标准解读

《GB/T 38604.3-2020 公共信息导向系统 评价要求 第3部分:城市轨道交通车站》这一国家标准,旨在为城市轨道交通车站的公共信息导向系统提供一套全面且具体的评价标准。该标准涵盖了从标识设计到实施维护等多个方面的要求,确保乘客能够方便、准确地获取所需信息,从而提高出行效率和安全性。

标准中首先明确了公共信息导向系统的定义及其重要性,强调了系统应具备清晰性、易读性和可达性的基本原则。接着,对不同类型的信息导向元素(如导向牌、地图、显示屏等)进行了详细分类,并针对每种类型提出了具体的设计指导原则与建议。例如,在颜色使用上推荐采用高对比度的颜色组合以增强可识别度;字体大小及样式需考虑到不同年龄层次人群的需求,特别是老年人和视障人士。

此外,《GB/T 38604.3-2020》还特别关注到了无障碍环境建设,对于如何设置适合残障人士使用的导向设施给出了明确指示。包括但不限于盲文标识、语音提示装置以及便于轮椅通行的通道宽度等。

标准进一步规定了评估公共信息导向系统性能的方法论框架,包括现场考察、用户调研等多种方式相结合的综合评价体系。通过定期或不定期地进行效果监测与反馈收集,可以及时发现并解决问题,持续优化服务体验。

最后,文件还列举了一些成功案例作为参考,帮助相关机构更好地理解和执行本标准中的各项要求。这些实例不仅展示了优秀实践的具体做法,也为其他地区提供了宝贵的经验借鉴。


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....

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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2020-03-31 颁布
  • 2020-10-01 实施
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GB/T 38604.3-2020公共信息导向系统评价要求第3部分:城市轨道交通车站_第1页
GB/T 38604.3-2020公共信息导向系统评价要求第3部分:城市轨道交通车站_第2页
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文档简介

ICS0108010

A22..

中华人民共和国国家标准

GB/T386043—2020

.

公共信息导向系统评价要求

第3部分城市轨道交通车站

:

Publicinformationguidancesystems—Assessmentrequirement—

Part3Urbanrailtransitstation

:

2020-03-31发布2020-10-01实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T386043—2020

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

总则

4………………………1

前期准备

5…………………1

评价范围

5.1……………1

评价周期

5.2……………1

评价指标

5.3……………2

评价方案

5.4……………5

评价实施

6…………………6

评价结论

7…………………6

附录资料性附录现场测试方法

A()……………………7

附录资料性附录轨道交通车站导向系统调查问卷示例

B()…………8

表轨道交通车站导向系统评价指标体系

1………………2

表调查员填写

B.1…………………………8

表乘客填写

B.2……………8

Ⅰ

GB/T386043—2020

.

前言

公共信息导向系统评价要求由以下各部分组成

GB/T38604《》:

第部分总则

———1:;

第部分铁路旅客车站

———2:;

第部分城市轨道交通车站

———3:;

第部分公共汽电车车站

———4:。

本部分为的第部分

GB/T386043。

本部分按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本部分由全国图形符号标准化技术委员会提出并归口

(SAC/TC59)。

本部分起草单位中国标准化研究院北京林业大学北京市交通委员会中车青岛四方机车车辆股

:、、、

份有限公司北京市轨道交通设计研究院有限公司山东省标准化研究院北京市地铁运营有限公司

、、、。

本部分主要起草人邹传瑜王广新安小芬白璐戴克平高进东周克陈永权张亮罗艳艳

:、、、、、、、、、、

汪海燕

。

Ⅲ

GB/T386043—2020

.

公共信息导向系统评价要求

第3部分城市轨道交通车站

:

1范围

的本部分明确了城市轨道交通车站公共信息导向系统以下简称轨道交通车站导向

GB/T38604(

系统评价的原则规定了前期准备评价实施和评价结果遵循的要求

),、。

本部分适用于城市轨道交通车站新建改建扩建和维护公共信息导向系统时的评价

、、。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

图形符号术语

GB/T15565

公共信息导向系统设置原则与要求第部分公共交通车站

GB/T15566.44:

顾客满意测评模型和方法指南

GB/T19038

公共信息导向系统评价要求第部分总则

GB/T38604.11:

3术语和定义

和界定的术语和定义适用于本文件

GB/T15565GB/T19038。

4总则

41评价工作应遵守的要求

.GB/T38604.1。

42应根据评价工作的目标确定评价范围例如针对某个城市的整体评价其评价范围应涵盖该城市

.,,

所有已开通的城市轨道交通线路

。

43应根据城市轨道交通网络规模运营年限评价目标确定评价周期例如针对新建轨道交通车站导

.

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