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文档简介

员工绩效谈话记录表-（柜员）绩效管理周期：2011年1月1日至2011年12月31日员工姓名XX所在部门XX储蓄所谈话类别期末绩效反馈谈话谈话时间2012-02-13主要内容业绩目标/品能目标/个人发展计划完成情况一、业绩指标完成情况：.个人存款新增在上半年完成不利的情况下，下半年加快客户拓展，通过高端客户的深挖掘，保证了年底完成新增计划；.下半年推荐率降低，贷记卡新增最终完成率仅为70%；.继续保持电子银行产品增速，各分项产品完成量均位列本所第一；.由于疏忽，出现了一笔重大差错；.经过客户满意度调查，个人满意率达到97.5%。二、品能目标完成情况：执行力的养成与日常点滴的积累密不可分，通过一年的努力，已经能够把握工作节奏，合理安排各项事务。同时，做到了准确领会上级指示精神，能够抓住要领并付诸行动，执行能力得到有效提升。二、个人发展计划完成情况：营销能力有一定的提高，主动营销次数增加，打破了陌生拜访销售为零的记录。分项/总体考核结果经过财会部门KPI评价和有权考核人打分评价，个人存款新增得分30、贷记卡得分14、电子银行产品得分20、差错率得分8分、客户满意度得分14.25,最终业绩指标考核分数为86.25分，品能指标考核得分92分，加权得分87.4,考核档次为8（良好）。成绩和优势.中间业务、存款、电子渠道签约等方面表现突出；.工作认真严谨，业务质量相对较高；.性格开朗乐观，同事关系融洽。问题与不足.作为一线柜员，业务的熟练程度和扩展方面稍有不足；.产品营销的积极性有待进一步加强。绩效改进措施与建议.工作不能“等”，要积极学习，主动营销；.不断学习掌握业务技能，了解精通我行的各项产品用途和优势，不能片面基于知道或者了解，而是要熟练掌握，其中存款和信用卡是重中之重；.要不满足于做好本职工作，对于对公产品也要学习。机会总是给有准备的人，只有自己知识丰富了，才能满

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