标准解读

《GB/T 39216-2020 行政许可流程优化的方法与技术规范》是一项国家标准，旨在为政府机构及其他相关组织提供一套关于如何优化行政许可流程的指导原则和技术方法。该标准适用于需要简化、加快或改进其行政许可处理过程的各种场景，以提高公共服务效率和服务质量。

标准中定义了行政许可流程优化的基本框架，包括但不限于目标设定、现状分析、需求识别、方案设计、实施计划以及效果评估等关键步骤。它强调采用系统化的方法来审视整个许可申请和审批过程，并通过引入信息技术手段提升流程自动化水平，从而达到减少人工干预、缩短办理时间的目的。

对于具体的技术应用，《GB/T 39216-2020》推荐使用电子政务平台、数据共享交换体系、智能审核工具等现代化信息技术支持行政许可工作的开展。同时，也鼓励利用大数据分析预测潜在问题点，辅助决策制定；运用区块链技术确保信息的真实性和不可篡改性；采取云计算服务实现资源弹性调配等。

此外，该标准还特别关注用户体验，在保证合规性的前提下尽可能简化用户操作步骤，比如推行“一网通办”、“最多跑一次”等便捷措施，让企业和个人能够更加轻松地完成所需手续。通过建立完善的反馈机制收集各方意见，持续迭代改进服务模式也是其重要内容之一。


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....

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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2020-10-11 颁布
  • 2021-02-01 实施
©正版授权
GB/T 39216-2020行政许可流程优化的方法与技术规范_第1页
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文档简介

ICS03160

A20.

中华人民共和国国家标准

GB/T39216—2020

行政许可流程优化的方法与技术规范

Methodandtechnicalspecificationforimprovementof

administrativelicensingprocess

2020-10-11发布2021-02-01实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T39216—2020

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

优化原则

4…………………1

依法优化

4.1……………1

共享协同

4.2……………1

问题导向

4.3……………1

精简重构

4.4……………2

优化路径

5…………………2

问题识别

5.1……………2

问题诊断

5.2……………2

优化重构

5.3……………3

流程确认

5.4……………3

发布实施

5.5……………3

流程评估

5.6……………3

持续改进

5.7……………4

附录资料性附录事项拆分示例

A()……………………5

附录规范性附录流程优化的措施方法与路径

B()……………………6

参考文献

………………………8

Ⅰ

GB/T39216—2020

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由全国行政审批标准化工作组提出并归口

(SAC/SWG14)。

本标准起草单位中国标准化研究院天津师范大学山东省泰安市行政审批服务局辽宁省盘锦市

:、、、

营商环境建设局浙江省台州市行政服务中心

、。

本标准主要起草人陈扬董杲巫小波冯蕾魏如清宋林霖宋鸿鹏刘鹏飞王益谊赵文慧

:、、、、、、、、、、

刘辉许潇文王国君马连启张英姿

、、、、。

Ⅲ

GB/T39216—2020

行政许可流程优化的方法与技术规范

1范围

本标准规定了行政许可流程优化的术语和定义优化原则和优化路径

、。

本标准适用于全国各级行政许可实施机关开展行政许可流程优化再造工作

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

政务服务中心进驻事项服务指南编制规范

GB/T36114

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

行政许可流程administrativelicensingprocess

行政机关按照法律法规规定对申请人提出的行政许可进行收件受理审查决定交付的过程

、,、、、、。

32

.

办理环节licensinglinkhandlingprocess

;

行政许可流程中同时满足在同一窗口或处室由同一人办理完成的过程

,()、。

33

.

一件事onething

自然人法人或其他组织需办理的一个事项

、。

注既可以是单独的一件事情也可以是需到多个部门办理的关联事项经过梳理整合流程再造后成为由一个

:“”,,、,

窗口统一受理统一出件的一揽子事

、“”。

4优化原则

41依法优化

.

流程优化应以依法行政为前提对行政许可设立的依据办理的前置条件申请材料办理环节等进

,、、、

行合法性审查对需要提请调整实施的法律法规政策性文件及时

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