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文档简介

实战：APP运营的指标和推广营销建议

一、启动次数：如何提高用户打开APP的次数，是运营时应当关注的。二、用户留存率：留存率提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用APP的用户才会越来越多。其中重要一点是活跃用户：用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。三、留存用户：留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。(1)次日留存：因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。(2)周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。(3)月留存：通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本，所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况，一个版本的更新，总是会或多或少的影响用户的体验，所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。(4)渠道留存：因为渠道来源不一，用户质量也会有差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。用户来了，如何接待，如何引导？下一步怎么走？要呆在哪里？笔者结合多年APP运营推广营销经验提供如下六点建议，希望对做APP运营推广营销的同行们有点帮助：一、指引人前往一个相关且定向的页面，一个目标，一段信息，一种行动。因此，需要一个页面，通常是新的——着陆页。二、提供始终如一的体验，从广告到着陆页，直至目的地——客户端、网站、论坛、设计、信息和基调等方面，应当与你的用户在点击链接或者横幅广告时的预期相一致。三、把访客的注意力集中到一个清晰明了的大标题，让用户视觉上有着陆点。四、用户和流量细分，如果你有多种用户，那要为每种用户细分创建一个着陆页，并通过各种分开的来源来驱动流量。如果你的着陆页具有逻辑或地理定向的扩展功能，那您也许可以创建一个单一的页面，基于访客而改变内容。如果这样，确保你的追踪能处理这些复杂情况。五、去掉杂乱，在你创建着陆页的时候，时时后退，从远处来看它，

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