GB/T 36326-2018信息技术云计算云服务运营通用要求

ICS3510005

L79..

中华人民共和国国家标准

GB/T36326—2018

信息技术云计算

云服务运营通用要求

Informationtechnology—Cloudcomputing—

Generaloperationalrequirementsofcloudservice

2018-06-07发布2019-01-01实施

国家市场监督管理总局发布

中国国家标准化管理委员会

GB/T36326—2018

目次

前言

…………………………Ⅰ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

概述

4………………………3

云服务总体描述

4.1……………………3

服务类别

4.2……………3

外部特性

4.3……………3

内部特征

4.4……………4

人员

5………………………4

人员管理

5.1……………4

岗位结构

5.2……………4

人员技能

5.3……………4

流程

6………………………4

运营管理层流程

6.1……………………4

运维操作层流程

6.2……………………6

技术

7………………………6

资源池化

7.1……………6

计量

7.2…………………6

监控

7.3…………………6

调度

7.4…………………6

多租户

7.5………………6

资源

8………………………7

基础设施

8.1……………7

支撑环境

8.2……………7

安全

9………………………7

GB/T36326—2018

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任

。。

本标准由全国信息技术标准化技术委员会提出并归口

(SAC/TC28)。

本标准起草单位中移苏州软件技术有限公司中国电子技术标准化研究院阿里云计算有限公

:()、、

司曙光信息产业股份有限公司北京华胜天成科技股份有限公司万国数据服务有限公司神州数码系

、、、、

统集成服务有限公司北京荣之联科技股份有限公司快威科技集团有限公司新华三技术有限公司广

、、、、

东轩辕网络科技股份有限公司东华软件股份公司中金数据系统有限公司成都信息化技术应用发展

、、、

中心云宏信息科技股份有限公司用友网络科技股份有限公司普元信息技术股份有限公司中国移动

、、、、

通信有限公司研究院

。

本标准主要起草人杜宇健刘娜牛红韦华孙国忠梁钢王向东周平王志鹏张权王海涛

:、、、、、、、、、、

李立沈琦段翔李昕颖李战园王旭耿江涛王春涛崔玲俞兰但强许正强贺高戈王国伟

、、、、、、、、、、、、、、

王文岩杨利刘峤李春龙宋潇男

、、、、。

Ⅰ

GB/T36326—2018

信息技术云计算

云服务运营通用要求

1范围

本标准给出了云服务总体描述规定了云服务提供者在人员流程技术及资源方面应具备的条件

,、、

和能力

。

本标准适用于

:

云服务提供者向云服务开发者提出需求的依据

a);

云服务提供者评估自身的条件和能力

b);

云服务客户选择和评价云服务提供者

c);

第三方评估云服务提供者的能力

d)。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

计算机场地通用规范

GB/T2887

计算机场地安全要求

GB/T9361

信息技术服务运行维护第部分通用要求

GB/T28827.1—20121:

信息安全技术云计算服务安全能力要求

GB/T31168—2014

信息技术云计算概览和词汇

GB/T32400—2015

3术语和定义

界定的以及下列术语和定义适用于本文件为了方便使用以下重复列出

GB/T32400—2015。,

中部分术语和定义

GB/T32400—2015。

31

.

云服务cloudservice