• 现行
  • 正在执行有效
  • 2017-12-29 颁布
  • 2017-12-29 实施
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GB/T 35796-2017养老机构服务质量基本规范_第1页
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文档简介

ICS0308099

A20..

中华人民共和国国家标准

GB/T35796—2017

养老机构服务质量基本规范

Basicspecificationofservicequalityforseniorcareorganization

2017-12-29发布2017-12-29实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布

中国国家标准化管理委员会

GB/T35796—2017

目次

前言

…………………………Ⅰ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

基本要求

4…………………1

服务项目与质量要求

5……………………2

管理要求

6…………………5

服务评价与改进

7…………………………6

GB/T35796—2017

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由民政部提出

。

本标准由全国社会福利服务标准化技术委员会归口

(SAC/TC315)。

本标准起草单位民政部社会福利和慈善事业促进司民政部社会救助司民政部社会福利中心北

:、、、

京市第一社会福利院北京市民政局北京大学护理学院江苏省苏州市社会福利总院安徽省质量和标

、、、、

准化研究院湖北省武汉市江汉区社会福利院湖北省武汉市标准化研究院

、、。

本标准主要起草人李邦华刘勇常华雷洋谢红彭嘉琳张陆熊承刚孙文平强鹏王习宇

:、、、、、、、、、、、

曾伟戴继勇张文秋

、、。

Ⅰ

GB/T35796—2017

养老机构服务质量基本规范

1范围

本标准规定了养老机构服务的基本要求服务项目与质量要求管理要求服务评价与改进

、、、。

本标准适用于养老机构的服务质量管理

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

建筑灭火器配置设计规范

GB50140

无障碍设计规范

GB50763

养老机构安全管理

MZ/T032—2012

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

生活照料服务dailylivingcareservice

协助或照顾老年人饮食起居清洁卫生等日常生活的活动

、、、。

32

.

医疗护理服务medicalnursingservice

为老年人提供疾病预防保健康复照护的活动

、、、。

33

.

安宁服务hospiceservice

为临终老年人及相关第三方提供特别服务支持及心理慰藉的活动以及应相关第三方要求协助办

,,

理相关后事的活动

。

34

.

相关第三方relevantthirdparty

为老年人提供资金担保监护或委托代理责任的个人或组织如亲属村居委会老年人原单

,,、()、

位等

。

4基本要求

41养老机构应持有养老机构设立许可证

.。

42提供餐饮服务的养老机构应持有食品经营许可证

.,。

43养老机构的内设医疗机构应持有医疗机构执业许可证

.

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 各类标准

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