GB/T 25000.22-2019系统与软件工程系统与软件质量要求和评价(SQuaRE)第22部分：使用质量测量

ICS35080

L77.

中华人民共和国国家标准

GB/T2500022—2019

代替.

GB/T16260.4—2006

系统与软件工程

系统与软件质量要求和评价SuaRE

(Q)

第22部分使用质量测量

:

Systemsandsoftwareengineering—

SstemsandsoftwareualitReuirementsandEvaluationSuaRE—

yQyq(Q)

Part22Measurementofualitinuse

:qy

(ISO/IEC25022:2016,Systemsandsoftwareengineering—

Systemsandsoftwarequalityrequirementsandevaluation(SQuaRE)—

Measurementofqualityinuse,MOD)

2019-08-30发布2020-03-01实施

国家市场监督管理总局发布

中国国家标准化管理委员会

GB/T2500022—2019

.

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

符合性

2……………………1

规范性引用文件

3…………………………2

术语和定义

4………………2

缩略语

5……………………5

使用质量测度的使用

6……………………5

质量测度记录格式

7………………………8

使用质量测度

8……………8

附录资料性附录本部分与相比的结构变化情况

A()ISO/IEC25022:2016………20

附录资料性附录本部分与的技术性差异及其原因

B()ISO/IEC25022:2016……21

附录资料性附录周境覆盖测量方法示例

C()…………22

附录资料性附录使用质量测度规范化

D()……………24

附录资料性附录使用本部分测量中的易用性

E()GB/T18978.11—2004…………28

附录资料性附录使用质量评价过程

F()………………29

附录资料性附录不同质量模型之间的关系

G()………34

附录资料性附录质量测量概念

H()……………………35

附录资料性附录用于定义质量测度的质量测度元素

I()……………36

参考文献

……………………37

GB/T2500022—2019

.

前言

系统与软件工程系统与软件质量要求和评价分为以下部分

GB/T25000《(SQuaRE)》:

第部分指南

———1:SQuaRE;

第部分计划与管理

———2:;

第部分系统与软件质量模型

———10:;

第部分数据质量模型

———12:;

第部分测量参考模型和指南

———20:;

第部分质量测度元素

———21:;

第部分使用质量测量

———22:;

第部分系统与软件产品质量测量

———23:;

第部分数据质量测量

———24:;

第部分质量需求

———30:;

第部分评价过程

———40:;

第部分开发方需方和独立评价方的评价指南

———41:、;

第部分可恢复性的评价模块

———45:;

第部分就绪可用软件产品的质量需求和测试细则

———51:(RUSP);

第部分易用性测试报告行业通用格式

———62:(CIF)。

本部分为的第部分

GB/T2500022。

本部分按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本部分代替软件工程产品质量第部分使用质量的度量与

GB/T16260.4—2006《4:》,

相比主要技术变化如下

GB/T16260.4—2006,:

依据中修订的使用质量模型将具有个特性且无子特性的使用质量的度量

———GB/T25000.10,4

修改为具有个特性及若干子特性的使用质量测度修订细节如下

5,:

修改有效性度量的名称为有效性测度见年版的

●(8.2,20068.1);

修改生产率度量的名称为效率测度见年版的

●(8.3,20068.2);

删除了安全性度量见年版的

●(20068.3);

增加了抗风险测度及其个子特性的测度经济风险缓解性测度健康和安全风险缓解性

●3(、

测度环境风险缓解性测度见

、)(8.5);

修改满意度度量的名称为满意度测度并增加了其个子特性的测度有用性测度可信

●,4(、

性测度愉悦性测度舒适性测度见年版的

、、)(8.4,20068.4);

增加了周境覆盖测度及其个子特性的测度周境完备性测度和灵活性测度见

●2()(8.6);

将测度归类为通用测度和特定测度见第章

———(G)(S)(7);

给出的使用质量测度表包括名称描述测量函数和方法修改简化了

———ID、、、,GB/T16260.4—

度量表的内容见第章表表年版的表表

2006(81~13,20068.1~8.4)。

本部分使用重新起草法修改采用系统与软件工程系统与软件质量要求和

ISO/IEC25022:2016《

评价使用质量测量

(SQuaRE)》。

本部分与相比在结构上有少量调整附录中列出了本部分与

ISO/IEC25022:2016,AISO/IEC

的章条编号对照一览表

25022:2016。

本部分与相比存在技术性差异附录中给出了相应技术性差异及其原因

ISO/IEC25022:2016,B

Ⅰ

GB/T2500022—2019

.

的一览表

。

本部分还做了下列编辑性修改

:

为与系列国家标准相协调标准名称中增加了第部分

———GB/T25000,“22”;

修改了定义中的质量测量元素为质量测度元素

———4.13“”(qualitymeasurementelement)“”

使其与的术语名称保持一致

(qualitymeasureelement),4.17;

在附录中修改测度和的测量函数公式的写法使

———D,SUs-1-G、SUs-2-G、RHe-2-GCFl-2-S,

其分别与正文第章表表表和表中的相同公式在写法上保持一致

83、4、1013;

在附录中修改测度的测量函数中的每个新需求为第i个需求使其与正文

———D,CFl-2-S“”“”,

表中的相同内容在表述上保持一致

8.6.313;

删除了与规范性引用文件重复的参考文献

———;

参考文献增加了被注参考的

———8.6.32“ISO9241-110:2006Ergonomicsofhuman-systemin-

teraction—Part110:Dialogueprinciples”。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任

。。

本部分由全国信息技术标准化技术委员会提出并归口

(SAC/TC28)。

本部分起草单位广西达译商务服务有限责任公司中国电子技术标准化研究院中国司法大数据

:、、

研究院有限公司国家应用软件产品质量监督检验中心中国合格评定国家认可中心上海计算机软件

、、、

技术开发中心北京梆梆安全科技有限公司北京东方国信科技股份有限公司南京大学中电莱斯信息

、、、、

系统有限公司厦门理工学院中国电子科技集团公司第五十四研究所山东道普测评技术有限公司

、、、。

本部分主要起草人张旸旸邓姿娴王珩黄家裕刘潇健郭新伟郭澍吴克寿李彦军蔡立志

:、、、、、、、、、、

秦晓秋韦晓枝庞懿丽卢梁春胡晓冉赵毅秦泗强韩庆良赵红卫赵宏博卢俊文崔建峰陈振宇

、、、、、、、、、、、、、

房春荣周晓明孙纪敏郭晓珍康京山李浩文韩明军刘振宇龚家瑜胡芸

、、、、、、、、、。

本部分所代替标准的历次版本发布情况为

:

———GB/T16260.4—2006。

Ⅱ

GB/T2500022—2019

.

引言

的本部分提供了一组针对中定义的使用质量特性的测度这些测

GB/T25000(GB/T25000.10),

度能够结合用于规定使用质量需求以及结合和

(GB/T25000.30),(GB/T25000.40GB/T25000.41)

用于测量和评价使用质量

。

本部分基于实用价值来选取质量测度这些测度是以现有实践例如参考文献为基础的这

。([10])。

些测度并不是全面详尽的鼓励本部分的用户在必要时加以完善

,。

图1SQuaRE质量测量标准的关系

图描绘了与其他质量测量标准的关系

1GB/T25000.22SQuaRE:

测量参考模型和指南提供用于测量质量特性的参考模型和指南

a)GB/T25000.20———:;

质量测度元素提供用于规定质量测度元素的一种格式以及能够用于构

b)GB/T25000.21———:,

建软件质量测度的质量测度元素的若干示例

;

使用质量测量提供测度包括使用质量模型中的质量特性的关联测量

c)GB/T25000.22———:,

函数

;

系统与软件产品质量测量提供测度包括产品质量模型中的质量特性的

d)GB/T25000.23———:,

关联测量函数和质量测度元素

;

数据质量测量提供测度包括数据质量模型中的质量特性的关联测量函

e)GB/T25000.24———:,

数和质量测度元素

。

Ⅲ

GB/T2500022—2019

.

系统与软件工程

系统与软件质量要求和评价SuaRE

(Q)

第22部分使用质量测量

:

1范围

的本部分针对所定义之特性的使用质量测度进行了定义旨

GB/T25000GB/T25000.10—2016,

在与搭配使用本部分能与和

GB/T25000.10—2016。GB/T25000.30、GB/T25000.40GB/T25000.41

等标准结合使用并能在产品或系统质量方面更普遍地满足用户需要

,。

本部分包含如下内容

:

针对每个使用质量特性的基本测度集

———;

关于如何测量使用质量的解释说明

———。

本部分提供了一组与中的使用质量模型一起使用的推荐性的使用质量测

GB/T25000.10—2016

度这些测度并不是全面详尽的

,。

这些测度可应用在任何人机系统的使用中既包括使用中的计算机系统也包括作为系统一部分的

,,

软件产品

。

本部分不指定达到评定等级或依从性等级的测度值域因为每个系统或产品的值取决于使用周境

,

和用户需要而定

。

一些属性可能有理想值范围这些值取决于例如人类认知因素的一般因素而不是特定用户需要

,,。

本部分提出的使用质量测度主要在基于真实使用效果的系统与软件产品的质量保证和管理中使

用测量结果的主要用户是软件与系统开发获取评价或维护的管理人员

。、、