而对不良行为和现象作妥协。六、公正①客观公正对待自己、同事、朋友和家人；②实事求是地评价工作和事物，不徇私枉法，偏袒不公；③不拉帮结派，不讲不利团结的话，不做不利公司发展的事；④不滥用职权，不牺牲他人或公司的利益为自己赢得私利；⑤严格执行公司制度，用制度管人，依制度做事七、责任①对本职工作能够全力以赴，积极主动，善于发现、分析、解决问题；②维护公司整体利益，关注公司发展，关心同事成长；③尊重他人，理解他人，主动、积极帮助同事完成工作；④努力做到工作的完整性、连续性、，不找任何借口拖延、耽搁；⑤工作勤奋、认真、细致、准确，自始至终，一丝不苟。八、执行①坚决贯彻落实公司的战略、政策、制度，做到件件有回音、事事有落实；②能够快速接受上司的工作安排，完成公司下达的工作任务；③及时跟进目标、策略，科学部署、全力以赴；④准确理解企业的理念、方向，并迅速转化成行动；九、协作①具有良好的团队合作精神，快速融入组织和团队，抛弃个人主义思想；②服从组织安排，团结关心同事，做好传、帮、带，营造良好的团队氛围；③分工不分家，补台不拆台；④保持和气、友善、礼貌，抵制官僚主义；⑤勇于承担责任；十、学习①视学习为立身之本，不断学习创新，超越自我；②树立正确的学习观，掌握科学的学习方法；③勇于面对自身不足，关于整合资源，共享知识和经验；④温故知新，不耻下问；⑤创造性地学习和思考。十一、沟通①树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法，言行得体；②能提出合理化建议；③善于发现问题和解决困难；④及时把企业的相关信息传递给客户；⑤对同事充满信心，激励同事战胜困难。十二、成功①树立强烈的成功欲望，具有韧性和毅力；②超越自我，持续完善地改进工作方法；③目标清晰，高效地朝既定目标前进；④全心投入，全力以赴。企业用人机制一、人才机制以人为本，尊重人才，重视人才，人尽其才，才尽其用。重德育才，小胜凭智，大胜靠德，德才兼备，知行合一。二、用人原则用机制吸引人，用环境凝聚人，用事业留住人，用制度保护人。德才兼备者重用，有德无才者培养用，有才无德者限制用，无德无才者绝不用。三、理想人才新知识，提高自己的工作业绩指标。设企业品牌形象的美誉度。考勤管理制度第一条总则1、为维护办公秩序，提高工作效率，参照国家有关法规，结合公司实际制定本规定。2、本规定是对公司全体职工进行出勤检查与管理的基本依据。3、严格、实事求是的考勤管理，是圆满完成各项工作的重要保证，是提高全体素质的必要条件。4、自觉维护正常的办公秩序是公司全体职工的共同职责，要严以律已，互相监督，确保考勤管第二条工作时间1、公司实行每天工作八小时、每周至少休息一天的工作制，对特殊岗位采用其它工时制。2、法定节假日：元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节第三条 刷卡1、公司实行上下班打卡制度，所有员工均须按时亲自打卡，任何人不得代他人或由他人代打卡。2、考勤卡的制作、发放、管理由行政部负责。3、除特殊情况外，所有员工须先到公司打卡报到后，方可外出办理各项事务。4、因公或者因私人原因未打卡者（忘刷卡、忘带卡、打卡机故障、卡未做好），超过三次。第四条迟到、早退1、于规定上班时间五分钟后三十分钟内到岗为迟到。2、于规定下班时间前三十分钟离去为早退。3、员工因不可抗力导致无法准时到岗，可呈请部门领导核准后，办理请假手续。第五条旷工1、未经准假或未办理请假手续而未到岗者，以旷工论处。2、迟到、早退超过三十分钟者视为旷工。3、一个月内累计旷工三日或一年内累计旷工六日者，视为自动离职。第六条病假1、职工因疾病、非因公负伤必须休养时，可以申请病假，不扣除工资。2、病假以小时作为最小计算单位，不满1小时以1小时计算。3区（/区级）代理人须在月底前帮忙填写，否则按事假处理。4、年累计请病假不得超过9天，超过9天的天数按事假处理。5、员工上班期间因公受伤不能工作并进行医疗期时可申请病假，病假天数不作年累计天数。第七条探亲假1主任级以上（/主任、时间规定：一年二次（含春节，每次为期7天（含往返时间）的带薪假。3、报销规定：①探亲往返车费给予报销②员工因特殊原因无法享受探亲假时，可将该福利转换为员工家属到员工工作所在地看望并给予报销家属的往返车费，但次数须符合规定。第八条事假1、员工因私人事务必须亲自处理时，可以申请事假。2、事假以小时作为最小计算单位，不满1小时以1小时计算。3、事假年累计达30天者按自动辞职处理。、特殊事假（公假：自费外出学习、产前身体检查按特殊事假处理（累计。第九条值班1、公司日常中午、晚间、周末值班由行政部负责安排。个别部门需要安排本部门值班的，自行安排，安排好后将排班表报到行政部。2、值班期间即为正常上班，须按时打卡，对于值班期间未到岗或中途离岗者按旷工处理。3、节假日被安排值班的员工，原则上按加班处理第十条 加班1（副总）232在外加班的，在办理加班手续时，须事先注明，获准后方可不打卡。3、经理级以下员工加班原则上以加班工资进行补偿。4、经理级（含）以上的后勤员工，节假日照常上班（值班班补贴；出差满一个月的给予二天的加班工资补贴。、补休人员必须提前2天，按请假审批的要求和流程办理相关补休手续（特休2第十一条外出、出差1、员工在上班时间因公外出，须填写《外出登记表》，返回时填写返回时间，前台人员予以确认。2、员工在上班期间不得下楼吸烟，因其它原因需下楼的，每次外出的时间不得超过15分钟。3、出差人员出差前应填写《出差申请单》，送直属上级领导核签。4、出差人员凭审批后的《出差申请单》，按公司财务制度向财务部门预借差旅费。5、出差人员出差前应将《出差申请单》送交行政部留存；一般情况下应按期出差、如期返回，因故延期出差或滞留的，回来后应立即拿往返车票或相关凭证到行政部登记并说明情况，经6、公司经理级以下员工出差期限满1周（七天）112第十二条其它带薪假类别1、婚假：员工结婚可请婚假3天，附结婚证复印件。2、产假：按国家相关政策及部门工作情形执行。3、陪护假：男员工妻子分娩，可享受陪护假期3天。4、丧假：员工直系亲属去世可给丧假3（直系亲属指父母、配偶及子女。5、公假：凡是公司公费派出或公司同意外出学习、培训的一律按公假处理。第十三条请假的审批权限：请假流程根据具体流程而定。一般为请假人申请，部门经理（主管）同意，权限审批人审批。第十四条满勤奖：100（11231）的在职员工，且无任何请假（公假、婚假除外）考勤制度的员工。第十五条识别卡的使用1发放临时识别卡。2务及工号等相关文字信息，由行政部安排照相、制作及更换识别卡。3、员工上班刷完卡，必须将识别卡正确佩戴胸前，不可遮盖。未佩带者，给予警告处分。4上甚至挂在包外，以免影响公司管理形象。5、识别卡只在公司作为员工身份识别之用，不可在外面出示作为本人身份证使用。6、个人须妥善保管识别卡，若有遗失或损坏，应由部门经理（主管）书面报告行政部，进行补发或更换，并承担识别卡工本费20元。7予处分或解聘，必要时将移送司法机关处理。8、员工因调动或离职办理移交手续时，应主动将本人的识别卡交回行政部。9、驻外人员回公司开会或培训，须佩戴由行政部制作的临时识别卡（所属部门负责人必须提前三天将名单以书10、人员培训完离开公司时须于当日将临时识别卡交回行政部。第十六条相关责任1、代他人打卡或由他人代打卡的，给予双方通报批评。2、迟到、早退者给予每次1分的扣分，月累计超过3次的取消当月绩效。3、旷工除扣发当日工资外，按月工资1500元以下（含1500元）的，扣除当月绩效的三分之一，月工资1500元以上的，除当月绩效的二分之一。4、员工因公事外出应详细填写《外出登记表》的，否则按旷工处理。5、员工补休应合理安排好工作，如影响或耽误工作的。6、员工请假弄虚作假、编造理（事）公司规章制度，给予解除劳动关系。7规章制度，公司可解除劳动关系。、对未经批准而擅自准假的部门经理（主管，给予通报批评。第十八条本规定由行政部负责解释并修订，自批准之日起实施。劳动纪律及卫生管理准则第一条第二条凡本公司卫生事宜，除另有规定外，悉依本准则行之；第三条第四条凡新进人员必须认真学习了解本准则；第五条上班时间内，须遵守纪律：1、必须按规定着装，佩带胸卡；2、早上上班十分钟后，不得食用早餐或零食；、严禁吸烟，内部员工禁止在茶室吸烟（除招待客人外；4、手机必须处于振动状态，固定电话不得使用免提电话；5、严禁嚼口香糖，更不得将口香糖等杂物扔到洗手盆或小便池内；6、严禁上网炒股，严禁上网查看或下载与工作无关的内容；7、集体活动要积极参加，在公共场所禁止大声喧哗；8、个人用品及办公设备须保持整洁；第六条各部门区域及员工工作场所内，均须保持整洁，不得堆积足以发生异味或有碍卫生的垃圾，须每日清扫一次，且必须在下班之后进行；1、任何物品及文件材料必须摆放整齐，禁止摆放私人或与工作无关的物品；2、工作台底部禁止堆放与工作无关的任何物品，如有临时寄存品1个工作日内须清理完毕；3、办公设备电话、网络线路必须捆扎好，连线整齐；4、各办公室禁止使用电热水壶烧水，统一使用公司的饮水机5、椅子摆放整齐，人离开座位，应立即推靠至工作台的正确位置，并摆正；如暂时离开，椅子被推靠的位置为靠背距离工作台20cm、保持过道畅通，禁止放置任何物品（如椅子等；、保持设备的清洁，应定期消毒（每月一次；8、饮水时,如发现饮水机水量过少时，需及时通知保洁员，以免造成干烧，损坏饮水机；9、各工作场所内，严禁随地吐痰，乱扔垃圾纸屑杂物；10、带水的东西禁止放入电子垃圾桶；11、内部员工禁止使用一次性纸杯；喝剩的水需倒入水池，禁止倒入花草中；喝剩杯子中有残渣（如茶叶）应倒入过滤垃圾桶中，禁止直接倒入洗手池内；用水时应注意保持周围干燥，洗手后不得甩水导致水滴四溅；12、墙壁上应保持清洁，严禁沾上污渍；13、雨天雨伞应统一放在总台前厅的指定位置，禁止带入工作场所内；14、进入公司前应把鞋底清理干净，方能入内；15、节约用水用电，晚上下班后,做卫生人员负责关好所辖区域的照明灯；16、废弃纸箱应放入指定位置，禁止随意堆放；17、各部门玻璃门每天必须清洁，保持整洁明亮；第七条 公司内勤人员电脑桌面须统一使用公司设定的桌任何人员不得随意更改桌面第八条 洗手间、茶水间及其他卫生设施，必须特别保持清洁；1、便后便器要冲水，并必须清洗干净，如电子冲水器失灵时，要用手动冲水；2、洗手后擦手的纸巾要扔进垃圾桶，不要扔在洗手盆台面或地板上；第九条 各部门开完会后，必须负责整理会议室卫生，办公文件、纸张等及时收好，椅子摆放整齐第十条 各部门应严格按照划分区域做好卫生工作，严禁敷衍了事；第十一条爬清洁；第十二条生习惯应及时纠正，保持整洁卫生的良好办公环境；第十三条行政部每天将以部门为单位进行卫生评分，不符合以上规定的将进行扣分。第十四条有违反以上条款者给予处罚，扣除当月绩效。第十五条本规定由行政部负责解释并修订，自批准之日起实施。商务礼仪细则一表示致意。二、在日常工作、社交或商业活动中的称呼礼仪：规范公司在工作、社交或商业活动中的职场称呼，在公司内外部必须使用以下几种称呼：（一）内部称呼：职务性称呼见的称呼方法，尤其是对各部门负责人的称呼。上级称呼下级，有职务的必须称呼其职务。职务之前加上姓氏。例如职务之前加上姓名，仅适用极其正式的场合。例如职称性称呼对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可直接称呼其职称。下列三种情况较为常见。在职称前加上姓氏。例如为限。在职称前加上姓名，它适用于十分正式的场合。例如姓名性称呼在工作岗位上称呼姓名，一般限于普通员工之间。其具体方法有两种：直呼姓名。只呼其姓，不称其名，但要在姓前面加上“老（二）外联称呼“简（三）称呼的禁忌：使用绰号作为称呼。尊重他的姓名。每一个正常人，都极为看重本人的姓名，而不容他人对此进行任何形式的轻践。三、在工作中男女平等，要互相尊重，严禁在上班期间内相互拉扯、打闹。公区域。密和谈论自己对公司的看法。六、遇到自己无法处理的事情，要首先报告直属上级，严禁越级上告。七、在办公区域内严禁跨越座位交流、探讨问题，严禁大声喧哗。八、个人形象要求——员工必须仪表端庄、整洁。1后不过肩。2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性员工涂指甲油要尽量用淡色。3、胡子：胡子应经常整刮。4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。5、女性员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。九、工作服使用年限及着装要求。1算公式：服装总价值—（领用月数，月数不足一个月的按一个月计。2、工作期间职工一律着装公司工作服。3、领带：应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。4、鞋子；应穿着深色皮鞋，保持清洁，不得穿拖鞋或行走时响声过大的鞋。十、日常姿势和动作要求——在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面2、坐姿：入座要轻，至少坐满椅子的2/3后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。3同时寒暄问候。握手时伸手的先后顺序为，贵宾先，长者先，主人先，女士先。4。5易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。6、走通道、走廊：要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。十一、拨打和接听电话要求——应当坐着拨打、接听电话，轻拿轻放。（一、拨打电话：1为准；2、上班时间内禁止用手机拨打私人电话聊天；（二、接听电话：1免引起客户失望或不满；2、接听时：应首先说不知，给客户留下不良印像；3、接通时：拨打电话接通时，应首先说4“对不起，您的电话声音有点小，我这边听不清楚5“筒“对不起，我现在有急事，过一会儿我再给您挂过去，好吗6被找人不在，应明确告诉对方，如果需要留言，必须作好文字记录，并及时转交（告）被找人；7、中断时：通话中突然中断，应该立即挂上电话，再次接通后要表示歉意，并简单说明“掉线”原因；8、挂断时：打完电话，不要自己先急于挂断电话，应该先礼貌地说声“再见特别是对方挂给你的电话，需询问对方是否还有其他事情，应该等对方挂断之后再轻轻放下；9十二、在社交或商业活动中接待客人的礼仪：（一）会议座次：1、主席台：应以主要领导为中心，然后按职务一左一右排列（下看，即为右方。排定主席台位次有三个基本规则：一是前排高于后排，二是中央高于两侧，三是左侧高于右侧，以左为大。2职务大小在主要领导左右两侧依次排座；3左侧。4右侧大于左侧。5、多边签字：签字桌横放，签字桌席面门而设，仅为一张；签字者按照一定顺序依次上前签字。（二）宴席座次：（一般以正对门的位置或主要背景墙前的位置为主位员时，主客双方可交叉排座。（三）乘车的座次：11（3。2、中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。3的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。4左侧递减。（四）合影座次安排与主席台安排相同。1门，让客人先走出电梯门。23那么，其他人应服从他的需要。4、在楼梯上催促他人是危险而不礼貌的。要么放慢脚步，要么超过他人，但不要强迫他人加速。5间上电梯。67、下电梯时，根据你所站位置，应该先下，然后为客人扶着门，并指明该往哪个方向走。8问题或有关个人的话题。十四、介绍的礼仪1、介绍顺序人作介绍时的商务礼仪顺序大致有以下几种：介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士。介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。2、自我介绍应酬式，主要适用于某些公共场合和一般性的社交场合。工作式，包括本人姓名、供职的单位及其部门、担任的职务或从事的具体工作等三项。加入一些适宜的谦辞、敬语，以示自己礼待交往对象。必答。3、如何介绍友善、创造优异氛围。有些国家（如日本）己的名片恭敬地递给对方即可。若宾主早已相识，则不必介绍，双方直接行见面礼就可以了。之.不同场合的介绍十五、名片礼仪要讲究社交礼仪。1应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。2、名片的接收。接收名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。3放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。十六、引导礼仪接待客人要注意以下几点。（一）话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。（二）愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。（三）接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。1、走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。2接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。3待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。4礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座。十七、违反本规定的，给予每项每次2分的扣分，并行违纪处分。十八、本规定由行政部负责解释并修订，自批准之日起生效。图书报刊管理规定一、总则1特制定本规定。2书籍、期刊、杂志、相关学术著作及公司内刊等。3、管理部门：行政部二、图书购置1、各部门购置图书（杂志）由部门依工作需求提出申请,经行政部汇总确认后报总经理审批。2理。3方可按正常程序到财务部报销。三、图书管理1、公司所有图书应由图书管理人员编号登记入册，并编制目录卡供本公司在职员工查阅。2、图书管理员应及时做好新书入库、上架工作，未入库图书不得外借。3、入库图书应严格按照图书类别进行合理排放。4、定期清点图书杂志，对于决定剔除的图书杂志要统一处理，及时注销帐目和读者目录。5、对于不宜在读者中流通的图书，经行政经理确认报请总经理认可后转入特藏书库进行管理。6流失，由图书管理员负责赔偿。四、图书借阅1、借阅对象：仅限公司在职员工。21212303予借书人并由借书人签字完成，方可取书。4损章。5阅程序且当天归还。有特殊需要的人员，可报请总经理核准后给予配备。配备的书籍由各部门负6、一般杂志类书籍借阅时限为3天，普通书籍借阅时15（如：规程、规范、设计书等）经HR17、如需复印档案资料,必须经图书管理员同意,严格控制复印份数。8、公司员工在解雇、辞职时，须将所借图书归还，否则无法办理相关手续。9、员工所借图书，如遇到管理人员清点或公务上需参考时必需随时收回，借书人不得拒绝。10、还书时经图书管理员检查图书无破损后,在借书人签字处盖章证明归还，并将图书放回原处。五、期刊管理1极性的有力沟通平台。2、后勤各部门应将领取到的内刊及时发放到每位员工手里。3、图书管理员应将每期的内刊按顺序整理成册，可供新进员工借阅。4、各部门因工作需要订购参考书籍的，须提前将订阅的图书名称报至行政部，由行政部统一请购。5、各部门所订阅的参考书籍在每年盘点一次，如有丢失的，按图书单价的1-5倍进行赔偿。六、相关责任110%~1001~32本规定由行政部负责解释，自公布之日起实施。员工就餐管理制度为了给全休员工提供卫生、安全、营养的伙食，同时保持就餐有秩序，特制定本制度。一、相应制度（一）在公司就餐1、公司为员工提供福利餐厅，公司所有人员可自由选择在外就餐或在公司就餐。2、行政部保证公司员工的伙食的卫生、安全。3、就餐后，须按规定将餐盒放到指定位置，不得随意放置。6、员工餐厅开放时间为每天中午12：00至13:30，应按顺序点餐。二、相关规定用餐后，饭盒或汤汁未放置于行政部指定位置，每次给予相应处罚，记入当月绩效评比。前台管理规定第一条、总则1、制定目的：2、适用范围：3、权责单位：行政部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。第二条、前台管理有关规定1、外来电话的接听与转接准确地转接给被访者。责人的助理。对于做广告、推销的电话，用委婉的语句将其回绝。听，按执行。部门或收货人。2不得让其直接进入公司办公区域。一般客人的接待：在电话与被拜访人核实后，请其先填写《公司会客单》后由被访者本人、文秘或部门同事出来接见。客人离开时前台应向其索取由被访者签字确认的《公司会客单并保留存档。等候，递上茶水，如等侍的时间较长需拿书籍或报刊给客人看。特殊客人的接待：如果来的人身份特殊（如：政府工作人员、记者等并及时的通知行政部或相关部门来接待。（5）到前台领取。对于推销员、身份不明、衣冠不整者谢绝入内。3、员工在上班时间外出的前台人员有责任督促其详细填写外出的时间、地点、事由并确认返回时间。4品外出时，前台及值班人员应向其索取相关手续，方可放行。5、前台人员应及时的对寄到公司各类信件、报刊、杂志进行登记、保管，并通知相关部门来领取。及物品名称，并由部门负责人签字同意，如填写不详细，前台一概拒收；批量寄件应提前一天由副总办向行政部报备，由行政部联系快递公司统一寄送。寄退票一律由收件人付款，如不能做提付，需附扣款单交人力资源部；到公司的快件费中报销的，除追回快件费用外，寄件人与代寄人行违纪处分。日起，一个工作日内必须取走，超过一个工作日未领走的，予以收件人行违纪处分。寄存物品方面（包括文件、单据、信件等：寄存人将物品放在前台中转，应填写“行政部物政接6、前台在交接班时，应做好相关交接工作：如钥匙、交接表及临时代办事项等。第三条、值班人员细则1不得迟到、早退、旷工，并做好详细的交班记录。3政部备档确认（与换班人电话确认。严禁擅离职守，否则警告处分。4、值班期间严禁饮酒，否则扣除当月绩效，并行记过/记大过处分。5、值班期间不得将外人带入公司，不得向无关人员泄露公司的机密，行记过处分。6、监控录像须随时保持清晰、正常使用。如遇故障，及时修复。7、遇重大、紧急和超出职责范围内的事项，须及时向行政部经理汇报、请示，以便得到快速处理。8或处理。9、晚间值班人员必须每晚不低于2次的不定时地巡岗，若发现异常，应及时通知行政部经理并做好应急准备；次日早起后须将床铺、被子等收好，并保持卫生。第四条、相关责任1、前台及值班人员未做好来访登记工作，私自让来访者进入办公区域，若造成财产丢失的应照价赔偿，并行记过处分。2、受访部门未做好来访者接待、护送工作，造成公司或个人财产被来访者携带出公司，其损失由受访部门或受访者承担，并行警告处分。3、前台及值班人员对外出物品未索取相关手续私自放行，造成损失的照价赔偿，并违纪/警告处分。4、寄到公司各类信件、报刊、杂志未进行登记、保管的，给予警告处分。5、前台接待人员和前台值班人员未按规定作好交接班的，给予警告处分。6、前台人员对于员工外出未督促其登记或在回来时间上没有如实填写的，行警告处分。7、前台人员未做好接待工作，影响公司形象的，给予警告处分。8、值班人员违反第三条细则第3至第9小点，未造成经济损失的给予扣除当月绩效的三分之一，若造成经济损失，须照价赔偿，同时并行记过/记大过处分。情节严重的将追究相关法律责任，并行辞退。第五条、附则本规定由行政部负责解释并修订，自批准之日起生效防火防盗安全制度第一条总则1、制定目的：为了防止意外事故的发生，确保公司及员工的生命财产安全。2、适用范围：凡公司办公室内勤人员，均应遵守本办法。3、权责单位：行政部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。第二条火灾的防范123、消防设备应按规定设置于明显易取的地点，并定期维护保养。4、严禁在疏散通道和安全出口堆放物品，确保其畅通。5、公司禁止使用明火、用电必须按规定操作。对易燃易爆等危险品使用、储备严加管理。严禁任何人在公司吸烟（茶室会客的除外。各部门人员下班离开时，应将有用电的办公设备的电源关闭，以防止意外。各部门定期检查各自部门用电的办公设备的电源线路是否有损坏之情形，以防止电线走火。严禁将易燃易爆危险物品带入公司。6、监控室、机房等要害位置要加强安全防范，添置防火设备。7、建立、建全消防应急预案，一旦发生火灾，应立即实施消防应急预案。发现火灾，应立即关闭电源，并及时报警。组织人员扑灭火灾。及时指挥人员从疏散通道和安全出口处疏散，禁止使用电梯。8、行政部将各部门消防安全工作纳入日常行政督查，根据督查情况进行评分、奖惩。第三条盗窃防范1、各部门现金、手包、手机不得放置桌面，贵重物品及重要文件，下班后应放置入柜子内。2品严禁外出。3、夜间值班人员必须不定时的巡岗，每晚不得少于2次，检查所有的门窗是否关好、锁好、扣紧，需做好登记；如有发现异常应及时通知行政部经理并做好应急措施。4、最后离开本部门的人员，应关好本部门的门、柜子等并上锁。5、窃案发生后，应保持现场原状，立即报案。6报告工作；7属上级，对于可自行处理的异常现象，应在第二天立即反馈行政部。第四条相关责任1、员工在检查中被发现有违反上述第一条至第三条规定的情形的，视情节轻重给予处分（违纪/过，其部门经理（主管）给予相应管理不当处分（违纪/记过。对于情节特别严重的，给予开除处理，如有触及法律的将移送公安机关处理（开除。2、巡逻过程中，若发现问题而无视问题、不解决，调查发现后，按照事态情况，给予处罚；3、行政部将对夜间巡逻记录进行随时抽查，发现未做好巡逻记录，给予相应处罚；450-200第五条附则本规定由行政部负责解释，自批准之日起实施。固定财产管理规定第一条总则1、目的为加强固定财产的保管和管理，明确各管理部门的职责，将公司各种固定财产管理制度化、合理化，避免产生不必要的浪费和流失，现结合公司实情，制定本规定。2、适用范围凡公司各部门，均依照规定的条款执行。3、权责部门行政部负责本办法制定、修改、废止之起草工作；行政总监负责本办法制定、修改、废止之核准；第二条固定财产的范围1、单价在500元（含500元）耐用期在一年以上，并能够独立使用的仪器设备。2理。3、办公家具无论价值多少都按固定财产进行管理。4、员工宿舍，所有公司财产以固定财产管理标准，予以管理。宿舍以舍长为财产管理人。第三条固定财产的分类1、办公电脑类2、办公电子类3、办公家居类第四条固定财产的管理部门2、各管理部门管理员应设置固定财产、常用财产个人详细台帐。3、财务部为固定财产的核算部门。4、财务部应设置固定财产总帐及明细分类帐。5、财务部应对固定财产的增减变动及时进行帐务处理。6、员工宿舍调整或人员有所变动时，应及时通知行政部。宿舍舍长离职、调动时，除本身须交接的办公财产外，应制定交接表做好宿舍财产管理的交接。7、行政部会同财务部对固定财产管理部门每半年进行一次盘点，做到帐物相符。第五条固定财产的购置1、各部门若工作需要购置固定财产的，需填写特殊用品申请单，经行政部审核后，填写请购单交总经办审批。2、经审批后，由采购部门安排专人负责采购。3用，落实到部门。第六条固定财产的转移、闲置1、固定财产在本部门内转移调拨的，由部门财产管理员负责。2、各部门若岗位重组，编制调整，人员离职等，固定财产需办理财产闲置或部门转移的，各部门财产管理员须在5个工作日内报备行政部，闲置填写“固定财产状态报告单”，进行财产封存；3、各部门人员离职时，个人固定财产及常用财产须由部门经理全权负责交接情况，确保账物无误。4、部门经理离职时，行政部须组织人员对该部门的财产进行全面盘查。5、固定财产编码保持不变，填写清楚新的使用部门，以便监督清查。第七条固定财产的报废1、当固定财产严重损坏，没有维修价值时，由固定财产使用部门提出申请，填写“物品报废申请单”，交行政部审核报权限审批人批准。2、经批准后，行政部对实物进行处理，处理后对台帐进行更新，并将处理结果书面通知财务部。3、财务部依据总经理批准的物品报废申请单和实物处理结果，进行帐务处理。第八条固定财产的抽查、清查1、行政部每月对各部门的固定财产、常用财产个人详细台帐进行抽查，发现帐务不符的，按规定进行扣分。2、清查每半年一次，分年中和年末，由行政部和财务部共同执行。固定财产的清查应填制“固定财产盘点明细表”，详细反映盘点的固定财产的实有数，并与财产帐面数核对，做到帐务、实1、行政部财产管理员未建立公司完整的财产管理档案，给以警告处分。2分之一处分，部门负责人扣除当月绩效二分之一的处分，同时并行警告处分。3、各部门若岗位重组，编制调整，人员离职等，固定财产未在5个工作日本来内办理转移或闲置时并行警告处分。4行记过处分。第十条本规定由行政部负责解释并修订，自批准之日起实施。办公设备管理规定追踪检测、及时调整，降低成本、杜绝浪费”的管理要求，特制定本规定。第一条电脑1、电脑的日常管理由各部门使用人负责。2、严禁在电脑上从事与本职工作无关的事项，严禁安装各种与本职工作无关的软件；3、电脑出现问题时应及时填写“IT服务单”，同时由网络管理员进行处理；4、严禁私自拷贝，泄露及公司有关机密的文件；5、定期（每月末）间的畅通。6、做好电脑清洁，应在每周六进行消毒和保养，保证电脑外设处于整洁良好的状态第二条 中央空调1和保养，确保主机系统常态运转，不出现任何责任事故。2术人员负责，其他人员不得擅自拆卸盘管、风口、调速器等所有设施设备。3清理清洗、消毒杀菌工作，保证正常运行时制冷效果。4、空调的开机时间一般为：夏季8：00－18：00，行政部可根据当日温度，决定是否开放或调整空调开放时间。5、空调开启时各部门须及时将区域内的窗户关好。6、温控器的开关按钮由专人负责，其他人不得随意去转动，如有觉得不适，可通知其负责人。7、中央空调总开关打开之前，应检查所有温控器的开关是否处于关闭状态，以免造成压缩机过载。8、各部门在会议室、贵宾室开会有开空调的，会后应及时将其关闭。第三条复印机1、复印机由行政部进行管理，管理范围：使用、维护、保养和清洁。2费现象，对责任人行违纪处分。3、操作时应严格按照操作规范进行，如在使用过程中遇到问题或故障，应及时向行政部反映，以便请专业人员进行维修，任何人未经许可不得私自拆卸，以免造成机器损坏。4、任何人不得利用工作之便，复印与工作无关的私人文件，若因特殊情况需要复印者，须事先经过行政部经理同意方可复印。5浆糊等易粘着物，必须晾干后方能复印。6、往纸盒里放纸时，要放平、摆正，禁止把带订书钉或者折皱的纸张放入复印机纸盒，造成复印机损坏的，须赔偿复印机修理费，并行警告处分。7、复印时若产生废纸、脏纸，离开时应清理干净，不得有遗留现象；若出现旁边卡纸，应转动绿色齿轮，把纸轻轻转出，不得强行用力把纸拉出来。第四条办公电话1、所有办公电话以个人为单位进行保管，由本部门进行管理监督，严禁公话私打。2、下班后，总台电话归值班的员工管理，如有发现电话被私用，将追究值班员工责任。3、新入职的员工、因工作需要位置调整的员工、人事变动或更换电话号码的员工，应在1个工作日内，将个人常用联系及办公电话由部门指定负责公司内网明一电子通讯录的人员及时更改。4、主管级以上人员移动电话必须24小时开机，员工12小时开机（含节假日第五条碎纸机1、碎纸机由行政部进行管理，管理范围：使用、维护、保养和清洁。2、操作人员应注意碎纸机一次碎纸不得超过5张。3、碎纸机纸盒满后，要通知保洁员进行清理。4、出现卡纸现象时立即通知行政部。第六条饮水机1、饮水机由行政部进行管理，管理范围：使用、维护、保养和清洁。2避免饮水机处在干烧状态。3、行政部应对饮水机进行定期清洁，并做好清洁登记。4、饮水机出现漏水、断电等异常情况时立即通知行政部。因个人使用不当造成饮水机漏电等异常现象的，造成饮水机严重损坏的除承担修理费外，给予扣除当事人当月绩效二分之一的处分。第七条相关责任1、违反中央空调管理细则的任何一点，将对直接责任人违纪处分。2大过处分，情节严重的开除；3、行政部将对各部门电话使用情况进行不定期抽查，并对月结清单进行检查监督，各部门于每月10日前到前台复制清单进行自查；4、对发现公话私打的举报人给予相应奖励，经核查属实后，奖励100元/次，并对举报人保密，并予以嘉奖；5、上班时间手机响铃或固定电话使用免提，将给予责任人违纪处分。本规定由行政部负责解释并修订，自批准之日起实施。第一条总则1、目的将公司内部各种办公文具用品管理制度化、合理化，避免产生不必要的浪费。2、适用范围凡公司总部后勤员工领用之办公用品事宜，均依照规定的条款执行。3、权责部门行政部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。行政最高负责人负责本办法制定、修改、废止之核准。第二条文具用品分类1、消耗品指使用一次其价值就明显减少的办公用品，如圆珠笔、橡皮擦、订书钉等。2、常用办公用品指性能和价值在多次使用中逐渐磨损，价值在200元以下的办公用品，如订书机、计算器等。第三条办公用品采购原则1、办公用品由行政部总务处填写请购单，经审批后交采购部统一采购，必需用品、不易采购品、耗用量较大品要结合库存情况合理采购。2、行政部仓库需备库的办公用品，每月行政部根据库存情况可请购两次。3、行政部仓库不备库的办公用品，每月使用部门提前10天填写附表二【特殊用品申请单】交行政部确认是否请购，经行政部确认后，于每月5、15、25日由行政部总务处统一汇总请购，经审批后交采购部统一采购。4、专业性强技术含量高的物品可经采购部同意授权由部门自行采购，其它均由采购部统一购买。5、采购周期：急需用品，将在规定时间内采购入库；一般用品，6个工作日内采购入库。第四条办公用品领用1、各部门应严格管理和控制办公用品的使用，要有计划地领取，节约使用。2、常用消耗品领用，详见《消耗品限领数量一览表》。3、除新增办公室和人员外，各部门办公用品的申请领用为每周1次，各部门每周四填写申请单于12：00前提交至行政部，行政部于次日发放，同类商品当月申请不得超过两次，特殊用品到货入库后即可领用。4、各部门领用时须区分消耗品、常用办公用品和固定办公用品，分别填写【（□印刷品□消耗品□常用品）办公用品领用表】或【固定办公用品领用表】。5、领用表均需由部门负责人确认和行政部审批后，方可发放。6、各部门填写申请单时需使用统一的名称和单位，并要求书写工整7、领用表一经签字，不得随意涂改，行政部对涂改的领用单退回重新填写。8、常用办公用品、固定办公用品一经领用，由部门统一管理，各部门须建立相关财产管理档案。9、同一种类的固定办公用品每人只得领取一次，并有规定使用年限，如自然损坏且无法修复，需填写【报废申请单】经权限审批人批准报废后，方可重新领取。第五条新增到职或交接人员的领用1、新增加人员到职时由该部门提出申领，按领用流程进行领用。2行政部，不得自行调换。第六条相关责任1一的处分，并行警告处分。2、常用（固定）办公用品类人为损坏或丢失需照价赔偿，最低使用年限按财产管理规定进行。3并行警告处分。4、部门未对常用办公用品、固定办公用品建立好相关财产档案的，给予部门负责人扣除当月绩效二分之一的处分，并行警告处分。第八条附则本规定由行政部负责解释并修订，自批准之日起生效。第一条总则1、目的2、适用范围凡隶属本公司会议之管理，均依照本规定。3、权责单位行政部负责本规定制定、修改、废止之起草工作。第二条会议种类与组织1、公司会议：主要包括公司年度总结会、全体员工大会，职工代表大会，由公司最高负责人批准，主管部门负责组织，每年定期召开。2、周例会：情况及部门沟通与协调事宜；部门的周例会：由部门负责人主持，主要传达公司有关文件以及重要会议的精神；员工汇报制定解决方案，同时对本周本部门的工作进行讲评，对于本周未完成事务，分析事务未完成原因，并提出下周工作的要点。3、月例会：研判行业发展趋势及销售工作的对策。月工作重点，月底对整月的工作进行总结，善于总结经验，找出差距，作出下一步的改进计划。4、专项小组例会：5、外单位在本公司召开的会议（如联营洽谈会、用户座谈会、报告会等：一律由行政部安排，有关业务对口部门协作做好会务工作，召开时间视具体情况提前6个工作日决定；第三条例会召开周期、地点、时段：、周例会：每周必开，一周两次（即使遇节假日，该周只有两三天，也必须召开且存在不同主管，可按不同的主管划分小组，以小组为单位各层级人员各自召开例会，无须逐级召开；如负责人外出无法主持召开，必须由代理人主持召开（出差的人员，须电话汇报工作；周例会无须使用会议室，各部门就地聚集开会；销售一线人员可通过QQ群或电话，由区域负责人召集开会或电话安排工作。2、月例会：每月定期召开两次，月初与月底各一次，由部门分管副总或总监主持；会议室管理部门进行协调。3、专项小组例会：每月召开一次，以组长为会议召集人，全体组员参加；4、时段要求：5302时以内，根据会议进行情况确需延时的，主持人须征得与会人员同意。第四条会议召开方式及流程1.普通会议：申请部门使用前须填写《会议室预订单》，经权限审批人审批后方可使用。2、视频会议的要求：经理主持的月例会和公司指定的特殊会议或培训，必须启用视频会议；凡组织如开视频会议的发起部门，必须利用主席功能对会议内容进行全程录音；各部门视频会议召开的实际时间如有变化，必须按规定提前报备至行政部总务处；第五条会议安排原则小会服从大会，局部服从整体，临时会议服从例会。各类会议的优先顺序为：公司例会、公司临时行政会议、部门会议。因处置突发事件而召集的紧急会议不受此限。第六条会议纪律与管理1、会议召开前期：会议召开部门于会议召开前两天填写《会议室预订单所有会议因特殊原因会议改期或取消时，必须提前至少2小时告知行政部，以便其它部门会议召开；各部门领导负责会议通知、会议安排、所需文字材料（提纲、发言要点、工作计划草案、决议草案等）、仪器设备（如有必要时）等的准备工作。102、会议期间：请假，如请假需经主持人批准，按考勤规定处理；意围绕会议中心议题控制时间、条理清晰，简明扼要，一经会议决定之事，必须按期贯彻落实决议内容与精神；3、会议记录：（月例会、视频会议与QQ会议记录须在会后半小时内整理完毕，部门负责人或小组组长由于特殊原因（重要事宜处理等）理完毕。4、保密性：会上讨论的问题属于公司机密，参会人员必须遵守公司的保密制度。会议纪要包括月例会及重要的会议，在会议开完后2天内文秘人员交直属上级，3日内交总经理办公室。5、为避免会议过多或重复，正常性的会议一律纳入例会制，按例行规定的时间、地点、内容定期组织召开，任何人不得随便打乱正常的会议计划；6、会议结束后得遗留大件废纸等。总办将对执行情况进行抽查。会议中下达需执行的项目，各参会人员必须在一个工作日内及时整理传达，保证在规定的期限内将问题解决方案及时上交给总办或其他收文部门对延迟上交的，将按《文件管理规定》进行处罚；如对会议中需执行项目有疑问的，可咨询会议组织部门。天需上交的文件，至少需提前2个小时告知；②时限超2天以上（含2天，至少需提前1天告知；在征得收文部门同意后，才能按重新约定的时间提交。第七条管理责任1、各场会议责任人须负责会后各项任务或指示的跟踪、检查、监督、反馈工作；2、各分管副总或总监负责对所辖部门例会的执行情况进行检查和监督，了解会议内容，发现问题及时纠正；3、各管理中心总经理办公室负有监督检查责任；4、公司总经理办公室对公司公司所有部门例会进行监督，不定期抽查，一经发现问题，马上给予严厉处理，相关的管理部门和人员负有连带责任。第八条奖惩规定1、未作会议预订申请，擅自使用会议室的，给予部门负责人警告处分；2、无故缺席人员给予扣扣除当月绩效四分之一的处分，月缺席记录达2次者，扣除当月所有绩效并给予通报批评；3、会议记录未按要求及时整理的，每逾期一天给予会议负责人扣扣除当月绩效四分之一的处分；4、会议结束后，必须把会议室的桌面清理干净，不得遗留废纸、水杯等；桌椅要归位，地面不得遗留大件废纸等，一经发现，将对会议召开部门的负责人扣除当月绩效四分之一的处分；5、要求的定期会议，有未启动现象而未事先报备特殊原因的，给予会议负责人扣除当月绩效三分之一的处分；6、会议召开的实际时间有变化，而未按规定提前报备的，给予会议负责人扣除当月绩效四分之一的处分；7、会议未按规定开启录音功能的，给予会议负责人扣除当月绩效四分之一的处分；第九条附则1、本制度由营销总经理办公室负最终解释权，自审批之日起执行。车辆管理制度为了加强公司车辆与驾驶员的管理，坚持安全、节约、高效的原则，增强驾驶员主人翁的责任感，特偿及车辆费用等。一、车辆管理细则：1部门申请商务车辆聚会活动等，数至少需达3人，方可派车。各申请部门使用公司商务车辆或私车出差时，使用车辆的部门领导须严格管控车辆的相关费用。人员在指定时间内到达指定地点。公司车辆内一律不准吸烟。反给予批评教育并扣除当月绩效四分之一的处分，情节严重给予解除劳动合同。二、车辆燃油管理细则：1、公司车辆统一使用加油卡加油，行政部负责车辆油卡的存储及分配情况。2、每辆车耗油标准应由行政部会同相关财务部门核算。3、公司的车辆加油，驾驶员应持加油卡在指定网点加油，认真填写日程作业表，准确记录行程路线、上下班里程、加油里程及加油量等。出差到外地需现金加油的车辆，由二人以上签字证明，审核后方可报销。一旦发现弄虚作假，多开票少加油，发现一次扣除当月工资的 1/3，并追缴非法所得，情节严重的解除劳动合同。三、车辆费用报销管理细则：1、车辆每年的保险费由行政部统一交纳报销，车辆的日常维修工作由各个部门自行监督，车辆出现故障需要更换零部件（维修价格超过500元）维修。车辆维修费用低于500元（含）的，由车辆使用部门领导（总监级及以上）确认方可，半路抢修须先电话上报。2、车辆年审由车辆使用部门自行处理，费用报销必须先经行政部确认后方可递交财务审核。3、公司运货面包车每月洗车费限额 20元，商务车辆因接待客人的特殊性，洗车费以实际情况报销，但最多每月不超出60元，超出部分由驾驶员自行承担。4票据需有修理厂的盖章和清单，否则不予报销。未定期保养造成零部件损坏而产生费用的，驾驶员负全责。5、车辆费用票据须按类别、时间有顺序的分开粘贴、行程表必须有车辆使用部门的负责人签字。洗车费以及因出差而产生的维修费等费用予以报销，车辆的日常保养费和车用物品添置不可报销。常行驶。如果在规定的行驶公里数内，维修部位再次出现故障，驾驶员要负主要责任，并承担再次维修费用的60%。公司车辆若有损坏（尚可修理）理细则》由驾驶员承担。辆，并办妥所有购车手续。价一次赔偿。四、车辆违章处理细则：1、各驾驶员日常车辆违章的处罚费用，（不包括车辆原因，如货车超载、人货混装、车身广告等）由驾驶员自行负责，公司给予一年600元的违章风险金奖励，在年底统一发放。2、各驾驶员每月（1日至25日）产生的车辆违章，必须在当月处理完毕，26日以后产生的违章，可跨月处理，行政部每月15日汇总上个月的车辆违章情况至营销HR总监办，并将之告知违章驾驶员，各部门主管负责人督促各车辆的日常违章处理情况，未及时处理违章造成行驶证无法年检或车辆无法过户的，部门主管和驾驶员给予当月绩效四分之一的处分。3、驾驶员需要办理离职的，必须在离职前处理好所开车辆的全部交通违章，并在离职后暂押当月工资一个月。、在职期间未处理和离职后出现的交通违章，违章处罚金额从暂押工资中扣除，交通违章有产1100的分数补贴，违章处理的票据经人力资源部确认扣款后可作为报销凭证。、异地发生的交通违章，处理违章需产生的证件快递费以2/次计价，从工资中扣除。、出现交通违章金额超过当月暂押工资时，超出部分由部门提出申请，经批准后给予报销五、车辆交通事故处理细则：1、肇事责任属于对方车辆或行人时，我司及保险公司概不负赔偿责任。2、酒后肇事的，由驾驶员承担所有赔偿及刑事法律责任。3、肇事责任属于公司驾驶员负全部责任（产生车损，不含人伤一致时，驾驶员必须给予相应的赔偿，赔偿如下：一般交通事故或单方交通事故肇事金额在30005%赔偿。3000元以上（3000元）2赔偿。2万元（2万元）赔偿。4赔偿金额超出保险索赔金额时，其超出部分再视实际情况按以下比例责任人给予公司相应赔偿。一般交通事故或单方交通事故肇事赔偿金额超出保险索赔金额10001001000元以上（1000元）3000300元3000元以上（3000元）16001万元以上（1万元1000元。特大交通事故，肇事赔偿金额超出保险索赔金额在2万元（含2万元）资作为赔偿公司损失。5、肇事责任属于公司驾驶员负全部责任（产生人伤）时，驾驶员必须给予相应的赔偿，按第三条执行。6、若属于单方交通事故经济损失（在停放中受损、车辆被盗等事情时） ，视具体情况给以按三条执行。7、车辆驾驶员在一年内有发生两次及以上的道路交通事故时，在第二年投保时，驾驶员必须承担保监局规定的《交强险费率浮动与交通事故相挂钩》条例的交强险浮动保费的 10%，在资中扣除。8、车辆驾驶员在一年内发生有责任道路交通死亡事故的，在第二年投保时，驾驶员必须承担保监局规定的《交强险费率浮动与交通事故相挂钩》条例的交强险浮动保费的 30%，在工资扣除。9、肇事交通责任事故负主要及全部责任的一次性造成公司经济财产损失达 5万元以上或累计损失10万元以上的，驾驶员给予辞退。10、肇事交通责任事故负次要及同等责任的一次性造成公司经济财产损失达 10万元以上或累计损失15万元以上的，驾驶员给予辞退。六、附则1、若由于特殊原因，无法使用该管理规定的，以特殊申请为准。2、本制度由行政部负责解释并修订，自批准之日起实施。第一条总则

员工招聘管理制度1、为及时准确地补充公司所需人才，建立健全良好的人才选用机制，特制定本制度。2、本制度规定了公司内部补员、岗位调整和面向社会招聘人才的基本程序、方法和规定要求。3才，崇尚荣誉的用人理念。4、本制度适用于所有员工。第二条招聘方式招聘方式分为：内部招聘（/介绍、外部招聘（总部招聘、驻地招聘）两种方式。第三条招聘流程第四条招聘申请1、公司人力资源规划、人员编制和人事调整是确定岗位招聘的基本依据，各部门用人应严格控制在编制范围内。2、空缺岗位原则上首先在本公司内部进行公开招聘，如不能满足岗位要求再进行社会招聘。3容及应聘条件。4、编制范围内的招聘：主管级（含）以下员工，统一由该部门负责人提出申请，经审批权限人批准后，由人力资源部组织招聘；部门经理级（含）以上员工，由其直接上级提出申请，经审批权限人批准后，由人力资源部组织招聘。5、编制范围外的招聘：编制外的员工招聘申请须相关审批权限人审批，由人力资源部协同需求部门组织招聘。第三条招聘判断人力资源部收到部门《人员增补申请单》时，首先应评估此岗位是否需要招聘，能否通过优化工作程序、提高工作效率、延长工作时间解决，如若确实需要增加人员，人力资源部再组织招聘。核心职位的采用内部、外部招聘的方式；应急职位的采用临时、租用、外包等方式。第四条内部招聘1、为确保招聘质量，公司内部人员选拔、推荐或介绍的应聘人员，须按照正常选拔、招聘流程（特殊介绍人员需总经理核准，参加人力资源部的面试、测评；2、面试、测评要求严格按照人力资源部制定的人员甄选测评方案进行；3、入职手续办理参照总部招聘人员办理。第七条外部招聘1、外部招聘途径：①总部招聘；②驻地招聘，当人力资源部从公司内部找不到符合岗位要求的员工补充空缺时，应进行外部招聘。2、总部招聘：系方式等，必要时应写明薪资待遇。②发布招聘信息时应本着“”进行发布。发布招聘信息的方式有：●通过职业代理机构发布，如人才交流中心、中介猎头公司及劳动力市场等。●通过新闻媒体发布，如电视台、网络、报刊杂志等。第八条回聘管理1、公司对优秀的离职员工，自员工离职日起6个月内可采取回聘方式，让员工办理复职手续；2、复职手续办理：员工提出申请，由原部门负责人、分管领导评估其在职表现并签字确认，经人力资源部推荐至接收部门复试，最后给予办理入职手续；3、公司辞退或开除的员工，公司对该类员工永不录用；4、员工因个人原因离职，申请重新入职的，需在《职位申请表》中完整填写原在公司的工作情况，如未填写，视为故意隐瞒事实，公司有权予以辞退处理；部门在收到该类《职位申请表》时应对其原工作情况进行核实，对离职6个月内的员工应按回聘方式处理，让员工办理复职手续。5、复职员工工龄自复职日起重新计算，试用期视具体工作情况而定。第九条招聘实施1据其意见确定面试人员名单，并安排面试具体事宜。若人力资源部未在预计规定工作日内确定侯选人，应向需求部门做书面的解释。2有面试、笔试；包括：心理测试法、行为模拟法、个案分析测试法及工作现场测试法等。由人力资源部负责建立公司岗位测试题库，以满足不同岗位的测试需求。3试问题。45、公司的人事录用审批须严格按照《相关审批权限》执行。6、录用的人员，由需求部门确定上岗时间，备齐以下资料办理报到手续：①应聘申请表（表格内容应当填写详细完整；②担保书（保人本人签字）③入职承诺书；④（须正反面复印在同一张纸上、学历证复印件（驻地招可选/供驾驶证复印件及一寸彩色照片两张；⑤银行卡号、开户行信息（卡号用户名须与本人有效身份证姓名一致，否则人力资源部有权拒绝接受，如有特殊情况须提交申请经总经理特批方可执行；⑥劳动合同（新人员须按规范亲笔签订劳动合同，否则视为劳动关系未成立）⑧所有复印件都须本人签字确认并按手模印；⑨应聘申请表应填写详细完整、字迹端正、清楚，且准确注明新进员工的所在区域、岗位、正式上岗日期、试用期薪资等；⑩每份应聘申请表，应由部门经理签字，否则材料无效；第十条岗前培训管理：①培训内容：岗前培训课程由综合培训部和人力资源部商讨确定后由综合培训部实施。②培训时间：岗前培训时间为每月五号，视具体情况安排③培训地点：由人力资源部负责安排。④培训安排细则：人力资源部应提交培训申请及名单至综合培训部。⑤培训通知：由人力资源部负责并于培训前一天完成通知。须与综合培训部协商并说明理由，得到书面同意后才能调用参训人员。第十一条人员到岗管理：①新人报到，由人力资源部带至需求部门，并予一个工作日内发放《到岗通知书②新人由部门负责人带领参观办公室，并介绍认识各部门；交回综合培训部。④为了解新人前期的适应情况，人力资源部负责入职满一个月的新进业务人员试用期间的回访工作，回访结果应及时与需求部门分享和沟通。第十二条未录用人员处理①未录用人员于面试三个工作日之内予以书面通知。②将暂时无岗位适合的人员资料存入人才库，以便后期查阅。第十三条附则本制度的修订权和解释权归人力资源部，自颁布之日起实施。福利管理制度第一条总则1司提供优良的福利条件，并根据国家、当地政府有关劳动、人事政策和公司规章制度制定本制度。2、公司高度重视员工的薪资与福利管理，力求在提供良好的可持续平台基础上形成劳资双方对奋斗目标的一致认同，实现企业与员工的共同发展。第二条 指导思想坚持以人性化管理为指导思想，结合公司生产、经营、管理特点，建立起公司规范合理的福利制度体系。第三条 原则1、公司福利根据员工岗位不同、绩效不同、服务年限不同而有所区别。2、公司福利实行多样化。第四条 福利对象：公司正式在职员第五条 公司提供的各类假期福利：①法定节假日；②病假；③婚假；④丧假；⑤探亲假；⑥计划生育假（产假）；⑦公假；⑧工伤假。具体请假事宜详见《考勤管理制度》。第六条 公司员工享受有公司年终奖金和额外奖励第七条 劳动保障：1、公司在员工入职时，即为员工办理意外伤害险，保证员工人身意外伤害方面的保障；2、公司根据福州市有关规定为正式员工办理社会保险，为员工提供了基本的社会保障，保证员工在劳动、医疗方面的保障更全面。第八条 安全保障1、公司为员工提供舒适而安全的工作环境。2、公司为总部行政后勤员工提供每年一次的健康体检第九条 员工文化生活1、年度活动：公司组织一年一度的出外旅游活动；具体旅游方案根据实际情况由行政部拟定，并组织安排；2、平时活动：每年两次，利用假日或工作空余时段，由部门统一组织，可以聚餐、爬ft、游泳、钓鱼等多种方式体现，活动费用为50元/人/次；3、其它活动：其它活动根据部门实际情况，另做相应请示后执行；4、各部门主办的活动应知会行政部，各项比赛由行政部主办。未参加活动者，不准以现金方式支领活动费。第十条 培训教育第十一条其它福利在节日及其它特殊时间第十二条福利待遇的给付1、统筹保险由财务部统一缴纳，个人应缴纳部分在工资中扣除；2、现金支付的福利待遇随当月工资核发；3、发放物资的福利待遇，根据具体操作细则而定附则 本制度由人力资源部负责解释与修订。薪酬管理制度第一条总则为明确薪资核算流程，提高薪资核算的效率，确保薪资能够及时、准确的发放，特制定本制度。第五条基本原则1、本制度所谓的薪资，是指每月定期发放的基准薪资。2、公司以员工劳动强度、责任大小、专业性等标准，作为支付酬劳的依据。3、本公司薪资分为基准工资和奖金两部分，其中基准工资包括基本工资、通讯补助、交通补助、伙食补助、岗位补助、加班补助及其他补助等。4直接扣除该超出部分；若薪资为少发时，在次月工资中给予补发缺额部分。第六条薪资的计算及支付1、薪资计算时总额采取四舍五入进位式，保留至两位小数点。2、薪资发放时间：薪资发放日为每月14日，由于节假日、公休日和其他客观因素造成发放日期延期的，顺延至最近的工作日发放。3、有疑义的向各相关主管部门申请查询，人力资源部、财务部一律不接受个人直接查询。第七条薪资核算材料的时间1、新进人员新进人员在入职日起的一个工作日内由人力资源部将资料录入至HR软件，新进人员需在收到到岗通知书之日起一个工作日内到各部门确认完毕。2、离职人员离职人员自离职日起的三个工作日内部门需将经各相关部门确认的离职资料提交至人力资源部，人力资源部需在一个工作日内将人员做离职处理。3、辞退人员部门在收到辞退/开除员工通知时，应立即为员工办理移交手续，于3个工作日内将经各部门确认的离职资料提交至人力资源部，人力资源部将在一个工作日内将人员做辞退/开除处理。若未在规定时间内办理手续，相关责任人应承担责任。4、调动人员③调动晋升调薪：岗位变动除需提供以上资料外还另需提供调岗后的岗位说明书④述职报告：主管级（含）以上岗位或岗位职责有变动的必须具备；第五条薪资核算材料的核准1、新进人员应聘申请表，黑体加粗项内容需真实完整填写。2个人二代身份证正反面复印件（暂无有效身份证者可先用户口本复印件，后续补交。学历证明。本人银行卡号和开户行信息。入职承诺书、劳动合同、岗位说明书。2、离职人员离职人员需填写离职审批表和离职移交表，移交表需相关部门签字确认。3、调动人员调动人员需填写调动审批表和调动移交表，移交表需相关部门签字确认。岗位变动的需附岗位说明书。4、转正、晋升调薪转正需提交的资料①平级转正：试用期工作状况鉴定表、转正申请表、转正面谈表②晋级转正：试用期工作状况鉴定表、转正申请表、转正面谈表③试用考核期正常为2个月晋升调薪（含调动晋升调薪）需提交的资料：①晋级调薪：调薪审批表、晋级面谈表②晋升调薪：晋升审批表、晋升面谈表第六条薪资核算细则1正常运行操作的，相关责任人将给予严厉处罚。2、未及时递交转正、晋升（级）申请的由直接责任人承担责任。3部有权拒收；4、各部门奖惩单汇总时，应按部门、区域、人员职级分类，不符合条件的人力资源部有权拒收。5、各部门应在半个工作日内将工资表确认完毕。第七条暂押、解押规定1送达人力资源部，暂押期限为二个月。2关部门审核，由权限审批人批准生效后直接送达财务部进行解押。第八条银行卡号的变更与丢失1按工资卡、费用卡分类递交至相对应的财务出纳处。2直接责任人及部门经理须承担一切责任。第九条审批权限与时限1、薪资核算审批权限须严格参照“审批权限管理规定”执行。2、薪资核算全过程各环节须遵照时限严格执行。第十条相关责任1相关直接责任人扣除当月绩效四分之一处分；2、各部门漏提交或逾期提（补）效四分之一处分，追究部门经理监管不到位之责；3确定相关责任人承担损失的部分；5给予100元/第十一条本制度的修定权和解释权归人力资源部，自颁布之日起生效。员工晋升管理制度一、目的秀人才。二、晋升的原则岗位及人数编制以部门为单位，员工晋升必须以各部门岗位配置为基准。 按职业生涯发展规划培养与培训。甄选具备下属开发与指导能力、领导能力、创新能力与变革推动能力的人。甄选综合素质强、能与岗位相匹配的人，可做为后（储）备干部或管理人员。 （三、晋升的流程（不符条件者申请退回部门通过退回人力资源部申请→审批通过，晋升或转正生效实施。四、晋升考核1、考核类型：人事考核、理论知识考核、部门评议。2、人事考核：一年内的行政纪律、奖惩情况、培训情况等方面记录。3想。4、部门评议：根据晋升人员的平时表现及业绩情况给予评定。五、晋升的相关规定1、转正、晋级、晋升申请材料：①②转正、晋级，职务不变③述职报告：主管级（含）以上岗位或是岗位职责有变动的必须具备；④公示、任命：考核期间主管级（含）以上岗位都必须有两周的公示时间，以便接受全体员工的监督和评价。2、生效时间：①转正：符合公司要求，于转正之日起生效；②晋级：符合职务晋级要求，于申请的次月1日起生效；③晋升：符合岗位晋升要求，且通过公示，于公示的次月1日起生效；3名单永不录用；4、所有职务晋级人员都必须有两个月的考核期，考核期间保留原来职级和薪级。5课时详见《培训管理制度6有“记功”记录的人员同等条件下优先考虑；有“记过8、惩罚与奖励行为，同等类型的可相互抵扣，但记录保留。六、晋升操作细则1、“述职报告”、“个人转正申请”由当事人执行完成；2所有面谈记录必须归入人事档案，具体操作如下：①主管级（含）以下员，由人力资源部会同当事人的直接上级或是部门经理执行完成。②经理级人员，由人力资源部会同直接上级执行完成。③总监级（含）以上人员，由人力资源部会同直属上级或公司主要领导执行完成。3、面谈后必须有当事人签字和面谈考评人签字，并有相应评语；七、附则1理。2、人力资源部在收到《员工测评申请单》时，在有效时限内组织考核工作并给出建议。3、本制度生效实施时，之前所有相关的规定均以此为准。4、人力资源部负责本制度的修订和解释。奖惩管理制度一、总则更好的工作业绩，特制订本制度。1、奖惩对象：公司全体员工。2、奖惩依据：公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标（承包指标）等。3、奖惩原则：及时、预防、改善、公正、公平、公开。二、细则1、员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励。2、任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备者还可破格提升。3奖励的核实与实施由人力资源部负责。4应惩戒。处罚的原则是从轻不从重，目的是：防微杜渐、惩前毖后。5、按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）的员工，视情节轻重给予相应的处罚。成违纪过失。7造成损失的情节视为责任过失，应承担相应的处罚。8、员工被处罚时，根据其领导责任大小，给予连带责任处罚。9、管理人员年度被记大过者，将并处以降职或撤职处分，由人力资源部重新考核定岗。10罚，员工有申诉的权利。11、对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员，总经理办公室有权对其开具过失单。12、对有“记过”、“记大过”情节的员工，直接上级和人力资源部（一定比例）其认识问题所在，并预防类似事件发生。三、奖励管理1、奖励目的：既要使员工得到精神及物质上的满足，又要达到激励的作用。2、奖励方式：分经济奖励、行政奖励和公司特别贡献奖三种，三种奖励可分别施行，也可合并执行。①经济奖励包括奖金、奖品。②行政奖励包括表扬、嘉奖、记功、记大功。③公司特别贡献奖包括荣誉及其它物质奖励，由总经理视具体情况确定奖励内容。3、表扬：员工有下列事件之一者给予表扬，并颁发奖金，奖金随当月工资发放。①超额完成工作任务，平时表现良好，在部门中起模范带头作用；②提出合理化建议，并被采纳的；③及时反映有损害公司利益的行为，经查证属实的；④协助上级出色完成工作并受到公司领导表彰的；⑤对其它职能部门提出合理性建议，并挽回损失的。4、嘉奖：员工有下列事件之一者给予嘉奖，并颁发奖金，奖金随当月工资发放。嘉奖通报全公司。①工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；②品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模者；③作出对公司或社会有益的行为，具有事实证明者；④全年满勤；⑤勇于创新，其项目在实际应用中取得效果者；⑥为公司提出合理化建议，并在应用中取得较好成效。5、记功：员工有下列事件之一者予以记功，并颁发奖金，奖金随当月工资发放。记功通报全公司。①遇有灾变或意外事故，奋不顾身，极力抢救并减少公司损失者；②检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者；③通过自身努力，避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者；④对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的，因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者；⑤为公司提出合理化建议，在实际应用中取得显著效果者。6、记大功：大会上宣布。①连续三年，年终考核列为优等者；②对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献