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文档简介

xx年终工作总结编写指南年底发愁？五步！

第一步:标题要正确。

是文章的眼睛。年终总结虽然没有笼统的余地，但一定要全面。这里以小部门和大部门的总结标题为例:

总结的标题:部门名称+年度名称+总结，如市场部20xx年度工作总结；

总结的标题:关于+姓名+年度名称+本文内容+总结，如“xx20xx年度市场工作总结”，比较全面。

标题有两个好处，一是方便年终总结存档，二是便于查找，可谓一举两得。

第二步:介绍要简洁。

年终总结的介绍要短小精悍，少一些官话套话。

部门总结介绍可直接用于市场部年度总结报告。请指示。作为部门总结的引入，这种形式不仅减少了领导检查的时间，也为自己节省了时间。

摘要的介绍略多于部门年终总结的介绍，如:

今年，在各级领导的亲切关心和正确领导下，在各部门的积极支持下，在市场部全体员工的共同努力下，我们取得了三大成绩:圆满完成了5000万元的年度营销任务，到达了历史最高水平；成功开发两个年销售收入500万的大客户，为明年销售收入再上新台阶打下坚实根底；成功开展了全员市场培训，营销人员的基本素质得到了全面提升。下面将分四个部分向各位领导汇报。

这样写的好处是，如果总裁太忙，你看了简介就知道自己的主要成就。

第三步:总结一切。

年终总结主要分为两部分，第一部分是总结，第二部分是特点。

总结要全面，包括各级领导的关心，兄弟部门的支持，员工的努力，部门的主要工作，但一般不超过5分。特色是今年和这篇文章的亮点，与往年的不同是本部门在这一年取得的主要和重要的成绩，必须认真写在年终总结中。一般情况下，不应超过3个特征。特征多了就不是特征了，别人也不容易记住。

第四步:不够就要准确。

一年的工作中必然会有一些问题、缺陷和遗憾，而这是你在写年终总结时必须要发现的。特别是要找准领导认为存在的问题，员工感觉存在的问题，阻碍发展的主要问题，深刻彻底地反思。但一般来说，缺陷之处不应超过3分。

第五步:切实改良。

针对成绩、特点、缺陷和问题，明年要做什么？这是写年终总结时值得注意的一点，也是领导关注的重点之一。因此，改良必须从实际出发，有具体的方法和措施、步骤，事先征求领导和员工的意见，在部门内部组织学习讨论，制定切实可行的改良方案，并得到领导的针对性和员工的认可。当然，小部门可以简单一点。

总之八股文有，功夫诗无止境。没有扎实的工作，认真的研究，准确的

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